Sisu

• Tõrkeotsingu juhend

Kallis Harold,

Mul on Samsung Galaxy S4, mis eile lülitas end järsku välja (aku võimsus üle 70%) ja üritas siis pidevalt ennast käivitada, end uuesti välja lülitada, lõputu silmusena. Võtsin aku välja ja siis töötas see lühikest aega ja kõik algas uuesti. Kas teil on ettepanekuid, mis selle põhjustavad? Ma pole ühtegi uut rakendust installinud.

Igasugust abi oleks tänulikult tänatud.

Parimate soovidega

Sofia

Vestlusele lisamiseks on siin ühe meie lugeja kommentaar postikoti kaudu. Shane kirjutas:

Lihtsalt oma artiklile täiendava arutelu lisamiseks võin pärast Samsungi tugiteenusega Austraaliasse pöördumist ja mitme teemaga seotud foorumi lugemist kinnitada, et probleem tekib peamiselt paisunud aku tõttu. Samsung on kinnitanud probleemi, mis on seotud varuakude teatud partiidega, ja praeguseks on Galaxy S4 kasutavate klientide jaoks kümned tuhanded akud välja vahetanud.

Tõrkeotsingu juhend

Põhimõtteliselt ei tea me, milles probleem tegelikult on, sellepärast peaksime esimese asjana kindlaks tegema, mis põhjustas Samsung Galaxy S4 alglaadimise takerdumise. Kuid jällegi oleme seda juba kitsendanud, nii et peame keskenduma tarkvara poolele.

1. samm: käivitage turvarežiim

Samsung Galaxy S4 turvarežiimi taaskäivitamine keelab kõik kolmanda osapoole rakendused, mille omanik on telefoni installinud, jättes ainult telefoni toimimiseks vajalikud rakendused ja teenused.

Kui teil õnnestus alglaadimine turvarežiimi ja telefon ei taaskäivitunud, on võimalus, et kolmanda osapoole rakendus põhjustab alglaadimissilmu. Selle kinnitamiseks peate siiski laskma seadmel vähemalt tund aega turvarežiimis töötada ja hoolikalt jälgima selle funktsioone või kui ta taaskäivituks ise.

1. Galaxy S4 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
2. Lülitage seade täielikult välja.
3. Hoidke all klahvi Võimsus nuppu.
4. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S4 logo, vabastage Võimsus nuppu.
5. Niipea kui vabastate Võimsus nuppu, vajutage ja hoidke all nuppu Hääl maha võti.
6. Hoidke nuppu Hääl maha klahvi, kuni telefon on taaskäivitamise lõpule viinud.
7. Kui oskate lugeda ‘Turvarežiim‘Vabastage ekraani vasakus alanurgas Hääl maha võti. Muul juhul korrake protsessi, kuni saate telefoni turvarežiimi käivitada.

Kui teil õnnestus taaskäivitada turvarežiimis ja selles pole probleemi ilmnenud, jätkake 2. sammuga. Kuid kui seade taaskäivitub ka turvarežiimis olles või kui see ei pääse turvarežiimi, isegi kui tegite paremale, jätkake otse 3. ja 4. sammuga.

2. samm: keelake kolmanda osapoole rakendus

Kui teil õnnestus telefon turvarežiimi käivitada ja probleem ei kordunud, on suur võimalus, et kolmanda osapoole rakendus on pettunud ja põhjustab kõiki probleeme. Kuid esimene asi, mida peaksite tegema, on teha kindlaks, milline rakendus see on. Lihtsat viisi pole seda teha, kuid tuletage meelde, millise rakenduse hiljuti alla laadisite ja installisite. Kui te aga ei mäleta, millist neist, peate iga kolmanda osapoole rakenduse ükshaaval keelama, alustades sageli kasutatavatest rakendustest.

Rakenduse keelamine ei kustuta teie andmeid, vaid lihtsalt takistate selle teie süsteemis töötamist, kuid see on sama hea kui selle desinstallimine. Erinevus on selles, et saate selle uuesti lubada ja säilitada kõik oma andmed ja seaded.

Rakenduse keelamiseks Samsung Galaxy S4-s toimige järgmiselt.

