Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 ei saa SMS-märguandeid, kui vestlusniit on avatud
• Probleem nr 2: Adobe Elements Organizer arvutis ei tuvasta Galaxy S7 fotosid
• Probleem nr 3: Galaxy S7 edge ei saada pärast ekraani vahetamist SMS-e ega helista
• Probleem nr 4: Galaxy S7 kaotab pidevalt mobiilsideteenust
• Probleem nr 5: kuidas seadistada ettevõtte e-posti konto Galaxy S7 e-posti rakenduses
• Probleem nr 6: Galaxy S7 mobiilne andmesideühendus on katkendlik
• Probleem nr 7: Galaxy S7 musta ekraani probleem ei lülitu sisse
• Probleem nr 8: kuidas Galaxy S7 alglaadurit vilkutada
• Suhelge meiega

Üks levinumaid # GalaxyS7 ja # GalaxyS7edge probleeme on seotud alglaadimisega, nii et toome teile täna ühe kõige tõhusama viisi selle parandamiseks - käivitava laadija vilkumisega. Koos selle teema ja selle lahendusega toome teieni veel 7 erinevat probleemi. Loodame, et täna siin pakutavad lahendused aitavad paljusid kasutajaid ja mitte ainult neid, mida täna siin mainitakse.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei saa SMS-märguandeid, kui vestlusniit on avatud

Tere. Mul on Samsung S7, mida üldiselt armastan. Mõni aeg tagasi tehtud värskendus peatas mõned minu tekstiteatised ja ma ei saa aru, kuidas seda parandada. Kui saan teksti, saan alati teate. Kui ma aga pärast vastamist sellelt vestluselt ei lahku, ei saa ma märguannet, kui algne saatja vastab mulle. Selleks, et teada saada, kas keegi praeguses vestluses saadab mulle 2., 3. jne teksti, ei saa ma jääda selle vestluse ekraanile. Iga kord, kui loen selle inimese teksti või vastan talle, pean uute vastuste kohta märguannete saamiseks vestlusest taganema. Kas sellel on mõtet? 🙂 Kas on võimalik seda muuta? Või on see variant lihtsalt kadunud? - Andrea

Lahendus: Tere Andrea. Oleme sama käitumist täheldanud oma Galaxy S7 ja S8 edge (mõlemad kasutavad Android Nougat), nii et see lihtsalt töötab. Sellist käitumist pole kusagil võimalik muuta, nii et terve mõistuse lahendus on vestlusniit lihtsalt sulgeda, kui te seda ei loe. Me ei tea, kas Samsung või Google muudavad seda käitumist tulevikus, nii et praegu saame teha ainult seda, nagu see on.

Me ei saa olla kindlad, kas sama juhtub ka teiste sõnumsiderakenduste kasutamisel, nii et proovige neid erinevuse teadmiseks kasutada.

Probleem nr 2: Adobe Elements Organizer arvutis ei tuvasta Galaxy S7 fotosid

Olen suutnud oma telefoni sülearvutiga ühendada. Automaatne esitus on seatud avama Adobe Elements Organizer ja leidma imporditavad pildid, kui meediumimüügi valmisnupp on esile tõstetud. Viimase kahe nädala jooksul ei saa Elements öelda, et tal pole impordiks pisipilte saada. Telefon on hõivatud või pole ühendatud. Uuendasin ja taaskäivitasin mõlemad masinad. Ikka sama sõnum. Muutsin automaatset esitamist, et importida tavaliste sülearvuti fotode kaudu, mitte midagi. Muutsin automaatset esitamist, et küsida, milliseid toiminguid peaksin pistikupessa tegema, mitte midagi. Klõpsasin aknal, mis kuvatakse siis, kui ühendate ühenduse, ja valisin erinevad valikud, mitte midagi. - Karen

Lahendus: Tere, Karen. Toetame siin Androidi probleeme, nii et kui teil on probleeme arvutiprogrammiga (Windows või iOS), soovitame teil pöörduda nimetatud rakenduse tugitiimi ja mitte meie poole. Ainus funktsioon, mida soovite enne Adobe Elements Organizeri arendajaga suhtlemist kontrollida, on telefoni USB-ühendus teie arvutiga. Kui teie arvuti suudab failide avastamise kaudu faile tuvastada, lugeda ja edastada, võib see tähendada, et teie probleem on tingitud Adobe Elements Organizer'i programmist.

