Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 5 ekraan on must ja ei lülitu sisse
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ekraan lülitub lukustatuna sisse ja välja
• Probleem nr 3: mõned Galaxy Note 5 ekraani osad ei reageeri puudutamisele
• Probleem nr 4: LinkedIni rakendus ei laadita Galaxy märkust 5
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 võrgufunktsioon toimib pärast VPN Easy rakenduse installimist
• Probleem nr 6: Wells Fargo rakendust ei laadita Galaxy märkuses 5 | Galaxy Note 5 klaviatuurirakendus ei tööta korralikult | Ennustav tekst ei tööta märkuses 5
• Suhelge meiega

Neile, kes otsivad oma # GalaxyNote5 lahendusi, eriti neid, mis puudutavad ekraani, võib see postitus aidata veidi valgust tuua. Toome mõned ekraaniga seotud probleemid, millest meile viimastel päevadel teatati. Kui te sellest materjalist lahendust ei leia, võite külastada ka meie peamist Galaxy Note 5 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 ekraan on must ja ei lülitu sisse

Mul on Samsung Galaxy Note5. Kasutamise ajal lugesin oma Kindle'i rakendusest ja ilma hoiatuseta muutus ekraan täiesti mustaks ning vasakus ülanurgas hakkas roheline tuli pidevalt vilkuma. Selle esmakordsest juhtumist on möödas nädal ja see roheline tuli vilgub siiani. Vaatasin YouTube'is videoid ja proovisin kõiki 15 erinevat kombinatsiooni taaskäivitada, näiteks vajutades ja hoides nii helitugevuse vähendamise nuppu kui ka nuppu Kodu. Ükski neist ei töötanud. Pole olnud heli ega midagi muud kui must ekraan. Olen telefoni põhjalikult kontrollinud, ilmset kahju pole. Olen kontrollinud SIM-kaardi pesa, vedelaid kahjustusi pole. Kuid mul on vaja oma telefoni ja see kestab kuu aega. Ma kaotan selle. Telefon osteti firmalt US CELLULAR, kuid ma lülitasin telefoni välja wifi ja / või ettemakstud sirge kõne kaudu.

Mudel: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA põhiprotsessor

4GB RAM

5.7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32GB MÄLUKULTA PLATINUM

ANDROIDI KASUTUSSÜSTEEM

Andke andeks, kui seal on info üleküllus. Ma ei ole tehnikatehnik ja ei tea, mis teave on asjakohane. Pole midagi muud, mida võiksin mõelda. Olen meeleheitel ja ootan väga tagasisidet. Tänan teid siiralt. - Samantha

PS: Ma ei tea, mis Androidi versioon telefon on.

Lahendus: Tere, Samantha. Püsiv roheline LED-tuli näitab, et telefon lülitub endiselt sisse, kuid mitte ekraani. See tähendab, et probleem seisneb ainult ekraanikomplektis. Kui kukutasite telefoni enne meiega ühendust võtmist (mõtleme, miks te seda koos vedelike kahjustustega ei maininud), võib see ekraani kahjustada. Sel juhul pole mõtet meilt tuge küsida, sest me ei saa midagi aidata. Isegi kui telefon pole kunagi varem käest lastud, on selle probleemi lahendamiseks siiski vähe midagi. Oleme üsna kindlad, et oleme oma postitustes rõhutanud seda tüüpi probleemidega, et kui te ei saa seadet käivitada muudesse režiimidesse (turvarežiim, allalaadimisrežiim, taasterežiim), peab teil olema telefon parandatud. Kui teil pole ekraani eemaldamiseks ja asendamiseks vajalikke teadmisi ja tööriistu, ei saa te oma tasemel praktiliselt midagi teha.

