Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei reageeri pärast vahemälu tühjendamist
• Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 sõnumsiderakendus krahhib pidevalt
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei saa grupisõnumeid saata / vastu võtta
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ütleb, et mälu on täis
• Probleem nr 5: Galaxy Note 5 kaamera tehtud fotod kadusid
• Probleem nr 6: Galaxy Note 5 lukustusekraan ei tööta kogu aeg
• Probleem nr 7: Galaxy Note 5 kaamera ei tööta, ei pildista
• Probleem nr 8: Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendamist Androidi logo ekraanile kinni
• Probleem nr 9: Galaxy Note 5 bluetoothi ​​probleemid pärast remonti
• Suhelge meiega

Tere kutid! Tere tulemast teise # GalaxyNote5 artikli juurde. See postitus hõlmab veel 9 märkuse 5 probleemi, mille oleme mõne päeva jooksul saanud, nii et loodame, et mõnel teist on sellest abi.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei reageeri pärast vahemälu tühjendamist

Püüdsin oma Samsungi märkuse 5 vahemälu ja küpsiseid tühjendada ning ekraan muutus kollaseks kolmnurgaks, mille kahes vertikaalses valgel täppil oli kahanevas suuruses kolm vertikaalset valget täpikest kolmnurga allosa keskosa all ja valge androidi sümbol kallutas musta hüüumärki. paremal silmade jaoks tähega "x". Telefon on lukus. Ei saa välja lülitada ... lihtsalt ootan aku kulumist. Ei saanud aru, kuidas tagakaane eemaldamine pehme lähtestamise proovimiseks toimub, kuid lugesin selle probleemi kohta veebipõhiseid arutelusid, mis teiste jaoks probleemi ei lahendanud. Täname abi eest, mida saate pakkuda! - Kim

Lahendus: Tere Kim. Vanemates telefonides oleks tagakaane ja aku eemaldamine hõlpsasti taaskäivitanud. Galaxy Note 5 puhul pole see ilmselgelt võimalik, nii et aku tõmbamise simulatsiooniks, mida nimetatakse ka pehmeks lähtestamiseks, peate tegema järgmist:

1. Hoidke toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe 12 sekundit all.
2. Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, et kerida suvandini Power Power.
3. Valimiseks vajutage koduklahvi.
4. Märkus Seade lülitub täielikult välja. Soovitatav on seade sisse lülitada turvarežiimis.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 sõnumsiderakendus krahhib pidevalt

Minu tekstisõnumid jäävad palju hiljaks, mõnikord isegi sulguvad täielikult ja saan ekraanil kuvatud tõrketeate (vabandust, et sõnumside praegu ei reageeri). Kui kirjutan ja telefon saab sõnumit, sulgub see mulle sama märguande. Avan vestluse juurde naasmiseks sõnumside ja kõik, mis ma välja kirjutasin, on kadunud, pole mustandina salvestatud.

Mõnikord sisaldab see ka sõnu, mida ma ei kirjutanud, kui see on külmunud, lubades mul seejärel kirjutada ilma jõu sulgemiseta. Olen teinud kõik, mida tean, peale rakenduste halduri andmete lähtestamise ja andmete kustutamise. Jah, olen vahemälu tühjendanud ja kõik töötavad rakendused suletud. Ei, ma pole hiljuti alla laadinud midagi, mis võib põhjustada minu telefoni vigade tõrke või viiruse. - Ashley

Lahendus: Tere Ashley. Proovige telefon taaskäivitada turvarežiimis, et näha, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab seda probleemi. Turvarežiim on esimene tõrkekindel protseduur, mida saate probleemi diagnoosimiseks kasutada. Kui seade on selles režiimis käivitunud, keelatakse kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt, jättes eelinstallitud ja põhiteenused käima.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab helitugevuse vähendamise nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Jälgige telefoni, luues sõnumside rakenduses sõnumi. Proovige seda teha paar tundi, et märgata erinevusi. Samuti võite proovida, kas see on rakendustaseme viga, kasutades mõnda teist sõnumside rakendust.

Kui probleem taastub, tehke tehases lähtestamine. Nii toimige järgmiselt.

1. Looge oma olulistest failidest varukoopia.
2. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
3. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei saa grupisõnumeid saata / vastu võtta

Mul on raskusi tekstsõnumite saatmisega / vastuvõtmisega mitmele adressaadile oma Samsung Galaxy Note 5 abil. Minu operaator on ATT-võrgus PureTalk. Kasutan Samsungi vaikesõnumirakendust. Kirjutan oma kahe vennaga sageli ja saan ühelt neist MMS-sõnumeid. Need võivad sisaldada fotot või videot ning tähed MMS kuvatakse vahetult vastuvõetud teksti ajatempli kohal. MMS kuvatakse selles asukohas ka ainult tekstiga. Tõlgendan seda kui oma venna sõnumit, mida saadetakse ka teisele vennale, sellest ka MMS-i märge. Ma ei leia kuidagi, kuidas öelda, kas saadud sõnum edastatakse mitmele adressaadile. Olen eeldanud, et vastus mitmele adressaadile saadetud sõnumile on vastus kõigile. Kuid mu vend jätkab minult küsimusi, miks ma kõigile ei vastanud. Ta ütleb, et suudab öelda, et ma ei vasta kõigile, kui ta kontrollib vastuseid oma grupisõnumitele ja näeb, et minu vastuseid pole kunagi loetletud ja et minu tekstid on alati ainult talle. Ta ütles, et proovige luua rühm, kuhu kuuluvad minu kaks venda, ja saatke vastus rühmale. Ma tegin seda ja mulle öeldakse, et vastan endiselt ainult talle.

