Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note8 ei kuule kõne ajal helistaja häält, ei helise
• Probleem nr 2: Galaxy Note8 näitab helistamisel viga „Pole võrgus registreeritud”
• Probleem nr 3: Verizon Note8 saab mobiilsidevõrguga uuesti ühenduse loomisel uue kõneposti kohta teateid

Tere kutid! Selles tõrkeotsingu artiklis käsitletakse # GalaxyNote8 kolme telefonikõne probleemi. Viimastel nädalatel on helistamisega seotud probleemid järsult tõusnud, nii et täna tähistame meie jõupingutusi võimalikult paljudele seotud küsimustele vastamiseks.

Probleem nr 1: Galaxy Note8 ei kuule kõne ajal helistaja häält, ei helise

Alates tänasest, kui helistan kellelegi, ei kuule ma seda helinat ega tema häält teisel liinil. Nad kuulevad mind. Kui keegi mulle helistab, heliseb telefon, aga kui ma vastan, siis ma ei kuule teda, aga nemad mind. Pole vahet, kas kasutan telefoni kõlarit, käed-vabad kõlarit, bluetooth-kõrvaklappe või autos Bluetooth-i. Telefon aga mängib muusikat, videoid jms suurepäraselt oma kõlari või bluetoothiga. Ainult telefonikõnede ajal on mul see probleem. Aitäh. - BrianBrian

Lahendus: Tere, Brian. Teie kasutatavas telefonirakenduses võib olla probleem. Eeldame, et kasutate Samsungi varutelefonirakendust, seega peate kõigepealt selle andmed kustutama. Kuna te ei saa seda rakendust uuesti installida, saate selle tõrkeotsinguks teha kõige rohkem. Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus SIM Toolkit ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade.
9. Kontrollige probleemi.

Proovige mõnda muud telefoni- või häälkõne rakendust

Kui telefoni vaikerakenduse andmete kustutamine ei aita, peate järgmisena proovima mõnda teist. Play poes saate kasutada palju häälkõne rakendusi, näiteks Facebook Messenger, Google Hangouts. Proovige üks neist installida ja vaadake, kuidas see kõnede ajal töötab.

Käivitage turvarežiim

Probleemi põhjustava halva kolmanda osapoole rakenduse võimalikkuse kontrollimiseks peaksite järgmine tõrkeotsing käitama seadme turvarežiimis. Selles režiimis lubatakse töötada ainult eelinstallitud rakendustel, mis tähendab, et kui mõni teie allalaaditud rakendustest on probleemide käes, peaks turvarežiimis häälkõne toimima korralikult.

Häälkõne kontrollimiseks turvarežiimis tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Laske oma telefonil töötada ja proovige probleemi korrata. Kui häälkõne töötab korralikult, on teil käsil halb rakendusprobleem.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Note8 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.
6. Jätkake sama tsüklit, kuni olete süüdlase tuvastanud.

Probleem nr 2: Galaxy Note8 näitab helistamisel viga „Pole võrgus registreeritud”

Eile kasutasin oma märkuses 8 GPS-i ja see läheb võrguühenduseta. Sellest ajast peale pole mul õnnestunud helistada ega tekste vastu võtta ja saata. Olen veetnud viimased poolteist päeva selle probleemi lahendamiseks guugeldades. Proovisin teist SIM-kaarti ja see ei tööta ka minu telefonis. Olen helistanud oma mobiiltelefoniplaani tehnilise toe, tehaseseadete lähtestamise, pehme lähtestamise, võrguseadete lähtestamise, APN-i kinnituse juurde, loend jätkub proovitavate asjadega. Proovisin isegi seadet * # * # 4636 # * # * ja see ei tee midagi, mulle ei tule midagi ette testi pingutamiseks ega midagi. Kas saaksite mulle anda ettepanekuid tegevuste kohta, mida ma pole veel teinud? Ka sõnum, mille saan helistamise ajal, pole võrgus registreeritud ja olen proovinud võrku käsitsi valida ja seda pole loendis ning proovisin teistega ühendust luua ja mu telefon ei ühendu nendega. Proovis ka ühendust luua ainult 2G-ga ja kõigi teiste 3G-ga ning see ei muuda midagi. Ette tänades. - Sherry

Lahendus: Tere, Sherry. Kokkuvõttes peavad kõik probleemikirjelduses mainitud sümptomid olema põhjustatud ühest tegurist, millel võib meie arvates olla midagi pistmist teie telefoni IMEI-ga. Samuti on võimalik, et teie seade lisatakse musta nimekirja.