Kui telefonil on endiselt garantii, veenduge, et pöörduksite selle parandamiseks või asendamiseks õige poole poole.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ekraan lülitub lukustatuna sisse ja välja

Hei, nii et täna hommikul, kui läksin telefoni lukust avama (mul on lihtsalt tavaline pühkimislukustuse ekraan), vilgutas telefoni ekraan pidevalt sisse ja välja. Vajutaksin avamiseks, see vilguks, kuid vilguks siis, enne kui sain selle avada. See juhtus ikka ja jälle. Ma suutsin selle avada, pühkides väga kiiresti, enne kui see uuesti vilkuma hakkas, kuid siiski pärast seda, kui selle avasin. Proovisin seda nuppu paar korda uuesti käivitada ja see ei töötanud kohe. Taaskäivitamiseks kulus mitu katset. Isegi pärast taaskäivitamist tegi see sama. Mõne aja pärast lakkas see lihtsalt tegemast, kuid ma pole oma ekraani uuesti lukustanud, et näha, kas see teeb seda uuesti. Kas olete varem sellest kuulnud? Aita! - Liz

Lahendus: Tere, Liz. See on meie esimene kord kuulda seda probleemi Galaxy Note 5-s või mis tahes Samsungi seadmes, nii et see võib olla üksikjuhtum. Selle põhjuseks võib olla opsüsteemi tõrge või midagi riistvaras, nii et praegu on teie parim võimalus teha põhilisi tarkvaralahendusi.

Kustutage märkus 5 süsteemi vahemälu

Alustuseks võite vahemälu sektsiooni pühkida. Mõnikord rikutakse vahemälu sektsioonis hoitav süsteemi vahemälu pärast süsteemivärskendust või rakenduse installimist. Rikutud süsteemi vahemälu võib põhjustada telefonis rakenduste või funktsioonide ebakorrapärase käitumise, seega on hea, kui saate selle regulaarselt pühkida. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Selleks kontrollige allolevaid samme:

• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Teine hea asi, mida sel juhul teha, on jälgida, kuidas teie telefon turvarežiimis olles käitub. Ühel installitud kolmanda osapoole rakendusel on operatsioonisüsteemiga konflikt (viga), mis põhjustab ekraani ebanormaalse käitumise, kui see lukustatakse. Kui probleemi turvarežiimis töötamise ajal ei kuvata, on see selge näitaja, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus või teenus. Need on sammud, kuidas märkus 5 taaskäivitada turvarežiimis:

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Telefon taaskäivitub, kuid hoiab helitugevuse vähendamise nuppu all.
• Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
• Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.
• Proovige probleemi uuesti korrata, lukustades ekraani uuesti.

Kui arvate, et installitud on mõni halb kolmanda osapoole rakendus, peate selle tuvastamiseks aega kulutama. Selleks saate kolmanda osapoole rakendused ükshaaval eemaldada ja pärast iga desinstallimist kindlasti probleemi korrata.

Installige Androidi ja rakenduste värskendused

Värskendused antakse välja põhjusel, nii et hoolitsege selle eest, et installiksite need siis, kui need on saadaval. Arendajad vabastavad oma toodetele plaastreid alati, kui avastavad probleeme, seega on alati hea tava need alati installida. See kehtib nii eelinstallitud kui ka kolmandate osapoolte rakenduste kohta.

Lähtestage kõik tarkvara seaded tehase vaikeseadetele

Kui probleem jääb pärast vahemälu pühkimist ja telefoni turvarežiimi käivitamist, võib tõrge olla opsüsteemis endas või mõnes eelinstallitud rakenduses. Tehaseseadete lähtestamine on ainus samm, mida saate sel juhul teha. Kui te pole seda varem proovinud, toimige kindlasti järgmiselt.

• Looge oma oluliste failide ja kontaktide varukoopia. Tehaseseadete lähtestamine SD-kaardi faile ei mõjuta, kuid enne protseduuri tegemist eemaldage kindlasti kaart.
• Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
• Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: mõned Galaxy Note 5 ekraani osad ei reageeri puudutamisele

Tere. Ma ei tea, kas saaksite palun nõu anda. Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Mul on see olnud ainult 6 kuud ja kuna paar nädalat tagasi ei reageeri puudutus. Pliiats on täielikult reageerimise lõpetanud. Imelik on see, et mõned ekraani osad tunduvad sõrme puudutusele reageerivat. Kuid mitte mõnda ekraani osa.

