Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy J7 näitab pikkade tekstsõnumite puhul, mida ei avata, jätkuvalt valikut „kuva kõik”
• Probleem nr 2: kontakti saabumisel kuvatakse Galaxy J7 telefoninumbrit teistsugusena
• Probleem nr 3: mida teha, kui lukustamata Galaxy J7 MMS ei tööta
• Probleem nr 4: Galaxy J7 ei saa kõiki tekstsõnumeid

Kas teie # GalaxyJ7-s on probleeme SMS-ide või tekstsõnumitega? Noh, see lühike tõrkeotsingu artikkel võib teid aidata. Meie enda kogemuste põhjal taandub enamik tekstisõnumite esitamise probleeme pigem võrguprobleemidele kui seadme piirangutele. Üldiselt soovitage alati oma operaatoriga vestelda, kui te ei suuda seadme tõrkeotsingu toimingute või lahenduste abil probleeme lahendada.

Probleem nr 1: Galaxy J7 näitab pikkade tekstsõnumite puhul, mida ei avata, jätkuvalt valikut „kuva kõik”

Mul on Samsung J7 ja kui saan pika tekstisõnumi, lõikab see selle lühikeseks ja tekstikasti allservas annab mulle võimaluse „kõiki vaadata“. Kui valin selle, viib see mind teisele lehele, kus pean valima sõnumi, mida tahan lugeda. Kui proovin sõnumit valida, ei tee see midagi. See ei avane. Nii et ma ei saa ülejäänud sõnumit lugeda. Olen proovinud fondi väiksemaks muuta ja veendunud, et eelvaade oleks sisse lülitatud. Tundub, et miski ei muuda seda. Palun aidake.

Lahendus: Sellel võib olla midagi pistmist teie sõnumside rakenduse või operatsioonisüsteemiga. Probleemi lahendamiseks järgige meie allolevaid soovitusi.

Installige tekstsõnumirakenduse värskendused

See peaks olema esimene tõrkeotsingu samm, mida peate tegema. Sõltumata sellest, kas kasutate rakendust Samsung Messages, oma operaatori sõnumside rakendust või mõnda muud kolmanda osapoole rakendust, on oluline, et see oleks ajakohane. Proovige kontrollida Google Play poe rakendust ja vaadata, kas mõni teie rakendustest, eriti sõnumside rakendus, vajab värskendamist. Tehke järgmist.

1. Avage Play poe rakendus.
2. Puudutage vasakus ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolmerealine ikoon).
3. Puudutage ülaosas, kus näete valitud Google'i konto fotot, selle konto profiilifotot, mida soovite kasutada.
4. Kui olete soovitud profiili valinud, valige Minu rakendused ja mängud ning värskendage oma rakendusi.

Kui kasutate rakendust Samsung Message, saate värskendusi kontrollida järgmiselt.

1. Avage rakendus Messages.
2. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Teave sõnumite kohta.
5. Kui selle rakenduse jaoks on saadaval mõni värskendus, tuleks kuvada UPDATE nupp. Vastasel juhul on rida „Uusim versioon on juba installitud”. selle asemel tuleks näidata.

Värskendage operatsioonisüsteemi

Rakenduste värskendamine on vaid pool sellest, mida peate oma J7 värskenduste osas tegema. Samuti peate installima operatsioonisüsteemi värskendused. Kui teil on operaatori pakutav J7, peaksite saama õhu kaudu edastatava (OTA) värskendusteatise, kui süsteemivärskendus on saadaval. Kui viimane värskendus jäi nägemata, saate seda käsitsi kontrollida jaotises Seaded> Tarkvarauuendus.

Kustutage tekstsõnumite vahemälu ja / või andmed

Kui probleem seisneb sõnumside rakenduses endas, proovige kõigepealt selle vahemälu kustutada ja vaadake, mis juhtub. Kui probleem püsib pärast sõnumsiderakenduse vahemälu pühkimist, proovige selle andmed kustutada. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikut Tühjenda vahemälu / Kustuta andmed nuppu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage kõik seaded

Mõned kasutajad suutsid tekstisõnumitega seotud probleemid enne telefoni seadete lähtestamist edukalt lahendada. Proovige teha sama ja vaadake, kas see aitab. Selleks toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Kasutage mõnda muud tekstsõnumirakendust

Kui probleem sel hetkel püsib, võib probleem olla sõnumside rakenduses endas. Proovige kasutada mõnda muud või erinevat tekstisõnumi saatmise rakendust. Play poes on palju selliseid rakendusi. Alustage Google'i enda rakenduse Android Messages abil ja vaadake, kas see aitab teie probleemi lahendada.

