Sisu

• Probleem 1: Galaxy J7 saab viivitatud SMS-i
• Probleem 2: Galaxy J7 kasutab ära kogu järelejäänud salvestusruumi, rakendusi ei laadita
• Probleem 3: Galaxy J7 ei lae täielikult 100%
• Probleem 4: Galaxy J7 näitab ekraanil rohelist vertikaalset joont
• Probleem 5: kuidas faile taastada Galaxy J7 rikutud SD-kaardilt
• Probleem 6: varasem Galaxy J7 ei suuda võrgusignaali tuvastada
• Probleem 7: Galaxy J7 ei lülitu sisse
• Probleem 8: Galaxy J7 jäi Samsungi logo ekraanile kinni
• Probleem 9: Kui peakomplekt on ühendatud Galaxy J7-ga, heli pidevalt katkeb
• 10. ülesanne: Galaxy J7 süsteemi kasutajaliides on tõrke peatanud

Tere, # GalaxyJ7 kasutajad! Tere tulemast meie uude tõrkeotsingusarja, mis käsitleb Galaxy J7-ga seotud probleeme. Loodame, et selles postituses olevad lahendused aitavad lisaks siinkohal mainitud kasutajatele ka teisi sarnaseid probleeme kogevaid kasutajaid. Lähitulevikus postitame rohkem samu postitusi, nii et jätkake jälgimist.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

Probleem 1: Galaxy J7 saab viivitatud SMS-i

Mõnikord on minu telefon tekstisõnumite vastuvõtmisega hilinenud. Seda pole kunagi liiga palju, kõige rohkem pool tundi, kuid see on siiski üsna ebamugav. Ma kirjutan tegelikult ainult ühe inimesega, nii et ma pole kindel, kas see on minu või tema enda probleem. Tema tekstid viivitavad, ma ei usu, et minu omad seda teevad. Mõnikord ei saa ma umbes poole tunni jooksul temalt ühtegi teksti, kuid ta saab siiski kõike, mida ma selle aja jooksul saadan. Siis ootamatult saan kõik tema saadetud tekstid, mida ma polnud saanud. Või mõnikord viivitab see vaid ühe tekstiga; meil on vestlus ja siis saadab lõpuks tekst, mille ta 10 minutit tagasi saatis. Mida ma saan selle vastu teha? Olen oma telefoni taaskäivitanud, aku välja võtnud ja see pole aidanud. Seade on Galaxy J7, operaator, olen üsna kindel, et see on sirge. - Kaitlyn

Lahendus: Tere Kaitlyn. Peaksite proovima oma sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed pühkida. See kõrvaldab kõik võimalikud vead, mis võivad olla teie sõnumside rakenduses. Esmalt proovige vahemälu kustutada ja jälgige, kuidas sõnumside töötab 24 tundi. Kui see ei aita, jätkake jaotisega Kustuta andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud.

SMS-probleemide lahendamiseks pole tegelikult midagi teha. Seadme tõrkeotsing on väga piiratud ja midagi pole muuta, kuna ilmselt töötab SMS-funktsioon. Kui probleem jätkub ka pärast sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete tühjendamist, pöörduge tugiteenuse saamiseks oma operaatori poole.

Probleem 2: Galaxy J7 kasutab ära kogu järelejäänud salvestusruumi, rakendusi ei laadita

Minu J7 tegi tarkvara allalaadimise, mis viis kõik rakendused lõpule, installis ja optimeeris neid. Pärast kogu minu vaba salvestusruumi täitmist hakkas kaduma. Nii kiiresti kui kustutasin rakendused, pildid ja muusika, sai see ära kasutatud, kuni kogu 1,6 GB oli ära kasutatud. Ma ei saanud ühtegi rakendust kasutada. Proovis akut eemaldada ja taaskäivitada. Telefon saab Samsungi nime alla ja taaskäivitub mõne aja pärast, närides toide väga kiiresti. Kas taastamine algas ja kustutas vahemälu. Ei töötanud. Kas tehases lähtestati ja see ei õnnestunud. Olen järgmises plaanis kaotuses. proovisin alglaadurit alla laadida, kuid ta on juba üle tunni aja laadinud. Usun, et see on üles riputatud. - Jefft104

