• Lugege, et mõista, miks teie #Samsung Galaxy # Note5 kannatab vea „Kahjuks on Samsungi konto peatatud” all, ja lugege teiste kasutajatega töötanud lahendust ning tõrkeotsingu protseduuri, mida saate kasutada, kui lahendus teie jaoks ei toimi .

Probleem: Esiteks olen ma juba varem teilt abi palunud ja te olete mind aidanud. Mul ei olnud kunagi võimalust tänada, aga te aitasite mind tõesti. Nüüd vajan jällegi teie abi, sest minu telefon, mis on Galaxy Note 5, hakkas näitama tõrketeadet Samsungi konto kohta, mis lakkas töötamast, täpne viga on “Kahjuks on Samsungi konto peatatud”. Mu sõber käskis mul telefoni mitu korda taaskäivitada ja ma tegin algul probleemi lahenduse, kuid see tuli tagasi ja ma olen oma seadme juba tulutult sada korda taaskäivitanud. Sellele probleemile peab olema lahendus, ma lihtsalt ei tea, mis see on, ehk te teate. Palun aita mind. Ette tänades.

Lahendus: Samsungi konto rakendus või teenus vastutab selle eest, et muud Samsungi teenused teie telefoni tuvastaksid. Pidage meeles, et Samsungil on oma viis oma seadmete leidmiseks ja kaugjuhtimiseks. See on põhjus, miks ettevõte on lisanud hulga teenuseid, et veenduda, et asjad sujuksid, sh Samsungi konto. Selle probleemi lahenduseks on teada järgmine:

1. Logige veebisaidil https://account.samsung.com veebibrauseri abil kas telefoni või arvutit kasutades.
2. Logige sisse oma Samsungi konto mandaadiga.
3. Kui olete oma kontol sees, värskendage oma profiili, et see sisaldaks õiget teavet.
4. Nüüd kontrollige oma telefoni, kas viga ikka ilmub, ja kui jah, siis taaskäivitage see.

Kui probleem ilmneb ka pärast seda, on aeg seadmega tõrkeotsingut teha.

Tõrkeotsing: Nüüd, kui teame, et Samsungi veebisaidile sisselogimine ja teie profiili värskendamine ei toimi, on aeg vaadata mujalt ja soovitan teil seda teha:

1. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Püüdkem kõrvale jätta võimalus, et see probleem on tingitud ühest või mõnest kolmanda osapoole rakendusest. Sellest hoolimata peaksite kõigepealt proovima telefoni taaskäivitada turvarežiimis, nii et kõik kolmanda osapoole rakendused keelatakse ajutiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab Vol Down nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Kui olete turvarežiimis, proovige näha, kas viga ikka ilmub, ja kui jah, minge järgmise sammu juurde.

2. samm: tühjendage Samsungi konto teenuse vahemälu ja andmed

Kui see kokku kukub, saab selle lähtestada ja see tähendab vahemälude ja kogunenud andmete tühjendamist. See viib rakenduse või teenuse tagasi vaikeseadetesse ja töökonfiguratsiooni.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja puudutage valikuid Seaded.
3. Jaotises „RAKENDUSED” leidke ja puudutage rakendushaldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks pühkige vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraan KÕIK.
5. Leidke Samsungi konto ja puudutage seda.
6. Selle vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Allalaaditud sõnumite, sisselogimisteabe, seadete jne kustutamiseks puudutage käsku Kustuta andmed ja siis OK.

Kui see probleemi ei lahenda, on aeg püsivara järele minna.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse

On olukordi, kus süsteemivahemälud rikutakse ja püsivara jätkab nende kasutamist. Pärast seda juhtub jõudlusega seotud probleeme, sealhulgas rakenduste krahhi. Peame selle välistama, järgides neid samme:

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui telefon on edukalt taaskäivitatud, proovige, kas viga jäi. Siinkohal võib probleem olla juba lahendatud, aga kui see jäi, siis pole teil muud valikut, kui teha järgmine samm.

4. samm: on aeg oma Galaxy Note 5 lähtestada

Pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist ja probleem pole ikka veel lahendatud, ei jää te muud kui seadme lähtestamine. Veenduge siiski, et teete varukoopia oma olulistest failidest ja andmetest, eriti neist, mis salvestatakse telefoni sisemällu, kuna need kustutatakse. Pärast varundamist toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitas teil kuidagi probleemi lahendada ja veateatest vabaneda. Pidage meeles, et järgmise paari nädala jooksul tuleb veel üks püsivara värskendus ja selleks ajaks võite selle probleemiga ikkagi kokku puutuda.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.