Sisu

• Üksikasjalik tõrkeotsingu juhend

• Kuidas toimida kustutatud meilidega, mis ilmuvad uuesti rakenduses Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) ja e-posti rakenduses, mis ei ühenda sissetulevate ja väljaminevate serveritega.
• Mida teha, kui telefon ei saa importida kalendrikutseid ja S Plannerit, mis ei näita varasemaid sündmusi Outlooki kalendrist
• Mida teha, kui te ei saa oma telefonis vaikimisi e-posti kontot määrata.
• Miks Facebooki rakendus kalendriga ei sünkrooni?
• Lisateave nende probleemide lahendamiseks vajalike tõrkeotsingu protseduuride kohta.

Probleem: kustutatud meilid ilmuvad uuesti

„E-post ei jää kustutatuks, kui see on kustutamise kinnitanud. Kas on mingit sisendit? "

Vastus: Üks võimalik põhjus, miks teie e-kirjad ilmuvad uuesti ka pärast seda, kui need on juba telefonist kustutatud, võib olla tingitud e-posti platvormi ja meiliserveri vahelise sünkroonimise latentsusest. Proovige oma seadmes sünkroonimissagedust kontrollida ja / või muuta.

Samuti, kui olete oma märkuses 5 oma e-posti aadressi seadistanud POP3-kontoks, proovige konto eemaldada ja seadistada see uuesti IMAP-i. Selleks navigeerige oma telefoni Seaded-> E-post-> Kontod-> Puudutage konto kustutamiseks. Kui konto on edukalt kustutatud, sisestage konto uuesti kasutajanime ja parooliga ning toksake seejärel KäsitsijaPOP3. Järgmisel kuvataval ekraanil kerige allapoole ja seejärel lülitage Kustuta serverisse valik alates KUNAGI kuni KUSTUTATOSERVER. Olen koostanud samm-sammulise juhise selle kohta, kuidas eemaldada ja uuesti sisestada oma Galaxy Note 5 e-posti konto selle lehe all. Kasutage seda julgelt, kui vajate täiendavat abi.

Probleem: sissetuleva või väljamineva serveriga ei saa ühendust luua

"Mul on probleeme galaktika märkuses 5 meilisõnumite saatmise ja vastuvõtmisega. E-post ütleb, et ma ei saa sissetuleva või väljamineva serveriga ühendust luua."

Vastus: Veateate põhjal võime öelda, et sissetuleva ja väljamineva serveri seadetes on midagi valesti. See tähendab, et kontrollige palun nii sissetulevate kui ka väljuvate serverite seadeid (hostinimed), samuti telefoni e-posti rakenduse pordiseadeid. Võib-olla peate pöörduma oma e-posti teenusepakkuja poole, et veenduda, et teil on õige teave ja kõik on õigesti seadistatud. Samuti veenduge, et e-posti aadress ja parool, mida kasutasite e-posti kontoga ühenduse loomiseks, on õiged. Olen demonstreerinud juhiseid, kuidas oma märkuses 5 e-posti seadeid muuta, igaks juhuks, kui vajate selleks abi. Vajadusel kerige lihtsalt selle lehe alla.

Probleem: kalendri kutset ei saa importida

"Ma ei saa kalendrikutset importida. Iga kord, kui proovin kalendri välja lülitada. "

Vastus: Mõnikord võivad rikutud vahemälu failid põhjustada rakenduse vale käitumise, reageerimise või ootamatu seiskamise. Kui olete selle probleemiga esimest korda, proovige vahemälu oma telefoni kalendrirakenduses tühjendada. Kui olete seda teinud, taaskäivitage seade. Kalendrikutsete importimisel võib teie probleem olla abiks ka rakenduste vahemälu ja andmete kustutamisel, kuid kui see ei õnnestunud probleemi lahendada, võite proovida eemaldada konto, mille olete selleks määranud, ja uuesti lisada. Näiteks kui kasutate märkuses 5 Google'i kontot, saate selle vahemälu tühjendamiseks ja seejärel kõigi oma sündmuste värskendamiseks kalendrirakendusest eemaldada ja uuesti installeerida. Vaadake selle lehe all olevaid samme.

