Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 kõned lähevad otse kõneposti, ei saa SMS-e vastu võtta
• Probleem nr 2: Galaxy Note 4 mikrofon ja kõlar lakkavad töötamast
• Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 lülitub ise välja, kui kasutate selliseid rakendusi nagu kaamera või kui aku on 60%
• Probleem nr 4: Galaxy märkus 4, kui Interneti kasutamine iseenesest välja lülitub, ei jää sisse, kui pole laadijaga ühendatud
• Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 ekraan ei tööta pärast vette laskmist
• Probleem nr 6: Galaxy Note 4 aku vahetamine
• Probleem nr 7: Rakendusi ei saa Galaxy Note 4-st SD-kaardile teisaldada
• Probleem nr 8: Galaxy märkus 4 ei lülitu pärast värskenduse allalaadimist uuesti sisse
• Probleem nr 9: Galaxy märkus 4 kaotab aku kiiresti
• Suhelge meiega

Tere, Androidi fännid! Tere tulemast veel ühe märkuse 4 postituse juurde, mis käsitleb mõningaid selle seadme probleeme. Kui olete meie saidil alles uus, külastage kindlasti seda linki järgides ka meie peamist Galaxy Note 4 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 kõned lähevad otse kõneposti, ei saa SMS-e vastu võtta

Lugupeetud härra / proua. Mulle on öeldud, et mu telefon läheb otse kõneposti iga kord, kui keegi mulle helistab. Ma ei saa kõnesid ega tekstsõnumeid vastu võtta, kuid saan mõlemad hästi hakkama. Minu telefon ei helise üldse. See ei ole lennukirežiimis. olen aku välja võtnud ja kõik, kuid ikka sama. Olen käinud seadetes kontrollimas, kuid kõik tundub korras. Mida ma veel proovida saan? Ette tänades. - Hilda

Lahendus: Tere, Hilda. Te pole meile midagi andnud, mis aitaks meil tuvastada teie probleemi põhjust, seega ütleme, et proovige kõigepealt tehaseseadetele lähtestamist ja vaadake, mis sealt edasi saab. Tehase lähtestamine taastab kõik tarkvara sätted oma vaikeväärtustele, nii et kui põhjuseks on tarkvara tõrge, peaks see suutma selle parandada. Samuti, kui juurutasite telefoni või vilksatasite Samsungi mitteametlikku tarkvara, tooge enne tehase lähtestamist kindlasti kõik varudesse.

Allpool on toodud märkuse 4 tehases lähtestamise juhised.

1. Looge oma olulistest failidest (nt fotod, videod, kontaktid jne) varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
4. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
5. Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage helitugevuse suurendamise klahv.
6. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „andmete pühkimine / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui põhilähtestamine on lõpule jõudnud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavapärasest pikem. Kui see avakuvale jõuab, alustage seadistamist.

Kui probleem jätkub pärast täielikku tehaseseadete lähtestamist, pöörduge oma operaatori poole, et nad saaksid teid otse aidata.

Probleem nr 2: Galaxy Note 4 mikrofon ja kõlar lakkavad töötamast

Mul on märkuse 4 Verizon 4G LTE mudel. Mikrofon ja telefoni kõlar ei tööta ainult mobiiltelefonikõne ajal. Pean telefoni taaskäivitama, siis probleem kaob 2-3 tunniks, seejärel ei saa ma helistada ega kõnet vastu võtta. Lülitasin mobiili välja ja vajutasin helitugevuse suurendamise + menüü + toitenuppe ning proovisin kõigepealt vahemälu pühkida. See töötas hästi, kuni 8-9 tundi, siis näitas probleem uuesti. Siis tegin sama protsessi järgi andmete pühkimise / tehase lähtestamise. Probleem kaob millalgi, siis jälle tekib probleem. Ma saan helistada Viberi või muude rakenduste kaudu, näiteks Line. Ainus probleem on see, et ma ei saa SIM-kaardi kaudu mobiiltelefonikõnesid teha, kui pean helistamiseks või vastuvõtmiseks mobiiltelefoni taaskäivitama. - Nirajanshakya746

Lahendus: Tere, Nirajanshakya746. Kui probleem taastub ka pärast tehaseseadete lähtestamist, on võimalik, et selle võib põhjustada mõni teie installitud rakendustest või värskendustest. Käivitage telefon turvarežiimis ja jälgige, kuidas helistamine ja kõlar töötavad, et näha, kas see on nii. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et erinevuse nägemiseks peaksite telefoni jälgima vähemalt 48 tundi. Vaatluse ajal korrake probleemi, tehes mõned kõned. Kui probleemi sel ajal ei esine, kinnitab see meie aimdust.

