Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 5 klaviatuur ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei saa pärast värskenduse installimist mobiilsideteenusega ühendust luua
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 hääl-tekst-funktsioon ei tööta pärast värskendamist korralikult
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei lae ega lülitu uuesti sisse
• Probleem nr 5: Galaxy Note 5 S Voice rakendus ei reageeri
• Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 on Samsungi logo ekraanile kinni jäänud, ei lülitu sisse
• Suhelge meiega

Ilma selge järeltulijata eeldame, et # GalaxyNote5 jääb Samsungi Note seeria lipulaevaks ka järgmise aastani. See tähendab, et telefoni küpsedes teatatakse meile rohkem märkus 5 juhtumitest. Sellest lähtuvalt on lähikuudel rohkem märkus 5 postitusi, kuna aitame Androidi kogukonnal selle seadmega probleeme lahendada.

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 klaviatuur ei tööta

Tere. Olen oma Samsung Galaxy märkus 5 omanud uuelt. Mu telefon on unerežiimis ja ma äratan selle üles. Proovin SMS-i saata, klaviatuur hüppab nagu tavaliselt. Hakkan kirjutama, see tõstab esile klahve, mida vajutan, kuid midagi ei kirjutata üles! Niisiis proovisin minna läbi mõne muu rakenduse, kasutades mängusiseseid vestlusfunktsioone ja sama, teie kirjutamine on registreeritud, kuid midagi ei salvestata. Nii et proovisin uuesti sõnumside rakendust ja sama. Pole tähtis, kas kasutate S-Peni käekirja jaoks või ennustavat teksti, mida see ei registreeri. Ei midagi. Kui taaskäivitan telefoni, pole midagi muutunud. Alles siis, kui aku kas eemaldan või lülitan minutiks välja, kui see taaskäivitub, saan uuesti tippida! Aga siis, kui telefon läheb unerežiimile ja ärkab uuesti üles, olen jälle esimesel kohal! Jälle ei kirjutata. Igasugune abi oleks kõige tänuväärsem tänu. - Dan

Lahendus: Tere, Dan. Selle probleemi võib põhjustada klaviatuurirakenduse viga, nii et esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu ja andmete kustutamine vaikimisi seatud klaviatuurilt. Kui teil on installitud mitu klaviatuurirakendust, tühjendage kindlasti ka nende vastavad vahemälud ja andmed. Veelgi parem - lihtsalt eemaldage need, et minimeerida konflikti tekkimise võimalusi.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui probleem jätkub pärast rakenduse vahemälu ja andmete kustutamist, soovitame telefon tehases lähtestada. Nii tehes taastatakse kõigi tarkvara seadete vaikeväärtused. Kui tõrge asub tarkvara poolel, peaks tehase lähtestamine selle parandama.

Märkuse 5 tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei saa pärast värskenduse installimist mobiilsideteenusega ühendust luua

Tere kutid. Olen juunior K. Nii et eile kasutasin oma Samsung Galaxy Note 5-t kuni hommikuni üsna hästi. Otsustasin tarkvara värskendada kõige uuemale. Seadetest alates kerides alla jaotiseni „Teave seadme kohta”, sain selle sõnumi, mis ütles mulle, et „teie seadme opsüsteemi on volitamata muudetud. Proovige tarkvaravärskendused alla laadida, kasutades arvutis Smart Switchi, või külastage klienditeeninduskeskust. "

Nii et ma tegin seda, kasutades arvutiga nutikat lülitit. Kogu protsess sujus hästi ja värskendus valmis probleemideta. Minu probleem on see, et sellest ajast peale ei saa ma telefonikõnesid ega tekstsõnumeid teha, sest alati, kui proovin helistada, kuvatakse viga „Pole võrgus registreeritud”. Arvasin, et saan sellega lihtsalt hakkama, läbides seaded, seejärel mobiilsidevõrgud ja valides võrgu kas valides automaatselt (siin kuvatakse tõrge „Ühendust ei õnnestu luua. Proovige hiljem”) või võrgu otsimine oma teenusepakkuja valimiseks (siit saan "Viga võrkude otsimisel").

Olen proovinud ka SIM-kaarti eemaldada, tehases taaskäivitada, valida ainult 2G või 3G alles siis taaskäivitada, midagi ei muutu. Helistasin oma teenusepakkujale, minu liin on korras ja näen tegumiribalt, et SIM-kaart on tuvastatud, kuid siiski ei pääse ma mobiilsidevõrku. Olen tegelikult veetnud peaaegu terve päeva kõigi soovitatud lahenduste proovimisega, mida veebis leidsin. Miski pole andnud tulemust. Mida te mulle soovitaksite? Aitäh! - Juniorlusu

Lahendus: Tere Juniorlusu. Kui tehaseseadete lähtestamine teie probleemi ei lahendanud, saate oma otsas teha väga vähe. Kuna probleem algas pärast tarkvara värskendamist, pidi installimise käigus midagi valesti minema. Samuti on võimalik, et värskendus võib põhiriba versiooni rikkuda, kuigi sellisest probleemist kuuleme esimest korda. Põhiriba versioon on teie telefoni modemi püsivara.