Kuigi on palju muutujaid, mida peame arvestama, kui ütlete, et seade ei saa võrguga ühendust ja ilmub tõrge „Pole võrgus registreeritud”, on teie konkreetse juhtumi põhjust palju lihtsam kindlaks teha, kuna olete juba proovinud peaaegu kõiki põhilisi asju, mida kasutaja saab selles olukorras teha. Kuna pärast telefoni tehaseseadetele lähtestamist ei muutunud midagi, on ohutu öelda, et selles olukorras pole probleemi üldse põhjustanud opsüsteemi tõrge.
Meie küsimus on teile, kas on võimalik, et operaator võis teie seadme musta nimekirja lisada? Selle juhtumiseks võib olla palju põhjuseid, kuid see juhtub tavaliselt siis, kui ostate varasemalt omandis oleva seadme ja see seade varastati, teatati varastatust või on endiselt tasumata saldoga konto all. Vedajad saavad seadme musta nimekirja lisada muudel põhjustel, kuid need kaks on tavalised. Kui hankisite oma Note8 kellegi teise käest, proovige teada selle varasemat olekut selle algsest kandjast, et saaksite öelda, et inimene, kellelt vidina tõite, tasuks kõigepealt tema arved. See soovitus ei pruugi olla otstarbekas veebist ostetud seadmete jaoks, kuid kui teil pole rahul sellega, et teie Note8 on mõeldud ainult wifi-ühenduse loomiseks, peate selle musta nimekirja olekust eemaldamiseks kasutama kõiki võimalusi.

Varastatud telefoni kontrollimiseks võite selle varastatud telefoni kontrollimise tööriista abil sisestada oma telefoni IMEI. Sait võib kasutada ka teie telefoni unikaalset MEID-i või ESN-i. IMEI, MEID ja ESN on iga telefoni kordumatud tunnused.

Kui asute väljaspool Ameerika Ühendriike, saate seadme oleku kontrollimiseks kasutada veebisaiti http://www.imei.info/.

Märkuse 8 IMEI saamiseks:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Teave telefoni kohta.
3. Puudutage olekut.
4. Puudutage valikut IMEI-teave.

Mõnikord võib mõni teine ​​andmebaas, mis peab mustas nimekirjas olevate seadmete loendit, küsida ka teie seadme seerianumbrit, nii et otsige seda lihtsalt jaotisest Seaded> Teave telefoni kohta.

Probleem nr 3: Verizon Note8 saab mobiilsidevõrguga uuesti ühenduse loomisel uue kõneposti kohta teateid

Alati, kui mu Note8 Verizoni võrgus kaotab ja taastab mobiilsignaali, saan märguandeheli ja uue kõnepostiteate. Kontrollimisel pole VM-i. VM-i teate kustutamiseks pean minema telefonirakenduse sätetesse ja kustutama andmed. Olen teinud taaskäivitusi, pehmeid lähtestusi ja isegi rasket lähtestamist. See probleem on minuga olnud paar aastat ka süsteemivärskendusi. Mulle meeldiks teada saada püsivast lahendusest. Huvitav, kas on olemas võimalus kadunud teenuse teatise või mõne muu idee välja lülitamiseks ?? - Dave de la Fuente

Lahendus: Tere, Dave. Kui teil on Verizoni kaubamärgiga Note8, peate sellest probleemist Verizonile teatama, et nad seda kontrolliksid. See ei ole probleem rahvusvaheliste (ülemaailmsete) Note8 versioonidega, nagu meie laboris asuvad Note8-d, seega peab see olema viga Verizoni püsivara või mõne selle rakendusega.

On tõenäoline, et probleem võib olla eraldatud ka ainult teie Note8-st või isegi teie Verizoni kontost. Kaaluge uue numbri küsimist, nii et teie kõnepost võib olla selle numbriga seotud. See on tavaliselt tõhus viis kõneposti probleemide lahendamiseks.

Samuti oleme varem märganud, et juurdunud seadmetega kasutajatel on probleeme kõnepostide ja muude võrguteenustega. Kui teie Note8 on juurdunud, proovige see juurida ja vaadata, kuidas kõnepost toimib.