Sisu

• 1. probleem: Galaxy J7 kell ei tööta
• Probleem 2: Galaxy J7 mobiilne andmeside jätkub brauseri kasutamisel
• Probleem 3: viga Galaxy J7 "Kahjuks on kontaktid peatatud"
• Probleem 3: Galaxy J7 kukkus tualetti, nüüd ekraan ei lülitu sisse
• Probleem 4: Galaxy J7 saadab SMS-i väga aeglaselt
• Probleem 5: Galaxy J7 jääb sisse ainult laadijaga ühendatuna, aku ei tööta
• Probleem 6: Galaxy J7 taaskäivitub ise, ei lülitu uuesti sisse
• Probleem 7: Galaxy J7 ekraan pragunes ja ei lülitu sisse pärast juhuslikku kukkumist
• Probleem 8: Galaxy J7 tehase lähtestamine iseenesest
• Probleem 9: Galaxy J7 ekraanil on värvimuutus, moonutatud

Tere, J7 kasutajad! Tere tulemast meie selle nädala viimasele J7 postitusele. Arutame täna 9 küsimust ja loodetavasti on see materjal teile kasulik.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy J7 kell ei tööta

Tere. Mõnikord seiskub mu Samsung J710-l lihtsalt kell. Näiteks saabub kell 2.30 ja see ei muutu isegi mõni tund hiljem, nii et see mõjutab ka minu äratuskella (see ei kustu). Mõnikord jääb paremas ülanurgas olev kell isegi valeks pärast seda, kui põhikella ekraan on ennast õigeks teinud. Parem ülemine kell parandab ennast ainult siis, kui lähen seadistusse - kell ja kuupäev. Kuigi see tundub väikese probleemina, ei saa ma telefoni põhifunktsioonile tugineda. Kui juhtub, et kell on külmunud, ei helise alarm, kuid kui lähen seadistusse - kuupäev ja kell -, on õige aeg. Nagu ei oleks kell mingil hetkel ekraaniga ühendatud. - Natasha

Lahendus: Tere Natasha. Esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite teha, on kontrollida, kas probleemi taga võib olla mõni muu rakendus. Selleks saate käivitada turvarežiimi ja jälgida seda vähemalt 24 tundi. Kui turvarežiim on lubatud, ei tööta kõik kolmanda osapoole rakendused, st rakendused, mille installite pärast telefoni esmakordset seadistamist. Kui teie telefoni kell töötab turvarežiimi sisselülitamisel normaalselt, kinnitab see meie kahtlust. Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis tehke palun järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleem jätkub ja turvarežiimi käivitamine ei muuda midagi, pühkige telefon tehaseseadete lähtestamise teel puhtaks. Selle ebakorrapärase käitumise võib põhjustada tundmatu tarkvaraviga. J7 tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
6. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
9. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem 2: Galaxy J7 mobiilne andmeside jätkub brauseri kasutamisel

Tere. Minu mobiilne andmeside / 3G ei tööta. Mul on pakkuja oma teenusepakkujaga, kuid iga kord, kui lülitan oma mobiilse andmeside sisse, lähen J7-ga brauserisse, proovin laadida või minna veebisaidile või otsida midagi, ma saan lihtsalt sõnumi, öeldes, et mobiilne andmeside on välja lülitatud või palun ühendage wifi-ga. kuid ma tean, et selles on süüdi mobiilsideoperaator, sest iga kord, kui saan igakuise Interneti-paketi automaatselt uuendatud, saadetakse mulle kinnituskiri. aga alati, kui proovin mobiilset andmesidet kasutada, öeldakse lihtsalt, et mobiilne andmeside on brauseri ekraanil välja lülitatud. Vabandust, aga ma ei tea, milline on minu Androidi versioon, kui te võiksite mulle öelda, kuidas seda kontrollida, ma ütlen teile hea meelega. - Antonio