Mobiilimodemitootjad vabastavad oma toodete värskenduse tavaliselt siis, kui Samsungi-laadsed telefonitootjad värskenduse välja annavad. Seega värskendatakse põhiriba versiooni tavaliselt süsteemivärskenduse installimisel. Me ei saa kindlalt öelda, kas viimane installitud värskendus rikkus põhiriba, kuid see võib vähemalt teoreetiliselt juhtuda. Kahjuks ei saa te põhiriba versiooni muuta, kui te ei juurita oma telefoni ega installi kohandatud ROM-i (mida me ei soovita). Isegi siis vajate asjatundlikku nõu, kuidas oma telefonimudelile õige põhiriba versioon hankida ja kuidas see telefoni installida.

Kui teie traadita operaator ei suuda probleemi välja selgitada, soovitame teil telefoni asendada.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 hääl-tekst-funktsioon ei tööta pärast värskendamist korralikult

Kui helistan tekstisõnumite saatmise rakenduses, kordab rakendus seda, mida ma ütlesin. Tundub, et see läbib kõiki võimalikke variatsioone, mida ma potentsiaalselt ütlesin. Nii näiteks ütlen ma: „Minu nimi on Joe: ja see valmistab seda saatmiseks: Minu nimi on Joe, minu nimi on Jose, minu nimi on Joel, minu nimi on rõõm. Kui aga ütlen „Minu nimi on Joe periood“, saan siiski: Minu nimi on Joe. ... ja see on kõik. Nii et kirjavahemärgid toimivad, kuid ma ei peaks seda ütlema "punkt". See hakkas just täna juhtuma ja käivitasin Marshmallow värskenduse 25.02.17. - Joe

Lahendus: Tere Joe. Esimene samm, mille peate sel juhul tegema, on vahemälu partitsiooni pühkimine. See on kohustuslik tegevus, eriti kui teil on süsteemivärskenduse järgimisega probleeme. Seda tehakse nii:

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Installige rakenduse värskendused

Kui olete vahemälu sektsiooni pühkinud, installige kohe kõik ootel rakenduse ja süsteemi värskendused. See välistab võimalikud vead, mis võivad tekkida, kui kasutate vananenud rakendusi uue operatsioonisüsteemiga. Paljud Androidi kasutajad unustavad sageli pärast süsteemivärskendust rakenduste värskendused installida, mistõttu kurdetakse muu hulgas aeglase jõudluse, ebastabiilsuse probleemide üle. Teie kohustus on tagada, et kõik teie rakendused oleksid värskendatud ja uue operatsioonisüsteemiga ühilduvad.

Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed

Selle probleemi võib põhjustada rakenduspõhine viga, seega pühkige kindlasti rakenduste vahemälu ja andmed, millega teil probleeme on.

Tehaseseadete taastamine

Kui pärast kõigi ülaltoodud tõrkeotsingute tegemist midagi ei muutunud, pühkige telefon lihtsalt tehase lähtestamisega puhtaks.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
6. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
7. Puudutage käsku Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

MÄRKUS. Tehase lähtestamine pühib telefonist kõik kasutajaandmed, nii et enne jätkamist veenduge, et loote varukoopia.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei lae ega lülitu uuesti sisse

Mu telefon töötas hästi, lihtsalt lõpetas laadimise. Arvasin, et see on laadija.Ostsin uue laadija ja aku sümbol tuli sisse. Jätsin laadimise mitu tundi ainult avastama, et kui ma selle sisse lülitasin, oli sellel ainult piisavalt mahla, et näidata Samsungi teksti, siis see lülitati uuesti välja. Proovisin palju erinevaid taaskäivitamise nupu kombinatsioone, kuid mu telefon on nii surnud, et ei tee midagi. Kui aku laadimiseks vooluvõrku ühendan, ei kuvata enam sümbolit. See on lihtsalt täielikult tühjendatud. - Sam

Lahendus: Tere, Sam. Pole otsest viisi teada, mis võib valesti olla, seega peaksite kõigepealt võimalikke põhjuseid kitsendama. Kahjuks hõlmab kogu kõrvaldamisprotsess sel juhul ka telefoni avamist ja mõne riistvarakomponendi testimist, näiteks laadimisport, aku, toiteallikas ja üldiselt emaplaat. See jätab teile piiratud tarkvara tõrkeotsingu, mis ei pruugi anda täielikku pilti probleemist. Kui telefon on täielikult reageerinud ja ei käivitu isegi teistesse režiimidesse, võite eeldada, et selles on süüdi halb riistvara. Siinkohal ei saa te midagi teha, nii et parim viis on telefoni saatmine. Kui soovite, laske Samsungil remondiprotsessiga tegeleda, eriti kui see on endiselt garantii piires.

