Sisu

• Spektri kaabli probleemid ja parandused
• Spektri kaabli Interneti probleemid
• Spektri telefon ei tööta
• Spektritelevisiooni probleemid
• Spektri Internet aeglane
• Spektri DVR-i probleemid
• Spektri digitaalse adapteri probleemid
• Kuidas saada kiiremat spektritoetust

Spektriprobleemide eesmärk on jõuda halvimal võimalikul ajal Interneti, kodutelefoni või kaabeltelevisiooni väljatõrjumiseks. Me jalutame läbi tavapäraste spektriprobleemide ja kuidas neid parandada ilma aja raiskamiseta telefoni teel või ootame, et remonditöötaja saabub nelja tunni aknas.

See aitab teil ka Time Warneri kaabli probleeme lahendada, kuid kui te helistate, on teil tõenäoliselt nüüd Spektri klient, isegi kui te ei vahetanud midagi, kuna nad on nüüd sama ettevõte.

Loe: Kuidas säästa oma spekteriarvele 100 dollarit

Kui teil on pidevalt spektri probleeme, peate võib-olla vaatama nööride lõikamise võimalusi. Teil võib tekkida kiusatus kasutada Spectrum TV voogesitust, kuid tõenäoliselt on parem vaadata täielikku katkestust teenusele nagu DirecTV Now või Sling. Samuti saate valida, et minna üle DirecTV-le.

Kui teie teler lakkab töötamast või te ei saa ühendada oma mobiilseadmeid nagu iPad või mängukonsool oma internetiga, siis peate seda tegema.

Mitu korda saate ise lahendada ühiseid spektriprobleeme, fikseerides Interneti-katkestuse või väikeste toimingutega katkestatud DVR-i. See säästab aega ja vaeva abi saamiseks, kui te seda tegelikult ei vaja.

Vaadake siit, kuidas saate ise lahendada paljusid spektri probleeme ja kuidas kiiremini toetada, kui seda ise ei suuda.

Vaadake, kuidas määrata ühiseid Time Warner Cable probleeme. 360b / Shutterstock.com

Kui teil on Spektri probleemid, peaksite endiselt helistama samale numbrile, mida olete alati Time Warneri kliendi juures abistanud. Kui olete endine Time Warneri kaabel, võite helistada numbrile 1 (800) 892-4357.

Kõik need TWC probleemid ja parandused on samad kui spektriga seotud probleemid ja parandused, mis teil tekib, sest ainus asi, mis muutub, on nimi.

Spektri kaabli probleemid ja parandused

Spektri katkestuse korral ei saa seda sammu abil parandada. Mõnikord kahaneb Time Warneri kaabel ja spekter halbade ilmastikuolude, elektriliste probleemide või muude oluliste probleemide läheduses.

Võite kasutada tööriista, nagu DownDetector, et näha, kas teie piirkonnas asuvad teised on ka Spektri probleemid, või peate abi saamiseks helistama. Spektri helistamisel ütleb automaatne automaatvastaja alati teile, kas teie piirkonnas on probleem kohe.

Tavaliselt proovin neid parandusi Time Warneri kaabli ja spektri probleemide puhul enne helistamist, sest paljud probleemid on kergesti lahendatavad vähem kui viie minuti pärast.

Spektri kaabli Interneti probleemid

Kui teil tekib Time Warneri kaabli internetiprobleeme, saate neid paljundada taaskäivitamisega.

Kui teie Spectrum Internet on välja lülitatud, ei saa te oma arvutit või tabletti Internetiga ühendada. Kui vaatate Spectrum-modemi esikülge, mis võib sarnaneda ülaltoodud fotoga, ei sütti mõned tuled.

Kui asjad toimivad hästi, näete tavaliselt valgust valgust, tahket valgust võrgus ja sõltuvalt mudeli tahketest või vilkuvatest tuledest, mis on saadetud ja vastu võtmiseks või ülesvoolu / allavoolu. Kui tuled erinevad normist, on midagi valesti. See võib olla teie kodus või see võib olla katkestus.