Lahendus: Tere, Antonio. Me ei tea, mis tellimisskeem teil oma operaatoriga on, kuid peaksite selle probleemi tõepoolest lahendama. Kui teie operaator jätkab mingil põhjusel teie mobiilse andmesideteenuse katkestamist, pole teil võimalik seadme otsimisel veaotsingut teha. Kui teie telefon ei saa Interneti-ühendust luua, kui kasutate nii brauserit kui ka muid rakendusi, mis vajavad töötamiseks Internetti, peate tagama, et teie mobiilse andmeside tellimus oleks kogu aeg heas seisukorras. Kui see on juba heas seisukorras, mis tähendab, et maksate lõivud õigeaegselt ja kui probleem ilmneb, ei ületata andmekulu piirmäära, tehke oma operaatoriga koostööd, et välja selgitada, mis põhjustab nende teenuse katkestamise. Kui nad ei suuda oma probleemi tuvastada ja vajate mobiilset andmesidet väga, ütleme, et on ilmselt viimane aeg paremale teenusele üle minna.

Probleem 3: viga Galaxy J7 "Kahjuks on kontaktid peatatud"

Olen teinud kõik soovitatud tõrkeotsingu etapid jaotises „kahjuks kontaktid on peatatud”. Veateade ilmub siis, kui puudutatakse ikooni “roheline telefon”. Tegelik kontaktide loend on saadaval ainult klahvistikuna. Ja see pole tingitud sellest, et ma vajutasin klahvikombinatsiooni "peida". Mul on viimase 4 päeva jooksul olnud kaks J7-d. Esimesel J7-l pärast kõigi tõrkeotsingu toimingute tegemist, välja arvatud tehase lähtestamine, asendas T-Mobile telefoni. Asendasin asendustelefoni uuesti kolmanda osapoole rakendused. 48 tunni jooksul (sama aja jooksul kui esimene telefon) sama veateade. Enne poodi naasmist desinstallisin kõik kolmanda osapoole rakendused, proovisin kõiki tõrkeotsingu toiminguid, välja arvatud tehase lähtestamine. Ma tahan, et pood selle sammu teeks. Tehase lähtestamine on tehtud. Telefoni klahvistik kuvatakse. Installisin uuesti kolmanda osapoole rakendused. 48 tunni jooksul tõrketeade "kahjuks on kontaktid peatatud". Nagu poleks ma juba pettunud. 2 telefoni, sama ajaraam, samad kolmanda osapoole rakendused, sama veateade. Ma tõesti ei taha T-Mobile'i poodi tagasi minna. Mõned müügiesindajad lahkuvad juba siis, kui näevad mind hoonesse sisenemas. Kas on olemas kolmanda osapoole rakendusi, mis võivad / võivad käivitada tõrketeate? Või midagi? Aitäh. - Terri

Lahendus: Tere Terri. "Tehase lähtestamine on tehtud. Telefoni klahvistik kuvatakse. Installisin uuesti kolmanda osapoole rakendused. 48 tunni jooksul tõrketeade "kahjuks on kontaktid peatatud". " Juba see peaks teile ütlema, et selle probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus. See tähendab, et teie kolmanda osapoole rakendused on lollakad ja tekitavad konflikti rakenduse Telefon või operatsioonisüsteemiga. See on rohkem kui selge märge, et see pole seadmega seotud probleem, vaid midagi, mida te paar korda uuesti installite. Isegi kui saate tuhat J7, tekib sama probleem. See on terve mõistus; desinstallige probleemne rakendus probleemi lahendamiseks!

Te ei saa rakendust desinstallida, kui te ei suuda seda tuvastada, nii et teie peamine ülesanne on võimalike süüdlaste kitsendamine. Desinstallige rakendused ükshaaval ja jälgige, kuidas telefonirakendus pärast iga desinstallimist töötab. See on ainus viis lollaka rakenduse täpsustamiseks. Pidage meeles, et kõiki rakendusi pole üles ehitatud võrdselt. Mõni võib töötada laitmatult, teine ​​võib põhjustada probleeme. Kui kipute rakendusi installima ilma nende arendajate mainet kontrollimata, ilmnevad tõenäoliselt probleemid, mis sarnanevad praegu kogetuga. Installige kindlasti ainult ametlike või heade arendajate rakendused.