Olen paar korda tehase lähtestanud ja midagi ei näi töötavat. See hakkab täitsa hästi töötama, siis mõne päeva pärast muutub ainult osa ekraanist puudutamata ja võib-olla mõne tunni pärast kordub sama asi uuesti. kuid nüüd töötab ainult osa sellest. Samuti olen hoidnud väljalülitusnuppu ja avakuva koos helitugevuse nupuga koos, kus ilmub sinine ekraan ja jätan selle ööseks, kuid see lihtsalt ütleb, et selle allalaadimine on midagi, kuid midagi ei näi töötavat. - Arooj_abbas

Lahendus: Tere, Arooj_abbas. On tõenäoline, et ekraani digiteerija, mis on üks peamisi komponente ekraanisõlmes, mis muudab analoogsed puutesignaalid digitaalsisendiks, on kahjustatud või on mingil põhjusel töötamise lõpetanud. Kontrollimiseks proovige pääseda juurde telefoni teenusemenüüsse, valides*#0*#”(Jutumärkideta) telefonirakenduses. Kui olete teenusemenüü ekraanil, puudutage valikut „Puudutus” ja tõmmake kogu joon üle. Kui ekraanil on osa, mis teie puudutust ei registreeri, on see selge tõend, et digiteerija ei tööta korralikult. Kuna digiteerija asendamine on keeruline protsess, soovitame teil lasta Samsungil seda tööd teha. Kui läheduses pole Samsungi remondikeskust, tooge see kohalikku teeninduskeskusesse. Veelgi parem, proovige leida viis, kuidas telefon hoopis välja vahetada.

Probleem nr 4: LinkedIni rakendus ei laadita Galaxy märkust 5

Tere. Mul on probleeme rakendusega Android LinkedIn. Alates 18. novembrist ei õnnestunud rakendust käivitada. Kui puudutan LinkedIni ikooni, läheb see lihtsalt valele ekraanile ilma veateateta ja naaseb seejärel telefoni põhimenüü ekraanile. Enne seda töötas LinkedIni rakendus hästi, nagu ka kõik teised installitud rakendused.

Olen desinstallinud (sõnumid kinnitavad, et rakendus ühildub mobiiliga) ja installinud rakenduse LinkedIn uuesti kaks korda ja see ei käivitu ikkagi. Kas teil on ettepanekuid selle tööle saamiseks?

Olen uuesti rakenduse desinstallinud ja uuesti installinud (versioon 4.0.89) Google Playst, kuid isegi pärast installimist ja nupu Ava koputamist kuvatakse sama valge ekraan ja see ei käivitu. Kontode kontrollimisel ja konto lisamise proovimisel on LinkedIn loetletud (halli punktiga, mitte aktiivne), kuid selle puudutamisel pole mingit mõju, st see ei muuda punkti roheliseks ega ava konto seadistamise võimalusi.

Samuti olen proovinud rakenduse halduris rakenduse vaikeseaded, vahemälu ja andmed kustutada, kuid pole muutnud. Kõik muud rakendused (nt Facebook, Gmail jne) töötavad telefonis probleemideta. Olen kontrollinud, wifi-ühendusi ja turvaseadeid, kuid ei leia ilmseid probleeme. - Greg

Lahendus: Tere, Greg. Siin on kaks asja, mida saate proovida. Võite kas tehaseseadetele lähtestada, et näha, kas mõni tundmatu opsüsteemi tõrge takistab rakenduse laadimist, ja / või pöörduge tugiteenuse saamiseks LinkedIni rakenduse arendaja poole. Mõlemal juhul peaksite saama probleemi lahendada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 võrgufunktsioon toimib pärast VPN Easy rakenduse installimist

Tere. Nii et mõni nädal tagasi oli mu telefon lihtsalt korras. Siis laadisin koolis alla rakenduse VPN easy ja minu WiFi hakkas tegutsema. Otsisin Internetist võimalusi selle parandamiseks ja olen proovinud paljusid neist. Olen kustutanud rakenduse, lähtestanud telefoni, lähtestanud seaded ja tundus, et midagi ei toimi. Enne rakenduse allalaadimist olin oma tuppa saanud 2–3 baari Interneti-ühendust ja nüüd pole ühtegi. Harva saan ühe baari, kuid see ei kesta tavaliselt isegi minutit.