Probleem: kuvatakse mitu e-posti kontot, e-posti vaikekontot ei saa määrata

„Aktsiakalendri rakenduse abil näitan ilmselt nii mitut valuutakontot kui ka Samsungi kontot, milles ma pole kindel, mis see on, ja EASTERNi kontosid? Mul on vaikimisi peamine vahetuskonto, sest sündmuse loomisel ei kuvata seda minu arvutis Outlookis. "

Vastus: Kõigepealt veenduge, et Exchange'i e-posti konto oleks seadistatud ja vaikeseade teie seadmes. Võite viidata toimingutele (e-posti vaikekonto seadmine), mis on jaotatud otse selle lehe alla. Pärast seda, kui olete kinnitanud, et eelistatud e-posti konto on vaikimisi seatud, minge oma telefoni seadetesse, et kontrollida, kas kõik meiliga seotud suvandid on õigesti konfigureeritud. Lihtsalt minge Seaded-> Isiklik-> Kontod-> Microsoft Exchange ActiveSync-> ja veenduge, et Sünkrooni kalender võimalus on lubatud või sisse lülitatud. Seejärel peaksite nägema, et teie vaikekonto konto kuvatakse kalendrite all ja kohtumised peaksid asuma täitma.

Probleem: S Planner ei kuva Outlooki kalendri varasemaid sündmusi

„Kui minu S Planner sünkroonib minu Outlooki kalendriga, kuvab see ainult jooksva kuu sündmusi. Kuidas saada see eelmiste sündmuste kuvamiseks kuni aasta tagasi? Tänan abi eest."

Vastus: Üldiselt on S Planneris kuvatud sündmused kõige uuemad. Nii on see programmeeritud. Vaikimisi kuvatakse rakenduse S Planner põhiekraanil teie kohtumiste ühe-, nädala- või kuu vaade. Eelmiste sündmuste vaatamiseks minge rakenduse Kalender avakuvale ja pühkige kahe sõrmega vasakule. See avab külgmenüü, mis sisaldab vahelehti, mis võimaldavad teil valida nädala-, kuu- ja aastavaate vahel. Määrake aasta, mida soovite vaadata. Teie jaoks on see kiireim viis eelmiste kalendrisündmuste vaatamiseks.

Kuid enne kui midagi teete, veenduge, et olete seadmes kuupäeva ja kellaaja õigesti määranud. Rakendused nagu Kell ja S Planner nõuavad, et teie seadmel oleks õige toimimise või sünkroonimise jaoks õige kuupäev ja kellaaeg.

Probleem: Facebook ei sünkrooni kalendriga

"Ma ei saa oma Facebooki rakendust minu mängude või kalendriga sünkroonida."

Vastus: Sel juhul proovige navigeerida oma telefoni Seaded -> Üldine-> Kontod. Ekraanil kuvatakse erinevate kontode loend. Leidke ja valige SünkrooniminerakendusedkoosFacebook. Menüüvalikud võivad operaatorite lõikes erineda, mistõttu võib see valik teistest märkuse 5 seadmetest puududa. Kui see valik pole teie telefonis saadaval, võite proovida alla laadida rakenduse nimega Facebooksünkroonida selle asemel Google Play poest. Pärast rakenduse installimist käivitage see oma telefonis ja minge seejärel aadressile Seaded-> Kontod, ja sa peaksid nägema Facebooksünkroonida on seal juba loetletud.

Üksikasjalik tõrkeotsingu juhend

Allpool on toodud sammud, kuidas ülaltoodud lahendusi / lahendusi teha. Vajadusel kasutage seda julgelt viitena.

E-posti konto eemaldamise toimingud:

1. Puudutage valikut Rakendused alates Kodu
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Leidke Isiklik jaotist ja toksake valimiseks Kontod.
4. Valige ja puudutage e-posti aadressi / kontot, mille soovite kustutada.
5. Puudutage nuppu ROHKEM ikooni, et näha rohkem valikuid.
6. Puudutage valikut Eemaldakonto.
7. Märkige ruut selle konto kõrval, mille soovite kustutada.
8. Puudutage valikut Kustuta valitud konto kustutamise kinnitamiseks.