Lahendus: Tere, Jefft104. Nagu teie, pole ka meil mingit viisi teada, mis teie seadmes toimub, kuna teie esitatud teavet pole palju. Asjaolu, et telefon ei tee isegi tehaseseadete lähtestamist, on siiski halb märk. See võib tähendada, et alglaadur võib olla rikutud või tarkvara tõrge põhjustab süsteemi ebakorrektset käitumist. Kui teie probleem on sarnane see, võib teie ainus võimalus olla alglaaduri ja püsivara vilkumine. Eirake lihtsalt allalaaditava alglaaduri valikut, kuna see ei aita. Taaskäivitage telefon, hoides toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu vähemalt 10 sekundit all, seejärel taaskäivitage see Odini režiimi. Proovige leida hea veebijuhend selle konkreetse telefonimudeli alglaaduri ja püsivara vilkumise kohta ning vaadake, kuidas see läheb.

Demonstatatsiooni eesmärgil toimige järgmiselt, kuidas käivitada alglaadurit. Pidage meeles, et täpsed toimingud võivad teie telefoni mudelist erineda.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Probleem 3: Galaxy J7 ei lae täielikult 100%

Tere seal. Viimaste päevade jooksul ei lae minu Samsung Galaxy J7 täielikult 100%. See on alles märtsist uus.Esimest korda märkasin paar ööd tagasi, et kui ma selle vooluvõrku ühendasin, ei teinud see seda väikest kõverdamise märguannet, et saaksin teada, et see laadib. Kuid akul endal oli laadimise ikoon, nii et ma ei muretsenud. Järgmisel hommikul, kui olin, oli see ainult 97%. Tavaliselt laeb telefon täielikult umbes 2 tunni jooksul. Arvasin, et löön lihtsalt öösel kaabli otsa või mu väikelaps tõmbas selle vooluvõrgust välja vms. Siis täna hommikul sama teema. See oli jälle ainult 97%. Ma tean, et see pole kõige hullem probleem, kuid see on lihtsalt väike näksimisprobleem, mis minu arvates võib aja jooksul halveneda, kui ma seda ei paranda. Abi oleks teretulnud 🙂 Ciara

Lahendus: Tere, Ciara. Proovige aku uuesti kalibreerida ja kõik peaks korras olema. Seda tehakse nii:

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Kui aku ümberkalibreerimine ei aita, varundage oma olulised failid Smart Switchi abil ja tehke tehases lähtestamine.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem 4: Galaxy J7 näitab ekraanil rohelist vertikaalset joont

Hei seal! Täname, et leidsite aega minu probleemi lugemiseks. Mul on Samsung J7, mis töötab LineageOS 13 (Android 6.0.1). Mul on ekraanil umbes 1–2 pikslit lai roheline joon. See ei mõjuta kuidagi minu seadme kasutamist. Rida ilmub isegi bootloaderis ja TWRP taastes. Kuid AMOLED-ekraanide kujunduse tõttu ei ilmu see rida musta värvi kuvamisel, näiteks BlackPlayer EX-i kasutamisel. Olen proovinud naasta Samsungi varude ROM-i, samuti tehaseseadete lähtestamise ja RessurectionRemix Nougati juurde. Kas on võimalik seda liini parandada? Aitäh! - Adarsh

Lahendus: Tere, Adarsh. Kui see roheline vertikaalne joon kuvatakse taasterežiimis ja tavarežiimis, tegelete riistvaraprobleemidega, mis võivad olla tingitud füüsilisest kahjustusest. Kui soovite seda parandada, laske ekraan välja vahetada. Halva riistvara lahendamiseks pole võimalik tarkvara muuta.

Probleem 5: kuidas faile taastada Galaxy J7 rikutud SD-kaardilt

SD-kaart on mul pärast ostmist installitud, pole probleeme. Mõelge pärast hiljutist süsteemivärskendust, et see on alanud, kuid viimased galeriis olevad pildid kuvatakse hüüumärgiga hallina. Olen siit läbi lugenud teavet ja teinud järgmist: pehme taaskäivitamine, aku ja SD eemaldamine vähemalt 10 sekundit, vahemälu pühkimine ja turvarežiimis käivitamine. Miski ei too fotosid tagasi ja ma ei tea, mis on järgmine samm. Taastetarkvara? Ääremärkusena on minu galerii kahel fotol pilt, kuid pool sellest on hall. See on minu jaoks imelik. - Titalakolliinid

Lahendus: Tere, Ticialacollins. Siin mainitud veaotsingu toimingud ei too teie fotosid tagasi. Jah, selleks on vaja taastetarkvara, kui on üldse midagi taastada. Taastetarkvara on enamasti patenteeritud ja see on saadaval ainult digitaalsele kohtuekspertiisile spetsialiseerunud ettevõtetele. Kui arvate, et need puuduvad failid on väärt mõnisada dollarit, proovige veebist leida usaldusväärseid ettevõtteid, mis aitavad teil faile taastada.

