Sisu
- Galaxy S7 ekraan ei lülitu pärast kukkumist sisse ega muutu aeg-ajalt roheliseks
- Galaxy S7 hangub ooterežiimile minnes või kui seda ei kasutata
- Galaxy S7 ei lae enam pärast vee avastamist, et see on sinna sisse jõudnud
- Galaxy S7 näitab viga „Kahjuks on WFC seaded peatatud”
- Nutitelefon Galaxy S7 jookseb pidevalt kokku
Oleme jälle tagasi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) probleemide eest ja see postitus vastab mõnele vooluga seotud probleemile, mille meie lugejad meile saatsid. Võimsuse ja jõudlusega seotud probleemid on ühed levinumad kaebused, mis meile laekusid, mistõttu tunneme end kohustatud neile vastama.
Galaxy S7 ekraan ei lülitu pärast kukkumist sisse ega muutu aeg-ajalt roheliseks
Küsimus:Viskasin telefoni maha ja sain telefoni paremas alanurgas väikese pragude komplekti. Sellest ajast peale ekraan ei sütti ega muutu aeg-ajalt roheliseks. Ma võin endiselt kõnesid vastu võtta, kuid ei näe midagi. Mõnikord juhtub see pikka aega (nüüd kasutan varundusega odavat telefoni) ja mõnikord lühidalt. Mida ma märkasin, on see, kui kasutan varutelefoni ja S7-s olev SIM-kaart on deaktiveeritud, ekraan ei kustu KUNAGI ... mitte üks kord. Kuid niipea, kui ma uuesti simmi aktiveerin ja s7 uuesti kasutan, tekivad aeg-ajalt pimendused, mis panevad mind uskuma, et see pole riistvaraprobleem. Palun aidake ... -Richard
Lahendus: Tere, Richard! Teie väite põhjal, et viskasite seadme kogemata maha ja selle tagajärjel tekkis seadme paremas alanurgas mõra. Tuleme tagasi aega, enne kui oma seadme käest viskasite. Kas olete kogenud juhuslikku rohelist ekraani? Kui ei, siis on meil põhjust arvata, et see pole tarkvara probleem ja tõenäoliselt ekraaniprobleemid.
Meil pole aimugi, kui kõrgel te oma seadme kukutasite, kuid kuna see põhjustas teie seadmele mõranemise, peab see olema üsna tugev langus.
Oleme oma lugejatelt saanud mitu teie probleemiga seotud meilisõnumit. Ainus viis seadme parandamiseks on ekraani enda või seadmevahetuse muutmine. Seejärel soovitame võimaliku paranduse saamiseks helistada Samsungi tehnilisele toele või seadme ostetud poodi. Kui garantii kehtib endiselt ja katab juhuslikud kahjud, on see hea uudis.
Galaxy S7 hangub ooterežiimile minnes või kui seda ei kasutata
Küsimus: Tere, mu telefon lihtsalt külmub, kui seda ei kasutata, näiteks pärast üleöö magama jäämist. See juhtus põhimõtteliselt päev pärast telefoni kättesaamist. Ma näeksin vilkuvaid märgutulesid, kuid telefon ei reageeri. Samuti juhtub mõnikord vahetult pärast 3 tunni jooksul taaskäivitamist. Ühel korral oli terve päev hea, siis tardus kell 19. Proovisin kõiki parandusi lähtestamisest tehase lähtestamiseks ja probleem püsib endiselt. Kord tühjendasin vahemälu ja telefon muutus peaaegu kasutuks ... see tardus poole tunni jooksul umbes 3 korda.Kas see tähendab, et telefon ise on defektne? Kas ma peaksin selle tagastama? - Kenge Hunte
Lahendus: Tere, Kenge! Hea, et probleemi lahendamiseks tegite tehases lähtestamise ja seadme vahemälupartitsiooni. Kuid näib, et probleem püsis endiselt ja teie seade külmub juhuslikult, see näitab, et teie Samsung Galaxy S7-l on tootja defekt ja seda ei saa põhilise tõrkeotsingu abil parandada. Parim asi, mida peaksite tegema, on helistada Samsungile või poodi, kust seadme ostsite. Võtke kaasa vajalik dokumentatsioon ja kui garantii on endiselt kehtiv, võivad nad selle asendada uuega.
