• Siit saate teada, kuidas #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tõrkeotsingut ja / või parandada tõrketeadet „Kahjuks on sõnumid peatatud”.
• Mida peate tegema, kui rakendus #Messages sulgeb selle avamise hetkel kohe. See on tegelikult sama mis pealkirja veateade ainult selles, et rakendus ei tagasta viga.
• Mida teha, kui teie S7 Edge ei saa tekstsõnumit saata, kuid sõnumi läbimisel dubleeritakse see vastuvõtvas otsas.
• Kasutaja soovib teada saada, kuidas SMS töötab, eriti lehekülgedega tekstisõnumite puhul. Samuti soovib ta õppida, kuidas seadistada telefon teda teavitama, kui SMS-sõnumid teisendatakse MMS-iks.
• Galaxy S7 Edge jagab sõnumi mitmeks tekstsõnumiks.
• Juhuslikud pildid kinnitatakse või kuvatakse rakenduses Messages, kuigi saajad neid tegelikult ei näe.

A: Põhimõtteliselt ütleb veateade, et rakendus Messages kukub kokku. Selle põhjuseks võivad olla muud kolmanda osapoole rakendused või püsivara probleem. Niisiis, peate probleemi kohe isoleerima. Tehke järgmist.

1. samm: käivitage seade turvarežiimis, et näha, kas viga ikka ilmub

Kui vea põhjustab üks või mõni teie allalaaditud rakendus, ei tohiks seda turvarežiimis kuvada, kuna kolmandate osapoolte rakendused on selles olekus ajutiselt keelatud. Niisiis, järgige neid samme S7 Edge'i turvarežiimis käivitamiseks:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

2. samm: proovige süsteemi vahemälu kustutada, eriti kui värskendasite hiljuti oma telefoni

Püsivara värskendused võivad mõnda vahemälu, sealhulgas süsteemi vahemälu, rikkuda. Kuna me tõesti ei suuda täpselt tuvastada, millised vahemälud rikutud on, peame need kõik korraga kustutama, käivitades telefoni taasterežiimi. Enne kui ma teile samme annan, lubage mul lühidalt selgitada, miks peate seda tegema.

Kui teie telefon on hiljuti uuendatud järgmisele Androidi versioonile, ei pruugi vanad süsteemivahemälud uue versiooniga töötada. Kuna need jäävad vahemälu kataloogi, võib telefon neid siiski kasutada ja seal tekivad konfliktid. Kui see juhtub, võib seade kannatada tõsiste jõudlusprobleemide all, mis hõlmavad rakenduste krahhi. Vahemälude kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

3. samm: tühjendage rakenduse Messages vahemälu ja andmed

Kuna viga mainib konkreetselt rakendust Messages, on vaja rakenduse enda tõrkeotsing, eriti kui probleem ei paranenud pärast kahe esimese sammu järgimist. Rakenduse Messages vahemälu ja andmete kustutamine võib teid lihtsalt aidata. Siit saate teada, kuidas…

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Sõnumite otsimine ja puudutamine.
6. Puudutage kõigepealt nuppu Sund sulgemine.
7. Seejärel puudutage valikut Salvestusruum.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

4. samm: peate võib-olla tegema lähtestamise

Pärast ülaltoodud sammude järgimist ja probleem püsis, võib teie telefon kannatada tõsise püsivara probleemi all. Teist valikut pole, peate lähtestama:

1. Varundage oma andmed.
2. Eemaldage oma Google'i konto.
3. Eemaldage ekraanilukk.
4. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
5. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.

MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.

1. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
2. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.

1. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
2. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
3. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
4. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
5. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

5. samm: kui kõik muu ebaõnnestub, laske tehnikul seda vaadata

Meie edasijõudnutele kasutame sageli püsivara käsitsi oma seadmetesse vilkumist, eriti olukordades, kus püsivara probleemid ei ole tavaliste tõrkeotsinguprotseduuride abil lahendatavad. See on aga riskantne, rääkimata sellest, et kaotate oma seadme garantii. Niisiis, kui pärast ülaltoodud samme järgimist probleem püsib, soovitan teil külastada poodi või saata telefon remonti.

