Sisu
- Võimalikud põhjused
- Tõrkeotsing Galaxy S7-le, mis ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta
- Seotud probleemid
- Siit saate teada, kuidas tõrkeotsingul Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7), mis ei saa väljuvaid helistada ega sissetulevaid kõnesid vastu võtta. Mõned juhtumid ilmnesid pärast püsivara värskendamist, teised aga ilmse põhjuseta.
- Mida teha, kui teie S7-l kuvatakse mikro-SIM-kaardilt lõigatud nano-SIM-kaarti kasutades teade "Ainult hädaabikõned".
- Kas SIM-kaardi vahetamine lahendab Galaxy S7 katkestatud kõnede probleemid?
- Mida teha, kui kõned teie telefoninumbrile lähevad otse kõneposti ilma, et teie seade isegi helistaks?
- Mis näib olevat probleem, kui helistajad ei kuule teid kõnede ajal, võite neid hästi kuulda?
Võimalikud põhjused
- Ajutine tõrge kas püsivara või riistvaraga
- Ajutine võrguprobleem nagu katkestus
- Teie piirkonnas langes signaal
- Mõnda seadet muudeti teie telefonis
- Mõned vahemälu või andmed rikutud teie telefonis
- Tõsisem püsivara või riistvara probleem
Tõrkeotsing Galaxy S7-le, mis ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta
Alati on väga kasulik, kui teadsite, mis probleemi põhjustas, sest alati saate leida viisi selle lahendamiseks, selle asemel et veeta suurema osa ajast tõrkeotsingule. Kuid sagedamini on sellised probleemid väikesed, nii et selle kontrollimiseks viivitamatult poodi mineku asemel soovitame kõigepealt teha mõned tõrkeotsingud, kuna see võib säästa teid mitme miili sõitmisest ja tundide ootamisest poes. Nii et kui teie telefonil on keeruline helistada ja kõnesid vastu võtta, peate tegema järgmist.
1. samm: taaskäivitage telefon, kui te pole seda veel teinud
Tehke seda eriti siis, kui probleem ilmnes esimest korda. On juhtumeid, kus püsivara ja / või riistvara tõrkeid mõjutab ja mõjutab seadme jõudlust mõne kohaliku teenuse krahhi ajal. Taaskäivitamine on alati olnud väikeste probleemide lahendamisel tõhus.
Seda on lihtne teha, see ei kujuta ohtu teie failidele ja andmetele ning teil pole vaja täpsemaid teadmisi. Pärast taaskäivitamist proovige helistada ükskõik millisele numbrile ja vaadake, kas saate, kui ikka ei, proovige helistada oma numbrile teisest telefonist, et näha, kas see heliseb.
Kui telefon heliseb, kuid te ei saa helistada, on see tõenäoliselt konto probleem; helistage oma teenusepakkujale ja otsige abi.
Kui aga seade ei vali numbrit ega saa sissetulevaid kõnesid, jätkake tõrkeotsingut.
2. samm: kontrollige signaali indikaatorit, kas telefon saab korraliku vastuvõtu
Selleks on erinevaid viise, kuid kõige elementaarsem on vaadata olekuribal olevat signaaliindikaatorit. Saate täpselt teada, kas teie telefon muutub suurepäraseks, õiglaseks, viletsaks või signaal puudub üldse. Kui teie telefoni vastuvõtt on õiglane või suurepärane ja te ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta, proovige järgmisi samme.
Kui teie seade näitab aga viletsat signaali või puudub signaal üldse, peaks see olema põhjus, miks see ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta või võib see juhuslikult katkestada.
Kehv signaal on sageli tingitud võrguprobleemist või võib-olla asute piirkonnas, kus leviala on tõesti halb. Teie teenusepakkuja võib teile pakkuda selle kohta rohkem teavet, kuna neil on sageli kaart, mis näitab halva levialaga piirkondi. Kuid kui see probleem algas hiljuti ja teile meeldis tegelikult hea teenus, võib see olla püsivara või riistvara probleem.
