Sisu

• Kuidas parandada oma Galaxy S6, mis ei saa ühendust WiFi-võrguga
• Galaxy S6 tõrkeotsing, mis ei saa mobiilse andmeside kaudu Interneti-ühendust luua

• Mõistke, miks teie #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) Wi-Fi- ja mobiilandmesidevahetus lülitub mõnikord välja, ja õppige, kuidas seadme tõrkeotsingut teha, kui see juhtuks.
• Siit saate teada, kuidas teha tõrkeotsingut telefonis, mis ei saa enam ühendust WiFi-võrguga, millega varem ühendati.
• Siit saate teada, kuidas parandada mobiilsideandmete kaudu seadet, mis ei saa Interneti-ühendust luua.

Tegelikult juhtus see probleem Galaxy S3-ga, kuid tundub, et uute Galaxy seadmetega on endiselt mõned omanikud, kes seda kogevad. Telefoni tõrkeotsing toimub järgmiselt.

1. samm: taaskäivitage oma Galaxy S6 turvarežiimis ja proovige, kas lüliti on endiselt keelatud

Seadme taaskäivitamine turvarežiimis aitab teil probleemi kohe isoleerida, kuna kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud. See annab teile kohe teada, kas probleemi on põhjustanud kolmanda osapoole rakendus või kas see on püsivara probleem. Tegelikult on rakendusi, mis suudavad mõningaid põhiteenuseid manipuleerida, ja need on need, mida peate otsima. Igal juhul saate seadme turvarežiimis käivitada järgmiselt.

1. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
2. Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
4. Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Turvarežiimis proovige kontrollida, kas WiFi ja / või mobiilse andmeside lüliti on endiselt keelatud. Sel juhul proovige vahemälu partitsioon pühkida, vastasel juhul lülitage see sisse või välja ja taaskäivitage telefon. Kogemuste põhjal lahendab lüliti sisse- või väljalülitamine turvarežiimis sellise probleemi, kuid kui see ebaõnnestub, võivad järgmised sammud teid aidata.

2. samm: proovige oma Galaxy S6 süsteemis vahemälu kustutada, kuna need võivad olla rikutud

Vahemälud rikutakse enamasti, eriti püsivara värskenduste ajal. Kui telefon jätkab nende failide kasutamist, võivad juhtuda sellised asjad ja me nimetame neid sageli "tõrkeks". Kui tõrkeid juhtub, võidakse teenused keelata või välja lülitada, seetõttu on hädavajalik proovida vahemälu partitsioon pühkida ja saate seda teha järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast taaskäivitamist proovige kohe kontrollida, kas lüliti pole enam hallikas ja kui jah, siis probleem lahendatud, vastasel juhul peate tegema järgmise sammu.

3. samm: tehke oma telefonil lähtestamine

See on teie viimane abinõu ja sellel on suurem võimalus probleemi lahendada. See protseduur viib telefoni tagasi vaikesätetele või toimivale konfiguratsioonile. See välistab ka võimaluse, et probleem on püsivaras. Telefoni lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui probleem püsib, tooge see siis poodi tagasi, parandab tehnik selle teie eest.

Kuidas parandada oma Galaxy S6, mis ei saa ühendust WiFi-võrguga

Probleem: Ma vajan hädasti teie abi. Mul on Galaxy S6 telefon ja eile suutsin luua ühenduse oma WiFi-võrguga ja sirvida Internetti, kuid täna lihtsalt ei ühenda telefon seda enam. Kuidas ma seda parandada saan?

Tõrkeotsing: Selle kaalumiseks, miks teie Samsung Galaxy S6 ei saa WiFi-võrguga ühendust luua, on mitu tegurit, kuid kui see on tarkvaraga seotud probleem, võime selle siiski parandada. Enamasti juhtub see probleem püsivara värskendamisel ja mõnel juhul võivad andmed olla rikutud või kahjustatud, mis põhjustab mõnele rakendusele probleeme.Probleemi tõrkeotsingu proovimiseks toimige järgmiselt.