Otsimise ajal ärge kasutage oma telefoni ega SD-kaarti. Kui võimalik, lülitage telefon välja ja ärge eemaldage SD-kaarti. Jätke lihtsalt kõik oma kohale, et vältida sektorite ülekirjutamist, mis võib siiski sisaldada asjakohast teavet.

Probleem 6: varasem Galaxy J7 ei suuda võrgusignaali tuvastada

Austatud härra. Ostsin kasutatud telefoni Samsung J7 prime ja telefon näeb hea välja ja töötab hästi. aga tulin koju ja sisestasin 4G SIM-kaardi ning see ei tööta. See ei näita võrku. siis kontrollin võrgusätteid, kuid sellel pole võrguseadetes 4G LTE valikut. Kontrollisin veebi ja kasutasin ka * # * # 4636 * # * # ja muud võimalust .. aga see ei toimi. Palun vastake lahendusega nii kiiresti kui võimalik. Tänud ja lugupidamine. - Pratik

Lahendus: Tere Pratik. On mitmeid võimalikke põhjuseid, miks telefon teie võrku ei tuvasta. Siin nad on:

• Telefon ei olnud kunagi võrku lukustamata. Samsungi seadmed, välja arvatud need, mis on loodud ülemaailmsele või rahvusvahelisele turule, on tavaliselt lukustatud teatud operaatori võrku. Näiteks on mõned telefonid samast mudelist ehitatud AT&T jaoks, samasugused T-Mobile jaoks. AT&T võrgu jaoks ehitatud telefoni võrgufunktsioon ei pruugi T-Mobile'i SIM-kaardi sisestamisel töötada. Enne teise SIM-kaardi kasutamist peab see olema võrgus lukustamata. Oleksite pidanud eelmiselt omanikult küsima, kas telefon oli võrgus lukust lahti.
• On asju, mida nimetatakse CDMA ja GSM. CDMA ja GSM on kaks kõige populaarsemat võrgutehnoloogiat, mida enamik telefoniettevõtteid kogu maailmas kasutab. Kui teie J7 ehitati CDMA-võrgu jaoks nagu Verizon või Sprint ja proovite seda kasutada GSM-võrgus, ei pruugi see töötada. Lisaks selle tagamisele, et võrk on lukustamata, peate tagama ka selle, et see töötab erinevas võrgutüübis, näiteks CDMA või GSM.
• Telefoni riistvara ei pruugi teie praeguse võrguga ühilduda. Iga operaator töötab kindla raadiosagedusega. Kui teie telefoni võrgukiip on mõeldud töötama muus raadiosageduste komplektis, mida teie operaator ei kasuta, ei saa see signaali üldse.

Kuna igas postituses on ruumi piiratud, ei saa me nende üksuste kohta üksikasjalikumalt peatuda, nii et meie soovitus on teile oma telefoni kohta rohkem teada saada, et teaksite, kas probleemi põhjustas mõni kokkusobimatuse probleem. Veelgi parem, proovige oma operaatoriga rääkida ja vaadake, kas nende tehnilise toe meeskond suudab teid mõne asjaga tutvustada, eriti telefoni üksikasjade kontrollimisel.

Probleem 7: Galaxy J7 ei lülitu sisse

Mul on Samsung Galaxy J7. Ma ei saa seda sisse lülitada ega taaskäivitada ega midagi, see on lihtsalt must ekraan. Olen proovinud akut välja tõmmata, laadida jne ja miski pole toiminud. Olen isegi proovinud seda laadimiseks oma arvutisse ühendada ja ekraanile ei tule midagi, mis ütleks, et oleksin selle isegi ühendanud. Kas see võib olla minu aku, USB-kaabel või laadija? See juhtus varem, kui mul oli iPhone ja nad ütlesid, et olin seda liiga palju kordi üle laadinud, kuid ma pole kindel, et see on sama juhtum. Aitäh! - J. Taylor.4004

Lahendus: Tere, J. Taylor. 4004. Selle probleemi põhjuste teadmiseks peate võimalikke põhjuseid kitsendama. Öeldes meile, et teie telefon ei lülitu sisse, ei saa me tegelikult aimu, kus probleem võib peituda. Oleksite pidanud lisama muid asjakohaseid üksikasju, mis võivad probleemi põhjustada.

