Näib, et me saame palju rakendustega seotud probleeme oma lugejatelt, kellele kuulub #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), ja paljud neist probleemidest on seotud krahhide või jõu sulgemisega. Rakenduste krahhide levinumat vormi iseloomustab tõrketeade, milles mainitakse konkreetselt kokku kukkunud rakenduse nime. Siiski on ka juhtumeid, kus rakendus lihtsalt sulgub, jätmata märguandeid või hoiatavaid teateid.

1. samm: käivitage telefon kohe turvarežiimis

See ei lahenda probleemi, kuid annab teile ülevaate selle põhjustamisest. Kõik kolmanda osapoole rakendused on turvarežiimis ajutiselt keelatud, et saaksite kohe isoleerida, kui probleemi põhjustas kolmas osapool või eelinstallitud rakendus. Kui selle on põhjustanud kolmas osapool, ei pruugi probleemi ilmneda siis, kui telefon on diagnostilises olekus, seega on hädavajalik, et alustaksite tõrkeotsingut sellega:

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et telefon töötab selles režiimis hästi, peate vaid leidma probleemi põhjustava rakenduse, nii et kui ilmub viga, on lihtsam lihtsalt minna pärast seda rakendust. Näiteks kui WhatsApp jätkab krahhi, kui telefon on tavarežiimis, proovige selle vahemälu ja andmed tühjendada:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur
5. Puudutage valikut WhatsApp.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Pärast vahemälu ja andmete tühjendamist proovige oma telefon tavapäraselt käivitada ja avage kõnealune rakendus.Kui see ikka kokku jookseb, on parem see lihtsalt desinstallida, kuna see on kolmanda osapoole rakendus, seejärel laadige Play poest uus koopia alla ja installige see.

2. samm: kustutage süsteemi vahemälud, nii et nende asemele luuakse uued

Kui rakenduste ja süsteemide vahemälud rikutakse ja Android jätkab nende kasutamist, võite eeldada, et mõned rakendused ja teenused lähevad konfliktide tõttu kokku. Seega on kõige parem teha need korrumpeerunud vahemälud, kuid kuna meil puudub juurdepääs üksikutele vahemäludele, peame kogu kataloogi kustutama, kuhu need on salvestatud. Sellepärast on vaja telefon taaskäivitamisrežiimi käivitada ja vahemälu partitsioon sealt pühkida.

Selle toimingu tegemisel kustutatakse ainult vahemälud ja ühtegi teie faili ega andmeid ei puudutata. See on ohutu, nii et te ei pea oma olulisi faile varundama. Kui vanad vahemälud on kustutatud, luuakse kohe uued. Seda tehakse nii:

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni käivitamine võib seekord võtta veidi kauem aega, kuid lihtsalt oodake seda.

3. samm: parem lähtestage telefon, et viia telefon tagasi toimivasse konfiguratsiooni

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ebaõnnestus, peate telefoni lähtestama. See värskendab seadme mälu ja viib selle tagasi laitmatusse olekusse. Siiski peate oma failid ja andmed varundama, kuna need kõik protsessi käigus kustutatakse. Kui varundamine on tehtud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy J3 välja. Hoidke toitenuppu all, puudutage valikut Toide välja ja seejärel puudutage kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu ning seejärel hoidke all klahvi Kodu. Mõlemat hoides hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi. Androidi taastekuva kuvamiseks võib kuluda minut.
4. Androidi taastekuval olles kasutage valikute esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi. Sel juhul tõstke esile valik „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Esiletõstetud suvandi valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud.
7. Lähtestamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõpule jõudnud, vajutage toitenuppu, et valida ‘Süsteemi taaskäivitamine’.
9. Telefon taaskäivitub tavapärasest veidi kauem ja lähtestamine on lõppenud.

Peate oma telefoni uuesti nullist üles ehitama, nagu oleks see seekord uus, kuid mis puudutab rakendusega seotud probleeme, on see ülim lahendus.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.