1. samm: veenduge, et seade ei oleks lennukirežiimis

WiFi-võrguga ühenduse loomiseks on oluline kontrollida, millises režiimis teie seade praegu töötab. Teie seadmes on valida mitu režiimi ja üks neist on lennukirežiim. See režiim keelab teie seadmes kõik võrguühendused, sealhulgas WiFi. Suhtlusprobleemide vältimiseks kasutatakse seda enamasti lennukiga reisides.

Lennurežiimi lubamise või keelamise teadmiseks toimige järgmiselt.

• Avage jaotis Seaded
• Lennurežiim
• Puudutage lennurežiimi lülitit lubamiseks või keelamiseks.

Või

• Vajutage pikalt toitenuppu
• Puudutage valikut Lennurežiim
• Seejärel kinnitage

Pärast sammude järgimist on lennurežiim keelatud.

2. samm: kontrollige oma WiFi-ühendust, kui see on sisse lülitatud

Interneti kasutamiseks Wifi-ühenduse abil proovige kontrollida, kas Wifi-ikoon on hall. Kui jah, siis saate selle aktiveerida, puudutades WiFi-ikooni. Enamik omanikke unustas lihtsalt oma WiFi-võrgu sisse lülitada seadet kontrollimata.

3. samm: kontrollige ruuterit või lähtestage see

Seda seadet tuleb kontrollida ka siis, kui te ei soovi Interneti-ühenduse loomisel probleeme. Veenduge, et see on õigesti seadistatud ja sisse lülitatud, samuti kontrollige, kas traadita ühendus on sisse lülitatud ja edastab korralikku signaalitugevust. Kõigi ühenduste tühjendamiseks ja uue loomiseks vajutage ruuteri lähtestamiseks nuppu Lähtesta. Kui ruuteris pole midagi korras, võite selle parandamiseks lihtsalt helistada teenusepakkujale.

4. samm: saate teada, kas teie ruuter võimaldas MAC-filtreerimist

MAC-filtreerimine on üks WiFi-ühenduste kasulikke turvaelemente. See ei piira mitte ainult teie traadita ühendusega ühenduse loomise kasutajate arvu, vaid takistab häkkeritel ka teie võrku kasutada. Kui see funktsioon on lubatud, proovige otsida oma Samsung Galaxy S6 MAC-aadressi ja eemaldada see filtreeritud aadresside loendist ning saate oma WiFi-ühenduse kasutamist nautida. Kui te ei leidnud teie seadme MAC-aadressi, proovige seade ja ruuter taaskäivitada ja proovige uuesti ühendust luua.

Oma seadme MAC-aadressi kontrollimiseks toimige järgmiselt. Valige menüü Rakendused> Seaded> Teave telefoni kohta> Olek> Kuva MAC-aadress. Pärast oma MAC-aadressi otsimist saate selle loendist eemaldada.

5. samm: kustutage süsteemi vahemälu ja andmed

Kui probleem püsib, võite jätkata süsteemi vahemälufailide kustutamist. Need on ajutised süsteemifailid ja võivad põhjustada probleeme, kui neid regulaarselt ei kustutata, eriti kui seade süsteemi värskendab. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast seda proovige uuesti WiFi sisse lülitada ja kontrollige, kas olete võrguga ühendatud.

6. samm: lähtestage Samsung Galaxy S6 tehaseseadetele

Kui süsteemifailide tühjendamine probleemi ei lahendanud ja te ei saa ikkagi WiFi-ga ühendust luua. Seejärel jätkake seadme tehase lähtestamisega, soovitame, et selle meetodi abil kustutatakse kõik seadmesse salvestatud failid ja andmed ning taastatakse vaikeseaded. Soovitame tungivalt kõik oma olulised failid oma SD-kaardile või välisele mäluseadmele varundada ja pärast lähtestamist tagasi panna.

Seadme tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt. Valige menüü Rakendused> Seaded> Varundamine ja lähtestamine> Lähtesta seade> Kustuta kõik. Pärast lähtestamist peate sisestama mõned olulised üksikasjad, nagu ka seadme esmakordsel hankimisel.

7. samm: külastage kohalikku teeninduskeskust

Pärast tehaseseadete lähtestamist ja probleemi ilmnemist tooge oma seade lähimasse Samsungi teeninduskeskusesse oma piirkonnas, võib juhtuda, et teil on riistvaraprobleeme, mille lahendada saab ainult tehnik. Loodetavasti suutsime teie probleemi lahendada.

