Teie Samsung Galaxy J7 veateade „Kahjuks on telefon peatunud” võib tunduda väike probleem, mis mõjutab sisseehitatud telefonirakendust. Siiski oleme kohanud juhtumeid, kus selline viga on tingitud püsivara probleemist, mistõttu selle nägemine ei ütle meile, mis probleem tegelikult on. Peame tegema mõned põhilised tõrkeotsingu protseduurid, et saaksime teada, miks see juhtub või mis selle käivitas.

Tõrkeotsing: Meie peamine eesmärk selles veaotsingu juhendis on probleemi lahendamine, kuid me ei saa endale lubada ka teie andmete ja failide turvalisuse ohtu seadmist, mistõttu peame proovima kõiki võimalusi alates kõige turvalisematest. See tähendab, et soovitan teil teha järgmist:

1. samm: varundage oma kontaktid

Mõistan, et teie telefon näitab veateadet iga kord, kui avate telefonirakenduse, kuid eeldan, et saate siiski oma kontaktidest varukoopia teha. Võite sünkroonida oma telefoni oma Google'i kontoga ja lisada kontaktid sünkroonitavate andmete loendisse või eksportida oma kontaktid SD-kaardile. Valige see, mis on teile mugavam, kui saate oma olulistest kontaktidest varukoopia teha.

1. Puudutage mis tahes avakuval Kontaktid.
2. Puudutage ikooni VEEL.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Impordi / eksportige kontakte.
5. Kontaktide eksportimiseks puudutage käsku Ekspordi, seejärel valige SIM-kaart. Valige eksporditavad kontaktid ja puudutage seejärel nuppu OK

2. samm: tühjendage rakenduse Telefon vahemälu ja andmed

Nüüd on aeg minna rakendusele, mis pidevalt kokku kukub; rakenduses Telefon. See on sisseehitatud rakendus, nii et me ei saa seda kustutada ega eemaldada nagu kolmanda osapoole rakendusi. Parim, mida selle osas teha saame, on vahemälu ja andmete kustutamine, et lähtestada vaikesätted. Rakendusprobleemide korral on see meetod väga tõhus, nii et tasub proovida.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks puudutage vaikeloendis valikut Telefon või puudutage VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

3. samm: tühjendage rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed

Pärast telefonirakenduse lähtestamist ja tõrge ilmub endiselt, on aeg minna rakenduse Kontaktid järgi. Mõlemad rakendused töötavad koos, nii et on tõenäosus, et teine ​​võib teise rakenduse tõttu kokku kukkuda ja see on põhjus, miks peame seda tegema ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks puudutage vaikeloendis kontakte või puudutage VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

4. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Ma tean kindlalt, et kui probleem on sama lihtne kui rakendusega seotud probleem, lahendavad selle toimingud 2. ja 3. korral. Kui viga ilmneb siiski pärast kõigi nende toimingute tegemist, on aeg eeldada, et mõned rakendused võivad selle põhjustada. Nüüd peame proovima probleemi isoleerida, käivitades telefoni turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui viga ei ilmu teie Galaxy J7 selles olekus, tähendab see, et probleemi põhjustab üks või mõni kolmanda osapoole rakendus. Peate tõesti selle rakenduse leidma ja proovima selle desinstallida.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

5. samm: proovige vahemälu partitsioon pühkida

Kui veateadet kuvatakse siiski ka siis, kui telefon on turvarežiimis, pole teil muud võimalust kui püsivara järele minna, kuid esimene asi, mida peate tegema, on kogu vahemälu sisu pühkimine või kustutamine partitsioon, nii et kõik süsteemi vahemälud asendatakse. Siit saate teada, kuidas…

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

6. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

Lõpuks, kui probleem püsib ka pärast süsteemi vahemälu kustutamist, peate oma telefoni lähtestama. Kuid enne tegelikku lähtestamist tehke oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia, kuna need kustutatakse lähtestamise ajal. Seejärel keelake telefoni vargusevastane funktsioon, kuid eemaldage selles seadistatud Google'i konto. See hoiab teid pärast lähtestamist lukustumast.

Vargusvastase või tehases lähtestamise kaitse keelamine

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Ja siin on kaks võimalust oma Galaxy J7 lähtestamiseks. Valige see, mis teile kõige paremini sobib ...

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
6. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
9. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Või saate oma telefoni lähtestada menüüst Seaded ...

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
10. Puudutage käsku Jätka.
11. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et suutsime teid aidata.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.