Samuti, kui vastan ühele neist MMS-tekstidest ja otsustan adressaadid täpsustada (ilma enda loodud rühma kasutamata), kuvatakse saatja ainsana (vaikimisi vist). Kui lisan oma kontaktide loendist teise venna, muutub ekraan tekstivõrguks lisatud vennalt, mitte saatvalt vennalt, ja mul pole siis aimugi, kas vastus läks mõlemale või lihtsalt äsja lisatud vennale. See kõik pole nii intuitiivne, kui tulete klapptelefonist (ainult SMS-idega) selle 2-kuulise märkuse 5 juurde. Kas teil on ettepanekuid? Aitäh. - Scott

Lahendus: Tere Scott. Rühmasõnumid on tabamuse ja vastamata jätmise funktsioon, millel on mitu liikuvat osa. Paljudel juhtudel mõjutavad ühildumatud seadmed, rakendused või võrk grupisõnumeid. Kui teie kaks venda kasutavad erinevaid telefone, nagu iPhone või erinevaid, mitte-Androidi telefone, on suur võimalus, et grupisõnumid ei pruugi teie kolme vahel üldse töötada. Isegi kui saadate sõnumi lõpptulemusena grupisõnumina, võib üks vend saada selle ühildumatuse tõttu ainult individuaalse sõnumina. Sama kehtib ka tagurpidi, kuna teie telefon saab ainult üksikuid tekste, isegi kui teie vennad vastasid sõnumile grupisõnumina.

Lahendusena võite proovida kasutada platvormidevahelisi rakendusi, näiteks Google Hangouts või Facebooki Messenger, tagamaks, et igaüks teist saab grupiseadetes sõnumeid.

Allpool on toodud juhised grupisõnumi saatmiseks Galaxy märkuses 5:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil valikut Sõnumid.
2. Puudutage ikooni Koosta.
3. Puudutage ikooni Kontaktid.
4. Rippmenüü ja puudutage valikut Rühmad.
5. Puudutage rühma, kellele soovite sõnumi saata.
6. Puudutage valikut Vali kõik või valige adressaadid käsitsi.
7. Puudutage valikut Valmis.
8. Sisestage kasti Grupivestlus sõnumi tekst.
9. Kui olete valmis, puudutage ikooni Saada

Kui olete seda juba teinud, kuid probleem jätkub, pole teil õnne ja peate sõnumite rühmitamiseks kasutama alternatiivseid vahendeid.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ütleb, et mälu on täis

Mu abikaasa ostis Galaxy Note 5 2-25-17 ja see ütleb pidevalt, et mälu on täis. Tema telefon on alles poolenisti täis. Ta lülitab selle välja ja lülitab uuesti sisse ning tema õige mälukasutus tuleb tagasi. Märkuses 5 pole eemaldatavat akut ega SD-kaarti. Kas teil on ettepanekuid? - Carrie

Lahendus: Tere, Carrie. Kui telefon on täiesti uus, kaaluge esmalt mõne tarkvara tõrkeotsingu tegemist, et näha, kas probleemiks on mõni rakendus või tarkvaraviga. Kui seevastu on telefon varasem omand, võib see olla jätkuv probleem, millest eelmine omanik ei teavitanud teid, seega peate proovima selle tagastada.

Probleemi tõrkeotsinguks pühkige esimene vahemälu partitsioon süsteemi vahemälu värskendamiseks. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Muud veaotsingu toimingud, mida võite proovida, on järgmised:

• Käivitamine turvarežiimis (vaadake ülaltoodud samme)
• Rakenduse ja süsteemivärskenduste installimine
• Tehase lähtestamine (vaadake ülaltoodud samme)

Probleem nr 5: Galaxy Note 5 kaamera tehtud fotod kadusid

Märkasin, et minu galeriist on mõned pildid puudu. Otsisin telefonikaustadest, kuid need on kadunud. Olen kindel, et ma ei kustutanud ja olen kindel, et tegin need pildid ka oma telefoni kaameraga. - Azizashal

Lahendus: Tere Azizashal. Kui olete juba fotode jaoks kõik telefonikaustad läbi uurinud, proovige telefoni Samsung Smart Switchi abil varundada ja otsige kõik kaustad arvutis uuesti. Kui see ei aita ka neid leida, on see kurb, kuid me ei saa midagi muud aidata.