Galaxy S6 tõrkeotsing, mis ei saa mobiilse andmeside kaudu Interneti-ühendust luua

Probleem: Tööl olles saan hõlpsalt Internetti sirvida või e-kirju saata, kuna saan ühenduse luua oma ettevõtte WiFi-ga, kuid kodus olles kasutan andmeid. Kuid viimasel paaril päeval ei saa ma enam mobiilse andmeside kaudu Interneti-ühendust luua. Saad sa aidata?

Tõrkeotsing: Võib-olla on teie seadmel aeglane mobiilse andmesideühendus või signaal puudub. Võite proovida kontrollida oma mobiilandmeid, kui see on sisse lülitatud, sest kui mitte, siis võib see olla probleem. Arvestada tuleb ka muude teguritega, mis võivad selle probleemi vallandada, see võib olla pärast värskendust tarkvaraprobleem või võib-olla riistvaraprobleem. Jätame praegu riistvaraküsimuse kõrvale ja läheme otse teistele võimalikele põhjustele. Süüdlase kindlakstegemiseks toimige järgmiselt.

1. samm: veenduge, et teil oleks piisavalt tasakaalu

Interneti kasutamiseks mobiilsidevõrgu kaudu peab teie seadmel olema teenuse kasutamiseks piisav andmekrediit. Samuti võite tasakaalu kontrollimiseks helistada teenusepakkujale, sest kui olete tellinud piiratud krediiti, võib see olla probleemi põhjuseks.

Kõige olulisem tegur on teie seadme signaalitugevus. Teenuse kasutamiseks teie asukohas peab olema vähemalt üks või mitu riba ja mis kõige tähtsam, et teie võrguteenuse pakkujal oleks selle piirkonna katmiseks piisavalt torne. Teie signaalitugevus kuvatakse seadme ekraani paremas ülanurgas.

2. samm: saate piirkonnas saadaolevat võrku käsitsi kontrollida

Automaatse või käsitsi kasutatava võrgu tüübi vahel on kaks võimalust. Kui teie seade kasutab automaatset režiimi, loob see ühenduse mis tahes piirkonnas saadaval oleva võrguga. Seda valikut kasutatakse enamasti, kuna torni levialast väljas olles ei pea võrku seadistama. Kuid probleemi tuvastamiseks proovime valida käsitsi võrgu ja proovida kõiki saadaolevaid võrguvõimalusi.

Käsitsi võrgu valimiseks toimige järgmiselt. Valige menüü Rakendused> Seaded> Mobiilsidevõrgud> Võrguoperaatorid> Otsinguvõrgud> Valige üks saadaolevatest võrkudest> Puudutage nuppu Kodu. Kui olete tagasi avaekraanil ja hakake siis Internetti kasutama, saate kasutada muud võrku, kuni saate Internetti kasutada.

3. samm: tühjendage süsteemi vahemälu partitsioon

Kui selle probleemi põhjuseks on süsteemi krahh või rikutud vahemälu failid, peate süsteemi vahemälu käsitsi kustutama, käivitades taasterežiimis ja pühkides vahemälu sektsiooni. Vahemälude korrapärane kustutamine aitab teie seadmel vältida krahhi ja suuri probleeme. Süsteemi vahemälu ja andmete kustutamise kohta saate eespool viidata.

4. samm: proovige oma Galaxy S6 tehases lähtestada

Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud samme, kuid tulemusteta, soovitame teil seadme tehaseseadetele lähtestada, võib sellel olla tarkvara probleeme. Seda peate tegema ainult seadme vaikeseadete taastamiseks ja kõigi installitud rakenduste eemaldamiseks ning ainult eelinstallitud rakenduse käitamiseks. Enne seadme jätkamist ja tehaseseadetele lähtestamist peate kõigepealt kõik olulised failid varundama ja SD-kaardile või välisele mäluseadmele salvestama.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
6. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
7. Puudutage käsku Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahendanud, võite külastada kohalikku Samsungi teeninduskeskust. Nad võivad selle parandada ja kasutada teie mobiilandmeid.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.