Sisu

• Galaxy J5 tõrkeotsing veaga „Kontaktid on peatatud”

Teenust või rakendust, mis haldab teie kontaktide loendit, nimetatakse kontaktideks ja see on manustatud püsivara ning töötab tihedalt rakendustega Sõnumid ja Telefon. Teie Samsung Galaxy J5 viga "Kahjuks on kontaktid peatatud" annab teile tegelikult teada rakendusest, mis mingil põhjusel enam ei töötanud. Sellise vea olemasolu ei ütle meile täpselt, mis probleem teie telefoniga tegelikult on, nii et peame seda veidi sügavamalt uurima.

Selles postituses käsitlen seda probleemi, kui J5 on meie tõrkeotsingu teema. Püüame kaaluda kõiki võimalusi ja välistada need kõik, kuni saame teada, mis probleem teie telefoniga tegelikult on, ja selle parandada. Kuid ärge muretsege, sest sellist probleemi on tavaliselt lihtne lahendada ka ilma tehnilise abita. Seega, kui teil on selline telefon ja teil on praegu sarnane probleem vigu, jätkake allpool lugemist, sest see postitus võib aidata.

Enne kui on midagi muud, kui teil on seadmega muid probleeme, külastage meie Galaxy J5 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud selle telefoniga mitmeid levinumaid probleeme. Võimalik, et teie probleemidele on juba olemas lahendused, nii et võtke lihtsalt aega, et leida sarnaseid probleeme. Kui te ei leia seda või vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Androidi probleemide küsimustiku. Esitage meile võimalikult palju teavet, et meil oleks ka lihtsam probleemi tõrkeotsingut teha. Ärge muretsege, kuna pakume seda teenust tasuta, nii et peate vaid meile probleemi kohta piisavalt teavet andma.

Galaxy J5 tõrkeotsing veaga „Kontaktid on peatatud”

Probleem: Tere. Mul on telefoniga probleem ja seda iseloomustab viga „Kahjuks on kontaktid peatatud“, mis kuvatakse siis, kui proovin kontakti oma kontaktiloendist sisestada. See näitab, kui ma saadan sõnumeid või proovin helistada. Minu telefon on Galaxy J5. Kas sa saad mind aidata?

Tõrkeotsing: Kuigi me tahame selle probleemi oma telefoniga lahendada, ei soovi me ka, et kaotate osa oma kontaktidest, nii et enne kui järgite allpool toodud tõrkeotsingu juhiseid, varundage kindlasti oma kontaktide loend, sünkroonides oma telefoni oma Google'i kontoga või proovige oma kontaktid SD-kaardile eksportida. Pärast seda toimige järgmiselt.

1. samm: tühjendage rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed

Võib-olla on see rakenduse Kontaktid ajutine probleem, nii et proovige kõigepealt selle vahemälu ja andmed tühjendada, nii et need lähtestatakse vaikeseadetele. Oletan, et olete nüüd juba oma kontaktiloendist varundanud, nii et rakenduse lähtestamiseks järgige neid samme:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Kontaktid.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Seda protseduuri peate järgima ka kõigi rakenduste puhul, mis võivad probleemi käivitada, näiteks telefon ja sõnumid.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Pärast esimese sammu tegemist ilmub viga kõne tegemisel või tekstsõnumi saatmisel, siis on aeg teada saada, kas seda põhjustab mõni kolmanda osapoole rakendus. Kõigi kolmanda osapoole rakenduste ajutiseks keelamiseks käivitage telefon turvarežiimis. Kui vea põhjustab üks teie alla laaditud ja installitud rakendustest, peaks see ilmnema turvarežiimis.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et viga selles režiimis ei ilmu, siis kinnitatakse, et probleemi on põhjustanud kolmas osapool, mis muudab probleemi hõlpsamini lahendatavaks. Peate lihtsalt välja selgitama selle põhjustanud rakenduse ja desinstallima:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või toksake eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui viga ilmneb siiski ka selles režiimis, võib see olla püsivara probleem.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon

Samuti on võimalik, et mõni süsteemi vahemälu rikutud ja selle tulemusel kukkusid kokku mõned rakendused ja teenused, sealhulgas kontaktid, nii et peaksite järgmisena kustutama kõik vahemälud, nii et need asendatakse. Ükski teie failidest ja andmetest ei kao seda tehes, kuid selleks peate telefoni taaskäivitama taasterežiimis ...

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmub ka pärast seda, pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine.

4. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

Lähtestamine võib lahendada kõik rakenduse või püsivara seotud vead, kuid põhjus, miks see alati meie tõrkeotsingu lõppu jõuab, on see, et teie oluliste failide ja andmete varundamine võtab nii palju aega, rääkimata sellest, et peate oma telefon pärast lähtestamist oma eelistuse järgi. Kuid sel juhul pole teil aga muud võimalust, seega varundage kindlasti kõik oma olulised failid. Pärast varundamist keelake telefoni vargusevastane funktsioon, et teid ei lukustataks.

Kuidas blokeerida Galaxy J5 tehaseseadete lähtestamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage valikut Menüü.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas oma Galaxy J5-s lähtestada

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teise võimalusena saate telefoni lähtestada ka menüüst Seaded ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Menüüsse Seaded naasmiseks puudutage kaks korda tagasiklahvi, seejärel puudutage valikut Üldine haldamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta.
9. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
10. Puudutage käsku Lähtesta seade.
11. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
12. Puudutage käsku Jätka.
13. Puudutage käsku Kustuta kõik.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.