Sisu

• 1. probleem: Galaxy märkus 4 ei saa MMS-i korralikult vastu võtta, MMS-video eraldatakse helist
• Probleem 2: Galaxy märkus 4 ei võta grupisõnumeid vastu
• Probleem 3: Galaxy märkus 4 ei saa meilisõnumeid arvutisse edastada
• Probleem 4: Galaxy märkus 4 ei saa M-Pesa kaudu raha saata
• Probleem 5: Galaxy märkus 4 ei saa MMS-i alla laadida

Tere tulemast uuele # GalaxyNote4 tõrkeotsingu lehele. Soovime aidata neid märkuse 4 kasutajaid, kellel on probleeme sõnumside või SMS-iga / MMS-iga, nii et käsitleme selles postituses viit küsimust.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy märkus 4 ei saa MMS-i korralikult vastu võtta, MMS-video eraldatakse helist

Mu abikaasa kasutab sõnumite saatmiseks rakendust Chomp. Meie tütar saatis meile kõigile video ja tema telefon eraldas videoosa heliosast, nagu 2 erinevat tükki ja video on lihtsalt pilt. Tal on Verizoni lukustamata telefoni märkus 4 ja ta kasutab sirget kõnet.Mul on märkus 5 ja olen endiselt Sprinti juures. - Louise Bates

Lahendus: Tere, Louise. Selle probleemi ilmnemisel on kaks võimalikku põhjust. Üks on probleem tema kasutatava rakendusega ja teine ​​on operatsioonisüsteemi tasemel kokkusobimatus.

Kontrollimiseks soovite näha, kas probleem peitub sõnumside rakenduses endas. Kui ta pole seda veel proovinud, paluge tal kasutada mõnda muud sõnumirakendust või telefoni kaasas olevat kohalikku rakendust Samsung Messages. Selleks peab ta menüüs Seaded muutma vaikesõnumirakendust. Nii toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikuid Rohkem valikuid (kolme punktiiriga ikoon).
4. Puudutage valikut Vaikerakendused.
5. Puudutage valikut Sõnumside rakendus.
6. Valige mõni muu sõnumside rakendus.

Kui mõni muu sõnumside rakendus on valitud, saatke tema numbrile uuesti MMS ja vaadake, mis juhtub. Kui probleem on lahendatud ja MMS on tavalisel kujul (video pole helist eraldatud), võib rakendus Chomp olla problemaatiline.

Kui probleem siiski püsib, võib põhjus peituda opsüsteemis, mis tähendab, et sellel on midagi pistmist sellega, et Verizoni tarkvara ei ühildu täielikult Sprinti omaga. Rääkige oma operaatoriga ja vaadake, kas nad saavad selle parandamiseks midagi teha.

Probleem 2: Galaxy märkus 4 ei võta grupisõnumeid vastu

Mul on Samsungi märkus 4. Keegi saadab grupiteksti välja ja ma näen ainult inimesi, kes vastavad sõnumile, mitte saatja sõnumit. Kas saan midagi teha, et näha saatjate sõnumit? - Honora2helen

Lahendus: Tere Honora2helen. Operaatorid teisendavad grupisõnumid (tavalised SMS-id, mis saadetakse mitmele kontaktile) MMS-iks, nii et veenduge, et teie seade on konfigureeritud MMS-i vastu võtma. Teie telefonil peavad olema õiged seaded (see saavutatakse tavaliselt automaatselt, kui olete GSM-võrgus), et MMS-i vastu võtta, seega veenduge, et pöörduksite selle pärast oma operaatori poole. Samuti peate tagama, et teil oleks toimiv mobiilne andmesideteenus, kuna MMS ei tööta ilma selleta. Jällegi, kui te pole kindel, kas teie seade suudab mobiilse andmesideteenuse tõttu MMS-i vastu võtta, pöörduge oma operaatori poole.

Arvame siiski, et peamine põhjus, miks saate ainult algse saatja sõnumi, on see, et rühm, kuhu kuulute, koosneb nii iOS-i kui ka mitte-iOS-i seadmetest. Kui algne saatja kasutab iOS-i seadet nagu iPhone, saavad gruppi sarnased Android-kasutajad vastuseid ainult tekstsõnumite vormis, mitte grupisõnumite vormis. Liikmed, kes kasutavad iOS-i seadet ja kelle iMessage-teenus on lubatud, saavad algse saatja sõnumi grupisõnumi vormis.

Lahendusena (ja kui suudate panna kõik nõustuma), võite kõik proovida kasutada kolmanda osapoole rakendust, mis töötab nii iOS-i kui ka Android-seadmetes. Selliste rakenduste näited on järgmised:

• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Rida
• Viber
• WeChat
• Snapchati
• Google Hangouts

Kõik need üksused on tasuta saadaval nii Google Play poes kui ka Apple App Store'is.

