Sisu

• Probleem nr 1: nõudmine asendamiseks, kui teie Galaxy Note8 taaskäivitub pärast kõigi tarkvaralahenduste tegemist juhuslikult
• Probleem nr 2: Galaxy Note8, mis näitab niiskuse tuvastamise viga, taaskäivitub mõne rakenduse kasutamisel

Tere, Androidi fännid! Tere tulemast teise # GalaxyNote8 tõrkeotsingu artikli juurde. See postitus vastab kahele levinud küsimusele, millega paljud Note8 kasutajad kokku puutuvad. Loodetavasti kasutate seda artiklit.

Probleem nr 1: nõudmine asendamiseks, kui teie Galaxy Note8 taaskäivitub pärast kõigi tarkvaralahenduste tegemist juhuslikult

Mul on Galaxy Note 8, mis taaskäivitub juhuslikult. Olen püüdnud välja selgitada, mis selle põhjustab, ja kõigil neil juhtudel taaskäivituvad telefonid juhuslikult: laadimise ajal turvarežiimis, pärast vahemälu partitsiooni tühjendamist, pärast süsteemi sätete lähtestamist, pärast varem installitud rakenduste desinstallimist, isegi pärast tehaseseadete lähtestamist ( enne varukoopiate taastamist). Ma tõin selle Samsungi teeninduskeskusesse, kus nad seadme ümber programmeerisid, öeldes, et seal oli tarkvara defekt. Just siis, kui tahtsin püsti tõusta ja lahkuda, algas see uuesti juhuslikult. Jätsin selle sinna ja kui nad palusid mul tagasi tulla, ütlesid nad, et vajavad veel paar päeva, kuna pärast põhiplaadi ja aku vahetamist probleem püsis. Ma pole kindel, kas loetu oli õige, kuid kas märkuse 8 värskendatud kerneliversiooni ja Snapdragon 835-ga on probleeme? Loodaksin teie tagasisidet selle kohta, kuna mõtlen nõuda asendajat. - Mark

Lahendus: Tere, Mark. Miljonid Note8-d, mis olid varustatud Qualcomms Snapdragon 835-ga, töötavad praegu ootuspäraselt. Me ei tea, kust lugesid juhuslike taaskäivitamise probleemidega uuendatud Note8 tuumade kohta, kuid see pole meile üldse tähelepanu pööranud. Kui teie öeldu vastab tõele, oleksime praeguseks saanud sarnaste juhtumite hulga. Samuti ei leia me ühtegi teist usaldusväärset ajaveebi, mis sel teemal räägiksid, nii et me ei saa teiega tegelikult nõustuda.

Teie juhtum on tõenäoliselt üksik. Kuna olete juba proovinud kõike, mida kasutaja saab selle probleemi lahendamiseks teha, soovitame teil jätkata ja nõuda selle asendamist. See on ratsionaalne resolutsioon olenemata sellest, kas küsimus on isoleeritud või mitte.

Probleem nr 2: Galaxy Note8, mis näitab niiskuse tuvastamise viga, taaskäivitub mõne rakenduse kasutamisel

Mõnikord taaskäivitub mu telefon, kui kasutan sellist rakendust nagu Facebook, tahvel või netflix. Pärast lühikest taaskäivitamist kuvatakse laadimispordi niiskust. Taaskäivitan telefoni ja teade kaob. Niiskust, mustust ega korrosiooni ei leita. Telefon on alles paar kuud vana ja pole niiskuse käes. Tühjendasin vahemälu teie juhiste järgi ja probleem kadus natuke, kuid on tagasi tulnud. - Jeff Lazar

Lahendus: Tere, Jeff. Kui olete täiesti kindel, et teie Note8 ei olnud märg ega puutunud kokku vee ega vedelikuga, peab tuvastatud niiskuse viga olema valehäire või käivitatud tarkvaraveaga. Paljud veekindluskaitsega Galaxy seadmed puutusid eelmisel aastal selle probleemiga kokku, seega on võimalik, et ka teie viga on selle veaga nakatunud. Probleemi lahendamiseks võite proovida järgmisi asju.

Kontrollige laadimisport

See on natuke eksitav, kuna laadimisportide tegeliku seisundi teadmiseks pole palju teha. Kõige rohkem soovite kontrollida ilmsete defektide olemasolu. Laadimisava sees on õhuke metallvarda, millel on mõned vardad. Need vardad on tegelikult metallist pistikud, mis on mõeldud laadimiskaabliga kokkupuutumiseks. Mõnikord võib üks või mõni neist varrastest kahjustuda või painutada, põhjustades laadimisprobleeme või mõnedes veekindlates Samsungi seadmetes käivitada tuvastatud niiskuse tõrke. Kui teie Note8-l on probleeme enda laadimisega või kui see mõnikord ebaõnnestub, võib sellel olla laadimisport. Kui teil on suurendustööriist, mis võimaldab teil laadimispordi sisemust põhjalikult uurida, proovige seda ja vaadake, kas seal on ilmselgelt kahjustatud riba.

Mõnikord võib sadamasse sattuda tasku, mustus või pisike võõrkeha, mis omakorda võib põhjustada laadimisprobleeme. Kui arvate, et sadamas on midagi, mis ei kuulu, proovige see suruõhupurgi abil lahti lükata. Ärge pange sadamasse midagi, sest see võib teha rohkem kahju kui kasu.

Kui arvate, et teie Note8 laadimisport võib olla kahjustatud, ärge proovige telefoni parandamiseks avada. Selle asemel soovite lasta professionaalil teie eest tööd teha, tuues seadme Samsungi.

Tehaseseadete taastamine

Kui teie Note8-l pole laadimisega probleeme või tundub, et laadimisport pole ilmselgelt kahjustatud, on järgmine potentsiaalne lahendus, mida peaksite proovima, tehase lähtestamine. See oli eelmisel aastal tõhus lahendus paljudele kasutajatele. Nagu eespool mainitud, põhjustas mineviku probleemi tarkvaraviga, nii et operatsioonisüsteemi sätete tagastamine võib aidata.

Teie Note8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma failide ja muude andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
11. Kontrollige probleemi.

Tehaseseadetele lähtestamine peaks lahendama ka esimese probleemi, mida mainite seoses Note8 taaskäivitamisega mõne rakenduse kasutamisel.

Ennistage oma OS-i versioon

Mõned kasutajad suutsid tuvastada niiskuses tuvastatud vea oma Androidi versiooni tagasitõmbamisega. See on vaevalt ideaalne ja me ei soovita seda. Kuid kui probleem algas pärast operatsioonisüsteemi värskendamist, võib see aidata.

Pidage meeles, et Samsung, Google ega operaatorid ei toeta oma eelmisele versioonile tagasipöördumist ametlikult. Vanemate OS-i versioonide kasutamiseks peate püsivara käsitsi vilkuma või installima. Vilkumine on oma olemuselt riskantne ja võib põhjustada püsivaid tarkvara kahjustusi. Kui suudate sellega kaasnevaid riske aktsepteerida, tehke mõned uuringud, et leida just teie telefonimudelile sobiv vilkuv juhend.