Kui arvate, et probleem on seotud telefoniga, kaaluge tehaseseadete lähtestamist järgides alltoodud samme:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Pidage meeles, et tehaseseadete lähtestamine kustutab kasutajaandmed, nagu fotod, videod, kontaktid jms, seega looge enne failide tegemist varukoopia.

Probleem nr 3: Galaxy S7 edge ei saada pärast ekraani vahetamist SMS-e ega helista

Mõni nädal tagasi oli mul Samsung Galaxy S7 serval ekraan fikseeritud, kuna kukutasin telefoni kogemata maha, mis ekraani purustas. Nüüd, kui telefon on fikseeritud, on mul olnud kohutav teenindus ja minul on asjad viletsad. Näiteks ei saa ma tekstsõnumeid saata ega lihtsaid telefonikõnesid teha. Aga saan sõnumeid ja telefonikõnesid oma kontaktidelt või kelleltki. Ja kui ma tahan oma telefonis midagi teha, pean olema ühendatud WiFi-signaaliga. MTS ja Samsung ütlesid mulle pidevalt, et mu traadita signaal võib olla kahjustatud või midagi muud sellest prügist. Ma arvan, et see on minu teenusesignaal või pean telefoni lähtestama. Aga ei tea, mida nüüd teha, aita palun !!! -Gareth

Lahendus: Tere Gareth. Kui te ei soovi kuulda Samsungi nõuandeid võimaliku riistvaraprobleemi kohta (mis võib olla antenn või muu spetsiifiline komponent, mis tegeleb võrgufunktsioonidega), siis tehke koostööd oma traadita operaatoriga, et nad saaksid teie telefoni korralikult konfigureerida. Probleemi tõelise põhjuse kindlakstegemiseks tuleb kontrollida paljusid asju ja kõige parem on kõigepealt teha kindlaks, et telefoni võrguseaded on õiged.

Kui olete võimaliku võrguseadete probleemiga tegelenud, kontrollib teie traadita operaator järgmist, kas teie konto töötab korralikult. Teatud ülesandeid võivad takistada teatud kontopõhised piirangud. Me ei suuda mõelda loogilisele seletusele, kuidas see juhtuda saab, kui ainus teistsugune arvasin, et tegite ekraani vahetamise, kuid siiski tasub seda kontrollida.

Kui telefonil on õiged võrguseaded ja teie kontol pole blokeeringuid ega piiranguid, on järgmine asi, mida saate teha, seadme tehases. Nii tehes tagatakse, et võrgu funktsionaalsust mõjutavaid kolmanda osapoole rakendusi ja tarkvara tõrkeid pole. Pärast telefoni tehaseseadetele lähtestamist kontrollige kindlasti SMS-ide ja häälkõne toimimist. Sel hetkel ei tohiks te midagi (rakendust ega värskendusi) installida. Kui telefon käitub jätkuvalt nii nagu praegu, võite eeldada, et selle taga peab olema riistvaraprobleem.

Riistvara diagnostika on keeruline äri ja olenevalt olukorrast ei pruugi probleemi tegelikku põhjust kunagi välja selgitada. Probleemi tuvastamise ja lahendamise tõenäosuse suurendamiseks saatke telefon Samsungile. Telefon peab olema nende tehniku ​​poolt füüsiliselt kontrollitud, nii et ükski kõne nende klienditeenindusse ei saa teid sellisel juhul aidata. Veelgi parem, lihtsalt laske see välja vahetada.

