Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 5 ekraan ei ärka kiirlaadimisel
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei saa teistelt operaatoritelt SMS-e, ainult T-Mobile'ilt
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 regulaarselt külmub, jääb maha
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa videoid korralikult esitada
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 Samsungi klaviatuuri seadeid muudeti pärast värskenduse installimist
• Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 lülitatakse juhuslikult välja
• Probleem nr 7: Galaxy märkus 5 ei saa pärast Nougati värskendamist uut albumit luua ega faile teisele albumile edastada
• Probleem nr 8: Galaxy märkus 5 ei saa helistada, kui wifi või wifi-kõned on lubatud
• Probleem nr 9: Galaxy märkus 5 ei anna pärast Nougati värskendamist kõnede ajal heli
• Probleem nr 10: Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse, kui see on füüsiliselt mõjutatud

Head päeva Androidi kasutajad ja tere tulemast teise # GalaxyNote5 artikli juurde. Selles postituses toome teieni veel 10 probleemi, millest mõned märkus 5 kasutajad on meile viimaste päevade jooksul teatanud. Loodame, et see artikkel on teile kasulik.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 ekraan ei ärka kiirlaadimisel

Tere admin. Mulle kuulub Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, ostetud 2016. aasta veebruaris (aasta ja 4 kuud vana). Olen selle probleemiga silmitsi alates Nougatist. Asi on selles, et kui telefon on kiirlaadimisel, ei ärka ta unest, kuigi teavitustuli, koduklahv ja tagasi klahv töötavad hästi. Saan isegi kõnele vastata, kui pühin ekraanil õiges kohas. Kuid kui hoian tavalises laadimisrežiimis, siis ma ei puutu selle probleemiga kokku. Esialgu oli küsimus siiski kiirlaadimises, kuid kuna viimastel päevadel ei kuvata ekraani, kui avan põhjuseta põhjused. Püüdsin diagnoosida põhjused:

1. Põhjuseks võib olla äärmine valgus (päikesevalgus tänaval) või vähene valgus (öösel pime) - valgusanduri probleem
2. Põhjuseks võib olla mõni püsivara värskenduse probleem - Samsungi hoolduskeskus proovis tehase lähtestamist ja isegi ROM-i lähtestamist
3. Põhjuseks võivad olla ekraanil olevad riistvaraprobleemid, kus ekraani toitehalduse kiip on rikutud (kuid selle probleemi sagedus ei suurene - selle TÄIELIK JUHUS, üks kord päevas kuni 10 korda päevas).

Kas ma võin teada, kas olete selle probleemiga kokku puutunud mõnes teises galaktikaseadmes. Serverikeskus ütleb, et pean ekraani välja vahetama, kuid need ei taga mulle lahendust. Nad isegi ei tea, miks see juhtub. Usun, et sellel on värskendusega midagi pistmist.

KA, KUI JUHTUS, PIDISIN SIND TELEFONI LAADIMISEKS VÄLJASTATUD. KOHTUN KUI VAATAN LAADIMISMÕÕTJAT JA EKRAANIL LÖÖGIVAT ROHELIST - NII MUL ON KURIS, KUI SELLE PÕHJAL ON RIISTVARA. - Dipak

Lahendus: Tere, Dipak. Oleme juba lahendanud tuhandeid probleeme erinevatest Android-seadmetest, kuid see on meie esimene kord teie olukorda kuulda, seega on see tõenäoliselt üksikjuhtum. Kui olete juba tehase lähtestamist proovinud ilma positiivsete tulemusteta, võib Samsungi teeninduskeskusel olla õigus kahtlustada, et see on riistvaraprobleem. Meil pole teie telefoni ja selle ajaloo kohta piisavalt teavet, et kindlalt öelda, mis selle probleemi põhjustab. Me ei usu, et see on küll ekraan, nii et see on teie otsustada, kui kavatsete järgida Samsungi soovitust selle asendamiseks. Meie jaoks on parem, kui teil on lihtsalt telefon vahetatud.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei saa teistelt operaatoritelt SMS-e, ainult T-Mobile'ilt