E-posti konto uuesti sisestamise / seadistamise toimingud

1. Puudutage valikut Rakendused alates Kodu
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Leidke Isiklik ja toksake Kontod.
4. Puudutage nuppu Lisamakonto(+)
5. Valige konto tüüp, mille soovite seadistada.
6. Sisestage oma e-posti aadress ja parool.
7. Konfigureerige või sisestage sissetulevate ja väljaminevate serverite õiged seaded.
8. Häälestusprotsessi lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märge: Määrake sünkroonimisvalikud, e-posti kontrollimise sagedus, allalaadimise suurus, teavitussuvandid ja muud seaded vastavalt teie eelistustele.

Sammud sünkroonimissageduse muutmiseks:

1. Puudutage valikut Rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage valikut E-post.
3. Puudutage valikut ROHKEM, sisendkausta ekraani paremas ülanurgas.
4. Puudutage valikut Seaded.
5. Puudutage, et valida konto, mida soovite kontrollida või konfigureerida.
6. Kerige ja puudutage ikooni Sünkroonimineajakava all Sünkroonimineseaded
7. Puudutage valikut Määra sünkroonimise ajakava.
8. Puudutage valikut Automaatne(kui see on kätte saadud).

Märge: Selle suvandi valimine sünkroonib teie telefonis olevad e-kirjad automaatselt, kui need serverist saabuvad.

E-posti seadete muutmise toimingud:

1. Puudutage valikut Rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage valikut E-post.
3. Alates Postkast toksake ROHKEM.
4. Puudutage valikut Seaded.
5. Kerige ja koputage e-posti kontot, mille soovite kinnitada või seadeid muuta.
6. Sissetuleva serveri sätete konfigureerimiseks kerige sissetuleva serveri seadete juurde ja puudutage seda.
7. Väljuva serveri sätete konfigureerimiseks kerige jaotise Väljuva serveri seaded juurde ja puudutage seda.

Levinuimad väljuva serveri sätete muutmise seaded on SMTP-serveri nimi ja pordi number. Hilisemate probleemide vältimiseks veenduge, et kõik nende väljade kirjed oleksid õiged.

E-posti vaikekonto määramise toimingud:

1. Puudutage valikut Rakendused kodust.
2. Puudutage valikut E-post.
3. On Postkastekraan, toksake ROHKEM.
4. Puudutage valikut Seaded.
5. Puudutage valikut Määra vaikekonto.
6. Kuvatakse telefonis seadistatud e-posti kontode loend. Puudutage, et valida konto, mille soovite vaikimisi seadistada.
7. Valiku kinnitamiseks toksake TEHTUD.

Vaikekonto on juba määratud.

Kalendri rakenduse vahemälu ja andmete kustutamise toimingud:

1. Puudutage valikut Rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused all Seade
4. Puudutage valikut RakendusJuhataja.
5. Puudutage valikut Kalender.
6. Puudutage valikut SelgeVahemälu.
7. Puudutage valikut SelgeAndmed. See valik kustutab kõik rakenduses salvestatud andmed, nii et võite seda valikut kasutada ainult siis, kui olete kõik varundanud.
8. Puudutage valikut Okei tegevuse kinnitamiseks.

S Planneri sündmuste vaate muutmise sammud aastas:

1. Puudutage valikut Rakendused.
2. Puudutage valikut S Planner.

Märge: S-planeerija kuvamiseks peate võib-olla pühkima rakenduste ekraanil paremale. Samuti nimetasid mõned USA operaatorid, näiteks AT&T, S Planneri ümber kalendriks, kuid see on sama rakendus, millel on sarnased funktsioonid.

võta meiega ühendust

Meil oleks hea meel teid edasi aidata! Kui teil on Galaxy Note 5 või muude Android-seadmetega mingeid muid probleeme, täitke lihtsalt meie tõrkeotsingu lehel olev Androidi küsimustiku vorm vajaliku teabega. Oleksime tänulikud, kui saaksite meile anda probleemi olulisemaid üksikasju, et saaksime põhjuse kindlaks teha ja seetõttu pakkuda tõhusamaid lahendusi ja soovitusi. Võite ka sirvida meie tugitiimi soovitatud lahendusi ja lahendusi muudele seadmeprobleemidele, mida oleme oma TS-i lehtedel käsitlenud.