Probleem nr 6: Galaxy Note 5 lukustusekraan ei tööta kogu aeg

Mõnikord ei lukustata telefoni kohe. Olen kõik seaded kontrollinud ja viinud Verizoni poodi, et nad seal töötaksid. Nad lähtestasid kõik tehaseseadetele ja kontrollisid minu seadeid. Mitu päeva pärast tegi pühkimisekraanilukk sama. - Lynndavis0428

Lahendus: Tere, Lynndavis0428. Kui probleem taastub pärast tehaseseadete lähtestamist, võite olla probleemse rakenduse installimisega lihtsalt selle põhjuse uuesti kasutusele võtnud. Proovige käivitada telefon turvarežiimis ja jälgige, kuidas lukustusekraan paar päeva töötab. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et te ei saa kogu vaatlusperioodi vältel kasutada kolmandate osapoolte rakendusi. Turvarežiimi käivitamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab helitugevuse vähendamise nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu

Teise võimalusena saate teha veel ühe tehaseseadete lähtestamise ja jälgida, kuidas lukustuskuva töötab, kui rakendusi ja värskendusi pole installitud.

Kui arvate, et mõni rakendus põhjustab probleemi, peate selle tuvastamiseks selle ükshaaval desinstallima.

Probleem nr 7: Galaxy Note 5 kaamera ei tööta, ei pildista

Kaamera peatas video salvestamise mõni päev tagasi, siis ärkasin üles ja leidsin, et kaamera ei tee ka pilte. Veateadet pole, lihtsalt ei juhtu midagi, kui vajutan ühte või teist nuppu. Proovisin telefoni välja lülitada, kuid siiski sama tulemus. Pehme lähtestamise jaoks pole mul juurdepääsu akule. - Bruce

Lahendus: Tere, Bruce. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, kuidas see sealt edasi läheb. Kui see on tingitud tarkvaraveast, peaks tehase lähtestamine selle parandama. Kui probleem püsib ka pärast tehaseseadete lähtestamist, näitab see, et selle põhjustab halb riistvara. Sellisel juhul soovite selle remondiks või asendamiseks saata.

1. Märkuse 5 tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.
2. Looge oma olulistest failidest varukoopia.
3. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
4. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
5. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem nr 8: Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendamist Androidi logo ekraanile kinni

Tere. Uue värskenduse viisin lõpule oma märkuses 5. Tühjendasin vahemälud, nagu te tõrkeotsingu jaotises õpetasite, kahjuks see ei töötanud. Ma läksin isegi nii kaugele kui tehaseseadete lähtestamine ja Androidi ikoon vilgub pidevalt ning must ekraan koos logoga. Mida ma veel teha saan? Kuni värskendamiseni oli see täiesti korras. Täname ette kogu teabe eest. - Tdfajardo

Lahendus: Tere, Tdfajardo. Me ei tea teie seadme ajalugu, nii et me ei saa tegelikult midagi palju aidata. Kui tehaseseadete lähtestamine siiski probleemi ei lahendanud, võib värskendus olla alglaadurit rikkunud, mistõttu võib tekkida vajadus see uuesti värskendada. Enne käsitsi vilkumise proovimist soovitame tungivalt teil selle asemel Samsungi või oma operaatoriga ühendust võtta. Muidugi eeldame, et OTA värskendus oli ainus asi, mida proovisite teistmoodi. Kui see probleem ilmnes pärast nurjunud käsitsi vilkumist, proovige enne varude püsivara värskendamist proovida alglaadurit. Allpool on toodud üldised juhised alglaaduri vilkumiseks. Pidage meeles, et täpsed toimingud võivad teie telefoni mudelist erineda, nii et me ei vastuta kahjustuste eest. Tehke kõigepealt ise uuringud, et vältida täiendavate tüsistuste tekkimist.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valige õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Probleem nr 9: Galaxy Note 5 bluetoothi ​​probleemid pärast remonti

Vahetasin hiljuti oma märkuses 5 ekraani, LCD-ekraani, digiteerija ja laadimisporti ning pärast selle uuesti kokku panemist on Bluetoothil suuri ühenduvusprobleeme. Kas telefonis on midagi, mis võib selle põhjustada? Ka mu aku läheb kuumaks. - Jeremy

Lahendus: Tere, Jeremy. See on täpselt üks põhjus, miks remonti peaksid tegema ainult spetsialistid. Kui te ei tea, mida edasi teha, soovitame teil lasta kellelgi, kes seda tööd teha oskab, telefoni kontrollida.

Niipalju kui teame, mis võib probleeme põhjustada, ei saa me teie heaks midagi teha. Selle kindlakstegemiseks tuleb teha täielik riistvarakontroll ja diagnostika. Me ei saa seadet füüsiliselt kontrollida, nii et me ei saa isegi teada, kust alustada. Osade vahel võib olla loogikaplaadil lühike või halvasti tehtud keevisõmblus. Kui te ei olnud ettevaatlik ja kasutasite ühildumatut asendusosa, võib see põhjustada ka probleeme, mis võivad ilmneda selles, mida praegu kogete.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.