Sisu

• Märkus 3 lülitatakse kõnede ajal välja
• SD-kaardil olevad fotod on rikutud
• Märkus 3 galerii- ja muusikaküsimused
• Android 4.4 KitKati ei saa värskendada
• Google'i otsing ei toimi kirjutamise kaudu
• Märkus 3 on välja lülitatud, kuid ei lülitu sisse
• Puuteekraan ei tööta sõrmega
• Arvuti ei suuda pärast värskendust märkust 3 tuvastada
• Probleem linkide avamisel märkuses 3

Koju jõudes panin selle uuesti laadima, kuigi see oli välja minnes täis laetud. Jätsite telefoni kaks tundi laadima, kuid telefon ei lülitunud ikkagi sisse. Läksin Google'isse, et näha, mida ma teha saan. See ütles, et proovige aku välja võtta, vahetage aku, hoidke samal ajal helitugevuse suurendamise menüünuppu ja toitenuppu all ning telefon käivitub, nii et telefoni saab selle lähtestamisel kõvasti lähtestada. Telefonil on endiselt Samsungi 24-kuuline garantii, nii et võtsin selle linna uude Samsungi telefonipoodi ja kutt, kes minuga tegeles, oli selle remondiks broneerinud, ootan lihtsalt, et kuulda neist, kui mu telefon on valmis tuleb koguda. Lugupidamisega Robert.

V: See on päris uus telefon ja parem on lasta Samsungi tehnikal sellele pilk peale visata. Lõppude lõpuks saavad nad selle siiski asendada, kui nad ei saaks aru, milles probleem tegelikult on. Enne selle saatmist proovige siiski aku eemaldada. Pärast eemaldamist hoidke toitenuppu umbes minuti jooksul all, et veenduda, et kogu salvestatud elekter on telefoni komponentidest tühjendatud. Asetage aku tagasi ja proovige telefoni tavapäraselt sisse lülitada. Kui telefon ei lülitu sisse, ühendage laadija vooluvõrku ja kui te tavalist laadimisnäidikut ei näe, proovige kaablit sirvida, et näha, kas see laadib. See võib olla lihtsalt tühjenenud aku ja laadija probleem.

Pärast 5–10 minutit laadimist proovige taaskäivitada (uuesti) taasterežiimi, hoolimata sellest, kas nägite laadimise indikaatorit või mitte. Järgige seekord järgmist järjestust: vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu, seejärel klahvi Kodu ja seejärel toitenuppu. Hoidke neid klahve 10–15 sekundit. Kui telefon ei lülitu sisse, pole muud võimalust kui oodata telefoni parandamist. Saan aru, kui masendav see oleks, ja mul on nii kahju, et peate seda kogema.

Märkus 3 lülitatakse kõnede ajal välja

Q: Tere, mu uus Galaxy Note 3 lülitub nii väljaminevate kui ka sissetulevate kõnede ajal pidevalt välja. Vahetult enne, kui kuulen paar piiksu. Vahel kuulen teist helistajat, kuid siis läheb ka see. Vodaphone käskis mul sisestada koodi # 330 * 1234 #, kuid sellel pole vahet. Olen märkuste 1 ja 2 suur fänn, kuid see ajab mind hulluks. Tundub nii ebaprofessionaalne, kui ma ei saa kõnet säilitada. Aitäh, Anie.

V: Tegelikult olin ma teie e-kirja lugedes segaduses, sest subjekt ütles, et „Galaxy Note 3 blokeerib pidevalt kõnesid“ ja siis teie tegelik sõnum ütles, et telefon lülitub kõnede ajal välja. Saan aru, et olete juba oma teenusepakkujale helistanud, kuid mind huvitab teadmine, mis on esindaja selgitus, mille ta teile enne ülaltoodud koodi sisestamist lasi. Peaks olema mingi selgitus, miks probleem juhtub, sest alati on võimalus, et see on seotud võrguga, mitte telefoniga.

Selle probleemi kohene lahendus on nii Dialeri rakenduse vahemälu kui ka andmete kustutamine.