Sellise probleemi tavalised põhjused hõlmavad järgmist:

1. defektne USB-kaabel ja / või laadimisport (sellepärast ei laadita telefoni ja tundub, et see ei lülitu sisse)
2. halb aku
3. kahjustatud laadimisport
4. rikke ekraanikomplekt (musta ekraani probleem)
5. muud tundmatud riistvaravead (muu tõsine emaplaadi probleem)

Soovime, et te läheksite üle ülaltoodud loendi ja kontrolliksite neid kõiki. Teame, et te ei saa laadimisporti, ekraani komplekti ja emaplaati otse testida, nii et kui mõne muu laadija / kaabli ja aku kasutamine probleemi ei lahenda, saatke telefon parandamiseks või asendamiseks.

Probleem 8: Galaxy J7 jäi Samsungi logo ekraanile kinni

Pärast tarkvarauuenduse allalaadimist valisin installivärskendused. Ilmus roheline Androidi robot ja loendati vahemikus 1 kuni 100. Seejärel vilksatas Samsungi logo heledusega tuhmiks muutudes umbes 3 tundi. Uurisin veidi ja proovisin siis telefoni taaskäivitada, kuni see lõpuks andis mulle võimaluse minna allalaadimisrežiimi. See oli sellel ekraanil umbes kuus tundi ja mu telefon kuumenes. Eemaldasin aku ja see naasis vilkuvale Samsungi logo ekraanile. - Wykunjwa

Lahendus: Tere Wykunjwa. Käivitage telefon taasterežiimi, seejärel pühkige kõigepealt vahemälu partitsioon. Kui pärast midagi ei muutu, tehke kindlasti tehase lähtestamine.

Allpool on juhised telefoni taaskäivitamiseks taasterežiimi:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Veenduge, et telefon oleks välja lülitatud, eemaldades aku vähemalt 10 sekundiks enne selle uuesti sisestamist.
3. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
5. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
7. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Probleem 9: Kui peakomplekt on ühendatud Galaxy J7-ga, heli pidevalt katkeb

Tere. Minu Samsung J7-s on heliprobleeme. Heli on korras ilma kõrvaklappideta. Kõrvaklappidega lõikab see jäädavalt välja. Ma lihtsalt kuulen taustamüra, kuid mitte kõnet. Olen aku eemaldanud, tehaseseaded lähtestanud. Need pole töötanud. Mu kõrvaklapid töötavad hästi teistes seadmetes. Palun aidake. Aitäh. - Arvindaucharaz

Lahendus: Tere Arvindaucharaz. Paljudel juhtudel on selline probleem tingitud valesti töötavast peakomplekti pordist. Proovige peakomplekti pistikut nihutada või keerata, et näha, kas saate olukorda nii parandada. Kui see ei aita, proovige kasutada mõnda muud peakomplekti. Mõnikord ei pruugi peapistik porti korralikult sobida, mis põhjustab kontakti puudumist või üldse puudumist. Kui see lahendus siiski ei toimi, kardame, et peate pöörduma drastilisemate lahenduste poole, näiteks juhtmeta peakomplekti valimise või telefoni täieliku väljavahetamise vastu.

10. ülesanne: Galaxy J7 süsteemi kasutajaliides on tõrke peatanud

Minu Samsung Galaxy J7 ütleb pidevalt, et süsteemi kasutajaliides on lakanud töötamast iga kord, kui proovin oma telefoni ekraani taastada või voogesitada. see hakkas juhtuma pärast seda, kui kustutasin kogemata Samsungi mobizeni. Palun aita mind. - Donovan

Lahendus: Süsteemi kasutajaliidese tõrke parim lahendus on tehase lähtestamine. Kui te pole seda proovinud, veenduge kindlasti. Nii toimige järgmiselt.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
6. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
9. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.