Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy Note 5 e-posti rakenduse linkidel ei saa klõpsata
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 annab fotode tegemisel või videote esitamisel piiksu
• Probleem nr 3: Galaxy Note 5 64GB teisendatakse 32GB pärast energiasäästurežiimi seadistamist Galaxy Note 5 S Notes varundamine
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa pärast värskendamist enam faile arvutisse edastada
• Probleem nr 5: Galaxy Note 5 kodu nupp ei tööta korralikult - näib olevat vajutatud isegi siis, kui kasutaja seda ei kasuta
• Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei tuvasta SIM-kaarti pärast süsteemi värskendamist | Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendamist hädaabikõne režiimi
• Suhelge meiega

Võimalik, et võrreldes teiste Samsungi lipulaevadega on # GalaxyNote5-l eelmisest aastast vähem teadaolevaid probleeme (põhineb ainult meie enda andmetel). See ei tähenda siiski, et me ei arutaks esitatud küsimusi.

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 e-posti rakenduse linkidel ei saa klõpsata

Tere. Ma arvan, et saatsin teile just siin kaudu sõnumi, milles kirjeldati probleeme seoses minu Galaxy Note 5-ga, kuid ma pole kindel, kas see läks teieni. Kas saate mingil etapil mulle teada anda, kas olete selle saanud või pean ma teile uuesti teada andma, kuna minu arvutisse ei tulnud midagi, mis ütleks, et olin selle edukalt saatnud? Aitäh.

Ma ei saa enam Interneti kaudu liikumiseks klõpsata telefonis oma e-posti rakenduste linkidel. Outlook lihtsalt seiskus ja nende tugi ei saanud aidata. see oli kuni viimase ajani alati suurepäraselt töötanud.

Nii et desinstallisin selle, kuid ka praegu olev e-kiri ei käi lingide kaudu, kuid vähemalt ei lülita see e-posti rakendust välja. Proovisin pehmet lähtestamist, kuid pärast Advanced Task Killeri ülevaadete lugemist oli mul liiga hirm seda alla laadida ja proovida, kuna teised on öelnud, et see oli vinge rakendus kuni viimase värskenduseni. Nüüd on see kasutu ja ei tööta. Igasugune abi, mida saate pakkuda, kui teil on aega, oleks väga teretulnud. Aitäh. - Pauline

Lahendus: Tere Pauline. Kui kasutate kolmanda osapoole e-posti rakendust, mis tähendab, et see pole sisseehitatud või varustatud Samsungi rakendusega, peab probleem olema eraldatud ainult sellest rakendusest. Soovitame kõigepealt proovida selle vahemälu ja andmed pühkida. Seda tehakse nii:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui olete vahemälu ja andmed kustutanud, seadistage e-post uuesti ja jälgige seda uuesti. Pärast seda soovite kustutada ka Interneti-brauseri vaikerakenduse vahemälu ja andmed. Kui te ei tea, kuidas kontrollida, milline brauserirakendus on vaikimisi määratud, minge lihtsalt jaotisse Seaded> Rakendused> Vaikerakendused.

Kui see protsess ei aita probleemi üldse lahendada, kaaluge telefoni tehaseseadetele lähtestamist. Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutaja põhiandmemällu salvestatud kasutajaandmed, sealhulgas fotod ja videod, seega veenduge, et enne jätkamist varundaksite kõik. Siin on toimingud, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 annab fotode tegemisel või videote esitamisel piiksu

Galaxy Note 5-ga on viimasel ajal mitu probleemi:

1. telefonidele meeldib juhuslikult piiksuda ilma selgete toiminguteta
2. Kaameral on pildistamisel raskusi. Kui kaamerarakendus on sisse lülitatud, muutub ka piiksuv heli intensiivsemaks, nagu juhusliku intervalliga must ekraan. Ja kui pilte tehakse, siis isegi kui tagasiside heli tundub, et see on pilte teinud, siis mõnikord lihtsalt mitte.
3. Kui videopleieri rakendus on avatud, muutub piiksumine samuti intensiivsemaks ja see peatab video. lihtsalt ühe näite toomiseks: üheminutilise video vaatamiseks paus oleks umbes 5 korda. - Silea