Galaxy S7 ei lae enam pärast vee avastamist, et see on sinna sisse jõudnud
Küsimus:Pesin Samsung Galaxy S7-ga muusikat kuulates hambaid, panin selle hambaid pestes kraanikausi juurde. Hiljem mõistsin, et telefoni oli vett sattunud ja aku oli peaaegu tühi. Niisiis, jätsin selle kuivama ja asetasin mõneks tunniks riisi. Õnneks hakkas see uuesti tööle, kuid laadimisega oli probleeme. Laadimine võtab tavapärasest palju aega ja mõnikord ei lae see üldse ... see pole stabiilne.
Lahendus: Samsung Galaxy S7 on veekindel seade, kuid mitte veekindel. Kui lasete selle kogemata vette mõneks sekundiks, on tõenäoline, et probleemid ilmnevad ilma nähtava põhjuseta. Teie avalduses keeldub telefon vett laadimast, mis võib tungida selle laadimisporti. Niisiis, veaotsingu tegemine ei tee teie telefonist midagi head. Parim asi seadme parandamiseks on viia seade tehnikani ja lasta neil probleemide korral üle vaadata.
Galaxy S7 näitab viga „Kahjuks on WFC seaded peatatud”
Küsimus: Sõnumi vastuvõtmine: „Kahjuks on WFC seaded peatatud.” Minu tütrel on sama telefon ja tal pole seda probleemi. Telefon on mul olnud alates septembrist ja see veateade hakkas just eelmisel nädalal ilmuma. - Tina
Lahendus: WiFi-kõned või WFC on seadme süsteemi integreeritud funktsioon, kus kasutaja saab seda kasutada helistamiseks, sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks ilma mobiilsidevõrku kasutamata. Kui veateade ilmub ilmse põhjuseta, võib telefoni püsivaras olla probleem või tuleb WiFi-kõne rakendust värskendada.
Kuna me pole kindlad, mis veateate käivitas, ilmub ekraanile, on parim viis selle tuvastamiseks teha seadme põhiline tõrkeotsing. Need protseduurid aitaksid teil mitte ainult tuvastada, mis probleemi põhjustas, vaid ka selle lahendada. Selleks toimige järgmiselt.
1. samm: tühjendage Wi-Fi helistamisrakenduse vahemälu ja andmed
Eeldades, et olete rakenduse juba aktiveerinud, kuid probleem veel juhtub, on vahemälu ja andmete tühjendamine esimene asi, mida peaksite tegema. Kõigi vanade vahemälude ja rakenduses salvestatud andmete kustutamine toob rakenduse kuidagi tagasi tehase vaikeväärtusesse. Nii toimides on suur võimalus probleemi lahendada. Selleks järgige ülaltoodud kaamerarakenduse vahemälu ja andmete kustutamise juhiseid.
2. samm: kontrollige, kas rakenduse värskendusi on saadaval
Üks teguritest, miks rakendus kokku jookseb või ilmub telefoniekraanile veateade, tuleneb sellest, et rakendus võib olla aegunud. Tegelikult olid teiste kasutajate teated, et pärast rakenduse värskendamist oli probleem koheselt lahendatud. Seekord soovitame teil värskendada WFC-rakendust, käivitades oma Google Play poe ja kontrollides, kas värskendus on saadaval. Sel juhul värskendage rakendust ja jälgige oma telefonis muudatusi. Kui probleem jäi endiselt püsima, võite minna järgmise tõrkeotsingu protseduuri juurde.
3. samm: käivitage seade turvarežiimis
Kui selle probleemi põhjustas kolmanda osapoole rakendus, soovitame seadet käivitada turvarežiimis. Eelinstallitud rakenduste abil saate oma seadme tavapäraselt käitada, kõik kolmanda osapoole rakendused on selles režiimis keelatud. Kui selles režiimis veateadet ei kuvata, saate turvarežiimis probleemi eemaldava rakenduse hõlpsasti eemaldada.
