Sisu

• Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis ei käivitu pärast Android 7 Nougati värskendamist
• Pärast Nougati värskenduse käivitamise ajal logole kinni jäänud Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsingut
• Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis jääb pärast värskendamist mustale ekraanile kinni

• Lugege ja mõistke, miks teie #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ei saanud pärast Android 7 Nougati värskendamist enam edukalt käivituda, ja õppige, kuidas probleemi lahendamiseks pakkumises tõrkeotsingut teha.
• Mõistke ja õppige, kuidas parandada oma telefoni, mis jäi Samsungi logole kinni pärast suurt püsivara värskendamist.
• Siit saate teada, kuidas pärast operatsioonisüsteemi värskendamist musta ekraani näitava S7 Edge tõrkeotsingut teha.

Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis ei käivitu pärast Android 7 Nougati värskendamist

Probleem: Minu telefoni S7 Edge värskendati hiljuti uusimale operatsioonisüsteemile. Mäletan siiani, kui seda mõni kuu tagasi värskendati, pärast värskenduse taaskäivitamist ja pärast seda töötas see märgatavate täiustustega suurepäraselt. Seekord jäi see aga mustale ekraanile kinni. Juhtus see, et värskendus laaditi alla ja installiti, kuid selle taaskäivitamise ajaks see läbi ei läinud. Ma pole avaekraanile jõudnud ja ma ei saa seda enam kasutada. Ma pole tegelikult kindel, mis juhtus või mida ma pean selle parandamiseks tegema. Sellepärast otsin teie abi. Palun aidake.

Tõrkeotsing: Mõned vahemälud ja andmed võivad olla värskendamise käigus rikutud ja see võib olla põhjus, miks teie telefon ei saa enam edukalt käivituda. See kehtib enamiku probleemide kohta, millega paljud omanikud varsti pärast püsivara värskendamist kokku puutusid, hoolimata sellest, kas need olid väiksemad või suuremad. Sel juhul on järgmised sammud, mida saate proovida pakkumises selle probleemi lahendamiseks või telefoni edukaks käivitamiseks.

1. samm: tehke sunnitud taaskäivitamise protseduur

See peab olema kõige esimene asi, mida peate tegema. Saan aru, kui proovisite oma telefoni taaskäivitada juba mitu korda. See protseduur on aga põhimõtteliselt sama mis ainult taaskäivitamine, mis simuleeritud aku lahti ühendab. Kui teil on kunagi eemaldatava akuga nutitelefon, võite olla seadme külmutamisel proovinud akut tõmmata. See on samaväärne sellega, et seekord pole teie Galaxy S7 Edge'il kasutaja eemaldatavat akut.

Peate hoidma helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu 10–15 sekundit koos. Kui akut on veel piisavalt ja probleemi põhjustas hiljutise püsivara värskenduse tõttu tekkinud süsteemi krahh, peaks teie seade pärast selle toimingu tegemist taaskäivituma. Vastasel juhul proovige teha järgmised toimingud.

2. samm: proovige oma Galaxy S7 Edge'i laadida, et näha, kas see vastab

On hädavajalik, et meie tõrkeotsingu hetkel saaksime kinnitada, et teie telefon reageerib alati, kui ta tuvastab oma vooluahelate kaudu voolava elektrivoolu, sest kui seda ei juhtu, ei tegele me tegelikult püsivara probleemiga, vaid riistvaraprobleemiga see võib tõenäoliselt sisaldada akut. Kuid ärgem jäägem endast siin ette, järgige allpool toodud lihtsat protseduuri:

1. Ühendage laadija kaabli abil seinakontakti.
2. Nüüd ühendage oma Galaxy S7 Edge USB-kaabli abil.
3. Kui see ei reageeri, jätke see laadimiseks vähemalt kümneks minutiks.
4. Kui kümne minuti pärast laadimine ebaõnnestus, hoidke laadimise ajal 10–15 sekundit all helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu.

Kui telefon üldse ei lae, proovige läbi vaadata meie laadimata veaotsingu juhised.