1. Puudutage avakuval klahvi Menüü.
2. Puudutage valikuid Seaded ja seejärel vahekaarti Üldine.
3. Puudutage valikut Rakendushaldur.
4. Vahekaardi Kõik sisu kuvamiseks pühkige vasakule või paremale.
5. Puudutage rakendust Helistaja.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed.
7. Puudutage jätkamiseks OK.

Kui probleemi ei õnnestu selle protseduuri abil lahendada, käivitage telefon turvarežiimi ja proovige siis selles olekus helistada.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Ekraani vasakus alanurgas kuvatakse ‘turvarežiim’. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Ma ei tea, kas see probleem on telefoniga kaasas või juhtus just hiljuti. Kui need kaks protseduuri ebaõnnestuvad, lähtestage tehas. Kui see ei paranda, laske Vodafoneil see välja vahetada.

SD-kaardil olevad fotod on rikutud

Q: Võtsin alltoodud tsitaadi olemasolevast Q & A-st. Ainult minu probleem on natuke erinev.

"Sain teada eile õhtul pärast proovimist faile sisemälust SD-kaardile teisaldada. Lihtsalt pildid. Kustutasin mõned, siis hakkasid olema tühjad ruudud, kus pildid oleksid pidanud olema ja Bam! Sain kardetud korrumpeerunud SD-kaardi vea! "

Olen juba seadnud oma telefoni nii, et kaamerate vaikemälu oleks SD-kaart. Kuid kui lähen tagasi pilte tegema, siis lihtsalt tegin ... mõned näitavad ja teised mitte. Teine asi on see, et kui valin üksikasjad, näen tühja ruutu (arvan, et see tähistab rikutud fotot) ... fotode jaoks on palju üksikasju, kuid vaevalt rikutud fotode üksikasju. Kui proovin arvutisse kolida, on fotod endiselt rikutud, mul on Samsungi 32g SD-kaart. Kui salvestan fotosid telefoni, siis pole probleeme. Suur tänu!

A: Telefoni sisemällu salvestatud fotod osutusid korras, nii et kaamera töötab hästi ja on selge, et see ei riku fotosid galeriirakendus. Niisiis, mis on teie arvates süüdlane? Olen kindel, et olete sellele juba mõelnud - see on microSD-kaart. Ma pole kindel, kas see on uus või mitte, kuid kui see on täielikult kahjustatud, siis ei saa me selle vastu midagi teha.

Kuid proovige SD-kaart füüsiliselt lahti ühendada, sisestada see sülearvutisse ja päästa nii palju faile kui võimalik. Seejärel vormindage see uuesti FAT32-vormingusse. Sisestage see oma telefoni tagasi ja seekord ärge määrake seda veel vaikemäluks. Selle asemel proovige sinna ühte või kahte pildifaili kopeerida ja vaadake, kas saate neid fotosid normaalselt vaadata. Kui nad ikka näitavad, et nad on rikutud, on aeg osta uus SD-kaart.

Märkus 3 galerii- ja muusikaküsimused

Q: Tere, mul on märkus 3 olnud umbes kuu aega, kõik oli korras kuni eelmise nädalani. Vaikemuusika rakendus ei näita minu muusikat, kuid kui ma lähen oma failide juurde, ei näita see muusikavalikus ühtegi faili.Seejärel lähen kogu valiku juurde ja vaatan muusika alla ning see näitab minu muusikat. Ma saan faili valida ja seda mängitakse vaikimängija kaudu. Alates selle probleemi ilmnemisest laadisin alla kolmanda osapoole mängija ja see tunneb ära minu muusika. Teine küsimus on see, et kui ma teen animeeritud foto, siis seda minu galeriisse ei salvestata. Ma saan minna oma failide juurde ja leida selle DCIM-i alt ning sealt avada. Aitäh. - Chris

A: Võiks olla probleeme, mis nende probleemideni viisid. Näiteks ei saa muusikarakendus lihtsalt lõpetada muusikaradade äratundmist, mida ta saaks varem probleemideta esitada. Kuid ärgem tegelkem sellega. Kõige loogilisem protseduur, mida saate praegu teha, on nii muusikarakenduse vahemälu kui ka andmete kustutamine.