Probleem 3: Galaxy J7 kukkus tualetti, nüüd ekraan ei lülitu sisse

Viskasin oma Galaxy J7 tualetti. Panin riisi sisse. Nüüd lülitub see sisse, kuid ekraan ei tee midagi. Kõik mu asjad on olemas. Kuid ma ei saa midagi avada. Liigutage oma ekraani midagi edasi-tagasi. Minu helitugevuse nupp töötab, laadimine töötab. Ainult minu ekraan ise ei tee midagi. Mul on paremas nurgas ekraanil must osa, lihtsalt väike ala. Ja kui ekraan välja lülitub, pean selle sisselülitamiseks aku tagasi võtma. Ja siis on mul üks asi välja tulnud ja ütlen, et lülitage seade välja ja sisestage seadmega kaasas olnud teenusepakkuja luksumine ... keegi teab, mida ma peaksin tegema? - Bobbijojohnson69420

Lahendus: Tere, Bobbijojohnson69420. Laske telefoni kontrollida väljaõppinud tehnikul. Ainult nii saate teada, kas telefoni saab endiselt salvestada. Kui teil on õnne, võivad veekahjustused esineda ainult ekraanikomplektis, nii et selle osa asendamine peaks kõik normaliseeruma. Kui teie telefon oli siiski täielikult vette uputatud, on parem, kui te oma lootusi liiga palju ei tõsta. Isegi kui tehnik suudab ekraani edukalt asendada, võib emaplaadi korrosioon mõne aja pärast siiski tekkida, mille tulemuseks on mitme komponendi rike. Kui see juhtub, pole telefoni parandamine kunagi otstarbekas. Mõnikord võivad veekahjustusega telefonid pärast remonti töötada paar päeva, mis võimaldab kasutajatel olulisi andmeid ammutada, enne kui nad lõplikule rikkele alluvad. Kui arvate, et teie andmed on väärt paarsada dollarit, võite telefoni kõigepealt parandada, et hinnata kahju ja tõenäoliselt minna ekraanile, et saaksite oma failide juurde jõuda. Pärast seda ärge oodake palju. Kaaluge uue telefoni hankimist.

Probleem 4: Galaxy J7 saadab SMS-i väga aeglaselt

Pilte saadetakse koheselt! Mõnikord saadavad tekstid koheselt, kuid mõnikord kulub tekstide saatmiseks mitu minutit, kui ma ei lisa tekstile pilti. Kui ma seda teen, lähevad tekstid kohe pildiga. Mõnikord ei saadeta teksti iseenesest üldse.

Olen teinud ja proovinud mitut asja, lülitades midagi välja, et näha, kas see aitab ja kui mitte, lülitan selle uuesti sisse. See toimib nagu signaali tugevuse probleemid, kuid telefon näitab kodus alati tugevat signaali ja tugevat wifi-signaali. Kui see näitab õiget signaalitugevust, pole see probleem. Probleem algas kohe pärast Amazoni muusikarakenduse installimist. Mul on rakenduste taustandmed piiratud. Võtsin selle piirangu maha, kuid see ei aidanud. Igasugune abi, mida saaksite pakkuda, oleks teretulnud. - Lsr1713

Lahendus: Tere Lsr1713. Me pole varem kuulnud, et Amazoni rakendus põhjustaks sellist probleemi üheski telefonis, kuid soovite praegu kaaluda kõiki võimalikke tegureid. Kui olete kindel, et probleem ilmnes kohe pärast Amazoni rakenduse installimist, peate selle desinstallima ja jälgima telefoni vähemalt üks päev. See võimaldab teil märgata erinevusi selle rakenduse installimisel ja ilma.

Kui Amazoni rakenduse eemaldamine ei aita, on järgmine samm sõnumsiderakenduse andmete kustutamine. See sunnib telefoni taastama kõik teie sõnumsiderakenduse seaded vaikeväärtustele. Seda tehakse nii:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige üles oma kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Puudutage valikut Kustuta andmed valik.