Probleem 3: Galaxy märkus 4 ei saa meilisõnumeid arvutisse edastada

Ma kasutan Samsung Galaxy märkus 4. Ma ei saa vastuvõetud meilisõnumeid juhtmevabalt või USB-ühenduse abil arvutisse edastada, näiteks piltide edastamiseks. Nii juhtub. Kuna mul on pikk sõnum, näitab see, et see on sisuliselt täis. Kui sõnum tegelikult edasi saadetakse, jõuab see tagasi samasse kohta, kus kõik muud vastuvõetud tekstid vastu võetakse. Miks nad minu arvutisse ei lähe? Kas see on sõnumi täitmise hoiatus, mis mind ennekõike välistab? Kuna mu telefonil on vormindatud võimalused, jätab see mind segadusse, miks see teksti edasi ei edasta. Kasutasin vastuseks siin kasutatud e-posti aadressi. Mul on ka gmaili kiri, kuid ei usu, et see mõlemal juhul oluline oleks. Ma arvan, et seda saab parandada USB-ühenduse abil, öelge mulle, kuidas seda vajadusel teha. 10

Lahendus: Tere, Blacklamb10. Teie probleemi kirjeldust on raske dešifreerida, kuid kui teil on probleeme arvutisse meilisõnumite saatmisega, siis miks mitte lihtsalt selles arvutis samale kontole sisse logida? Teil pole vaja oma e-posti oma arvutisse edastada, kui te ei soovi kõigepealt oma arvutisse selle vastuvõetud meili kohalikku koopiat luua. Kuid isegi siis on arvutis oma e-posti aadressile sisselogimine ja selle konkreetse e-kirja koopia salvestamine realistlikum ja otstarbekam kui selle piinamine, et otsida olematut lahendust selle USB-ühenduse kaudu edastamiseks. Kui see pole siiski teie eesmärk või kui näib, et me ei saa teie olukorrast aru, andke meile sellest teada, kirjeldades oma probleemi selgemalt. Praeguses olukorras on teie probleemi kirjeldus segane ja ausalt öeldes, me ei saa tegelikult kindlalt öelda, kas me sellest üldse aru saame.

Probleem 4: Galaxy märkus 4 ei saa M-Pesa kaudu raha saata

Kuni eelmise nädalani sain ma m-pesa kaudu raha saata ja vastu võtta, kuid viimased 4 päeva ei saa ma sama kaudu raha saata. Ma ei saa e-aega ka m-pesa kaudu osta. Alguses arvasin, et probleem on minu SIM-kaardil, kuid kasutasin sama SIM-kaarti teises telefonitorus; see toimis täiesti hästi. Ma saaksin m-pesa kaudu raha saata ja vastu võtta. - Roymog_2

Lahendus: Tere Roymog_2. Kui teenus töötab teie konto teises telefonis kasutamise korral hästi, võib teie märkuses 4 olla probleem kohaliku rakendusega. Süsteemi vahemälu värskendamiseks pühkige kõigepealt telefoni vahemälu partitsioon. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
4. Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage helitugevuse suurendamise klahv.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Kui olete vahemälu sektsiooni pühkinud, installige kindlasti ka uusimad Androidi ja rakenduste värskendused. Mõni rakendus ei pruugi vanemate Androidi versioonidega korralikult töötada, seega hoidke kindlasti uusimat saadaolevat püsivara versiooni installituna.

Seejärel saate jätkata probleemse rakenduse vahemälu ja andmete pühkimist. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas Salvestusruum, load, mälukasutus, ja veel.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Esmalt proovige rakenduse vahemälu pühkida, seejärel kontrollige, kas see töötab jälle normaalselt. Kui midagi ei muutu, tehke valik Kustuta andmed.

Probleem 5: Galaxy märkus 4 ei saa MMS-i alla laadida

Hiljuti läksin üle AT&T-lt Consumer Cellularile. Hoidsin oma vana telefoni Samsung Galaxy Note 4. Uuel SIM-kaardil töötab kõik hästi, välja arvatud see, et ma ei saa MMS-i manuseid alla laadida. Pärast seda, kui olete veetnud terve päeva Consumer Cellulari ja AT&T vahel edasi-tagasi, ütlevad nad mulle, et andmed on lukus. Consumer Cellular ütles, et pean oma avamiskoodi saama AT & T-lt, AT & T ütles, et nad ei saa mind aidata. Consumer Cellular ütles, et mul on kaks valikut: 1. Tühistage liin ja alustage otsast, kaotades seetõttu oma telefoninumbri, kõik rakendused, pildid, kontaktid jne. Või 2. Ostke neilt uus telefon ja alustage uuesti nende võrgus.

Kõigepealt saan AT & T-s suhelda vaid robotipõhiste vastustega oma probleemile, ma ei saa rääkida inimesega, CC-ga, kulutades probleemile 2 tundi, jõudsin ülaltoodud järeldusele. Kas saaksite mind kuidagi aidata? - Kybred1946

Lahendus: Tere, Kybred1946. Siin on üks oluline punkt, mida te siin mainisite, ja see on see, kas AT&T on telefoni lukust lahti teinud või mitte. Sel juhul tähendab avamine, et teie telefoni võrguseadistust muudetakse, et seade saaks töötada teises võrgus. See ei tähenda tarkvara täielikku muutmist, eemaldades AT&T tarkvara ja asendades täiesti millegi uuega. Kuna AT&T kasutab GSM-tehnoloogiat, tähendab selle seadme avamine ainult väikest koodi muutmist, sisestades konkreetse koodi. Kui teie või AT&T ei avanud kunagi seadet õigesti järgmise toimingu tõttu:

• tasakaalustamata tasakaal,
• telefon on musta nimekirja kantud,
• ebaõnnestumine avamisprotseduuride nõuetekohases järgimises,

teie märkus 4 ei pruugi teises võrgus korralikult töötada. Enne Consumer Cellulariga rääkimist tuleb kõigepealt kindlasti kõik AT&T-ga lahendada. Alles seejärel võite paluda neil teie eest seade avada.

Kui see on hoolitsetud, veenduge, et teie mobiilne andmesideteenus Consumer Cellulariga töötab. MMS ei tööta, kui mobiilne andmesideteenus pole lubatud.