Praegu on mu telefon välja lülitatud, kuna ma pole telefoniarvet tasunud, kuid tean, et sellel pole midagi pistmist. Nii et minu telefon töötab praegu wifi põhimõtteliselt ära. Minu wifi ruuteril pole midagi viga. Minu sõbral, kes elab koos minuga, on sama täpne telefon ja ta saab minu toas 2–3 baari WiFi-teenust, mida ma kasutan. Palun aidake mul seda lahendada. Enne kogu telefoni lähtestamist tahan proovida kõike võimalikku. Palun aidake - Allicia

Lahendus: Tere Allicia. VPN Easy on rakendus, mis muudab seadme töötamiseks mõningaid võrgukonfiguratsioone. Muudatused võivad põhjustada konflikti või vea, mille tulemuseks on telefoni võrguvõimaluste ebakorrektne käitumine. Kuna rakenduse desinstallimine ei tundunud töötavat, soovitame tungivalt lähtestada kõik tarkvara seaded tehaseseadete lähtestamise teel nende vaikeseisundisse. See on ainus viis teha põhjalikult muudatusi kõigis, sealhulgas kõigis telefoni võrguväärtustes. Kuidas seda teha, vaadake ülaltoodud samme.

Probleem nr 6: Wells Fargo rakendust ei laadita Galaxy märkuses 5 | Galaxy Note 5 klaviatuurirakendus ei tööta korralikult | Ennustav tekst ei tööta märkuses 5

Mul on 3 küsimust.

1. Nutitelefon on lolliks läinud. Väidetavalt toimusid 1-2 nädalat tagasi lähedal asuvad tornikinnitused. Mul oli põhilisi juurdepääsuprobleeme. Need on paremad, kuid muud probleemid jäävad.
2. Ma kasutan peaaegu iga päev pangarakendust Wells Fargo. Samal 2-nädalasel perioodil ei pääse ma sellele juurde. Ikoonil klõpsates on paus ja vasakul allosas oleval sissejuhataval ekraanil kuvatakse teade „Juurdepääs keelatud”. Kui proovin sisestada kasutajanime / parooli, saan veateate, mis ütleb, et Interneti-ühendusega on probleem. Pole. Helistasin Wells Fargole ja nende arvates on kõik korras. Desinstallisin ja installisin uuesti, kuid muudatusi pole. Mingeid ideid?
3. Nutitelefon on lolliks läinud. Sama ajakava. Telefon ei tee enam sõna tuvastamist. Nagu ka siin, kirjutate midagi, ükskõik mida. Seda näiteks, kuid te ei näe enam riba, mis näitab võimalikke sõnavalikuid, mida saaks asjade kiirendamiseks kasutada. Mitte üheski funktsioonis. Ainus asi, mis veel töötab, on sarnane, on see, kui sisestan Google'i otsingu ja see ikkagi "ennustab" minu otsingukirje valikut. See probleem tekitab minus soovi seda telefoni üle toa visata. Pean täna oma arve maksma minema oma Boost Mobile'i poodi ja tean, et neil pole aimugi. Helistasin tehnilisele toele ja ka nemad. Kas teil on ka ideid?

Ma ei tea õiget OS-i versiooni. Tänan teid, siiralt. - Karen

Lahendus: Tere, Karen. Esimeses numbris ei saa me teid aidata. Kõigi silumiseks peate tegema koostööd oma traadita operaatoriga, kuna meil pole aimugi, mida nad teevad.

Teise väljaande puhul peate proovima kontrollida, kas probleem on seotud Interneti-ühendusega või mitte. Seda saate teha, avades Wells Fargo rakenduse, kui olete ühendatud WiFi-võrguga ja mitte mobiilse andmeside kaudu. Kui juhtub sama asi, võib teie telefonis olla midagi, mis takistab selle rakenduse korralikku laadimist. Proovige probleemi lahendamiseks puhastada vahemälu partitsiooni ja lähtestada tehaseseadetele. Vaadake ülaltoodud samme.

Kolmanda väljaande puhul võib probleem olla seotud teie kasutatava klaviatuurirakendusega. Selle parandamiseks proovige klaviatuuri rakenduse vahemälu ja andmed kustutada. Nii toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge alla jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles leidke klaviatuurirakendus, mida kasutate, ja puudutage seda. Kui te pole kindel, millist klaviatuurirakendust kasutate, kontrollige seda eelnevalt jaotises Seaded> Keel ja klaviatuur> Vaikeklaviatuur.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui olete vaikeklaviatuuri vahemälu ja andmed tühjendanud (eeldades, et kasutate Samsungi klaviatuuri), lülitage jaotises Seaded> Samsungi klaviatuur sisse ka Ennustav tekst.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.