Nupu Kustuta andmed puudutamisel kustutatakse teie kirjad, nii et kui te ei soovi neid kaotada, looge enne selle tegemist varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.

Kui probleem jätkub pärast kahe ülaltoodud lahenduse tegemist, helistage oma operaatorile ja uurige, kas nad suudavad põhjuse välja selgitada.

Probleem 5: Galaxy J7 jääb sisse ainult laadijaga ühendatuna, aku ei tööta

Tere. Mul on Samsung J7, mis osteti umbes aasta tagasi. Eile hakkas telefon ilma põhjuseta välja lülituma ja lülitub sisse alles siis, kui ühendasin selle laadijaga. Ma ei saanud kaamera funktsiooni kasutada, kuna alati, kui lülitasin välgu sisse ja üritasin pilti teha, lülitati see ise välja. Kuigi avastasin, et saan välku kasutades kasutada ka muid rakendusi, näiteks Snapchati. Hiljem lülitas see end täielikult välja ja alati, kui ühendasin selle laadijaga, näitas see lihtsalt vilkuvat akut. Eemaldasin aku ja proovisin seda mitu korda sisse lülitada, kuid tulutult. Vahetasin ka laadijad, mida sellel kasutasin. Loodan, et saate aidata mul seda probleemi kiiresti lahendada, kuna reisin mõne päeva pärast välismaale! Ette tänades! - Manek

Lahendus: Tere, Manek. Probleem on tõenäoliselt tingitud halbast akust, nii et ainus tarkvara tõrkeotsing, mida me tahaksime proovida, on aku uuesti kalibreerimine. Kui see ei aita, peate hankima uue aku.

Telefoni aku uuesti kalibreerimiseks toimige järgmiselt.

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Probleem 6: Galaxy J7 taaskäivitub ise, ei lülitu uuesti sisse

Minu probleem on see, et mu telefon ei lülitu sisse. Proovisin kõiki lihtsaid toiminguid, kuid see ei lae akut (hea, proovisin mitu uut akut) ja aku laeb, kui ühendan selle telefoni. testisin seda, pannes tühjenenud aku 15-20 minutiks telefoni ja puudutades siis keeleotsa servadel, nii et see laadis ... ekraan töötab ka üsna hästi, lihtsalt midagi, millest ma ei saa aru, miks telefon on täiesti surnud, kuigi ei tohiks. algul lülitati see paariks päevaks välja ja lülitati siis iseseisvalt uuesti sisse. See juhtus paar korda (3-4 korda), kus see lülitub välja ja lülitub seejärel paari päeva või tunni pärast lihtsalt uuesti sisse ja töötab väikese ajaperioodi jooksul, võib-olla päeva või kaks, täiesti hästi. aga nüüd lihtsalt ei hakka. ma arvan, et palju muud pole seletada. Olen tehnik, nii et kõik, mis on seotud telefoni lahtivõtmisega, on minu jaoks lihtne. Lihtsalt oma abi otsimine, mis võib olla põhjus, ja tänan teid. samsung J700h prime. - Najjar.varju_92

Lahendus: Tere, Najjar.shadow_92. Me ei usu, et olete proovinud kasutada mõnda muud akut, seega soovitame teil kõigepealt seda proovida. Kui uus aku ei aita üldse, kaaluge tarkvara kontrollimist tehases lähtestamise abil ja käivitamislaaduri vilkumiseks varuna (eeldades, et saate telefoni kuidagi sisse lülitada).

Kui telefon siiski ei reageeri, ütleme, et olete selle välja vahetanud. Enamikul juhtudel, kui telefonid ei käivitu, põhjustab probleemi emaplaadi halb komponent. Kui olete tehnik, peate proovima kontrollida, kas toiteallikas töötab, sest just siin on probleem paljudes alglaadimisega seotud probleemides.