Ok siin läheb. Mul on Galaxy Note 5, mis on lukustamata. Algselt oli see pärit Verizonist, kuid läksin Sprintile üle. Mul oli see lukust lahti ja läksin otse rääkima, kuni otsustasin vedaja. Valisin T-Mobile'i. 5. mail 2017 varundasin vajaliku ja tegin tehases lähtestamise. Kõik on korras, välja arvatud tekstisõnumite (SMS) vastuvõtmine. Ma saan neid raudselt T-Mobile'i klientidelt, kuid mitte üheltki muult operaatorilt. T-Mobile'i tugiteenused soovitasid midagi teeninduskeskuse numbri kohta. Vaatan rakenduse Sõnumid seadeid ja otsin selle numbri, kuid seda pole seal. WTF tegin? Pean suutma vastu võtta kõiki operaatoriteateid. Igasugune abi oleks väga teretulnud. - John

Lahendus: Tere, John. Probleemi põhjuste kitsendamiseks peate kontrollima mitmeid asju, kuid arvame, et probleemi põhjus on teie T-Mobile'i kontol. Kui saate SMS-e vastu võtta ainult T-Mobile'i kasutajatelt, pole see tõenäoliselt seadme probleem. Probleemi lahendamiseks peate tegema koostööd T-Mobile'iga.

Mis puutub seadme tõrkeotsingusse, siis peaksite kontrollima järgmisi punkte:

1. Kas kõnepiirang on aktiivne? Selle lubab tavaliselt teie operaator, nii et peate selle kontrollimiseks koostööd tegema.
2. Veenduge, et sõnumside rakenduse postkast pole täis.
3. Sisestage oma kaart teise seadmesse, kas see on SIM-kaardi probleem. Kui probleem püsib ka siis, kui teie SIM-kaart on teise telefoni sisestatud, on see tõend, et teil on kontoga probleeme. Seda tüüpi probleemi saab lahendada ainult teie operaator, seega pole sellest meiega ühendust võtmiseks mingit kasu.
4. Kui soovite kontrollida sõnumikeskuse numbrit, saate seda teha oma sõnumirakenduse seadete menüü alt. Täpsed toimingud erinevad, eriti kui te ei kasuta kohalikku Samsungi sõnumside rakendust.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 regulaarselt külmub, jääb maha

Minu Samsung Galaxy Note 5 külmub pidevalt paariks sekundiks ja läheb tagasi normaalseks. See on äärmiselt tüütu! Sisestamine võtab kaks korda kauem aega, sest pean ootama, kuni külmumine lõpeb ja sõnad järele jõuavad, või siis need kõik uuesti kokku kirjutada. Ükskõik, nii video kui ka muusika kuulamine on peaaegu võimatu, sest mõne sekundi tagant (kui mul veab, siis iga paari minuti tagant) lõigatakse kõik helid välja, kui video, siis see ka hangub, aga siis lõikub tagasi, siis lõikab tagasi, siis sisse, siis välja ..... Ma ei tea, kas see on viivitus või lihtsalt see, et see külmub ja siis külmub. Palun aita mind. - Star.shine070413

Lahendus: Tere, Star.shine070413. Sellise probleemi põhjustab peaaegu alati halb riistvara, nii et tõenäoliselt jõuate kas remondi või asendamiseni. Kas nii on, peate tegema kõik Androidi tarkvara põhilised tõrkeotsingud.

Pühkige vahemälu partitsioon

Esimene neist on vahemälu partitsiooni pühkimine. Mõnikord võivad rakendused käituda ebakorrapäraselt, kui süsteemi vahemälu, mis on salvestatud spetsiaalses partitsioonis, mida nimetatakse vahemälu partitsiooniks, on rikutud. Tavaliselt juhtub see pärast süsteemivärskenduse installimist. Probleemi lahendamiseks peate vana vahemälu kustutama, nii et seade on sunnitud uue looma. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Kui olete tüüp, kes kipub rakendusi installima, kaalumata nende päritolu või head arendajat, võib probleemi põhjustada mõni installitud rakendustest. Kas see on nii, soovite seadme käivitada turvarežiimis ja jälgida mõnda tundi telefoni, et näha erinevusi. Märkus 5 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab Vol Down nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Tehaseseadete lähtestamisel taastage kõik tarkvara seaded vaikeseadetele

Kui mõlemad ülaltoodud protseduurid midagi ei muuda, peaksite kaaluma drastilisemat sammu, teisendades telefoni tehase lähtestamise abil puhtaks leheks. See kustutab kõik kasutajaandmed ja kohandused, samuti kõik installitud rakendused, nii et kui probleemi põhjus on seotud tarkvaraga, peaks telefon uuesti viivitamatult töötama. Siin on juhised selle kohta, kuidas tehase märkuse 5 lähtestamine toimub:

1. Looge oma olulistest failidest (nt fotod, videod, kontaktid jne) varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
3. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Saatke telefon remondiks või asendamiseks

Kui kõik kolm ülaltoodud tarkvara tõrkeotsingu sammu ei aita, pöörduge vastava osapoole poole, kes saab teie telefoni parandada või asendada.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa videoid korralikult esitada

Kui ma videot vaatan, peatab see video, kerib heli umbes 10 sekundit tagasi ja esitab seejärel heli, kuni see videole järele jõuab, seejärel jätkatakse video esitamist. Mõnikord loob see tsükli ja lihtsalt mängib sama 10 sekundit heli ikka ja jälle. Seda on juhtunud mitme erineva rakendusega. - Anthony

Lahendus: Tere Anthony. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida ja seejärel jälgige, kuidas video töötab. Kui see probleemi ei lahenda, lähtestage tehas.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 Samsungi klaviatuuri seadeid muudeti pärast värskenduse installimist

Paigaldasin eile õhtul uusima tarkvarauuenduse. Nüüd pole minu tekstisõnumeid automaatselt korrigeeritud. Samuti ei kirjuta see automaatselt lause esimest sõna suurtähtede vahele ega pane punkti, kui vajutan tühikuklahvi kaks korda. Ma ei leia seadetest midagi selle probleemi lahendamiseks. Igasugune abi, mida saate mulle anda, oleks väga teretulnud. - Ktfrog100

Lahendus: Tere, Ktfrog100. Eeldame, et teie märkuses 5 töötab nüüd Android Nougat (Android 7). Sel juhul on kadunud klaviatuurifunktsioonide lubamiseks järgmised toimingud.

1. Ava Seaded rakendus.
2. Kerige alla Üldine juhtimine ja puudutage seda.
3. Puudutage valikut Keel ja sisend.
4. Puudutage valikut Virtuaalne klaviatuur.
5. Puudutage valikut Samsungi klaviatuur.
6. Luba Ennustav tekst, Automaatne õigekirjakontroll, Automaatne suurtäht, ja Automaatne kirjavahemärk.

Ülaltoodud sammud peaksid olema enam-vähem samad, kui kasutate vanemat Android Marshmallow'i.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 lülitatakse juhuslikult välja

Mu telefon hakkas juhuslikult välja lülituma. Nüüd algab see üldse harva ja kui see nii on, lülitub see varsti pärast seda välja. Mul on varutelefon tulemas, kuid pean võimalusel kõigepealt kustutama kõik pangandus- ja isiklikud andmed. Eeldan, et kaotan pildid jms, mida ma pole varundanud. Täname abi eest, mida saate mulle pakkuda. - Dave

Lahendus: Tere, Dave. Ainus viis telefoni puhtaks pühkimiseks on tehaseseadete lähtestamine seadete või taasterežiimi kaudu. Kumbagi neist ei saa teha, kui telefon ei püsi piisavalt kaua, et igaühe jaoks samme teha. Enne tehase lähtestamist proovige telefon laadijaga ühendada, et näha, kas see muudab midagi. Kui te ei saa lasta telefonil tehaseseadete taastamiseks piisavalt kaua sisse lülitada, pole teil õnne. Allpool on toodud sammud telefoni tehaseseadete lähtestamiseks seadete kaudu.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
6. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
7. Puudutage käsku Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem nr 7: Galaxy märkus 5 ei saa pärast Nougati värskendamist uut albumit luua ega faile teisele albumile edastada

Värskendati just eelmisel nädalal Nougatiks. Pilte ei saa teisele albumile teisaldada ega albumit luua. Loodetavasti saate aidata. Aitäh! (Proovisin juba galeriirakenduses andmete ja vahemälu lähtestada ja kustutada.) - Zarah

Lahendus: Tere, Zarah. Pühkige kindlasti ka vahemälu sektsioon ja installige kõigi rakenduste värskendused. Kui olete need juba varem teinud, kaaluge võimaliku tarkvaravea kõrvaldamiseks tehaseseadete lähtestamist. Vahemälu sektsiooni pühkimise ja tehaseseadete lähtestamise kohta lugege palun ülaltoodud samme.