Allpool on toodud sammud telefoni turvarežiimi käivitamiseks.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitatud.
4. Vasakus alanurgas kuvatakse turvarežiim; võite nüüd helitugevuse vähendamise klahvi vabastada.

Turvarežiim pole iseenesest lahendus. Mõelge sellele pigem kui oma tööriistale, et kontrollida, kas üks kolmanda osapoole installitud rakendustest on problemaatiline või mitte. Kui arvate, et mõni rakendus põhjustab probleeme, peate need ükshaaval desinstallima, kuni probleem on kõrvaldatud. Pärast iga desinstallimist jälgige kindlasti, kuidas telefon ja helistamine toimivad.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 lülitub ise välja, kui kasutate selliseid rakendusi nagu kaamera või kui aku on 60%

Tere. Ostsin hiljuti Samsung Galaxy Note 4. Esialgu toimis see suurepäraselt, kuid aja jooksul teatud rakenduste (eriti kaamera) kasutamisel telefon kustub. See ei lülitu sisse, kui seda pole laetud. Samuti märkasin, et telefon sureb kohe, kui see jõuab 60% -ni. Uue aku ostmine on mul väga vastumeelne, sest minu arvates on küsimus mitte ainult akus. - Jay

Lahendus: Tere, Jay. Selline probleem võib mõnikord hõlmata mitte ainult akut, nii et uue aku hankimise edasilükkamine on hea valik. Kõigepealt peate tegema mõned tarkvara põhilised tõrkeotsingud, kui soovite probleemi lõpuni jõuda.

See tähendab, et esimene võimalik lahendus, mida me tahaksime, on aku uuesti kalibreerimine. See tagab, et operatsioonisüsteem tuvastab pärast aku järelejäänud aku tegeliku taseme. Selleks tehke järgmist.

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Kui olete aku uuesti kalibreerinud, pühkige kindlasti ka vahemälu partitsioon kohe. See sunnib telefoni praeguse süsteemi vahemälu kustutama ja asendama uue. Värskendused ja rakenduse installimine võivad mõnikord süsteemi vahemälu rikkuda, nii et see on hea viis rikutud süsteemivahemiku tõttu esinevate vigade minimeerimiseks. Kuidas seda teha:

1. Lülitage Galaxy Note 4 täielikult välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise ja kodu klahve koos ning hoidke siis toitenuppu all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupp, kuid hoidke helitugevuse suurendamise klahvi all.
4. Kui ekraanile ilmub Android-süsteemi taastamine, vabastage Vol Up -klahv.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Teine hea viis selle probleemiga tegelemiseks on tehase lähtestamine. Võite teha kas kaks ülaltoodud soovitust või lihtsalt lähtestada tehase kohe. See on kindlaim viis, kas probleem on seotud tarkvaraga või mitte. Kui pärast selle tegemist midagi ei muutu, võite proovida uut akut. Teie telefoni sarnaste liitiumioonakude eluiga on piiratud ja need võivad mõne aja pärast halveneda. Kui olete oma märkust 4 kasutanud juba üle aasta, on tõenäoliselt viimane aeg aku välja vahetada.

Kui aku vahetamine probleemi ei lahenda, pidage silmas telefoni parandamist või vahetamist.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 4, kui Interneti kasutamine iseenesest välja lülitub, ei jää sisse, kui pole laadijaga ühendatud

1. Mis on peamine probleem, kui mu telefon suleb sirvimist alustades sageli 5–10 minutit, isegi kui aku kestab 90%?
2. Miks laadija pärast mitmekordset väljalülitamist ühendatud, tõuseb aku eluiga kohe 40–50% -ni, kuid kui ma selle uuesti sisse lülitasin, lülitub see uuesti välja?
3. Miks on nii, et kui see välja lülitatakse, hakkas see ise sisse ja välja lülituma ning kui laadijat pole sellega 5 minuti jooksul ühendatud. kui telefon hakkab kuumaks minema? - Courtney

Lahendus: Tere Courtney. Teie märkuse 4 aku võib praegu tühjeneda, seega soovitame teil teha asju, mida me Jay jaoks ülal pakume. Samuti saate füüsiliselt kontrollida, kas akul pole kahjustusi. Võite selle välja võtta ja kontrollida, kas külgedel on nähtavat punnitust. Aku punnitamine on märgulamp aku rikkest, nii et see võib olla põhjus, miks telefon taaskäivitub ise.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 ekraan ei tööta pärast vette laskmist