1. Puudutage avakuval klahvi Menüü.
2. Puudutage valikuid Seaded ja seejärel vahekaarti Üldine.
3. Puudutage valikut Rakendushaldur.
4. Vahekaardi Kõik sisu kuvamiseks pühkige vasakule või paremale.
5. Puudutage rakendust Muusika.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed.
7. Puudutage jätkamiseks OK.

See protseduur lähtestab rakenduse eelmised seaded ja see võib töötada. Vastasel juhul olete juba selle probleemi lahendanud. Kui te ei talu aga mõtet, et üks rakendus ei tööta teie telefonis korralikult, siis lähtestage tehaseseaded.

Mis puudutab teist probleemi, siis kuna animeeritud pilti ei tuvastanud rakendus Galerii, siis arvan, et sellel on midagi pistmist pildi formaadi või laiendiga. Proovige foto teisendada .gif-vormingusse ja vaadake, kas galeriirakendus seda tuvastab.

Android 4.4 KitKati ei saa värskendada

Q: Mul on märkus 3 ja minu operaator on Verizon, kuid mul pole telefonis SIM-kaarti. Mõtlesin, kas saan ikkagi versioonile 4.4 üle minna, kuna ma pole märguannet saanud ja kui proovin käsitsi uuendada, nagu telefoni seadete juurde minnes, on kirjas: „Tarkvaravärskendus pole ajutiselt saadaval. Palun proovi uuesti". Ja iga kord, kui proovin, ütleb see sama.

V: See on tõenäoliselt Verizoni asi, kuid proovige kasutada Verizon Upgrade Assistanti. Ma tean paari VZW klienti, kes selle rakenduse abil telefoni edukalt uuendasid, seega tasub proovimist. Teine asi on see, et proovige Interneti-ühendust luua mobiilse andmeside abil ja proovige seejärel värskendus alla tõmmata. Ja kui ka see ei aita, kasutage Samsung KIES-i; see töötab sageli. Lõpuks võiksite helistada Verizonile, kui kõik muu ebaõnnestub.

Google'i otsing ei toimi kirjutamise kaudu

Q: Olen sellele otsinud vastust, kuid mul pole õnne olnud. Hiljuti ei luba mu telefon enam Google'i otsinguribale tippides otsida. Saan teate, et „praegu ei pääse saidile juurde”. Kuid mul on juurdepääs Google'i otsinguribal asuvas mikrofonis rääkides. Olen aru saanud, et uue versiooniuuenduse korral on vastupidi ... mikrofonile juurdepääs puudub, kuid tippimine on korras. Olen rääkinud oma kohaliku tüüpiliselt üsna teadliku Samsungi guruga, kuid ta on kahjumis. Loodan, et saate aidata.

A: See on tõenäoliselt vaid väike tõrge Google'i otsingu rakenduses. Olen selle probleemiga varem kokku puutunud, kuid mitte märkusega 3, ja lahendasin probleemi järgides alltoodud samme:

1. Puudutage avakuval klahvi Menüü.
2. Puudutage valikuid Seaded ja seejärel vahekaarti Üldine.
3. Puudutage valikut Rakendushaldur.
4. Vahekaardi Kõik sisu kuvamiseks pühkige vasakule või paremale.
5. Puudutage valikut Google'i otsing.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage käsku Kustuta andmed.
8. Puudutage jätkamiseks OK.

Loodan, et see aitab.

Märkus 3 on välja lülitatud, kuid ei lülitu sisse

Q: Hma seal, ärkasin täna üles ja leidsin, et mu mobiil on välja lülitatud, arvasin, et aku on tühi või midagi, nii et ühendasin selle laadijaga ja proovisin siis toitenuppu vajutades uuesti sisse lülitada, kuid see ei õnnestunud vastata. Siis avasin mobiili ja eemaldasin aku, tagastasin selle uuesti tagasi ja lülitasin sisse, töötas! Mis toimub? Aku oli 20% ja ma lubasin energiasäästurežiimi, kas sellisel juhul on põhjust? Lugupidamisega Amandeep.

