Sisu

• Samsung Galaxy S7 parandamine musta surmaekraaniga (BSOD)

Kuigi teie Samsung Galaxy S7 on võimas seade, võib juhtuda, et rakendused, teenused või püsivara ise kukuvad kokku. Seetõttu võib seade külmunud või musta ekraaniga reageerida. Tavalisi krahhe saab hõlpsasti parandada ja saate telefoni uuesti ellu äratada, tehes mõned põhilised tõrkeotsingud, kuid on juhtumeid, kus probleem on tõesti tõsine, peate probleemi lahendamiseks tegema mõned keerukad protseduurid.

Tõrkeotsing: Asjaolu, et pärast värskendust sai oma telefoni kasutada lühikese aja jooksul, on piisavalt hea, et eeldada, et värskendus õnnestus ja probleemi võisid põhjustada muud tegurid, mitte püsivara. Siiski on hädavajalik teha põhiline tõrkeotsing, et teada saada, milles probleem on. Nagu öeldud, soovitan teil siin teha…

1. samm: tehke sunnitud taaskäivitamine

Tõrkeid juhtub pidevalt ja see võib juhtuda ka teie telefoniga. Niisiis, selle võimaluse välistamiseks vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ning seejärel hoidke toitenuppu all ja hoidke neid 15 sekundit koos.

Eeldades, et probleem oli tingitud tõrkest ja telefonil on endiselt piisavalt akut, peaks see taaskäivituma normaalselt. Kui telefon ei käivitu, proovige teha sama protseduuri, et veenduda, et tegite seda õigesti. Pärast mitut katset ja telefon ei reageeri, peame eeldama, et probleem on midagi enamat kui lihtsalt tõrge.

2. samm: proovige oma Galaxy S7 laadida

Enne muude tõrkeotsingu protseduuride juurde asumist välistage võimalus, et probleem ilmnes tühjenenud aku tõttu. Loomulikult lülitub telefon välja, kui aku on täielikult tühi ja võib keelduda käivitamisest. Proovime siis kõigepealt telefoni laadida, et näha, kas see on nii.

Peale selle, et proovite seadet laadida, annab laadija ühendamine ja ühendamine seadmega kohe aimu, kui tõsine probleem võib olla. Kui telefon kuvab tavalist laadimisikooni ja süttib ekraani ülaosas LED-indikaatorit, on nii riistvara kui ka aku lihtsalt korras. Kui aga ükski neist asjadest ei paista, võib see tähendada, et riistvaraga on probleeme, kuigi ma soovitaksin teil proovida kasutada mõnda muud laadijat, et veenduda, et see pole laadija probleem.

Eeldades, et telefon on laetud, jätke see vähemalt 10 minutiks laadima, enne kui proovite uuesti sisse lülitada. Kui see ikkagi ei reageeri, jätkake järgmiste toimingutega.

Teisest küljest, kui telefon ei lae, on praegusel hetkel turvaline telefon lihtsalt ülevaatuseks ja remondiks saata.

3. samm: proovige see turvarežiimis käivitada

Tehke seda protseduuri, kui telefon laadis hästi ja olete selle mitu minutit vooluvõrku ühendanud. Veaotsingu jätkamine on mõttetu, kui esiteks ei saa me olla kindlad, kas telefonil on komponentide toiteks veel piisavalt akut. Seega, kui see on korralikult laaditud, proovige järgida neid samme, kuna mõned kolmanda osapoole rakendused võivad põhjustada püsivara krahhi ja takistada telefoni käivitamist:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S7 logo, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni see taaskäivitamise lõpetab.
4. Kui ekraanile ilmub „turvarežiim”, vabastage kohe helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon selles režiimis ikkagi ei käivitu, proovige järgmist sammu.

4. samm: proovige taaskäivitada taasterežiimis

Jällegi peate seda tegema ainult siis, kui telefon on korralikult laaditud või kui seda turvarežiimis ei õnnestunud käivitada. See töötab kõigil riistvarakomponentidel, kuid ei laadi Androidi liidest. Selle asemel viiakse teid Android-süsteemi taastekuvale, kus saate vahemälu sektsiooni pühkida või lähtestada, kuid te ei pea ühtegi neist tegema, sest kui ainult saate seadme selles režiimis käivitada, on see märk ei ole probleem riistvaras, vastasel juhul peate laskma tehnikul enda eest probleemi lahendada.

Nii saate telefoni taaskäivitada taasterežiimis ...

1. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
2. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.

Kui ükski neist protseduuridest ei toimi, saatke telefon remonti.