Teiselt poolt, kui teie telefon näitab, et see ei saa üldse signaali, siis peate tegema järgmist.
- Veenduge, et lennurežiim on keelatud
- Kui see ilmnes esimest korda, taaskäivitage telefon
- Kui teie telefon sai vedelaid või füüsilisi kahjustusi, külastage kohe tehnikut
- Kui vastuvõtt kaob pärast värskendamist, proovige teha järgmised sammud
4. samm: proovige vahemälu sektsioon pühkida, kui probleem ilmnes pärast püsivara värskendamist
Süsteemivahemälud rikutakse sagedamini, eriti pärast suuri värskendusi, ja kuigi Galaxy S7 pole veel ühtegi olulist värskendust saanud, on selle väljaandmise järel juba mõned turvavärskendused olnud. Seega, kui teie seadet värskendati hiljuti ja signaal kadus, peaksite kõigepealt proovima vahemälu partitsiooni pühkida.
Allpool toodud protseduur võimaldab teil kustutada kõik süsteemi vahemälud, kuna me ei saa neid ükshaaval kustutada. Selleks ei pea te midagi tegema, kuna ühtegi teie faili, andmeid ja seadeid ei kustutata. See on värskendusega seotud probleemide jaoks väga tõhus ja võib lihtsalt säästa teid paljude probleemide eest. Siit saate teada, kuidas…
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
5. samm: proovige oma telefonis võrguseaded lähtestada
Niisiis, olete juba vahemälu partitsiooni pühkinud ja probleem püsib endiselt. Võib arvata, et probleemi ei põhjusta süsteemi vahemälud. Nüüd on aeg oma telefoni võrguseaded lähtestada, kuna see võib mingil põhjusel sassi minna. Siit saate teada, kuidas…
- Märguandevari alla tõmbamiseks pühkige ekraani ülaosast alla.
- Puudutage ikooni Seaded, mis näeb välja nagu hammasratas.
- Varundamise ja lähtestamise valiku leidmiseks kerige veidi alla.
- Puudutage nüüd käsku Lähtesta võrguseaded, seejärel lähtestage SEADED.
- Toimingu kinnitamiseks puudutage uuesti RESET SETTINGS.
Teise võimalusena võite võrguseadete lähtestamiseks lihtsalt avada telefonirakenduse ja valida numbri ## 72786 # ning puudutada JAH.
6. samm: proovige oma telefon lähtestada, et näha, kas see muudab midagi
Siinkohal pole teil muud võimalust kui teha lähtestamine, et välistada võimalus, et see on ainult püsivara probleem. See protseduur tühjendab nii süsteemi vahemälu kui ka andmed, kustutades kõik telefoni sisemällu salvestatud kolmanda osapoole failid, rakendused, seaded, teie eelistused jne. Ütlematagi selge, et see viib telefoni tagasi tehaseseaded, kuigi kui see on hiljuti värskendatud, jääb püsivara püsima.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
7. samm: kui kõik muu ebaõnnestub, saatke telefon kontrollimiseks sisse
Pärast lähtestamist ja probleemi püsimist on aeg telefon kontrollimiseks saata. Teie teenusepakkuja võib teid aidata või võite minna Best Buy'i ja konsulteerida Samsungi tehnikaga. Lähtestamine on kõik, mida peate tegema püsivara probleemi välistamiseks, kuid kui see pärast seda jääb, võib sellel olla riistvaraga midagi pistmist. Täiendavad testid on vajalikud, et teha kindlaks, milles probleem tegelikult on.
Seotud probleemid
Q: “Sain oma telefoni umbes nädal tagasi ja kui ma selle esimest korda hankisin, lõikas müügiinimene minu mikro-simmani nano-sim-ks käsitsi, nii et see mahuks sim-kaardi pesasse. Märkasin siis, kui sim-kaardi salve seadmesse panna, võtab see palju rohkem vaeva kui tavaliselt.