A: Jah, selliseid juhtumeid juhtub enamasti ja enamus neist on põhjustatud tõrkest. Muidugi peate veenduma, et seadme sisselülitamiseks on piisavalt akut. Teie puhul oli energiasäästurežiim siiski lubatud, nii et ma arvan, et telefon magas sügavasse unne. Lõpuks ärkab telefon, kui vajutate toitenuppu ja lihtsalt ootate.

Ma tean kedagi, kes seda probleemi koges. Kui ta vajutas toitenuppu, ei vastanud telefon. Ta lahkus telefonist ja tema sõnul pöördus ekraan 8 minutit hiljem üheks. Arvestades, et meil on tipptasemel seadmed ja oleme harjunud nägema, et see reageerib kohe, kui sisestate oma käsu. Niisiis, meie jaoks on murettekitav, kui telefoni vastus viibib isegi mõneks sekundiks. Paljud kasutajad teatavad kohe oma telefoni külmutamisest. Selle probleemi saab aga lahendada, eemaldades aku lihtsalt umbes 30 sekundiks.

Puuteekraan ei tööta sõrmega

Q: Kõigepealt täname suurepärase töö eest Samsungi märkusega 3 seotud probleemide lahendamisel. Minu probleem on (mul on AT&T), et mu ekraan ei reageeri sõrmedega puudutamisel. Pean ringi liikumiseks kasutama S Peni. Taaskäivitan, võtan aku välja, tegin ka tehases taaskäivituse ja ta teeb seda siiani katkendlikult. Mõnikord töötab see ideaalselt, mõnikord mitte. Ja mõnikord võib see pikeneda terve päeva või mitu päeva. Kas oskate anda nõu probleemi lahendamiseks? Aitäh, Amin.

A: Mõnikord on telefon mingil põhjusel hangunud, nii et ekraani puudutades telefon ei reageeri. Kuna puudutasite probleemi ilmnemisel ekraani, järeldasite, et ekraan ei reageeri, kui tegelik probleem on telefoni jõudluses. Märkus 3 on võimas seade, nii et jõudlusprobleemid ei kesta kaua.

Ma ei tea probleemi esinemissagedust, kuid kui ekraan ei reageeri teie puudutusele, kuid S Peniga, siis oleks hea algus, kui puhastaksite sõrmed põhjalikult ja prooviksite uuesti. Kui ikka sama, peate reguleerima puutetundlikkust.

1. Minge tagasi avalehele ja puudutage menüünuppu.
2. Valige Seaded ja toksake seejärel Juhtnupud.
3. Kui suvand Automaatne puutetundlikkuse reguleerimine oli juba lubatud, proovige see keelata ja vaadake, kas see probleemi lahendab. Või võite proovida selle lubada, kui see on keelatud.

Kui installisite just uue ekraanikaitse, on tõenäoline, et probleemi põhjustab lisaseade. Kui probleem ei kao, võite proovida selle eemaldada.

Arvuti ei suuda pärast värskendust märkust 3 tuvastada

Q: Tere! Lugesin just mõnda teie ajaveebi ja mul on huvitav vastata Samsungi märkusega 3 seotud päringutele. Ostsin oma 3. veebruari märkuse ja sain rakenduse Samsung Kies abil faile oma sülearvuti-note3-sse edastada. Minu sülearvuti operatsioonisüsteem on Windows 7, kodubaas. aga kui ma täiendasin oma märkust 3 versiooniks kitkat4.4.2, ei suuda Samsung kies mu telefoni enam tuvastada ja mul on failide edastamine keeruline. kuidas ma seda parandada saan? kas peale kies on ka mõni rakendus, mida saab kasutada? Aitäh ja rohkem jõudu.