• Parandage Samsung Galaxy S7 Edge, mis ei lae laadija abil, muud toiteprobleemid
• Samsung Galaxy S7 Edge'i, mis ei lae, ja muude toitega seotud probleemide tõrkeotsing
• Samsung Galaxy S7 Edge'i laadimisprobleemide lahendamine [Veaotsingu juhend]

Teisest küljest, kui teie seade laadib nii, nagu peaks, kuid ei saa siiski alglaadimist jätkata, võib järgmine samm olla abiks.

3. samm: proovige oma Galaxy S7 Edge turvarežiimis taaskäivitada

Püüame nüüd kontrollida, kas teie telefon on endiselt võimeline taaskäivitama ka kõigi ajutiselt keelatud kolmanda osapoole rakendustega, sest kui see on võimalik, siis võib-olla tegeleme lihtsalt ühilduvusprobleemidega. See tähendab, et mõned kolmanda osapoole rakendused ei pruugi uue püsivara jaoks ühilduda ja käivitamise ajal võivad need tekitada süsteemis vastuolusid, mis takistavad telefoni tavapärasest avaekraanile jõudmast.

Nii et telefoni turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Kui olete jõudnud avakuvale või kui teie telefon on edukalt taaskäivitunud diagnostilises olekus, on meie kahtlus, et võib-olla üks või mõni teie allalaaditud rakendus põhjustab probleemi, kinnitust. Niisiis, peate vaid need üles leidma ja arvatavad rakendused desinstallima. Kui teil on raske teada, milline rakendus probleemi põhjustab, siis soovitan teil turvarežiimis kõik oma failid ja andmed varundada ning tehke tehases lähtestamine:

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
4. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage käsku Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui teie telefon ei õnnestu aga turvarežiimis edukalt käivituda, peate proovima järgmist sammu.

4. samm: proovige taaskäivitada telefon taasterežiimi ja proovige vahemälu partitsioon pühkida

Kuna teie seadet ei õnnestunud turvarežiimis taaskäivitada, on aeg proovida seda teises režiimis taaskäivitada. Seekord peame proovima teie seadme taaskäivitamise režiimi käivitada ja õnnestumise korral proovige vahemälu partitsioon pühkida, kuna probleem on pigem püsivara kui riistvara poolel. Näitame teile seda:

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine probleemi ei lahendanud, peaksite proovima lähtestada. Siiski peate proovima telefoni turvarežiimis taaskäivitada, et teil oleks võimalus oma faile ja andmeid varundada. Telefoni lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui telefon ei saa pärast lähtestamist ikka veel käivituda, vajate püsivara uuesti installimiseks tehniku ​​abi.

Pärast Nougati värskenduse käivitamise ajal logole kinni jäänud Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsingut

Probleem: Tere! Tundub, et minu S7 Edge'iga on probleem. See on paar päeva tagasi oma operatsioonisüsteemi värskendanud ja siis lakanud töötamast. Ma mõtlen, et see lülitub kindlasti sisse, kuid jääb Samsungi logole kinni ja ei jätka. Olen juba paariks tunniks proovinud sellesse olekusse jätta, kuid midagi ei juhtunud. Proovisin seda juba mitu korda taaskäivitada, kuid midagi ei näi juhtuvat. Loodan, et teil on selle probleemi lahendamiseks midagi soovitada. Tänud.

Tõrkeotsing: Teie seadmel võib pärast värskendamist tekkida püsivara probleem. Võib juhtuda, et mõned failid on värskendamise käigus rikutud või kahjustatud. See on levinud probleem pärast uue värskenduse väljaandmist (Nugat). Tegelikult oleme selle kohta saanud palju kaebusi, peamiselt meie Samsung Galaxy S7 Edge'i lugejatelt. Mõni neist koges seda täpselt samamoodi nagu viimase värskenduse ajal (Vahukomm), nad leiavad, et see on probleemide värskendus. Niikaua kui see on püsivara probleem, saab selle siiski parandada. Täpselt nagu esimene ülaltoodud probleem, soovitame probleemi piiramiseks teha mõned põhilised tõrkeotsingu protseduurid.