Probleem nr 4: Galaxy S7 kaotab pidevalt mobiilsideteenust

Tere seal !! Loodan, et saate aidata mul leida vastuseid ja aidata mul tõrkeotsingut.Mul on probleem langenud signaaliga! See juhtub praegu vähemalt 3-4 korda päevas. Minu tekstid lähevad ringi ja ringivad ning siis ei saada enam kunagi. Siis ei laadita minu rakendusi või mu veebibrauserit ei laadita. Minu kõned ei läbi. See on nagu sõna otseses mõttes kõik lihtsalt kinni. Aga kui otsin rippmenüüst (telefoni ülemise osa lol), siis on mul kirjas, et mul on täisribad ja 4G LTE. Verizon on minu telefoniteenuse pakkuja ja operaator, kuid mul pole veel õnnestunud poest abi paluda. Viimastel päevadel on see hullemaks läinud. Kas teil on selle kohta pretensioone olnud? Palun saatke mulle tagasi! Aitäh. - Briana

Lahendus: Tere, Briana. Esiteks ei saada me oma vastuseid e-posti teel. Soovime teha oma soovitused ja lahendused kättesaadavaks ka teistele Androidi kasutajatele, nii et avaldame need hoopis. Loodame, et leiate selle artikli õigeaegselt.

Teiseks, vahelduva mobiilsideteenuse probleemid on kõige sagedamini põhjustatud operaatoripoolsetest probleemidest, nii et veenduge, et helistaksite neile alati, kui neid kogete. Paljudel juhtudel pole probleem seotud telefoniga, kuid kui kahtlustate, et teie telefon võib selles süüdi olla, võite alati proovida põhilisi tarkvara tõrkeotsingu toiminguid, näiteks:

1. vahemälu sektsiooni pühkimine,
2. jälgimine turvarežiimis
3. kaasatud rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine ning
4. tehaseseadete taastamine.

Siit leiate juhised, kuidas neid kõiki teha.

Vahemälu sektsiooni pühkimine

Väiksemaid püsivara ja riistvara tõrkeid saab parandada süsteemi vahemälu kustutamisega. Tegelikult soovitame meie tehnikud seda alati teha enne kõigi lähtestamisprotseduuride tegemist:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Telefoni taaskäivitamine turvarežiimis

Selle protseduuri tundmine on hädavajalik, kuna see on väga oluline kolmandate osapoolte või allalaaditud rakenduste tõrkeotsingus. Kui telefon taaskäivitub sageli ja te ei saa tavarežiimis tõrkeotsingut teha, võite neid samme teha.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine

On tõenäoline, et probleem võib peituda rakenduse tasemel, nii et kustutage kindlasti kõigi rakenduste vahemälu ja andmed, millega teil probleeme on. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Teie S7 lähtestati tehases

See on drastiline samm, mis hõlmab telefoni pühkimist, et see uuesti puhta lehe juurde viia. See kustutab kõik kasutajaandmed, nagu fotod, videod, kontaktid jne, nii et looge enne selle tegemist varukoopia:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 5: kuidas seadistada ettevõtte e-posti konto Galaxy S7 e-posti rakenduses

Tere. Mul on sülearvutis ettevõtte e-posti konto. See on Microsoft Outlookis. Mul on ka Gmaili isiklik konto. Ma saan oma S7-lt juba oma Gmaili kontole juurde pääseda ja soovin, et saaksin samal ajal juurde pääseda ka oma ettevõtte kontole. Olen proovinud järgida tavalisi juhiseid, kuid pärast vahetusserveri seadeid, kui mul palutakse sinna sisse logida, öeldakse "ei saa serveriga ühendust luua". Mida ma pean selle toimimiseks tegema? Palun aidake. Ette tänades. - Jamie

Lahendus: Tere, Jamie. Kui teil on Outlooki e-posti domeen (näiteks [meiliga kaitstud]), proovige enne konto seadistamist oma S7 e-posti kontol kõigepealt keelata kõik turvakaitse funktsioonid, näiteks kaheastmeline kinnitamine, identiteedi kinnitamise rakendused ja rakenduse paroolid. Seda saate teha, logides arvutis oma Outlooki kontole sisse ja muutes vahekaardil Turvalisus konto sätteid.

