Tere tulemast tänasesse # GalaxyNote8 tõrkeotsingu artiklisse. Soovime teile näidata toiminguid Note8 puhul, mis ei saa tekstsõnumeid ega SMS-e saata. Loodetavasti leiate sellest juhendist abi.

Parandage # 1: tehke uuesti

Paljud probleemid lahendatakse lihtsa taaskäivitamise abil. Seadme taaskäivitamisega värskendate süsteemi, mis võib omakorda kõrvaldada SMS-i tõrke põhjustanud vea. Kuna me ei tea teie Note8 täielikku ajalugu, võib probleemi lahendamiseks olla kasulik mõni tõrkeotsingu toiming. Taaskäivitamine on hea viis selle käivitamiseks.

Parandage nr 2: kontrollige, kas häälkõne töötab

Häälkõned ja SMS on seotud, nii et kui üks läheb alla, võib ka teisel teenusel olla probleeme. Kontrollige kindlasti, kas teil on võimalik helistada ja kõnesid vastu võtta. Kui see ei aita, ei pruugi ka tekstisõnumid toimida. Kui ka häälkõne ei toimi, peate kohe operaatoriga ühendust võtma.

Parandage # 3: kontrollige signaali vastuvõttu

Peamine põhjus, miks nutitelefonidel on signaalinäidikud peal, on anda kasutajatele teada, kas piirkonnas on signaali hea vastuvõtu. Kui teie tekstsõnumeid ei saadeta pidevalt ainult kindlas piirkonnas, on see ilmne märk sellest, et teie telefon võib saada nõrka mobiilsignaali või mitte. Enne SMS-ide saatmist ja kontrollimist veenduge, et võrgu leviala oleks hea. Üldiselt näitab halva võrguteenuse olemasolu üks või kaks signaaliriba, seega leidke enne saatmist kindlasti hea levialaga koht.

Parandage number 4: kontrollige sõnumikeskuse numbrit

Kui teie telefon ei saa endiselt SMS-e saata isegi siis, kui kasutate seda hea signaalikattega asukohas, on järgmine hea asi kontrollida, kas teie telefonil on õige sõnumikeskuse number või mitte. Mõnikord muutub MCN pärast teise SIM-kaardi sisestamist teiselt operaatorilt. Ideaalis konfigureeritakse see number automaatselt SIM-kaardi sisestamise hetkel, kuid mõnikord seda ei juhtu. Mõni sõnumsiderakendus võib seda numbrit mingil põhjusel muuta, seega on hea, kui saate seda käsitsi kontrollida. Kui te ei tea, mis on teie operaatori sõnumikeskuse number, võite temalt seda küsida või selle leidmiseks kasutada Google'i.

Note8 sõnumikeskuse numbri kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage oma sõnumside rakendus (eeldame, et see on Samsungi sõnumid).
2. Puudutage paremas ülaosas ikooni Rohkem sätteid (kolme punktiga).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikuid Rohkem seadeid.
5. Puudutage valikut Tekstisõnumid.
6. Puudutage valikut Sõnumikeskus.
7. Sisestage õige sõnumikeskuse number.

Soovitame tungivalt selle numbri küsimist oma operaatorilt, selle asemel, et Google'i selle jaoks kasutada. Mõni veebisait võib sisaldada aegunud või ebaõiget teavet, seega on hea, kui saate teavet otse allikast.

Parandage # 5: kustutage vanad sõnumid postkastist

Nii Note8-s olevate SMS-ide saatmise kui vastuvõtmise mehhanismid nõuavad töötamiseks piisavalt ruumi. Kui teie sõnumside rakenduse postkast on täis, võib see sõnumite saatmise ja vastuvõtmise peatada. Kustutage kindlasti vanad vestlused ja sõnumid, millel on kujutised (MMS). Kui olete postkastist vanad tekstid kustutanud, kontrollige, kas SMS-ide saatmine töötab.

Parandage # 6: tühjendage sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Veel üks hea asi, mida sõnumsiderakendusega suheldes teha, on selle vahemälu ja andmete tühjendamine. Rakendused säilitavad tõhusaks toimimiseks ajutisi faile ja kaustu. Mõnikord võivad need ajutised failid või vahemälu rikutud, mille tulemuseks on rakenduse aeglustumine või veelgi hullem. Rakendused, nagu Messages, hoiavad ka kasutajaspetsiifilisi andmeid, nagu kasutajanimed, paroolid ja muud sarnased. Neid nimetatakse rakenduse andmeteks. Kui rakenduse vahemälu pühkimine probleemi ei lahenda, jätkake kindlasti selle rakenduse andmete kustutamisega. Allpool on toodud juhised rakenduse vahemälu ja märkuse 8 andmete kustutamiseks.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge rakenduste juurde.
3. Seal olles otsige rakendust Messages ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Peaksite nägema rakenduse nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed. Kõigepealt proovige selle vahemälu tühjendada. Seejärel taaskäivitage Note8 ja kontrollige, kuidas SMS-ide saatmine töötab. Kui see ei muuda midagi, korrake samme 1–4 ja kustutage rakenduse Messages andmed.

Parandage # 7: proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust

Kui ülaltoodud sammud üldse ei toimi, on suur tõenäosus, et kasutatavas sõnumsiderakenduses on probleem. Kaaluge mõne muu kasutamist ja vaadake, kas see võimaldab teil probleemideta SMS-e saata ja vastu võtta. Play poest on palju tasuta sõnumside rakendusi, mida saate proovida.

Parandage # 8: paigaldage SIM-kaart uuesti

Mõned kasutajad suutsid tekstisõnumeid lahendada, lihtsalt SIM-kaardi eemaldades ja seejärel uuesti sisestades. Mõnes mõttes värskendab selline toiming seadme võrguseadistust, nii et proovige ka seda teha. Enne SIM-kaardi eemaldamist lülitage seade kõigepealt välja. Sama kehtib ka enne selle tagasi sisestamist.

Parandus nr 9: proovige SMS-e turvarežiimis saata

Mõnikord võivad probleeme tekitada ka kolmanda osapoole rakendused. Kui olete installinud palju kolmanda osapoole rakendusi, on hea, kui saate oma Note8 taaskäivitada turvarežiimis, et näha, kas mõni neist põhjustab seda probleemi.

Note8 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie Note8 on taaskäivitatud turvarežiimis, lubatakse töötada ainult eelinstallitud rakendustel. Proovige selles režiimis SMS-e saata, et näha, kuidas see töötab. Erinevuste märkamiseks soovitame teil jätta telefon selles režiimis vähemalt 24 tunniks.

Parandage # 10: tehase lähtestamine

See on kõige drastilisem tõrkeotsing, mida saate teha. Loodame, et te ei jõua kunagi selleni, kuid kui kõik meie ülaltoodud soovitused ei aita, on tõenäoline, et need võivad probleemi põhjustada operatsioonisüsteemi viga. Selle parandamiseks peaksite proovima tehase lähtestamist. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

MÄRGE: Tehaseseadetele lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed, seega varundage oma failid kindlasti enne seda.

Parandage # 11: võtke ühendust operaatoriga

Lõpuks, kui tehaseseadete lähtestamine seda probleemi veel ei lahenda, on teie jaoks ainus teine ​​võimalus paluda oma operaatorilt otsest abi. Selle probleemi taga võib olla konto või võrguga seotud probleem, mida ainult nemad saavad lahendada.