Alustuseks võite seadme taaskäivitada, vajutage ja hoidke nuppu 7–10 sekundit ning laske seadmel taaskäivitada.See teeb simuleeritud aku tõmbamise protseduuri. Lisateavet leiate ülaltoodud teemast. Kuna teie probleem on seotud ülaltoodud esimese probleemiga, saate järgida ja teha muid ülaltoodud tõrkeotsingu protseduure.

Kui kõik nimetatud protseduurid ei lahendanud probleemi, võite jätkata ja lähtestada, kuid kõigepealt võite proovida seadme arvutiga ühendada, et näha, kas see tuvastab teie seadme. Sellisel juhul soovitame teha oma olulistest failidest varukoopiad, mis oleks teie parim valik enne lähtestamise toimingu tegemist saadaval. Vastasel juhul pole teil mingit võimalust varukoopiaid teha, kui olete selle juba tehnikale toonud.

Loodetavasti fikseeritakse teie seade pärast lähtestamist, kui see pole nii, ja see on endiselt Samsungi logol kinni ja ei jätka, siis võib sellel olla tõsisem probleem, mida ei saa lihtsa tõrkeotsingu abil teha. On aeg lasta spetsialistil olukorda lahendada, viia see lähimasse Samsungi teeninduskeskusesse.

Galaxy S7 Edge'i tõrkeotsing, mis jääb pärast värskendamist mustale ekraanile kinni

Probleem: Paar päeva tagasi laadisin alla värskenduse. Telefon taaskäivitati pärast värskendust ja ma sain seda pärast seda tegelikult kasutada, kuid märkasin, et jõudluse halvenemine oli selle asemel, et seda suurendada. Proovisin seda taaskäivitada, kuid see ei käivitunud edukalt, vaid jäi logo järel mustale ekraanile kinni. Ma pole kindel, mis juhtus, rääkimata sellest, mida ma pean selle parandamiseks edasi tegema. Nii et kui te teate, siis palun aidake mind. Suured tänud!

Tõrkeotsing: Kuna see probleem juhtus pärast tarkvaravärskenduse installimist, on teie seadmel ilmselgelt püsivara probleem, võib juhtuda, et mõned failid on rikutud või uue värskendusega ühildumatud. Kuid me ei tea seda probleemi veel, see võib olla süsteemi väike tõrge või hullem, riistvaraga seotud probleem. Selle kitsendamiseks peate oma telefonis läbi viima põhilised tõrkeotsingu protseduurid, et anda ülevaade probleemi põhjustajast.

Paljudel juhtudel võib süsteemi tõrke tõttu olla üks põhjus, miks teie telefoni ekraan näilise põhjuseta mustaks muutus. Niisiis, esimene asi, mida peaksite tegema, on oma seadmes sunnitud taaskäivitamine ja jälgimine, kas probleem ikka juhtub. Kui jah, saate teha järgmise protseduuri.

Kui seade keeldus taaskäivitamisest sunnitud taaskäivitamisel, proovige see laadijaga ühendada ja oodake, kas see reageerib. Kui see nii on, peaksid probleemi põhjustama ka muud tegurid. Proovige oma telefon taaskäivitada turvarežiimis ja oodake, kas seade käivitub normaalselt. Selle protseduuri korral keelatakse ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused ja süsteemis töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Kui probleemi selles olekus ei esine, käivitasid selle kolmanda osapoole rakendused.

Kuid kui probleem püsib, on tõenäoliselt tegemist püsivara probleemiga, kus süsteemi vahemälu oli pärast värskendamist rikutud. Probleemi lahendamiseks võite telefoni vahemälu partitsiooni pühkida, järgides ülaltoodud protseduuri. See protseduur kustutab kõik süsteemi vanad vahemälud, et sundida seadet looma süsteemis uuemaid ja ühilduvaid vahemälusid.

Kuid kui kõik protseduurid teie telefonis ei töötanud, peate viimase lähtestama. Pange tähele, et see protseduur kustutab kõik, sealhulgas teie telefoni salvestatud failid, kontaktid, fotod ja muusika. Niisiis, enne seadme lähtestamist varundage kõik, kuna kõik kustutatakse. Lähtestamiseks; järgige ülaltoodud samme.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.