1. Minge tagasi avaekraanile ja puudutage seejärel klahvi Menüü.
2. Puudutage valikuid Seaded ja seejärel vahekaarti Veel.
3. Puudutage valikut Rakendushaldur.
4. Vahekaardi Kõik valimiseks pühkige üks kord paremale. (Muud vahekaardid on alla laaditud ja töötavad.)
5. Kerige üles või alla, et otsida rakendust, mida kahtlustate alglaadimisahelas.
6. Puudutage nuppu Keela.

Kui teil õnnestus leida rakendus, mis põhjustab käivitamissilmu, ärge seda veel desinstallige, vaid tühjendage selle vahemälu ja andmed ning vaadake, kas see lahendab probleemi. Kui see nii ei ole, desinstallige see.

Kui probleem pole kolmandate osapoolte rakendustes, alustage Samsungi ja Google'i rakenduste varude otsimist. Kuid selleks, et teie asi oleks sel juhul teie jaoks lihtsam, jätkake punktidega 3 ja 4.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon

Kui olete oma telefoni palju rakendusi installinud ja desinstallinud, võib vahemälu partitsioonis olla juba palju vahemälus olevaid andmeid salvestatud ja alati on rikutud. Kui see juhtub, võib telefon hakata imelikult käituma ja ainus viis selle lahendamiseks on vahemälu partitsiooni pühkimine.

Ehkki see samm ei pruukinud järgneva etapiga võrreldes nii tuttav olla, on see väga kasulik Androidi probleemide lahendamisel, mida ei õnnestunud lahendada lihtsalt tugeva lähtestamise abil, ehkki see pole nii vaevarikas kui viimane, sest isikuandmed hoitakse puutumatuna ja omanik ei pea telefoni uuesti üles seadma.

Vahemälu sektsiooni pühkimine kustutab rakenduste salvestatud andmed, kuid ärge saage valesti aru, kui olete rakendust kasutama hakanud, salvestatakse vahemällu uus andmekogum. Põhimõtteliselt teete seda telefoni vahemällu salvestatud andmete asendamiseks. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise ja kodu nupu hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage nii kodu- kui ka helitugevuse suurendamise nupud.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valiku valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu andmed on kustutatud, taaskäivitub telefon automaatselt.

Kui see samm ei suuda probleemi lahendada, jätkake viimase toiminguga.

4. samm: Master / Hard Reset

See on viimane abinõu lihtsalt sellepärast, et see nõuab rohkem pingutusi. Pean silmas seda, et peate varundama kõik andmed, mida te ei soovi protsessi käigus kaotada. Tehase lähtestamine või lähtestamine kustutab teie isiklikud seaded, rakenduse andmed, kontaktid, sõnumid jne. Lühidalt, see viib teie telefoni vaikeseadetesse. Riistvara võtmete abil lähtestamine toimub järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise ja kodu nupu hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage nii kodu- kui ka helitugevuse suurendamise nupud.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Selle valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kasutades uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, tõstke esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Selle valimiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, valige käsk „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui leiate, et need toimingud on teie jaoks pisut keerukad, paluge juhiseid nendelt, kes teavad, või tehnikult. Samuti võite telefoni tuua sinna, kust ostsite, ja lasta teil aidata kaupluse tehnilist tuge.

Mu kolleeg siin Droid Guys kirjutas ka varem selle probleemi kohta artikli: Samsung Galaxy S4 ummikus alglaadimissilmus.

Räägi meile oma probleemidest

Siin pakutavad lahendused põhinevad nende probleemidega kokku puutunud omanike aruannetel ja tunnistustel. Küsin mõnelt probleemilt ka oma XDA arendaja sõpradelt. Kui teil on nutitelefoniga muid probleeme või küsimusi, millele soovite vastust saada, saatke meile julgelt e-kiri aadressil [email protected]

Me ei garanteeri kõigile e-kirjadele vastust, sest me saame neid sadu päevas, kuid võite olla kindel, et teie e-kirjad loevad mina. Kuid palun teil esitada võimalikult palju üksikasju, et saaksin hõlpsasti leida viiteid ja võrrelda teie probleeme teiste omanike aruannetega. Kui teie probleem on sama levinud kui teised, võivad juba olemas olla lahendused ja ma juhataksin teid kindlasti nende poole. Ekraanipildid aitavad sageli, nii et kui võimalik, kinnitage see.