Teie Samsung Galaxy S8 tõrketeade „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” annab teile teada, et üks telefoni rakenduse kasutatav protsess on kokku kukkunud. Rakendused kasutavad mitut protsessi, et veenduda nende õiges toimimises ja telefonirakenduse osas on üks protsessidest, mis selle avamisel taustal töötavad, com.android.phone ja sel juhul ütleb viga, et see kukkus kokku.

Tõrkeotsing: See veateade annab teile tegelikult teada protsessist (nimega com.android.phone), mis kukkus kokku või lõpetas töötamise teadmata põhjusel. Sagedamini võivad mõjutada protsessi kasutavaid rakendusi, mis võivad isegi vea käivitajaks olla. Näiteks ilmneb see viga sageli rakenduse Telefon avamisel, mis kasutab selles mainitud protsessi. Põhimõtteliselt on telefonirakendus päästik ja see on ka üks rakendustest, mida nimetatud viga mõjutab. Selleks soovitan teil teha järgmist.

1. samm: tühjendage krahhi protsessi vahemälu ja andmed

Sel juhul lakkas töötamast com.android.phone protsess, nii et see peab olema see, mille peame lähtestama. Tühjendades lihtsalt selle vahemälu ja andmed, lähtestate need juba ja see võib olla ainus protseduur, mida peate selle probleemi lahendamiseks tegema. Selle protsessi lähtestamiseks toimige lihtsalt järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage valikut com.android.phone.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Pärast seda protseduuri taaskäivitage telefon selle värskendamiseks ja proovige seejärel telefoni rakenduse avamisega tõrge käivitada. Kui tõrge ilmneb endiselt, jätkake järgmise sammuga.

2. samm: tühjendage telefoni rakenduse enda vahemälu ja andmed

Nagu ma varem ütlesin, on rakendus, mida see viga mõjutab, ja see, mis selle käivitab, telefonirakendus, nii et pärast esimest sammu ilmneb probleem, on aeg sellele järele minna. Niisiis, järgige neid samme, et näha, kas saate veast lahti saada:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage valikut Telefon.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Kui viga ilmneb ka pärast seda, on aeg kuskilt otsida.

3. samm: veenduge, et allalaaditud rakendustel pole midagi pistmist

Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused põhjustada sisseehitatud rakenduste krahhi, eriti need, mis pidevalt kokku jooksevad või kellel on ühilduvusprobleeme. Probleemi eraldamiseks peate lihtsalt ajutiselt keelama kõik kolmanda osapoole rakendused ja saate seda teha, käivitades telefoni turvarežiimis. See on lihtsalt Androidi keskkond, kus töötama jäävad ainult sisseehitatud rakendused. Galaxy S8 turvarežiimis käitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie telefon on selles režiimis, proovige viga uuesti käivitada, et näha, kas see ikka ilmub. Kui see juhtub, võib probleem olla püsivara puhul, seega on aeg sellele järele minna.

Kui viga selles režiimis ei ilmne, on selle põhjustanud rakendus. Peate selle rakenduse leidma ja sellega midagi ette võtma. Soovitan teil proovida värskendada kõiki värskendamist vajavaid rakendusi ja seda saate teha järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage märkeruudu märkimiseks valikuid Menüü> Seaded ja seejärel valikut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kui aga kahtlustate juba mõnda rakendust või kahte, peate tühjendama nende rakenduste vahemälu ja andmed ning kui see ei toimi, desinstallige need, kuni probleem on lahendatud.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine Galaxy S8-s

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy S8-st

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

4. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Kui viga ilmub endiselt turvarežiimis, on aeg minna püsivara järgi, sest ilmselt pole teie kolmanda osapoole rakendustel midagi pistmist. Esimene asi, mida peate sellesse punkti jõudmisel tegema, on süsteemi vahemälude asendamine; kõigepealt peate need kõik kustutama, et süsteem saaks neid uuesti üles ehitada. Seda saate teha ainult siis, kui käivitate telefoni taasterežiimis ja tühjendate vahemälu partitsiooni:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „wipe cache partition”
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmub ka pärast seda, võib järgmine samm olla kõik, mida vajate.

5. samm: varundage kõik oma failid ja andmed ning lähtestage seejärel Galaxy S8

Sellised vead pole sageli nii tõsised ja lähtestamine võib selle kindlasti parandada. Kuid põhjus, miks see protseduur sageli mõne tõrkeotsingu juhendi lõppu jõuab, on probleemide tõttu, mida peate oma failide ja andmete varundamisel läbima. Kuid siinkohal pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine, seega tehke kindlasti oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia, keelake tehase lähtestamise kaitse ja lähtestage seejärel telefon.

Kuidas blokeerida Galaxy S8 tehaseseadete lähtestamine

See on vajalik eriti siis, kui te ei tea oma google ID-d ja parooli, kuna see takistab telefonil pärast lähtestamist teid lukustamast. FRP-i keelamiseks telefonis toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Kui seadistatud on mitu kontot, puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage kolme punkti ikooni.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas teha Galaxy S8 põhilähtestamine

Telefoni lähtestamiseks on kaks tavalist viisi: esimene toimub taasterežiimi kaudu, teine ​​aga menüüst Seaded ...

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Nii lähtestate telefoni menüüst Seaded ...

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teil S8-ga probleemi lahendada.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.