Kui teil on erinev e-posti domeen, küsige tuge oma e-posti teenuse pakkujalt. Nad peaksid saama teile öelda, kas nende teenus toetab ka e-posti kaudu mobiili kaudu.

Probleem nr 6: Galaxy S7 mobiilne andmesideühendus on katkendlik

Tere. See on minu esimene kord, kui see probleem on minu Galaxy S7-ga. Minu andmesideühendus on olnud korras, kuna sain telefoni ja nüüd töötab äkki minu internet, siis 5 minutit hiljem see peatub, siis jätkake lihtsalt töötavate ajavahemike tagant. See ajab mind hulluks, eriti kuna mul pole wifi-d.

Ma ei tea, kas see on mobiiltelefoniteenus või telefon. Palun aidake! Samuti muutub see minu kasutamise ajal väga kuumaks. - Courtney

Lahendus: Tere Courtney. Nagu see, mida me Brianale eespool ütlesime, on ka esimene asi, mida peate sel juhul tegema, oma teenusepakkujale sellest teada andma. Peaksite seda tegema isegi siis, kui kahtlustate, et probleem peitub teie telefonis, et nad saaksid uuesti kontrollida, kas teie piirkonnas on võrguprobleeme. Samuti peavad nad kontrollima, kas teie kontol on seatud mõni probleem või piirang, mis võib häirida teie võrgu kasutamist. Kui nad on kõik oma otsas kontrollinud, peaksid nad aitama teil oma telefoni tõrkeotsingul.

Mis puutub telefoni tõrkeotsingusse, siis need asjad, mida saate teha, ei erine Briana jaoks soovitatud toimingutest palju. Samad ülalnimetatud toimingud on samad, mis teie operaatori tugiesindajad teile teevad. Soovi korral võite neid aja kokkuhoiuks proovida enne, kui helistate oma operaatorile. Kui pärast nende tegemist ei muutu midagi, peab probleem olema võrgu poolel. Eeldades, et hoolitsete oma telefoni eest (pole kunagi käest kukkunud, vee või kuumuse käes, ilma juureta jne), ei saa me ühtegi riistvaraprobleemi mõelda, mis võib teie kogemuse põhjustada.

Probleem nr 7: Galaxy S7 musta ekraani probleem ei lülitu sisse

Tere, proovisin hiljuti läbi töötada teie artikli “Surma must ekraan”. Minu S7 reageerib saabastele vibratsiooni ja LED-valgusega, kuid ekraan ise veel ei reageeri. Ma pole seda maha visanud ega midagi ja see pole mõranenud ega muul viisil nähtavalt kahjustatud. Kas teil on ettepanekuid? - Jamie

Lahendus: Tere, Jamie. Siis ei saa midagi muud teha. Probleemiks on kas halb ekraan või tundmatu riistvaraprobleem. Telefoni tuleb saata, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem nr 8: kuidas Galaxy S7 alglaadurit vilkutada

vilksatasin kohandatud ROM-i oma G935F-is, kus töötab Marshmallow, kuid unustasin varukoopia teha. Sain mu seadme buutsilmusse kinni. Kas on olemas võimalus varude alglaaduri taastamise ja ROM-i saamiseks? Varude ROM on lihtne. Mul on probleeme alglaaduri leidmisega. Olen selles olnud umbes 7 tundi ja sellist õnne pole. - Bryan

Lahendus: Tere, Bryan. Me ei pea alglaadijate ega püsivara kompileid, nagu Sammobile, nii et veenduge, et külastate seda saiti kõigepealt. Saidil olles tehke järgmist.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.