Tere, Droidguy. Nii kukkusin ühel päeval telefoni vette. Nii et võtsin selle kiiresti välja. Ekraan ei lülitunud välja, kuid menüünupp ja tagasi-nupp on mingid tõrked. Siis võtsin ja panin ventilaatori ette. pärast seda väreles ekraan. nii et lülitasin selle välja ja proovisin sisse lülitada. siis läks ekraan pimedaks. aga suutsin selle sisse lülitada ja puutetundlik ekraan töötab. teadsin, et puutetundlik ekraan töötab, kuna a sai parooli sisestades tunda vibratsiooni. kas saaksite mind aidata? - Annas

Lahendus: Tere, Annas. Erinevalt Galaxy S7-st ja S8-st ei naudi Note 4 veekindlat kaitset, nii et selle vette laskmine pole mitte ainult viga, vaid võib selle jaoks põhjustada katastroofi. Kui teie telefoni ekraan töötas enne kukkumist vahejuhtumit normaalselt, lõpetage oma otsuste otsimine. Lülitage telefon lihtsalt välja, eemaldage aku ja viige see teeninduskeskusesse. Selle kuivatamine sel ajal pole eriti oluline, eriti et veekahjustused on juba ilmsed. Kui teil on õnne, võib tehnik pärast telefoni demonteerimist siiski telefoni korralikult kuivatada ja selle lõplikult salvestada. Kui teil pole Samsungi riistvara ja tööriistade parandamiseks vajalikke teadmisi, ei saa te praegu midagi teha.

Probleem nr 6: Galaxy Note 4 aku vahetamine

Tere. Minu nimi on JJ ja mul on akude numbritega seotud küsimus. Olen otsinud oma Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ akule asenduspatareid ja mõtlesin, kas ma pean hankima asendaja, mis vastab ülaltoodud aku numbrile. Põhjus, miks ma küsin, on mul selle konkreetse akunumbri leidmisega probleeme ja mõtlesin, kas mõni märkuse 4 aku sobib. Täname abi eest ette. - Jj

Lahendus: Tere, Jj. Niikaua kui määrate selle ostmisel Galaxy Note 4 aku, pole ülaltoodud number oluline. Soovitame siiski, et hankiksite selle Samsungilt. Kui te ei saa enam praegu Samsungi originaali, veenduge, et hankiksite selle usaldusväärselt kolmanda osapoole jaemüüjalt.

Probleem nr 7: Rakendusi ei saa Galaxy Note 4-st SD-kaardile teisaldada

Sain oma Galaxy Note 4 jaoks täiendava salvestusruumi jaoks SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1. Ma ei saa piiratud ruumi tõttu isegi rakendusi värskendada. Vormindasin ja paigaldasin selle, telefon ütles: „Teie SD-kaart on kasutamiseks valmis.” See tuli välja kui „SD-kaart fotode ja meediumite edastamiseks”. See on salvestusruumis loetletud kui „SD-kaart, 5,25 GB on kasutatud 110 GB”. Probleem on selles, et kui lähen rakendusi edastama, pole seal sõna „Storage” kõrval üldse nuppu. Minu teiste SD-kaartide juures on nupp, mis ütleb "teisalda SD-kaardile". Tundub, et kaart töötab minu sülearvutis. Kustutasin kaardil olevad failid ja vormindasin ümber. See ei aidanud. Pärast seal olnud 2 faili vormindamist olid need tagasi: 1. Android 2. LOST.DIR Kas teil on ideid?

Olen veebist lugenud, et inimesed kasutavad oma märkuses 4 128 GB ilma probleemideta. Aitäh. - Sandi

Lahendus: Tere Sandi. Kõiki rakendusi ei saa teisese salvestusseadmesse ega SD-kaardile teisaldada. Kui te ei leia rakenduse halduri alt rakenduse SD-kaardile teisaldamise võimalust, pole teie konkreetsel SD-kaardil sellega midagi pistmist. SD ei saa öelda, et teie telefoni opsüsteemil oleks võimalus rakendust SD-kaardile teisaldada või mitte. Praegu võib juhtuda mõni järgmistest:

1. rakendus, mida proovite SD-kaardile teisaldada, ei ole mõeldud töötama teiseses mälus
2. praegune Androidi versioon ei võimalda rakendusi SD-kaardile teisaldada

Veenduge, et teie telefoni Android-versioon oleks kas Marshmallow või Nougat, et saaksite rakendusi SD-kaardile teisaldada. 

Kui telefon töötab mõnda neist Androidi versioonidest juba praegu, pole teie teisaldatav rakendus lihtsalt mõeldud SD-kaardi töötamiseks.

