Sisu

• Probleem: Galaxy A5 (2017) ei saa mõnelt kontaktilt tekste saata ega vastu võtta

Tekstsõnumid pole täiuslikud ja aeg-ajalt võivad mõned kasutajad oma seadmes kokku puutuda sõnumside probleemidega. Tänases postituses toome teieni lahendused, kui teie Galaxy A5 (2017) seade ei saa tekste saata ega vastu võtta ainult mõnelt kontaktilt.

Probleem: Galaxy A5 (2017) ei saa mõnelt kontaktilt tekste saata ega vastu võtta

Tere, minu nimi on Ayube, olen Samsung Galaxy A5 2017 omanik. Mudelinumber SM-A520W. Mul on olnud probleeme mõnelt inimeselt tekstsõnumite saatmise ja vastuvõtmisega. Mõned minu enda kontaktid ja mõned mitte. See algas just hiljuti. Olen helistanud FIDO-le ja nad on kontrollinud ja öelnud, et nad ei näe oma otsast mingeid probleeme. Ma pole kindel, mida teha. Olen proovinud teie veebis olevaid soovitusi, kuid miski ei töötanud. Mõned neist numbritest on minu enda kontaktisikud, kes varem tekste vastu võtsid ja ei saanud. Mitte kõik minu kontaktid pole vaid mõned. Samuti on teisi, kes üritavad mulle sõnumeid saata ja ma ei saa nende sõnumeid kätte. Kas sa saaksid mind aidata ? See on väga masendav.

Lahendus: Selle probleemi jaoks on terve rida võimalikke tegureid. Vaadake tõrkeotsingu samme, mida saate proovida selle probleemi lahendada.

Kustutage vanad vestlused

Vanad sõnumid võivad mõnikord süsteemile probleeme tekitada ja muutuda lollakaks, kui need sisaldavad ühildumatuid koode. Pealegi võib paljude vanade vestluste pidamine aeglustada iga kord, kui sõnumsiderakendus laaditakse. Niisiis, esimene võimalik lahendus, mida peaksite sel juhul proovima, on kustutada vestlused, mis hõlmavad kontakte, kelle saatmisel või vastuvõtmisel teil on probleeme. Pärast vana vestluse kustutamist proovige algatada uus lõim ja vaadake, mis juhtub.

Kontrollige süsteemi kuupäeva ja kellaaega

Vale kuupäeva ja kellaaja olemasolu võib muuta sõnumite sorteerimise problemaatiliseks. Sõnumirakendused sõltuvad sissetulevate ja väljaminevate kõnede korraldamisel telefoni kuupäevast ja kellaajast. Isegi kui seade võtab vastu tekstsõnumeid või saadab need hästi, ei pruugi te neid näha, kuna need korraldatakse teisiti. Seega on võimalik, et teie Galaxy A5 tegelikult võtab vastu või saadab sõnumeid, kuid vastused maetakse lõime sisse või sorteeritakse keskele. Selle probleemi põhjuseks veendumiseks veenduge, et seade kasutaks teie võrguoperaatori kuupäeva ja kellaaega. Mida saate teha, toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage valikut Kuupäev ja kellaaeg.
4. Luba automaatne kuupäev ja kellaaeg.
5. Taaskäivitage telefon ja kontrollige probleemi.

Tühjendage sõnumirakenduse vahemälu

Rakendused kasutavad ülesannete tõhusaks täitmiseks ajutiste failide komplekti. Neid faile nimetatakse vahemäluks. Mõnikord võib rakenduse vahemälu aeguda, mis võib põhjustada probleeme või vigu. Selleks et näha, kas probleemi taga on rakenduse vahemälu probleem, võite kustutada sõnumside rakenduse vahemälu. See sunnib rakendust mõne aja pärast uue vahemälu looma.

Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Tagastage sõnumside rakendus tehase olekusse

Kui pärast rakenduse vahemälu tühjendamist midagi ei muutu, on järgmine tõrkeotsinguks rakenduse seadete vaikeseadete taastamine. Nii tehes kustutatakse kõik andmed, sealhulgas teie tekstsõnumid. Varundage sõnumid enne tähtaega, kui te ei soovi neid kaotada.

Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Lisage kontaktid uuesti

Varem on lihtne, kuid mõnikord tõhus viis tekstsõnumiprobleemide lahendamiseks kontakti kustutamine ja lisamine rakenduses Kontaktid. Kustutage kõigepealt probleemidega kontaktide arv oma rakendustest Kontaktid, seejärel lisage need hiljem uuesti.

Lähtestage võrguseaded

See on kõigi võrguprobleemide korral tõrkeotsingu samm. Telefoni võrguseadete tühjendamiseks ja vaikeväärtuste taastamiseks järgige kindlasti alltoodud samme.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
3. Puudutage RESET SETTINGS.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.

Kasutage mõnda muud sõnumside rakendust

Kui probleem on rakenduspõhine ja lahendused ei tööta, võite kasutada alternatiive. Seal on palju häid tekstisõnumirakendusi, mille saate Play poest tasuta alla laadida. Kui olete kasutanud Samsungi rakenduste aktsiarakendust, saate üle minna teistele rakendustele, näiteks Google'i enda Android Messagesile.

Hankige abi võrguoperaatorilt

Kui probleem püsib praegusel hetkel, on viimane asi, mida saate teha, saada oma võrguoperaatorilt abi. Probleemil võib olla sügavam põhjus, seega on hea mõte, kui saate oma operaatori kaasata. Pidage meeles, et mitte kõik võrguprobleemid pole tingitud telefoni süüst. Selline probleem võib olla tingitud võrguveast, katkestusest või isegi teie kontaktiloendis olevast probleemist.