Sisu
Mõnel meie lugejal, kellel on Samsung Galaxy J5, on praegu mitmesuguseid jõudlusega seotud probleeme, nagu külmumine ja mahajäämus. Kuigi need probleemid on sageli väiksema probleemi märk, oleme näinud juhtumeid, kus telefon hakkas viivitama ja siis tardus enne, kui see enam reageerima ei hakanud. Niisiis on endiselt võimalus, et külmumine ja viivitused on tingitud püsivara probleemidest.
Samm-sammuline juhis külmutatava Galaxy J5 tõrkeotsinguks
Probleem: Olen oma telefoni pärast veidi mures, sest aeg-ajalt külmub see nii kaugele, et peaksin paar minutit ootama, enne kui saan seda uuesti kasutada. Minu telefon on Galaxy J5 ja ma pole kindel, kas seda värskendati hiljuti, kuid arvan, et värskendus oli olemas. Igatahes hakkas see lihtsalt ilmse põhjuseta tarduma ja see on väga tüütu, arvestades seda, et juba paar korda juhtus, et see tardus, kui olin kõne keskel ja äkki ei kuulnud teise liini inimene mu häält, aga ma kuulsin tema. Oli ka aeg, kus telefon tardus, kui ma sõnumeid saatsin, nii et mul kulus kahesõnalise vastuse saatmiseks peaaegu 5 minutit. Kas oskate kutid palun soovitada asju, mida saaksin teha, et mu telefon jälle täiuslikult töötaks? Aitäh.
Tõrkeotsing: Kui telefon ei reageeri, on alati kolm võimalust; see võib olla tingitud rakendusest, püsivara probleemist või riistvaraprobleemist. Ainuüksi külmumine ei ütle meile, milles probleem tegelikult on, sest tegelikult kogeme lihtsalt ühte sümptomit. Ühe siinse lugeja puhul võime selle probleemi seostada värskendusega, kuid loomulikult ei saa me selles kindel olla. See on põhjus, miks peame tõrkeotsingut tegema, et teada saada, milles tegelik probleem seisneb. See tähendab, et soovitan teil teha järgmist:
1. samm: lähtestage telefon alati, kui see külmub
Võib-olla on see lihtsalt süsteemi või riistvara tõrge, mis põhjustab teie telefoni külmumise, nii et selles etapis soovin, et jälgiksite oma telefoni tähelepanelikult ega teeks veel midagi. Kui see külmub, eemaldage tagakaas ja tõmmake aku välja. Kui aku pole ühendatud, hoidke telefoni mälu värskendamiseks ja mõne komponendi salvestatud elektri tühjendamiseks minut aega toitenuppu all. Pärast seda asetage aku tagasi ja seejärel pange kaas tagasi. Lülitage telefon uuesti sisse ja jätkake selle kasutamist, et näha, kas see ikka külmub ja kui jah, siis peate liikuma järgmise sammu juurde.
2. samm: taaskäivitage oma Galaxy J5 turvarežiimis ja jätkake selle kasutamist
Püüame nüüd probleemi isoleerida, et saaksime teada, kas see on põhjustatud kolmandate osapoolte või eelinstallitud rakendustest. Telefoni turvarežiimis käivitamine keelab ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused. Nii et kui üks või mõni neist põhjustab probleemi, siis külmumist turvarežiimis ei toimu. Seade käivitatakse selles režiimis nii:
- Lülitage seade välja.
- Hoidke all klahvi Võimsus klahvi seadme nimega ekraanist mööda.
- Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage Võimsus võti.
- Kohe pärast Võimsus klahvi, hoidke all klahvi Hääl maha võti.
- Hoidke nuppu Hääl maha kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Vabastage Hääl maha kui näete valikut „Turvarežiim”.
Kui külmumine jätkub, kui telefon on selles režiimis, jätkake järgmise sammuga.
Teisest küljest, kui need peatati, kinnitab see meie kahtlust, et probleemi põhjuseks on üks või mõni kolmanda osapoole rakendus. Peame süüdlase üles leidma ja seejärel desinstallima. Noh, peame võib-olla desinstallima mitu rakendust ja taaskäivitama oma telefoni tavarežiimi ning lugema mitu korda tagasi turvarežiimi, et kontrollida, kas probleem on tõepoolest lahendatud, kuid kui see on selle probleemi sorteerimiseks vajalik, siis see on seda väärt. Nii saate rakenduse J5-st desinstallida:
- Puudutage mis tahes avakuval ikooni Rakenduste ikoon.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage valikut Rakendushaldur.
- Puudutage soovitud rakendust
- Puudutage valikut Desinstalli.
- Puudutage valikut Desinstalli uuesti kinnitamiseks.
3. samm: pühkige vahemälu partitsioon süsteemi vahemälu asendamiseks uuega
Android loob ajutisi faile, et rakendused ja muud teenused sujuksid järgmisel korral sujuvamalt. Neid faile nimetatakse vahemäludeks. Vigastatud olekus võivad need telefoni toimimise osas tõelise probleemi tekitada ning külmumine, mahajäämus, sagedased krahhid ja taaskäivitamine on vaid mõned asjad, mis teil tekkida võivad. Peame välistama võimaluse, et selle probleemi põhjustavad mõned korrumpeerunud vahemälud ja seda peate tegema:
- Lülitage seade välja.
- Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Kodu klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult Võimsus võti
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage Hääl maha klahv mitu korda klahvi "vahemälu sektsiooni pühkimine" esiletõstmiseks.
- Vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
- Vajutage Hääl maha klahvi, et tõsta esile jah ja vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.
Pärast seda jätkake oma telefoni jälgimist, et teada saada, kas see ikka külmub ja kui jah, pole teil muud võimalust kui lähtestada.