Järgmisel päeval näitas telefon ainult hädaabikõnesid, nii et taaskäivitasin seadme ja see normaliseerus. Sel õhtul kontrollisin telefoni uuesti ja nagu täna varemgi, kuvas see uuesti ainult hädaabikõnesid, nii et proovisin seda uuesti taaskäivitada ja see läks normaalseks.
See asi on kestnud juba umbes nädal ja see hakkab tüütama, kuna pean telefoni pea iga tunni järel taaskäivitama.”
A: Noh, tavalist või mikro-SIM-kaarti on lihtne lõigata, et see oleks nagu nano-SIM-kaart, kuid seda peab tegema ekspert või keegi, kes on seda juba mitu korda teinud. Nagu te ütlesite, ei saa SIM-kaardi salve ilma suurema vaevata tagasi oma pessa sisestada, nii et see näitab, et kuidagi ei lõigatud SIM-kaarti, sest see peaks salvega ideaalselt sobima.
Nüüd on selge, et telefonil pole SIM-kaarti tuvastatud, selge, et telefon kuvab märguande „Ainult hädaabikõned”. Me tõesti ei saa seda täiendavaid teste teha, kuid see oleks seda väärt, kui tooksite telefoni tagasi poodi, kust ostsite, ja laseksite tehnikul seda eriti SIM-kaardile vaadata. Mõistan, kui masendav see on, et me tõesti ei saa selle vastu midagi teha, kuna usun, et probleem on tõesti SIM-kaardil.
Q: “Mul on olnud halvad ühendused telefonikõnede kaotamisega. See pole kumma helistaja jaoks midagi pistmist minu asukohaga. Läks Verizoni ja nad vahetasid SIM-kaardi. Kas see hoolitseb selle probleemi eest? Mul on see telefon olnud ainult üks nädal.”
A: Saate teada ainult ühel viisil ... proovige seda uut SIM-kaarti ja vaadake, kas probleem püsib. Kui jah, küsige asendajat, kuna teil on veel uus aeg, et saada uhiuus asendaja.
Q: “Kui saate hõivatud signaali, kaob telefonitoru ikoon ja te ei saa toru lõpetada. Väga masendav, kui proovite raadiovõistlust võita.”
A: Hõivatud kõned katkestatakse automaatselt, kuid see võtab vähe aega. Selle vältimiseks on telefonirakenduses seade, mis võimaldab teil kõnede lõpetamiseks kasutada toitenuppu. Kasutage seda, et kõnedele vastamine ja kõnede lõpetamine oleks kiirem.
Q: “Tütarde telefon. Kui ema talle helistab, satub see kõneposti helistamiseks. Moms number, kuid nimi ütleb kõneposti. Kustutas ema ja lõi uue kontakti, kuid teeb siiski sama.”
A: Selle probleemi ei lahendaks midagi, mida saaksite teha. Teavitamiseks peate helistama oma teenusepakkujale. Selle probleemi ilmnemisel on kõnesolev telefoninumber sagedamini deaktiveeritud ja selle parandamiseks kulub vaid klõps, kuid tehniline esindaja peab seda tegema.
Q: “Kui helistan või keegi helistab mulle mõne sekundi pärast, katkestatakse minu kõne. Ma kuulen inimest, aga tema ei kuule mind. Kui mulle helistatakse teise osapoole kaudu, ütleb ma, et olen lahus.”
A: Kui kõnet ei katkestata, peab probleem olema teie seadme suus või mikrofonil. Peaksite laskma tehnikul seda vaadata. Kui kõne katkestatakse, on see kas võrguprobleem või probleem riistvaraga. Helistage oma teenusepakkujale ja kui nad ütlevad, et nende otsas pole probleemi, tooge telefon poodi ja laske neil seda kontrollida.
Kui probleem algas pärast värskendamist, proovige kõigepealt vahemälu partitsioon pühkida ja kui see ei aita, lähtestage lähtestamine.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
