Sisu

• Vea „Kahjuks on sõnumid on peatatud” parandamine Galaxy S7-s
• Rakendus Galaxy S7 Messages suletakse pärast värskendamist juhuslikult

• Mõistke, miks teie #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) ilmneb tõrge „Kahjuks on sõnumid peatatud”, ja vaadake, kuidas seda parandada.

• Miks rakendus Messages pärast värskendamist juhuslikult ise sulgub ja kuidas saab kasutaja selle parandada?

Vea „Kahjuks on sõnumid on peatatud” parandamine Galaxy S7-s

On tõenäoline, et see on lihtne rakenduse krahh, mistõttu on mõistlik alustada tõrkeotsingut asjade turvalisemast küljest. Kuid enne seda teeme ühe oma lugejalt saadud tegeliku sõnumi:

Probleem: Ma ei tea, kas olete sellele probleemile juba varem vastanud, kuid minu Samsung Galaxy S7-l näib tekstsõnumite saatmise / vastuvõtmisega probleeme olevat. Tegelikult on mul rakenduse enda avamisega probleeme, kuna mind tervitatakse veateatega „Kahjuks on Messages peatatud.” Isegi kui taaskäivitan telefoni, ilmub tõrge rakenduse avamise ajaks ikkagi üles. Ma ei tea, millist teavet pean ma teile juba välja andnud, kuid kui teate, kuidas seda parandada, siis palun aidake mind. Tänud! - Josie

Tõrkeotsing: Tere, Josie! Me mõtleme, millal ja kuidas probleem alguse sai, sest sellised probleemid ei kerki üles lihtsalt ilma igasuguse põhjuseta. Selle probleemi põhjuseks võivad olla püsivara värskendused, rakenduste värskendused, ülekuumenemine jne. Teie oma näib aga lihtsa rakenduseprobleemina. Jätkake allpool lugemist, et teada saada, kuidas seda tõrkeotsingust leida.

1. samm: taaskäivitage telefon

Kui probleem ilmnes esimest korda, siis ärge tehke veel midagi keerukat. Selle asemel taaskäivitage telefon, kuna see võib olla lihtsalt lihtne rakenduse tõrge, mida saab parandada, tehes sellist taaskäivitamist lihtsa tõrkeotsingu protseduuriga.

2. samm: käivitage seade turvarežiimis

See pole tegelikult lahendus, vaid viis teada saada, miks viga ilmub. Sellega saate probleemi isoleerida. Oluline on teada, kas teie allalaaditud rakendustel on midagi pistmist või on see ainult eelinstallitud rakenduste ja püsivara probleem. Niisiis, proovige järgida alltoodud samme seadme turvarežiimis käivitamiseks ja jätkake selle jälgimist:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

3. samm: tühjendage rakenduse Messages vahemälu ja andmed

Kui probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, proovige tühjendada rakenduse Messages vahemälu ja andmed, kuna see võib olla ainus probleem. See protseduur lähtestab rakenduse tehase vaikeseaded ja see võib olla just see, mida vajate selle parandamiseks.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Sõnumite otsimine ja puudutamine.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

4. samm: lähtestage telefon, et kõik tagasi vaikeseadetesse viia

Pärast sammude 1–3 tegemist ja probleem püsib, on aeg seade lähtestada, et viia see tagasi vaikeseadetesse ja vabaneda failidest, vahemäludest ja andmetest, mis võivad probleemi põhjustada. Kuigi me tegime juba mõnda asja, ei tea me ikkagi, mis probleemi tegelikult põhjustab, ja see on teie viimane võimalus.

1. Varundage oma andmed.
2. Eemaldage oma Google'i konto.
3. Eemaldage ekraanilukk.
4. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
5. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
6. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
7. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
8. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
9. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
10. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
11. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
12. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Loodan, et see juhend aitab teid. Kui ei, siis on aeg telefon remonti saata.

Rakendus Galaxy S7 Messages suletakse pärast värskendamist juhuslikult

Värskendused peaksid probleemid lahendama, kuid tundub, et need toovad uusi ja see on siin üks neist. Tegelikult on see küsimus täpselt sama, mis eespool. Ainus erinevus on see, et veateadet pole. Meie lugeja kirjeldab oma probleemi järgmiselt:

Probleem: Ma kasutan Galaxy S7. Seda värskendati paar päeva tagasi ja ma arvasin, et pärast allalaadimist oli kõik hea. Sain endiselt kasutada oma telefoni muid teenuseid, nagu kõned, facebook, twitter, muusika, internet jne, kuid kui sain teate ja proovisin seda avada, sulges rakendus iseenesest. Avasin selle uuesti ja see avanes, kuid mõni hetk hiljem suleti see uuesti. Panin telefoni maha ja lõpetasin selle, millega töötasin. Kui kasutan telefoni uuesti ja proovisin oma pojale sõnumeid saata, sulgus rakendus hetkel, kui tabasin saatmise. Õhtul küsisin pojalt, kas ta sai mu sõnumi, ta ei saanud. Mis selles siis probleem on?  

Tõrkeotsing: Teie kirjelduse põhjal arvan, et selle põhjustab süsteemi vahemälu. Vahemälud rikutakse värskenduste käigus kergesti ja kui uus süsteem neid kasutab, tekivad konfliktid ja see on vaid üks tulemustest. Seega soovitan teil kõigepealt kõik vahemälud kustutada, järgides neid samme:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Ärge muretsege, ühtegi teie faili, rakendust ega teavet ei kustutata. See on ohutu. Kuid igaks juhuks, kui probleem pärast seda ka püsib, peate järgima sama tõrkeotsingu protseduuri nagu eespool.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.