Sisu
- Probleem: Galaxy J7 ei suuda Netflixi videoid HD-s vaadata
- Netflixi rakenduse tõrkeotsing, mis jätkab puhverdamist, laadimist või näitab veateavet "Interneti-ühenduse loomine nurjus"
Kas teie # GalaxyJ7-s on teie Netflixi rakendusega probleeme? Tänane veaotsingu artikkel aitab teil lahendada tavalisi Netflixi probleeme, nagu sagedane tagasipakkumine / laadimine, Netflixi rakenduse avamine ei õnnestu, tõrge „Internetiga ei saa ühendust luua” või nagu allpool toodud juhul, kui HD-sisu ei saa esitada. Loodetavasti leiate sellest lühikesest tõrkeotsingu juhendist abi.
Probleem: Galaxy J7 ei suuda Netflixi videoid HD-s vaadata
Tere. Mis puutub minu Samsung J7 (6) Android-telefoni, siis ma ei saa Netflixi rakenduses HD-kvaliteediga filme ja telesaateid vaadata. Kui pöördusin abikeskuse poole, soovitati, et minu telefon ei toeta episoodide / filmide HD-vaatamise selgust. Seda ainult Netflixi rakenduse kaudu vaadates. Kas saaksite seda uurida. Tervitades. - Kundan David
Lahendus: Tere, Kundan. Galaxy J7 suudab videoid esitada 720p-ga, mis on minimaalne eraldusvõime, mida Netflix HD-sisu esitamiseks vajab, seega pole see kindlasti seadme probleem. Teie probleemi põhjus peab olema üks järgmistest:
Veenduge, et taasesituse sätete väärtuseks oleks seatud kõrge
Kui vaatate Androidis Netflixis filme, pole võimalust, et saaksite konkreetse video eraldusvõimet käsitsi muuta. Kõigepealt peate oma soovitud eraldusvõime määrama oma Netflixi konto alt, et seda rakendataks teie seadmetes kõigis tulevastes vaadatavates videotes. Selleks toimige järgmiselt.
- Liikuge Netflixi veebisaidi jaotisse Konto.
- Valige Taasesituse seaded.
- Valige jaotises Andmekasutus Kõrge.
- Valige Salvesta.
Taasesituse seadetes jaotises muudetavad seaded on profiilipõhised. Kui soovite, et ka teine profiil esitaks videot kõrglahutusega, peate tegema samu samme ülal.
Teie Netflixi plaan peab HD-d toetama
Ainult kahe ja nelja ekraaniga plaanid võimaldavad HD-režiimis vaatamist. Kui kasutate ühe ekraaniga paketti, peate kõigepealt oma voogesitusplaani täiendama, külastades Netflixi veebisaiti.
Teie Interneti-ühendus peab toetama HD-voogesitust
Netflixi videoid saab kõige paremini vaadata kiire Interneti-ühenduse abil. Netflix soovitab HD-kvaliteediga voogesituse nautimiseks teil olla vähemalt 5Mbps suurune pidev ühendus. Kui teie wifi või mobiilse andmesideühendus katkeb või aeglustub (ei suuda säilitada 5Mbps), siis ärge oodake, et vaataksite oma videoid üldse HD-vormingus.
Netflixi rakenduse tõrkeotsing, mis jätkab puhverdamist, laadimist või näitab veateavet "Interneti-ühenduse loomine nurjus"
Kui olete kindel, et teie Interneti-ühenduse kiirus pole probleem, kuna peaksite jõudma kiiremini kui 5Mbps, võivad järgmised tõrkeotsingu toimingud aidata:
Taaskäivitage oma võrk
Selle tõrkeotsingu toimingu jaoks peate taaskäivitama kõik võrgus olevad seadmed, nagu modem / ruuter, teler (kui te seda kasutate) või oma Android-seade. Selleks lülitage kõigepealt lihtsalt kõik välja ja seejärel eemaldage need vähemalt 30 sekundiks toiteallikast. Kui teie telefonis on mitte eemaldatav aku, piisab selle väljalülitamisest. Ruuteri ja teleri jaoks eemaldage need kindlasti vooluvõrgust. 30 sekundi pärast lülitage modem / ruuter kõigepealt sisse ja seejärel lülitage oma Android uuesti sisse.
ISP vaikesätete ennistamine
Kui Netflix hakkas pärast ruuteri mõne sätte muutmist halvasti videoid esitama, peaksite kaaluma nende vaikeseadetele taastamist. Kui te ei tea, kuidas seda teha, soovitame teil abi saamiseks pöörduda oma Interneti-teenuse pakkuja poole.
Kui kasutate VPN-i või virtuaalset privaatvõrku, proovige see keelata ja ühendada otse oma kodu-internetiga.
Parandage Wifi-signaali
Kui olete Netflixi vaadates wifi-võrgus, on tõenäoline, et teie J7 ei pruugi üldse head signaali saada. Olukorra parandamiseks proovige kontrollida oma wifi signaali tugevust. Kui see näitab ainult kahte riba, pole see tavaliselt hea märk. Püsiva ühenduse tagamiseks peaks teie telefonil olema wifi jaoks vähemalt 3 signaaliriba. Kui teie tuba on ruuterist kaugel, proovige signaali parandamiseks ruuterit lähemale viia või kaaluge marsruudi lähedal liikumist.
Mõnikord võivad teised traadita seadmed teie wifi-signaale häirida. Kui teil on ruuteri läheduses mikrolaineahjud või juhtmeta telefonid, viige need eemale.
Ideaalis peaks ruuter olema teie majas kesksel kohal, et see suudaks anda head signaali. Sama saavutamiseks peaks see olema ka kõrgendatud asendis. Kui teie ruuter asub keldris, ei pruugi te signaali üldse täielikult optimeerida.
Proovige mõnda muud Interneti-ühendust
Võimaluse korral ühendage oma mobiilseade mõne muu Interneti-pöörduspunktiga, et välistada võimalikke koduvõrgu seadistamise probleeme. Mõned näited:
- Proovige ühenduse luua teise WiFi-võrguga, mis asub teie seadme levialas.
- Tooge seade naabri või sõbra majja ja proovige voogesitada.
- Kui teil on oma seadmes juurdepääs mobiilsele andmesidevõrgule, proovige seda Netflixiga ühenduse loomiseks kasutada. Kuigi me üldiselt ei soovita andmevõrgus voogesitust parandusena, on see hea viis veenduda, kas koduvõrgu konfiguratsiooniprobleem takistab usaldusväärselt voogesitamist.
Kui saate voogesitada teist Interneti-ühendust, soovitame võrgu seadistamise võimalike probleemide lahendamiseks pöörduda kellegi poole, kes teie koduvõrgu seadistas.
Küsige tuge Netflixilt või Interneti-teenuse pakkujalt
Kui teie probleem jääb pärast kõigi ülaltoodud soovituste tegemist lahendamata, on aeg pöörduda oma Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe meeskonna või Netflixi klienditeeninduse poole.