Lahendus: Tere Silea. Kõigepealt eeldame, et teie telefoni tarkvara on ametlik, mis tähendab, et telefon pole kunagi juurdunud ja töötab Samsungi püsivara. Kui olete telefoni juurdunud või kui selles töötab kohandatud tarkvara, kaaluge kasutatava tarkvara arendajatega konsulteerimist. Probleem võib olla viga, mille on põhjustanud kohandatud püsivara või juurdumisega seotud tarkvara, nii et meie soovitus teile ei pruugi üldse töötada.

Pühkige vahemälu partitsioon

Kuna teie kirjeldatud probleemid näivad olevat omavahel seotud, on põhjus tõenäolisem igaühe jaoks sama. Sellest hoolimata soovitame kõigepealt proovida vahemälu partitsioon kustutada. See sunnib telefoni ehitama uue süsteemi vahemälu ja viskama võimaliku rikutud. Süsteemi vahemälu võib mõnikord pärast süsteemivärskenduse või isegi rakenduste installimist rikutud olla. Sellepärast on soovitatav ka süsteemi vahemälu regulaarselt värskendada, olenemata sellest, kas teil on probleeme. Seda tehakse nii:

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed

Kuigi arvame, et probleem ei piirdu siin mainitud rakendustega (telefon, kaamera, videopleier), tuleb siiski proovida nende vahemälu ja andmete pühkimist. Nii toimides tagatakse, et kõik mainitud rakendused taastatakse oma vaikepuhtasse olekusse. Kuidas seda teha, vaadake ülaltoodud samme.

Käivitage telefon turvarežiimis

Teine hea tõrkeotsingu samm on kontrollida, kas selles on süüdi mõni kolmanda osapoole rakendus. Võite telefoni välja lülitada ja uuesti turvarežiimi käivitada. Kui olete selle turvarežiimi käivitanud, saate kaamera kasutamisel, video vaatamisel või telefonirakenduse kasutamisel jälgida, kas piiks jätkub. Kui see nii pole, näitab see, et üks installitud rakendustest on problemaatiline. Selle rakenduse tuvastamiseks peate täiendavalt proovide ja vigade tuvastamiseks desinstallima kõik kolmanda osapoole rakendused ükshaaval. Jälgige telefoni pärast iga desinstallimist, et teada saada, kas olete rikkuva rakenduse eemaldanud. Kui see probleem tekkis juhuslikult pärast rakenduse installimist, proovige kõigepealt see rakendus eemaldada, nii et te ei raiska teistega oma aega. Allpool on juhised turvarežiimi käivitamiseks.

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Telefon taaskäivitub, kuid hoiab helitugevuse vähendamise nuppu all.
• Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
• Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Tehke tehase lähtestamine

Kui probleem peaks püsima ka siis, kui telefon on turvarežiimis käivitatud, tähendab see, et probleem võib olla leitud operatsioonisüsteemi tasemel. Siinkohal peate selle parandamiseks tehase lähtestama. Soovitame tehases lähtestada, kuid mitte taasterežiimi kaudu. Nagu tavaliselt, tehke kõigepealt oma failidest varukoopia, eelistatavalt rakenduse Samsung Smart Switch kaudu. Kui olete valmis, tehke järgmist.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
6. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
7. Puudutage käsku Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem nr 3: Galaxy Note 5 64GB teisendatakse 32GB pärast energiasäästurežiimi seadistamist Galaxy Note 5 S Notes varundamine

Tere. Mul on probleem oma Samsungi märkusega 5 64GB (mudel SM-N9208). Asi on selles, et ühel päeval määrasin energiasäästu (meediumitasemel) ja kui hiljem telefoni normaalseks seadsin, olid mõned S-märkmed kadunud ja telefon näitas ainult 32 GB mälu. Lähtestasin telefoni tehasesse, kuid siiski on mälu 64 GB asemel 32 GB ja S-märkmed on endiselt puudu. Kas sa saaksid mind aidata ? Ma ei leidnud seda probleemi teie loendist. Tänan teid väga!!