Probleem nr 8: Galaxy märkus 5 ei saa helistada, kui wifi või wifi-kõned on lubatud

Pärast Nougat 7 värskendust ei saa ma WiFi ja WiFi-ühenduse loomisel väljuvaid telefonikõnesid teha. Mul on vaikimisi eelistatud telefonikõnede jaoks mobiilsidevõrguühendus, kuid enne seda värskendust pole mul kunagi probleeme olnud. Kõik, mida ma varem tegin, oli WiFi helistamise valiku tühistamine ja valmis. Praegu pole see nii. Aitäh abi eest! - Ashley

Lahendus: Tere Ashley. Esimene asi, mida peate tegema, on wifi kõne rakenduse vahemälu ja andmed pühkida. See tagab, et taastate kõik selle seaded vaikeväärtustele. Selleks tehke järgmist.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui probleem jääb pärast vahemälu ja wifi-kõnede andmete kustutamist püsima, proovige vahemälu partitsioon pühkida (ülaltoodud juhised). Kui ka see ei aita, kaaluge telefoni tehaseseadetele lähtestamist. Need kolm on ainus kohaldatav seadme tõrkeotsing, mida saate sel juhul teha.

Kui te ei saa probleemi ise lahendada, peate abi saamiseks pöörduma oma operaatori poole.

Probleem nr 9: Galaxy märkus 5 ei anna pärast Nougati värskendamist kõnede ajal heli

Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Kuid pärast Nougati värskendust märkasin, et telefon ei helise, kui keegi helistab. Vaatamata sellele, et vaikne režiim pole sisse lülitatud. Selle parandamiseks pean telefoni taaskäivitama. Olen ka tehase lähtestanud, kuid probleem on endiselt olemas. - Shenoda

Lahendus: Tere, Shenoda. Kui tehaseseadete lähtestamine probleemi ei lahendanud, põhjustab probleemi tõenäoliselt üks teie uuesti installitud rakendustest. Vaadake telefoni mõni tund turvarežiimis, et saaksite proovida probleemi korrata. Turvarežiim takistab kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste käitamist, nii et kui märguanded töötavad, kui teie märkus 5 on turvarežiimis käivitatud, on see tõend, et põhjus on üks kolmanda osapoole rakendustest. Kuni probleem on kõrvaldatud, peate rakendused desinstallima.

Probleem nr 10: Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse, kui see on füüsiliselt mõjutatud

Sel nädalavahetusel ühel üritusel, et lahkumiseks asju pakkida, kõndisin mööda kruusa mööda mäepinda. Libisesin ja kukkusin lõpuks selili. Telefon oli kahjuks tagataskus. Olin päeva jooksul mõned videod üles võtnud, kuid telefonil oli endiselt vähemalt 70% laadimist. Ma proovisin telefoni alles siis, kui olime tagasi kodus ja see tundus olevat täiesti surnud. Märkasin, et selle ühendamisel ei juhtunud midagi. Telefon ei lülitu üldse sisse. Aku laadimise ikooni ei kuvata. telefonil pole nähtavaid vigastusi ja sellel on saarma karp, kuid kardan, et võisin sellele maandudes midagi sisemiselt purustada või lahti ühendada. Ka kohalik T-Mobile'i pood ei saanud seda käivitada ja proovis kõiki "trikke". Mul on telefonist mõned videod ja teave, mida ma tõesti vajan ja millele pole nüüd juurdepääsu. kas ma saan veel midagi proovida? Nad garanteerivad telefoni uuega, kuid see ei aita mul oma teavet tagasi saada. Ma panin tarkvara jaoks "lolipopi", kuid ma pole päris kindel, mis see on. Telefon on vähem kui 2 kuud vana. - Mikemorton922

Lahendus: Tere Mikemorton922. Kui teie telefon on surnud ja ei reageeri ühegi riistvaranupu kombinatsioonile, nagu ülaltoodud pakume, ei saa te midagi muud teha. Telefonile avaldatud tarbetu surve võib olla emaplaati või mõnda olulist komponenti püsivalt kahjustanud. Juurdepääs mälukiibile on võimalik ainult siis, kui (1) emaplaat on terve ja (2) kui saate siiski telefoni uuesti sisse lülitada. Kui mõni neist kahest puudub, on teie failid kadunud.

Kui arvate, et failide taastamine on väärt mõnisada dollarit, kaaluge telefoni viimist sõltumatusse teeninduskeskusesse, et nad saaksid selle üle vaadata. Pole mingit garantiid, et nad saavad telefoni uuesti sisse lülitada, kuid see peaks siiski seda väärt olema, eriti kui failid on väärtuslikud.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.