Q: “Droidipoiss, olen lihtsalt piisavalt tänulik, et leidsin teie ajaveebi. Mul on probleem oma S7 Edge'iga ja loodan, et saate mind aidata. See algas pärast väikest värskendust, kus minu kasutatav sõnumside rakendus lihtsalt ise sulgub. Pole veateadet, pole midagi. See lihtsalt sulgub. Mis näib selles probleem olevat?”

A: Eeldaksin, et kasutate aktsia- või kohalikku sõnumside rakendust (Messages). Ilmselt jookseb rakendus kokku ja see on teine ​​veateate versioon, mille ma eespool lahendasin.Sellest hoolimata on see sama probleem, nii et järgige lihtsalt ülaltoodud tõrkeotsingu protseduuri. Loodan, et see võib teid aidata.

Q: “Tekstisõnumite saatmisel saadab seade sõnumi, et teksti ei saanud serveriprobleemide tõttu saata, kuid pärast sõnumi uuesti saatmist saab sihtkohanumber mitu sõnumit.”

A: Niisiis, saate siiski tekstsõnumeid saata? Sellist probleemi saab lahendada ainult teie teenusepakkuja, kuna see on võrguprobleem. Samuti on võimalus, et probleem on saaja võrgus. Seda saate kontrollida, saates tekstsõnumi oma numbrile. Kui sõnum läheb läbi ja saate selle tegelikult vastu võtta, võib probleem olla vastuvõtvas otsas ja me ei saa sellega midagi teha.

Q: “Kuidas tekstisõnumid toimivad? Näen numbreid ja siis / ja numbrit selle järel. Näiteks 13/5. Kas see tähendab, et mul on 5 lehekülge ja 13 laadijat on alles, kuni see läheb 6. lehele? Tahaksin saada märku, kui mu SMS muutub MMS-iks.”

A: Ma pole kindel, kus te seda numbrit näete, kuid pikkade osadeks jaotatud tekstsõnumite väike number on alati enne suuremat, näiteks 3/5. See tähendab, et loete praegu sõnumi 3. lehte, mis on jagatud viieks leheks.

Ma pole tegelikult kindel, millised märguanded teile meeldivad, kuid kui teil on lubatud SMS-ide automaatne teisendamine MMS-iks, teate, et telefon teeb seda kohe, kui tuvastab faile, pilte, eritegelased jne.

Q: “Eelinstallitud jaotis „Messages” on sõnumid ühelt minu kontaktilt jaotanud, st sõnumid numbritele 61430 ### ja 0430 ### on jaotises Messages eraldi loetletud. Kui klõpsan inimesel, suunatakse mind samale kontaktile, kuid sõnumeid ei ühendata. Mul ei olnud seda probleemi S5-s, kus sõnumid edastati S7 Edge kasti tulnud telefonilt telefonile USB kaudu. Palun aidake. Aitäh.”

A: Ma ei saa päris hästi aru, mida sa siin mõtled. Kui mõtlete, et pikad tekstsõnumid jagunevad mitmeks osaks, on selleks ka seade. Leidke rakenduse Sõnumid menüü Seaded valik Automaatne kombinatsioon. Kui see on lubatud, ühendatakse sõnumid automaatselt ühe sõnumina.

Kui aga mõtlete, et grupisõnumeid saadetakse mitmele adressaadile eraldi sõnumina, siis valik Grupivestlus peaks olema lubatud.

Q: “Saan oma fotod, mis on telefoni salvestatud tekstsõnumites. Kontakt, kellelt sõnum pärineb, ei näe fotosid.”

A: Kui see juhtus pärast värskendust, peate valima. Võite proovida kas tühjendada rakenduse Messages vahemälu ja andmed või kustutada süsteemi vahemälu, kui esimene ei tööta.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Sõnumite otsimine ja puudutamine.
6. Puudutage kõigepealt nuppu Sund sulgemine.
7. Seejärel puudutage valikut Salvestusruum.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

Kuidas süsteemi vahemälu kustutada

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.