Zelmira märkus: minu riik on Argentina (Lõuna-Ameerika) - tarkvarateave näitab ainult versiooni „Androidi versioon 6.0.1”. kuid ei ütle "Marshmallow" - Zelmira

Lahendus: Tere, Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 mudeliga M-N9208 saab sportida kas 32 või 64 GB mälu. Kui olete kindel, et teie konkreetsel peaks olema 64 GB mälu, kuid see on nüüd teadmata põhjusel 32 GB-ni muutunud, peaksite telefoni asendama. Pole ühtegi kolmanda osapoole tehnikut, kes saaks teid selles aidata. Valesti võib ilmneda riistvaraline tõrge. Seadme asendamise kohta teabe saamiseks pöörduge Samsungi poole.

S-märkmete puhul sõltub märkmete taastamine sellest, kas määrate rakenduse enne selle tegelikku kaotamist taustal automaatselt sünkroonima või mitte. Rakenduses S Notes saate märkmete sünkroonimiseks kas Google Drive'i või Evernote'iga. Kui te seda ei seadistanud, võivad need märkmed lõplikult kaduda.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa pärast värskendamist enam faile arvutisse edastada

Pärast hiljutist Androidi värskendust minu märkuses 5 ei saa ma nüüd enam fotode edastamiseks telefoni sülearvutiga ühendada. Olen proovinud kasutada palju erinevaid USB-kaableid, sealhulgas algset Samsungi. Olen proovinud ühendada ka erinevatel sülearvutitel. Midagi ei hüpata, et saaksin MTP valimiseks alla tõmmata nagu varem. Järgisin Internetis tehtud soovitusi, et lubada arendaja valik jne, kuid see ei tööta ikkagi. Ostsin Sandisk Dual Drive lootuses, et see aitab mul oma fotosid üle kanda. Kuid telefon ei suuda draivi tuvastada isegi siis, kui kasutasin rakendust Sandisk Memory Zone. Loodetavasti saate aidata. - Richard

Lahendus: Tere Richard. Kui olete kindel, et telefon on pärast värskendamist äkki kaotanud oma võime faile teisele andmekandjale teisaldada, pühkige kindlasti vahemälu partitsioon ja tehaseseadete lähtestamine. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei taasta telefoni kõiki USB-funktsioone, peaks see tehaseseadetele lähtestama.

Probleem nr 5: Galaxy Note 5 kodu nupp ei tööta korralikult - näib olevat vajutatud isegi siis, kui kasutaja seda ei kasuta

Ma kasutan praegu Samsungi märkus 5. Olen hiljuti märganud ühte probleemi. See on selline, nagu avanuppu vajutatakse automaatselt, ilma et seda tegelikult vajutataks, see läheb avalehele mis tahes lehelt. Isegi kui proovite mõnda rakendust avada, läheb see hiljem avaekraanile. Sel ajal toimuvad ka muud avakuva otseteed, näiteks kaamera avamine ja ühe käega meetod (vastavalt topelt- ja kolmekordsed klikid). See on väga tüütu, sest kuna see ei lase teil midagi teha. Lihtsalt askeldab lihtsalt avaekraanil ringi liikudes. Seda ei juhtu alati; lihtsalt suvalisel ajal. Ja ma olen üsna kindel, et see pole riistvaraprobleem. Kas see on tõrge? Mida ma teen? Abi otsimine. Ette tänades. - Sonyjohn13

Lahendus: Tere, Sonyjohn13. Esimene asi, mida soovite siin teha, on võrrelda seda, kuidas nupp Kodu töötab, kui telefon on tavarežiimis ja turvarežiimis. Käivitage telefon kindlasti turvarežiimis vähemalt 24 tundi, nii et teil oleks erinevuse märkamiseks rohkem kui piisavalt aega.

Kui tõrge ilmub jätkuvalt turvarežiimis, oleks teie järgmine samm vahemälu sektsiooni pühkimine. Hea süsteemivahemälu olemasolu on teie eesmärk selles.

Kui midagi veel ei muutu, avage telefoniteenuse režiim, tehes järgmist.