Probleem nr 5: Galaxy Note 5 S Voice rakendus ei reageeri

Tere. Mul on Samsungi märkus 5 juba umbes aasta ja viimase kuu jooksul on olnud probleem minu S Voice rakendusega. Kui puudutan seda, telefon hangub ja mõne minuti pärast kuvatakse tuvastamise juriidiline teave. vajutan nuppu "Nõustun" ja seejärel "Järgmine", kuid siis telefon pidevalt tardub ja siis ilmub väike aken, mis ütleb: "Rakendus S Voice ei reageeri. Kas soovite selle sulgeda. " proovisin minna rakendushalduri juurde ja vajutada jõu peatamist, kuid see ei aidanud. Proovisin ka rakenduse keelata ja lubada, kuid see ei aidanud ikkagi. Tahaks tõesti abi 🙂 Lugupidamisega. - Eeden

Lahendus: Tere, Eden. Teised Samsungi rakendused võivad selles süüdi olla, nii et proovige sundpeatada või tühjendage ka nende vahemälu ja andmed. Kui see ei paranda, proovige tehases lähtestada, kui tundmatu tarkvara tõrge põhjustab probleemi.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 on Samsungi logo ekraanile kinni jäänud, ei lülitu sisse

Tere. Minu nimi on Tracy Johnson. Mul on Samsung Galaxy Note 5 ja see on hiljuti enam töötanud. See jääb äkki ilma põhjuseta vilkuvale Samsungi logole kinni, kui proovin seda käivitada. Olen mitmel korral proovinud pehmet lähtestamist. Olen pannud riisi üleöö juhuks, kui seal oleks niiskust, kuigi see ei märjaks saanud. Ma ei suutnud seda isegi turvarežiimi valikut esile tuua, kui hoidsin käivitamise ajal menüüklahvi all. Ma pole veel tehase lähtestamist proovinud, kuna mul on telefonis teavet, mida ma tõesti ei taha kaotada, ja loodan, et on veel üks võimalus. Palun aidake. - Jälg.33

Lahendus: Tere, Trace. Ainus asi, mida saate nüüd teha, on telefoni käivitamine alternatiivrežiimidele, et saaksite teha nende vastavaid tõrkeotsinguid. Näiteks kui saate oma telefoni taaskäivitada taasterežiimi, peaksite kõigepealt vahemälu partitsiooni pühkima, et näha, kas see probleemi lahendab. Kui ei, siis peate kas tehaseseadetele lähtestama või varude püsivara käsitsi vilkuma. Mõlemad neist toimingutest hõlmavad telefoni mäluseadme pühkimist, nii et failid on endiselt ükskõik mis.

Teisel seadmel, näiteks arvutil, pole telefoni olekus juurdepääsu telefoni mäluseadmele, nii et failide taastamine ei tule kõne allagi.

Siin on juhised telefoni käivitamiseks teistesse režiimidesse ja nende vastavatele tõrkeotsingu sammudele:

Boot taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 7: Galaxy märkuse 5 toitenupp ei tööta, tõrge „systemUI ei reageeri”

Varem tekkis mul probleem oma telefoniga, et selle nupu SEES toitenupp ei reageeri, sama on nupuga Kodu. Seejärel kuvatakse ekraanil viga, näiteks „protsess ei reageeri”, „süsteemi kasutajaliides ei reageeri” jne muude probleemidega, mis ei reageeri. Siis otsustasin teha tehase lähtestamise. Selle aja jooksul pühkis see andmed täielikult, kuid ei käivitu kaua.

Siis näitab see 'dm-verity ebaõnnestus ... viga. Taaskäivitasin selle. Lõpuks näitab see ekraani, kus see kinnitab, et ta on tehase lähtestanud. Nüüd näen toitenuppu ja nuppu Kodu mõnikord reageerimata. Kas saaksite aidata, miks see nii on. ja mida ma peaksin edasi tegema? Ette tänades. Teete suurepärast tööd, pakkudes kasutajatele lahendusi. - Deepak

Lahendus: Tere Deepak. Arvame, et teie telefonis on halb riistvaraprobleem, nii et kahtleme, kas saate selle oma tasemel lahendada. See tehaseseadete lähtestamine ei muutnud midagi, mis näitab kindlalt, et tegemist on tarkvaravälise probleemiga. Me ei tea teie telefoni kogu ajalugu, seega on väga vähe teavet, mis aitab meil saada täieliku pildi rikete punktist. Androidi tõrkeotsingu üldreegel on kõigepealt proovida kõiki tarkvara tõrkeotsinguid. Kui pärast tarkvara kogu tõrkeotsingu ammendamist midagi ei muutu, võite eeldada, et kuskil on riistvara rike.

Probleemi lahendamiseks soovitame saata telefon Samsungile, et nende tehnik saaks riistvara üle vaadata ja vajadusel asjakohase paranduse teha.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.