Paljud #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) omanikud ootasid Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM) kasutuselevõttu, kuid pärast installimist pole kõik sujuv. Tegelikult saime juba palju kaebusi pärast värskendust omanike pettumuseks ja tekstisõnumiprobleemid on ühised probleemid, mille me oma lugejatelt saime.
A: Tõmmake kiirseadete ekraan alla ja hoidke heliikooni 2 sekundit all. Ilmub uus aken, mis võimaldab teil reguleerida helina, meedia, märguannete ja süsteemi helitugevust. Lihtsalt veenduge, et märguannete maht oleks seatud kõige kõrgemale tasemele. Seejärel saatke tekstsõnum oma telefoninumbrile, et näha, kas tekstiteatis töötab, kui ikka ei, siis taaskäivitage telefon. Kui taaskäivitamine ebaõnnestus, proovige taaskäivitada seade taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon, kuid kui see ka ebaõnnestus, varundage oma andmed ja failid ning sooritage põhilähtestamine.
Q: “Mõned minu tekstsõnumid on valget värvi, kus ma neid lugeda ei saa, eriti kui keegi saadab spetsiaalse teksti, millele on lisatud pilt.”
A: Tundub, et teil on lihtsalt tekstsõnumile lisatud pildi allalaadimisega probleeme. Sellisel juhul veenduge, et teie telefonis oleks mobiilne andmeside lubatud. Kui see on, kuid probleem jäi, peavad probleemid olema just APN-i seadetes. Helistage oma teenusepakkujale ja küsige oma telefonile õiget APN-i, seejärel paluge esindajal selle seadistamisel läbi käia.
Q: “Laadisin just alla Androidi uue operatsioonisüsteemi vahukommi ja nüüd ei avane ega laadita Verizoni sõnumeid + uusi ega eelmisi kirju. Püüdsin tagasi minna algsele sõnumirakendusele „sõnumid” ja see rakendus ei tööta nii hästi. Ma arvasin, et mul võib olla liiga palju sõnumilõike, nii et kustutasin kõik peale 5 ja mul pole ikka veel oma sõnumitega õnne.”
A: Sellisel probleemil on üks levinud põhjus - rikutud vahemälu. Esimene asi, mida peate tegema, on kogu süsteemi vahemälu kustutamine. Järgige neid samme:
- Lülitage oma Galaxy Note 5 välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
- Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kui ülaltoodud protseduur ebaõnnestus, varundage oma andmed ja lähtestage telefon.
Q: “Minu auto Bluetooth-ühenduse kaudu tekstsõnumeid enam ei kuvata ega loeta. Enne 6.0 teavitas mu auto mind ja luges mu tekstsõnumeid ette. Nüüd öeldakse, et selles seadmes ei toetata tekstsõnumeid Bluetoothi kaudu.”
A: Kui küsite selle kohta Samsungilt, on kõige mugavam vastus probleemiks auto Bluetoothil, kuid teile ja meile on selge, et see on ühilduvusprobleem ja kui Samsung ei tee midagi, ei saa seda kunagi parandada. Marshmallow on tohutu värskendus ja see toob märkuse 5 üksuste juurde palju häid asju, kuid kui Bluetoothi ühenduvus teie autoga on olulisem kui see on, siis leidke tehnik, kes saab teie telefoni juurida ja eelmise püsivara uuesti installida.
Q: “Ma ei saa teksti saata ilma telefoni välja lülitamata ja taaskäivitamata. See on minu teine märkus 5. Esimene sõrmeotsing lõpetas töö ja mu parool ei töötanud, nii et olin lukus. Nad andsid mulle uue asendaja, kuna uue ostmisest oli möödas vaid 1 nädal. Esimesel telefonil oli sama probleem ka tekstisõnumite saatmisel. Nii et kas märkus 5 on halb või mul on väga vedanud ja ma olen telefonide jaoks saanud 2 sidrunit. Aita!”
A: Võib-olla saite telefoni jaoks 2 sidrunit või võib-olla on see lihtsalt võrgu probleem. Me ei saa kindlalt teada, mis on tegelik probleem, kui te ei asenda teist märkust 5 uuega. Enne kui pöördute selle poole oma teenusepakkujaga, proovige minna menüüsse Seaded> Mobiilsidevõrgud> Võrgurežiim> valige WCDMA / GSM (automaatne ühendus). Seejärel puudutage valikut Võrguoperaatorid> Otsinguvõrgud> valige oma operaator ja veenduge, et olete selle määranud automaatselt oma operaatori valimiseks.