4. samm: varundage olulised failid ja lähtestage telefon
Pärast esimese kolme sammu tegemist ja probleem juhtub, pole teil muud teha kui telefoni lähtestamine. Kuid kaotate kõik failid ja andmed, mistõttu peate tegema varukoopia, et saaksite need pärast lähtestamist taastada. Pärast failide ja andmete varundamist keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse (FRP) või vargusevastane funktsioon, nii et teid ei lukustata teie seadmest. Nii teete seda:
- Puudutage avakuval ikooni Rakendused ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Kontod.
- Puudutage valikut Google.
- Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
- Puudutage valikut Veel.
- Puudutage valikut Eemalda konto.
- Puudutage valikut Eemalda konto.
Pärast seda järgige telefoni lähtestamiseks järgmisi samme ...
- Lülitage seade välja.
- Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Kodu klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult Võimsus võti
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage Hääl maha klahv mitu korda klahvi "andmete pühkimine / tehase lähtestamine" esiletõstmiseks.
- Vajutage Võimsus nuppu.
- Vajutage Hääl maha kuni „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud.
- Vajutage Võimsus nupp põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.
Pärast lähtestamist ärge veel midagi installige, vaid jätkake telefoni jälgimist, et teada saada, kas see ikka veel külmub ja kui jah, siis laske tehnikul seda teie eest kontrollida.
Galaxy J5 tõrkeotsing, mis jääb maha
Probleem: Tere kutid, mul on lihtsalt teile küsimus. Mida teete, kui teie telefon hakkab maha jääma sinnamaani, et see muutub nii tüütuks, et igavesti kulub asju, mida varem tegite paariks sekundiks? Minu seade on Galaxy J5 ja ma arvan, et see oli eelmisel nädalal, kui märkasin seda esimest astet, et see jäi maha. Ma ei teinud midagi, mis võiks telefoni kahjustada, seega palun teie abi, sest ehk saate aidata mul seda parandada. Täname, et leidsite selle lugemisega aega.
Tõrkeotsing: Telefon, mis jääb pidevalt mahajäämusele, võib olla märk sellest, et salvestusruum on otsas, see on esimene asi, mida peame kontrollima. Seejärel peame välistama võimalused, et see on probleemi põhjustav rakendus või püsivara probleem. Tehke allolevad toimingud, et teada saada, mida teha…
1. samm: vaadake oma Galaxy J5 järelejäänud salvestusruumi
Iga nutitelefon aeglustub ja viivitab, kui salvestusruum hakkab otsa saama, kuna see peab enne uute käivitamist sundima teisi teenuseid sulgema. Pidage meeles, et rakendused ja teenused võivad töötamise ajal luua ajutisi faile, nii et kui ruumi pole piisavalt, ei saanud nad neid faile genereerida, mõjutades nii nende kui ka telefoni üldist jõudlust. Oma seadme salvestusruumi vaatamiseks toimige järgmiselt.
- Puudutage mis tahes avakuval ikooni Rakendused ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Ladustamine.
- Kuva Vaba ruum väärtus.
Kui vaba ruumi maht on alla 300 MB, peate ruumi vabastamiseks mõned failid tühjendama.
- Kustutage mittevajalikud tekstsõnumid (SMS) ja piltsõnumid (MMS)
- Telefoni mälust eemaldamiseks teisaldage pildid ja meedium arvutisse
- Tühjendage brauseri vahemälu, küpsised või ajalugu
- Tühjendage Facebooki rakenduse vahemälu
- Rakenduste haldamine
- Kustutage kõnelogid
Pärast selle tegemist ja probleem ilmneb, on aeg kontrollida, kas probleemi põhjustavad kolmanda osapoole rakendused.
2. samm: taaskäivitage seade turvarežiimis, et kolmandate osapoolte rakendused keelata
On vaja välistada võimalus, et kolmanda osapoole rakendused mängivad teie telefoni mahajäämuses olulist rolli, nii et tehke seda protseduuri ja jätkake telefoni kasutamist kõigi kolmandate osapoolte elementidega, mis on keelatud. Kui probleem jätkub, siis need kustutatakse, vastasel juhul peate süüdlase leidma ja selle desinstallima. Nii käivitate telefoni turvarežiimis:
- Lülitage seade välja.
- Hoidke all klahvi Võimsus klahvi seadme nimega ekraanist mööda.
- Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage Võimsus võti.
- Kohe pärast Võimsus klahvi, hoidke all klahvi Hääl maha võti.
- Hoidke nuppu Hääl maha kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Vabastage Hääl maha kui näete valikut „Turvarežiim”.
3. samm: tehke oma Galaxy J5 tehaseseadete lähtestamine
Eeldades, et telefon jääb isegi turvarežiimis alla, on selge, et see on püsivara probleem, nii et peate oma failid ja andmed lihtsalt varundama ja seejärel tehase lähtestama. See viib telefoni tagasi tehase vaikeseadetesse, kuid võtab sellega kaasa ka teie failid; need kustutatakse ja neid ei saa enam taastada, seega tehke kindlasti varukoopia. Pärast seda toimige telefoni lähtestamiseks järgmiselt.
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete selle aktiveerinud Vargusevastane ja vajab lähtestamise lõpetamiseks teie Google'i mandaate.
- Puudutage avakuval ikooni Rakendused ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
- Soovi korral puudutage Varundage minu andmed liuguri juurde viimiseks PEAL või VÄLJAS.
- Soovi korral puudutage Taastama liuguri juurde viimiseks PEAL või VÄLJAS.
- Puudutage valikut Tehase andmete lähtestamine.
- Puudutage valikut Lähtestage seade.
- Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
- Puudutage valikut Jätka.
- Puudutage valikut Kustutada kõik.
Loodan, et see aitab.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