Samsung Galaxy S7 parandamine musta surmaekraaniga (BSOD)

Probleem: Olen oma Samsung S7 omanik olnud 11 kuud. Selle surmaekraan on olnud 3 korda. Kord mitte liiga kaua pärast ostmist. Ma viisin selle tagasi teenusepakkujale ja nad parandasid selle. Küsisin, mis viga on ja nad ütlesid, et seda juhtub mõnikord. See juhtus uuesti umbes 10 kuud ja ühendasin pistetud juhuslikud nupud uuesti sisse ja see töötas järgmisel päeval, kuid järgmisel päeval sain jälle musta ekraani. Ma viisin selle teenusepakkujale (erinevasse linna) ja nad rääkisid mulle helitugevuse, kodu ja toitenupud ning see parandas selle kohe. Kuna telefonil on endiselt garantii, võtsin ühendust Samsungiga ja nad on andnud mulle vormid remondiks saatmiseks. Küsimus on selles, et jään telefonita vähemalt 2 kuud. Minu küsimus on, kas tasub ära saata? Kas see probleem on lahendatud või peaksin seda lihtsalt hoidma ja jätkama koduvoolu parandamise helitugevust. Ma arvan, et mul on õige versioon, kus on kirjas 6.0.1, kuid ma ei näe Marshmallow'd.

Lahendus: Noh, kui teie telefonil on endiselt garantiiaeg, siis võib olla parem, kui te selle saadate ja lasete neil seadme parandada. Kuid nagu te väitsite, et probleem lahendati pärast nende juhuslike nupude vajutamist telefonis, on võimalus, et see on lihtsalt püsivara probleem. Tegelikult, kui seadet ei saa täielikult käivitada, on selle toimumise kaalumiseks mitu tegurit; võib juhtuda, et riistvaral on probleem või püsivara on lihtsalt krahh. Seega, kui te pole kindel, mis probleemi tegelikult põhjustas, on parim asi, mida saate teha, kõigepealt teha tarkvara tõrkeotsing. Siin on meetodid, mida peaksite tegema:

1. samm: kontrollige, kas aku võib olla defektne

Kui seade ei lülitu sisse, on võimalik, et aku on defektne ja see võib olla põhjus, miks teie telefon ei saa täielikult käivituda. Niisiis, et kontrollida, kas aku on defektne, saate seadet laadida -20 minutit ja jälgida tähelepanelikult, kas ekraani kohal olev LED põleb. Kui jah, siis on aku korras ja võib-olla on see püsivara ise põhjustanud. Kui teie telefon ei reageeri isegi siis, kui see on mitu minutit laadijaga ühendatud, võib see olla riistvaraprobleem ja võite telefoni kohe Samsungi remonti saata.

2. samm: taaskäivitage seade

Pidage meeles, et saate seda protseduuri oma telefonis teha, kui see reageerib või laadib normaalselt, kui see on laadijaga ühendatud. Selle meetodi eesmärk on värskendada selle mälu ja kõrvaldada taustal töötavad rakendused, mida te ei kasuta, mis võib takistada seadme käivitamist. Selleks vajutage lihtsalt helitugevuse vähendamise ja toitenuppu koos ja hoidke neid ning oodake 10-15 sekundit, kuni see käivitub. Aga kui probleem juhtub pärast protseduuri endiselt, saate teha järgmise meetodi.

3. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Üks võimalus seda tüüpi probleemide lahendamiseks on teada saada, kas selle käivitas allalaaditud või sisseehitatud rakendus. Kuid pange tähele, et see protseduur on lihtsalt android-keskkond, kus kõik kolmanda osapoole rakendused keelatakse ajutiselt ja telefoni süsteemis töötab ainult eelinstallitud. Niisiis, kui see käivitub normaalselt, on ilmselt süüdi üks teie allalaaditud rakendustest ja probleemi uuesti tekkimise vältimiseks peate selle desinstallima. Turvarežiimis käivitamiseks peate järgima järgmisi samme:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S7 logo, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni see taaskäivitamise lõpetab.
4. Kui ekraanile ilmub „turvarežiim”, vabastage kohe helitugevuse vähendamise klahv.

4. samm: tühjendage vahemälu partitsioon, kuna see võib olla rikutud

Kuna me pole kindlad, mis probleemi tegelikult põhjustas, on hädavajalik, et telefoni vahemälud kustutataks telefonis, eriti kui värskendus on hiljuti installitud. Selle põhjuseks on kõigi vanade vahemälude eemaldamine süsteemis, et seade saaks luua uuemad vahemälud, mis on süsteemis ühilduvad. Niisiis, tehke järgmist.

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui olete vahemälu sektsiooni edukalt pühkinud, kuid telefon ei käivitu ikka normaalselt, võite järgida järgmist sammu. Kui ekraan jäi mustaks ja ei reageeri, pole teil muud võimalust kui telefon remonti saata.

5. samm: tehke lähtestamine

Kui kõigi protseduuridega ei õnnestu teie seadmes probleemi lahendada, pole teil muud võimalust, kui lähtestada keerulisem meetod. Süsteemi lähtestamise kaudu kustutatakse kõik teie telefoni salvestatud failid ja andmed ning operatsioonisüsteem taastatakse vaikeseadetesse. Niisiis, enne selle meetodi jätkamist looge varukoopia, kandes selle kõik oma SD-kaardile või personaalarvutisse.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Loodan, et see aitab.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.