Spektri probleemide esimene parandus on modemi lähtestamine. Selleks eemaldage modem vooluvõrgust vähemalt ühe minuti jooksul. Pärast seda ühendatakse see tagasi ja mitu korda see ühendatakse ilma muude toiminguteta. Samuti saate veenduda, et teie juhtmed on õigesti ühendatud.

Sa peaksid ka vaatama oma ruuterit, mis tavaliselt istub modemi kõrval ja millel on sellel antenn või kaks. Veenduge, et ühel esitulel ei oleks internetis oranži värvi. Tavaliselt on roheline hea, oranž on halb. Kui see on oranž või näitab, et internetiühendust ei ole, saate selle taaskäivitada vähemalt minuti vältel.

Kui teil on vaja, et telefon ühendaks, kui Spectrum on alla, saate WiFi oma telefonist välja lülitada või ruuteri lahti ühendada, kuni Spectrum probleemi lahendab.

Kui te ei suuda oma Spectrum Internetiga probleeme lahendada, peate teenuse tellimise ajastama, kuid võite alustada helistamise asemel Spectrum-toega interneti teel, kasutades käesoleva juhendi allosas olevaid üksikasju.

Spektri telefon ei tööta

Spectrum kodutelefoniga kasutajatele on ka aegu, kui see ei tööta. Mitu korda, kui kodune telefon lakkab töötamast, on see ühendatud Internetiga, kuid see võib juhtuda kõik ise.

Telefoni ja modemi taaskäivitamine võib lahendada mõned Spectrum kodutelefoni probleemid.

Kui see juhtub, peate võib-olla telefon mõne minuti jooksul vooluvõrgust lahti ühendama ja ühendama tagasi oma modemiga.

Kui see ei lahenda probleemi, on teil kindlasti vaja keegi välja tulla ja probleemi edasi uurida.

Spektritelevisiooni probleemid

Spektritelevisiooniprobleemid sarnanevad Interneti-probleemidega, kuid pildikvaliteeti või heli probleeme võib näha halvasti.

Kui te ei suuda televiisorit vaadata, on tõenäoliselt mingisugune katkestus. Saate siiski oma ühendusi kontrollida, kuid koefitsiendid on head, mida peate ootama, kuni Spectrum seda parandab.

Kui näete Spectrumil halva pildikvaliteeti, peate kontrollima oma ühendusi. Ärge kasutage palju lõhkujaid ja vältige kaabli adapterite kasutamist, kuna need võivad põhjustada ka probleeme.

Lõhkujate ja adapterite eemaldamisega võib peagi tunduda parem väljanägemine ja usaldusväärsem Spectrum TV teenus.

Spektri Internet aeglane

Oleme kõik kogenud, et Internet on aeglustunud. Igaüks, kes kasutab Time Warnerit, läheb sellesse nädalasse või isegi igapäevaselt. Kui küsite abi, peavad nad seda ainult aeglaseks, kui olete otse modemiga ühendatud, mis ei ole see, kuidas 99% inimestest kasutab internetti. Neile on kena välja öelda, et nad ütlevad põhimõtteliselt raske õnne, kas me saame teile uue paketi müüa.

Kontrollige oma TWC Interneti kiirust.

Siin on vaja teha kindlaks, miks teie Spectrum Internet on aeglane.

Esmalt peaksite ruuteri uuesti käivitama. See võib lahendada palju aeglaseid vaateid. Järgmine kontrollige, kas see on kõik teie seadmed või kas see on just see, mida kasutate. Samuti saate selle seadme taaskäivitada.

Teine asi, mida kontrollida, on teie maja asukoht. Mida kaugemal olete ruuterist, on aeglasemad kiirused tavaliselt. See kehtib eriti seinte ja mitme korruse vahel teie ja ruuteri vahel.