1. Avage rakendus Telefon.
2. Helistage*#0*#”(Jutumärkideta).
3. Puudutage nuppu Alamklahv.
4. Selles olekus jälgige mõnda tundi telefoni. Kui riistvara kodu nupp ise on defektne, peaks ekraan muutuma siniseks ka siis, kui te seda nuppu ei puuduta. Pidage meeles, et nuppu Kodu puudutades muutub ekraan siniseks, mis tähendab, et nupp registreerib teie puute sisendi. Teie eesmärk on siin näha, kas nupp on vigane. Kui see on nii, peaks ta ekslikult tuvastama, et puudutate seda isegi siis, kui te seda ei tee, valgustades ekraani sinisega.

Kui mõne tunni pärast midagi ei juhtu, tähendab see, et probleemi võib põhjustada tõrge operatsioonisüsteemi tasemel. Sellisel juhul soovite lähtestada tehase.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei tuvasta SIM-kaarti pärast süsteemi värskendamist | Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendamist hädaabikõne režiimi

Lugupeetud härra / proua. Olen Steven Kpange, Sierra Leonean, Lääne-Aafrika Vabariik. Mulle kuulub Samsung Galaxy Note 5, mida olen nüüdseks kasutanud üle aasta. Märkasin oma mobiilsidevõrgus aeglustumist ja otsustasin OS-i uuendada vastavalt tehnilise sõbra soovitusele.

Mul ei õnnestunud täiendamist lõpule viia ja telefoni ei saanud taaskäivitada, mistõttu olin sunnitud oma telefonis lähtestama. Sellest ajast peale, kui tegin kõvasti lähtestamise, ei tundnud telefon minu GSM SIM-i ära. See on režiimis Ainult hädaabikõne.

On muutnud võrgurežiimi automaatse asemel CDMA asemel LTE / CDMA asemel GSM / UMTS ja tagasi automaatse, kuid siiski tulemusteta. Ma võiksin tõesti kasutada teie lahket abi selle probleemi lahendamiseks. Ma ütlen, et see tunneb minu SIM-kaardi ära, sest kui ma selle sisse panen, küsib see minu SIM-kaardi PIN-koodi.

Lisaks võiksin meelde tuletada, et muutsin mõningaid hääl- ja andmesideseadeid kohalike või rahvusvaheliste seadete jaoks. Kuid ma pole suutnud leida, kus see seade asub, ja alati, kui taaskäivitan telefoni, palub see käed-vabad aktiveerimist, mis ei õnnestu, kuid saan alati mööda minna.

Palun leidke viis, kuidas aidata mul seda probleemi lahendada. - Steven

Lahendus: Tere Steven. Esimene asi, mida soovite teada saada, on vaadata, kas SIM-kaart ikka töötab. Töötamise all mõtleme, et see võimaldab teil endiselt SMS-e / MMS-e saata ja vastu võtta, häälkõnesid teha ja vastu võtta ning Interneti-ühenduse loomist. Selleks proovige see ühilduvasse GSM-telefoni sisestada. Kui olete kindlaks teinud, et see töötab endiselt hästi, on see aeg, mil oma telefoni tõrkeotsinguga tegelete.

Kuna probleem ilmneb pärast värskenduse installimist, hõlmavad meie pakutavad lahendused ainult vahemälu sektsiooni pühkimist ja tehase lähtestamist. Kõik neist peaksid aitama teil probleemi lahendada. Kui vahemälu pühkimine ega tehaseseadete lähtestamine ei toimi, tähendab see, et värskendus võib olla telefoni mõningaid võrguseadeid muutnud. See probleem ilmneb tavaliselt lukustamata või muudetud telefonides, mis tähendab, et värskendus võib olla tarkvara algseaded taastanud. Kui see on mõne teise operaatori lukustamata telefon, leidke oma piirkonnas pood, mis aitab teil võrguseadeid uuesti muuta. Seda võib vaja minna, et teie telefon ühilduks teie praeguse operaatori võrguinfrastruktuuriga. Selles osas ei saa me midagi teha.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.