Võtke ühendust oma võrguoperaatoriga

Kui soovite probleemi lõpuni viia, proovige rääkida oma võrguoperaatoriga. Probleemi võib põhjustada nende süsteem. Kui kasutate nende seadme (operaatori kaubamärgiga) seadet, võib selle probleemi põhjustada kodeerimisprobleem. Andes neile teada, võib see paluda neil probleemide lahendamiseks oma püsivara või sõnumside rakenduse koode uuesti kontrollida.

Probleem nr 2: kontakti saabumisel kuvatakse Galaxy J7 telefoninumbrit teistsugusena

Mul on Samsung J7. Kui saadan teistele teksti, on nende seadmes kuvatud telefoninumber vale. Kasutan Vodaphone'i ja hiljuti muudetud lepingutüüpi (endiselt Vodaphone'iga). Esialgu andsid nad mulle uue telefoninumbri, mida ma olin neile öelnud, kuna soovisin säilitada vana telefoninumbri. See parandati päev hiljem. Pärast hiljutisi värskendusi on arvatavasti minu telefon varem sellele väljastatud numbrile tagasi läinud, kuna minu kontaktid ei tunne ära, et neile saadetud tekst pärineb minult.

Lahendus: Miski, nagu meie sarnane kolmanda osapoole tugitiim, ei saa teid seda tüüpi probleemide lahendamisel aidata. Selle parandamiseks peate tegema koostööd oma võrguoperaatoriga. Konto muudatuste, näiteks telefoninumbri, jõustumine võib võtta aega. Hankige kindlasti oma operaatorilt teavet selle kohta, kui kaua teie uus (või vana) telefoninumber kajastub. Muul juhul küsige neilt selgitust, miks teie number praegu segamini paistab.

Probleem nr 3: mida teha, kui lukustamata Galaxy J7 MMS ei tööta

Mul on samsung galaxy J7 telefon, mille ostsin AT&T-st ja mille teenus oli umbes 4 aastat ... Ma läksin hiljuti üle Consumer Cellularile ja loobusin AT & T-teenusest ... probleem on sellest ajast peale, et ma ei saa MMS-i saata ega vastu võtta grupisõnumid või fotod saadetud ... kas see on probleem, kuna tegin AT & T-ga tellimuse ja see oli nende telefon niiöelda? Ma hindan kogu abi, mida saate mulle anda.

Lahendus: Tõenäoliselt on see nii. Kui lülitasite AT&T-le, peate seadme lukustamiseks võrgus avama, et saaksite seda kasutada Consumer Cellulari süsteemis. Mõne seadme puhul ei muuda võrgu avamine seadme algset andmete konfiguratsiooni, mille tulemuseks on tavaliselt MMS-i mittetoimimine. Me näeme seda probleemi regulaarselt Verizoni kaubamärgiga seadmetes, mida kasutatakse teistes võrkudes. Teisisõnu, isegi kui sellel seadmel on toimiv mobiilne andmeside (mis on MMS-i jaoks veel üks must have), ei pruugi manustega (MMS) tekstsõnumid siiski töötada. Proovige oma võrguoperaatoriga rääkida ja uurida, kas nad saavad MMS-i toimimiseks midagi teha.

Probleem nr 4: Galaxy J7 ei saa kõiki tekstsõnumeid

Mul on Samsung Galaxy J7-ga probleeme tekstsõnumite vastuvõtmisega. Tundub, et need on lihtsalt juhuslikud tekstid. Ma saan mõned tekstid, kuid mitte kõik. Tundub, et see juhtub kõigi erinevate telefonide puhul, kaasa arvatud telefonid, millel on sama telefon ja teenus. Olen proovinud tehase lähtestamist ja aku väljavõtmist ning ootamist. Proovisin uut simsi kaarti. Mul pole aimugi, mida edasi teha, välja arvatud uue telefoni või uue teenuse hankimine.

Lahendus: Tehase lähtestamine on kõige rohkem, mida saate seadme tõrkeotsingu osas teha. Kui olete selle juba probleemi lahendamata teinud, kardame, et peate lisateabe saamiseks pöörduma oma operaatori poole. Neil on juurdepääs teie konto ja oma süsteemi kohta käivale siseteabele, mida meil pole, nii et neil on parem võimalus teid konkreetsel juhul aidata. Peate neile kindlasti ütlema, kuidas arvasite, et te ei saa juhuslikke sõnumeid, et nad saaksid oma süsteemi kontrollida.

Nendega rääkides proovige ühendust võtta tehnilise toe meeskonnaga, kuna klienditeenindajatel pole tavaliselt tööriistu ega koolitust tehniliste probleemide lahendamiseks.