Kui teil on endiselt aeglane internetiühendus, eriti kui te saate oma marsruuterisse pintoodi sisse proovida, saate seda vähendada spektri probleemiks. Kiirust saate kontrollida kasutades Speedtest.net. See peaks olema lähedal sellele, mida te maksate.

Kas see aeglustub kogu aeg või ainult teatud kellaajal? Kuudeks kuud oli Internet öösel kasutuskõlbmatu ja vaatamata 5 reisile ei suutnud keegi aru saada, miks. Lõpuks otsustasid nad, et kaabel, mis ühendas mu maja TWC-ga (nüüd Spectrum), oli kahjustatud ja öösel häiris põhiliselt Internetti.

Time Warneri telefoni tugi ei olnud kasulik, öeldes mulle, et tasun tehnikute külastuste eest mitu korda, sest Internet töötas päeva jooksul hästi, kui nad võisid probleemi diagnoosida. Kui teil tekib samasugune probleem, peate järeleandmatult taganema ja kui tehnik seda ei soovita, küsige uut rida. Suurema osa ajast katavad nad sinu maja väliskülje paigaldamise kulud.

Teine võimalus on, et maksate aeglase internetiplaani eest. Sellisel juhul peaksite küsima, milliseid tehinguid saate. Parim soovitus on mitte maksta Spectrum Internet-plaanidele kleebise hinda.

Spektri DVR-i probleemid

Spektri DVR probleemid on abonentide sagedane kaebus. See hõlmab DVR-i külmutamist, salvestiste vahelejätmist ja muid probleeme, mis takistavad teid vaatamast.

Spektri DVR probleemide lahendamiseks on kaks lahendust: võimsuse tsükkel ja videote kustutamine. Esimene asi, mida teha, on DVR-i lahtiühendamine mõne minuti jooksul. See võib lahendada mitmeid probleeme.

Paljud teised probleemid tulenevad DVR-i kehvast tarkvarast, mis on üle 50% täis. Proovige kustutada palju vanu telesaateid ja filme ning vaadake, kas see parandab seda.

Kui teie DVR on väga vana, helistage ja küsige uuemat mudelit, kuid see ei pruugi probleemi tegelikult lahendada.

Spektri digitaalse adapteri probleemid

Spektri abil saate osta mis tahes telerile digitaalse adapteri. DVR või täismõõdus kaablikarp sellele. Need väikesed Spectrum Digital Adapters on väga lollakas ja üks halvimaid võimalusi televiisorit vaadata.

Kui, mitte siis, kui teie Spectrum Digital Adapter ei tööta, peate selle mõne minuti jooksul lahti ühendama ja seejärel uuesti ühendama. See peaks probleemi lahendama vähemalt 28 tundi. Sel hetkel peate selle uuesti taaskäivitama.

See parandab videoväljundi ja heliväljundi, mis sageli puruneb nende hapra väikeste kastide puhul. Kahjuks ei ole Spectrum Digital Adapteri kaugjuhtimispuldi korrektne töötamine korrektne ja kontrollitakse kõike, mis on vajalik nende kastidega universaalse kaugjuhtimispuldi usaldusväärseks kasutamiseks.

Selle $ 3 kuni $ 5 kuu kasti asemel võid leida parema tegeliku kaabli kasti, mis pakub ainult piiratud kanaleid ja rutiinselt katkestab. Kui kõik muu ebaõnnestub, saate minna DirecTV-le.

Kuidas saada kiiremat spektritoetust

Kui te ei suuda oma Spektri probleeme ise lahendada, võite pöörduda Spektri klienditeeninduse meeskonda Twitteris. See grupp on kasulik ja saate saata sõnumi ja saada vastuseid ilma telefoni ootamata. Saada neile sõnum @Ask_Spectrum, et alustada. Selle taga olev meeskond ei ole nii võimeline probleeme lahendama, nagu nad varem olid, kuid see on siiski hea rühm abi saamiseks.