Probleem nr 8: Galaxy märkus 4 ei lülitu pärast värskenduse allalaadimist uuesti sisse

Tere. Täna proovisin oma märkuse 4 tehases lähtestada. Pärast kõigi värskenduste läbimist lülitati see välja ja ei tulnud enam sisse. Eemaldasin aku ja panin selle uuesti sisse ning lülitasin telefoni uuesti sisse. Kui see on sisse lülitatud, ütles taaskäivitamise käivitamine ja Androidi tüüp hüppas üles ja ütles tarkvaravärskenduse installimise. Lõpuks läks see Androidi taastesse, kus proovisin vahemälu pühkimise sektsiooni, andmete pühkimise / tehase lähtestamise valikut ja proovisin siis taaskäivitada. Ütlematagi selge, et sama kordus uuesti ja ma pole kaugemale jõudnud. Hindan igasugust abi ette. - Robert

Lahendus: Tere Robert. Oleme seda olukorda juhtunud ainult siis, kui kasutaja üritab installida juurdunud seadmesse OTA-värskendust või telefoni, mis töötab mitteametlikku Samsungi püsivara. Kui teie telefonil on olnud ametlik püsivara ja see pole kunagi juurdunud, on teie ainus väljapääs praegu värskenduse sundimine Odini kaudu. Kui te pole seda varem teinud, uurige, kuidas varude püsivara oma telefonimudelisse kuvada, ja peaksite olema hea. Veenduge, et kasutaksite telefoni jaoks õiget püsivara ja järgiksite juhendis toodud juhiseid õigesti.

Teise võimalusena võite proovida kõigepealt ka oma seadme alglaadurit vilkutada ja vaadata, kas see probleem lahendab. Allpool on toodud selle toimingu tegemise üldised sammud. Täpsed toimingud võivad teie seadme jaoks erineda, nii et enne meie soovituse tegemist uurige kindlasti aegsasti.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valige õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Probleem nr 9: Galaxy märkus 4 kaotab aku kiiresti

Olen oma nutiga lõpus oma märkusega 4, mis on alles 17 kuud vana. Olen 8-tunnise tööpäeva jooksul läbinud vähemalt 3 täisakut. Telefon sureb vahemikus 15–30%, kuid suri varem, kui see jõudis 0% -ni. Jätkan telefoniga kaasas olnud originaalpatarei kasutamist ja ostsin uhiuue aku. Olen ostnud ka Samsungi välise akulaadija ja pean seda kaasas kandma kõikjal, kuhu lähen, et üks tühjenenud akusid laadima jääks. Uus aku kestab umbes kella 8–11.30, siis sisestan täielikult laetud originaalpatarei. Algse aku korral läheb laadimine 100% -lt 49% -le ÜHE TUNNI jooksul. Pealegi, kui ühendan originaalse tehaselaadija, saan ekraanile bänneri, millel on kiri: "Kiirema laadimise jaoks kasutage telefoniga kaasas olevat Samsungi laadimiskaablit." Kella 17 paiku koju jõudes on ainus viis telefoni sisselülitamiseks ilma, et peaksin iga 3 tunni tagant pidevalt patareisid vahetama, telefoni ühendamine vooluvõrku ja laadijasse jätmine, kuni pean kodust lahkuma.

Ma ei mäleta täpselt, millal see algas, kuid tundub, et see oli pärast märtsikuist värskendust. (Aprillis toimus veel üks värskendus ja ainus muutus, mille pärast installimist tuvastan, on see, et aku sureb veelgi kiiremini kui pärast märtsikuist värskendust.) See ei saa kuidagi olla normaalne ja vajan nõu! - Ray

Lahendus: Tere Ray. Esimene asi, mida sel juhul teha soovite, on veenduda, et kalibreerite uuesti aku, eriti kõige uuema. Kui see probleemi ei lahenda, saate teha muid põhilisi asju, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine. Kõik need protseduurid peaksid parandama kõik probleemid, mis tarkvaraga põhjustavad.

Hea näpunäide, mida võiksite teha aku säästmiseks, kui peaksite kasutusaega pikendama, on kasutada energiasäästurežiimi või eriti energiasäästurežiimi. Need ei pruugi olla soovitud püsiv lahendused, kuid need võivad olla kasulikud, kui peaksite akult lisaaega välja pigistama. Energiasäästurežiim vähendab ekraani heledust, lülitab haptilise tagasiside välja ja vähendab telefoni töötlemisvõimsust pikema kasutamise eest. Kui kasutate märkust 4 enamasti tekstisõnumite saatmiseks või helistamiseks, võib energiasäästurežiimi või ülisäästurežiimi kasutamine aku jõudlust märkimisväärselt pikendada.

Energiasäästurežiimi sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Kerige ja puudutage valikut Energiasääst.
3. Puudutage valikut Energiasäästurežiim.
4. Puudutage selle sisselülitamiseks liugurit Energiasäästurežiim.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.