Kui tõrketeade ilmneb ka pärast turvarežiimis töötamist, soovitame kasutada mõnda teist Wifi-helistamisrakendust, seal on Google Play poes saadaval mitu rakendust.
Nutitelefon Galaxy S7 jookseb pidevalt kokku
Küsimus:Minu Samsung Galaxy S7 jookseb tihti kokku. Algselt arvasin, et see oli tingitud Firefoxi probleemist, kuid nüüd tundub, et sellel pole midagi pistmist. See on täielikult laetud, kokku kukkunud ja 6–8 tundi hiljem on uuesti laetav ning näitab 0 laadimist. See on lõpuks käivitunud, kuid kukkus uuesti kokku, see tähendab 19 tundi pärast seda, kui tundus, et sai surmaga lõppenud krahhi. Proovis vahemälu puhastada, kuid pärast seda ei näidanud seda menüüd isegi mitte. Kas see võib olla tühjenev aku? - Marcdm
Lahendus: Juhuslik krahh ja laadimata laadimine isegi siis, kui see on laadijaga ühendatud, võib olla üks teguritest, et seadmel on püsivara probleem. Kui aku on defektne, on ka võimalik, et teie telefoni ei laadita ja lülitatakse põhjuseta välja. Siinkohal peaksite esmalt probleemi lahendama, et teha kindlaks, kas tegemist on püsivara või riistvaraga.
1. samm: taaskäivitage Samsung Galaxy S7
Sagedamini on süsteemi krahh üks põhjus, miks teie seade juhuslikult välja lülitub või ei reageeri. Soovitame oma seadme taaskäivitada, see on samaväärne eemaldatava akuga seadmete akutõmbega. Taaskäivitamise sundimiseks vajutage ja hoidke all klahvi Hääl maha ja Toitenupp samal ajal 10 sekundit ja oodake, kuni telefon taaskäivitub edukalt.
Kuid kui probleem püsib, saate teha järgmise protseduuri.
2. samm: laadige seadet 10 kuni 20 minutit
On juhtumeid, kus aku on täielikult tühi või katki. Selle tuvastamiseks, kas tegemist on akuprobleemiga, laske sellel laadida umbes 20–30 minutit, seejärel proovige seade sisse lülitada. Proovige oma akut vahetada, kui teil on lisavarustust, et veenduda, kas teie seade käivitub.
Teise võimalusena proovige kasutada traadita laadijat, kui teil seda on. Seda tehes saate ka kindlaks teha, milline on väljastanud laadija või teie seadme laadimisport.
3. samm: käivitage telefon turvarežiimis
Selles režiimis peatatakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teie seadmes töötavad ainult eelinstallitud rakendused. See ei ole probleemi lahendus, vaid veendumaks, et seade reageerib ja käivitub selles režiimis. Laadige oma seadet selles režiimis umbes 20–30 minutit ja näete, kuidas on edusamme tehtud.
- Hoidke toitenuppu all.
- Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.
Kuid kui probleem jätkub pärast turvarežiimi, toimige järgmiselt.
4. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis
Taasterežiimis taaskäivitamise järel lülitatakse seadme komponendid sisse ja kui riistvaraprobleeme pole, lülitatakse see tavapäraselt sisse. Selleks toimige järgmiselt.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
MÄRGE:Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
MÄRGE:Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. samm: viige seade lähimasse kohalikku teeninduskeskusesse
Olete probleemi lahendamiseks teinud enamiku vajalike põhiliste veaotsingu toimingutest, kuid tulutult. See on aeg, mille peate oma seadme lähimasse Samsungi teeninduskeskusesse tooma, et spetsialistid aitaksid teil probleemi lahendada. Teie seadmel võib olla tõsine probleem, mida ei saa nende toimingutega lahendada. Kaasa võtke vajalik dokumentatsioon, näiteks seadme garantii, kui see on endiselt aktiivne.
VÕTA MEIEGA ÜHENDUST
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