A: Selle probleemi lahendamiseks võivad tegelikult olla paljud tegurid, kuid alustajate jaoks proovige Samsung KIES oma sülearvutist desinstallida, laadige Samsungi veebisaidilt värske koopia alla ja installige see. See on parim viis tagada, et sülearvutil on märkuse 3 jaoks kõik vajalikud draiverid. See tähendab, et kui probleem on draiverites, peaks see selle parandama.

Kui ühendate kaabli sülearvuti USB 3 pesaga, võib see olla põhjus, miks telefoni ei tuvastata. Ühendage kaabel selle asemel USB 2 pesaga ja veenduge, et telefon poleks lukustatud. Siiani ei oska ma mõelda muudest asjadest, mis võivad selle probleemi põhjustada, välja arvatud see, et USB-kaablil on kuskil mingi katkemine. Niisiis, kontrollige seda hoolikalt.

Probleem linkide avamisel märkuses 3

Q: Tere, tegin endast parima, et Verizoni märkust 3 MITTE värskendada, kuid lõpuks puudutasin kogemata valet asja. Mul on raske linke avada. näiteks proovisin seda meili saata teie antud lingi abil. lingil klõpsamine ei õnnestunud. just ütlesin, et pole saadaval. Samuti, kui keegi kommenteerib minu postitusi Facebooki, saan osa vastustest, mis saadetakse minu tekstisõnumirakendusele (ma ei pahanda aktsiarakendust), millele on lisatud Facebooki link. enne värskendust sain klõpsata tekstsõnumis oleval lingil ja minna otse Facebooki. nüüd saan lihtsalt tühja lehe. Pean väljuma ja seejärel Facebooki eraldi avama. Ma olen mõistlik, kui see pole katki, ära paranda seda. Ma tõesti proovisin mitte värskendada. aga tunnen, et oleme sunnitud millessegi, mida paljud meist ei soovi. lõppude lõpuks, kas me ei peaks siiski midagi ütlema selle kohta, mis meie telefonides ja tahvelarvutites toimub? Aitäh, Maarja.

A: Linkide avamise korral paluks telefon teil valida rakendus, mida soovite sellise ülesande täitmisel püsivalt kasutada. See nõuab süsteemis olevate rakenduste sidumist ja kuigi see on võimsa telefoni jaoks üsna lihtne ülesanne, võivad mõned asjad protsessi käigus sassi minna, eriti kui olete valinud vale rakenduse. Seega on kõige parem viia telefon tagasi vaikeseadetesse ja alustada otsast peale. See tähendab, et peaksite proovima seda:

1. Puudutage avakuval klahvi Menüü.
2. Puudutage valikuid Seaded ja seejärel vahekaarti Üldine.
3. Puudutage valikut Rakendushaldur.
4. Vahekaardi Kõik sisu kuvamiseks pühkige vasakule või paremale.
5. Puudutage menüüklahvi.
6. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
7. Puudutage käsku Lähtesta rakendused.
8. Taaskäivitage telefon.

Nüüd, seekord, proovige linkide avamiseks valida õige rakendus.

Teie teise mure kohta, noh, nii töötab Android; värskendusi levitatakse sagedamini vigade ja vigade parandamiseks. Kuid ma saan aru, mida te kõigi nende värskenduste suhtes tunnete. Keegi ei taha neid läbi elada, eriti kui need toovad rohkem probleeme kui lahendusi. See on üks põhjus, miks paljud inimesed juurduvad oma seadmega ja takistavad värskenduste saabumist. Kuid me ei saa midagi muud teha, kui loota, et värskendused muutuvad tulevikus stabiilsemaks.

Suhelge meiega

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Androidi, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei võta teie e-kirjade eest ühtegi senti. Saatke meile igal ajal [e-posti aadressiga kaitstud] e-kiri. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa vastust tagada. Lõpuks, kui me suutsime teid aidata, siis palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega või külastage meie tõrkeotsingu lehte. Aitäh.