Probleem 7: Galaxy J7 ekraan pragunes ja ei lülitu sisse pärast juhuslikku kukkumist

Noh. Ma viskasin oma peigmehe telefoni maha ja lõhkusin ekraani täielikult ning ekraan ei lülitu sisse. Mõlemad arvasime, et telefon on tehtud ja olime juba nõustunud, et peame uue hankima ja et ta on kõik kaotanud, kuna see ei lülitu sisse. Kuid täna hommikul hakkas tööle üks tema pandud alarm. Nii et heli ja alarm töötasid, kuid ekraanil polnud midagi. Võtsin aku välja ja panin uuesti sisse ning pärast edasilükkamise aja lõppu hakkas alarm uuesti tööle. Niisiis, kas on võimalik ekraani uuesti tööle saada ... kas kogu lootus on kadunud? Olen proovinud kõiki veebist leitud samme tõrkeotsinguteks ja ekraan ei reageeri sellele kõigele. - Christy

Lahendus: Tere Christy. Telefon pole üldse surnud, nii et ilmselt võib probleem olla eraldatud ainult ekraanikomplektist. Selleks pole tarkvaralahendust, nii et soovite telefoni parandada ja ekraani asendada. Loodetavasti on meil õigus ja piiskast tekkinud tarbetu šokk kahjustas ainult ekraani. Selle osa asendamine peaks telefoni ilma probleemideta tagasi tooma.

Probleem 8: Galaxy J7 tehase lähtestamine iseenesest

Mu seade toimis hästi, kuid kui ma täna hommikul ärkasin, et kontrollida aega, mille järgi ta midagi sellist vajab, et seda tuvastada, olin mina. Nii et ma ütlesin, et okei ja see hakkas uuesti käima. See pani mind läbima kõik need küsimused, näiteks milliseid rakendusi salvestada või kustutada, ja mõned küsimused, mille vastate telefoni esmakordsel saamisel. Kui ma lõpetasin, kustutas see kõik minu kontaktid, sõnumid, rakenduse edenemise, fotod ja palju muud. Mis toimub? Kuidas ma saan kaotatu taastada? - Kylie

Lahendus: Tere Kylie. Me ei saa kindlalt öelda, mis ajendas teie telefoni tehaseseadetele lähtestama, kuid arvame, et lähtestasite telefoni lihtsalt tehaseseadetele. Kahjuks on failid (näiteks fotod ja kontaktid), mis salvestati kohapeal, st andmed, mis on salvestatud seadme sisemällu, mitte pilve või mõnda muusse seadmesse, kadunud. Pärast tehase lähtestamist pole neid lihtsalt võimalik uuesti taastada. Rakenduse areng ei pruugi kaduda, kui teil on selle jaoks veebikonto. Nende tagasisaamiseks peate lihtsalt oma kontole uuesti sisse logima.

Probleem 9: Galaxy J7 ekraanil on värvimuutus, moonutatud

Tere. Mul on Samsung Galaxy J7 (2016). Mõni päev tagasi on minu ekraanil kogu ekraanil olnud väikesed mustad horisontaaljooned. Ekraani kvaliteet on langenud ning kõik sõnad ja ikoonid näevad välja veidi moonutatud. Ma pole oma telefoni käest lasknud, kuna ostsin selle selle aasta jaanuaris. Ma ei tea, kas selle põhjustab uus värskendus või on see riistvara. Telefon töötab normaalselt, välja arvatud ekraaniprobleem. Palun aidake. - Flare387

Lahendus: Tere Flare387. Tehke tehases lähtestamine ja vaadake, mis sealt edasi saab. Kui selle ekraaniprobleemi põhjuseks on opsüsteemi tõrge või probleemne rakendus, peaks tehase lähtestamine selle parandama. Jälgige kindlasti, kuidas ekraan pärast tehaseseadetele lähtestamist töötab, kui ühtegi rakendust pole installitud. Kui ekraani värvimuutus või kvaliteet on endiselt problemaatiline, peate telefoni saatma või laskma selle välja vahetada. Telefoni tehaseseadetele lähtestamiseks vaadake ülaltoodud samme.