Pärast kõige selle tegemist ja probleem ilmneb, laske teine seade välja vahetada.
Q: “Alates selle telefoni esimesest päevast ei kasuta kõik minu tekstsõnumid sõnumeid. Olen proovinud kasutatud hangoute ja sõnumeid +, kuid see pole oluline. Mu õel on iPhone ja ta ei saa palju minu tekste. See on masendav. Kas sellele on lahendus?”
A: Ma pole päris kindel, mida mõtlesite “1. päeva” all Kui mõtlesite telefoni saamisest alates esimesest päevast (ja arvan, et kasutate seda paar päeva), laske see kohe välja vahetada. Teised võivad soovitada selle tõrkeotsingut, kuid nii kalli telefoni jaoks kui see on, peaks see esimestel päevadel töötama tõrgeteta.
Kui mõtlesite, et tekstsõnumite probleem algas pärast Marshmallowi installimist, on tõenäoline, et see on midagi pistmist varundusega. Mõnikord tuleb teenuse taastamiseks seadmeid uuesti varustada ja selleks peate oma teenusepakkujalt helistama. Enne kui te seda tegelikult teete, proovige teha lähtestamine, sest ma tean, et esindaja palub teil seda telefoni ajal teha. Teine põhjus on see, miks peate seda tegema, kuna mõned andmed ja süsteemi vahemälud võivad olla värskendusprotsessi käigus rikutud.
Q: “Iga kord, kui lähen sõnumile (aktsiasõnumirakendus) pilti või videot lisama, tardub mu sõnumside rakendus ära. Sõnumi saatmiseks pean rakenduse sulgema ja sinna tagasi minema. See kinnitab meediumid suurepäraselt, kuid jäätub selle käigus.”
A: See kõlab nagu tüüpiline rakenduse krahhi probleem, mille saab lahendada vahemälu ja andmete tühjendamisega, eriti kui see algas varsti pärast püsivara värskendamist.
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Leidke ja puudutage valikuid Seaded.
- Jaotises „RAKENDUSED” leidke ja puudutage rakendushaldurit.
- Sobiva ekraani kuvamiseks pühkige vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraan KÕIK.
- Leidke Sõnumid ja puudutage neid.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
Q: “Minu automaatruum ei tööta, kui kasutan oma Samsungi klaviatuuril swype'i funktsiooni. Olen proovinud selle parandamiseks minna seadetesse ja isegi oma seadetes otsida "tühikut", kuid ma ei leia sellele seadet nagu minu vanas telefonis. See on tõeliselt tüütu teema ja abi oleks väga teretulnud!
Tänan teid aja eest, Amberley.”
A: Värskendage lihtsalt Swype klaviatuur uusimale versioonile ja see tuleks parandada. Kui kasutate aga juba uusimat versiooni, proovige lähtestada selle vahemälu ja andmed. See protseduur on seda tüüpi probleemide puhul eriti tõhus, eriti kui probleem ilmnes ilmse põhjuseta. Kui värskendasite äsja oma märkust 5 uusimale püsivara versioonile, võite proovida kõigepealt vahemälu partitsiooni pühkida ja kui see ei toimi, peate pärast kõigi varundamist tegema lähtestamise:
- Lülitage oma Samsung Galaxy Note 5 välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Q: “Värskendasin vahukommi värskendust ja lähen teksti vaikesõnumitooja juurde ja see näitab lihtsalt laadimisekraani.”
A: Tühjendage lihtsalt rakenduse Messages vahemälu ja andmed ning saate kõik korda:
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Leidke ja puudutage valikuid Seaded.
- Jaotises „RAKENDUSED” leidke ja puudutage rakendushaldurit.
- Sobiva ekraani kuvamiseks pühkige vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraan KÕIK.
- Leidke Sõnumid ja puudutage neid.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
Q: “Kuna tegin vahukommi viimase värskenduse, pole mul õnnestunud bluetoothi kaudu tekste vastu võtta. Minu auto (Ford Fusion) tegi märguande, et olin teksti saanud, ja andis mulle siis võimaluse seda kõlarist üle lugeda. Pärast värskendamist see enam ei tööta.”
A: Ilmselt on see ühilduvusprobleem ja Samsung peab sellega midagi ette võtma. Selle probleemi lahendamiseks võite telefoni lähtestada. Kui probleem püsib, laske kellelgi eelmine püsivara versioon uuesti installida.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris
