Tundub, et toite ja jõudlusega seotud probleemid on hiljuti paljudele Samsung Galaxy J5 omanikele vigu pakkunud ja pole selge, kas see on mõne värskenduse või mõne rakendusega seotud probleemi tõttu. Levinud kaebuste hulgas on telefoni juhuslik või sagedane väljalülitamine, mis on väga masendav ja tüütu, eriti kui see juhtub siis, kui teete midagi olulist.

"Tere. Ma ei tea, kas olete juba kokku puutunud probleemiga, kus telefon lülitub ise välja, isegi kui see on lauale pandud ilma omaniku sekkumiseta. Minu oma teeb seda murettekitavaks, sest ostsin selle just paar kuud tagasi ja hoolitsesin sellest ajast saadik. See tähendab, et see on ainus telefon, mis mul on, just ostsin selle ja kasutasin seda oma töö jaoks. Ma ei taha uut telefoni osta, sest see on uus, loodan, et mõistate minu mõtet. Probleemi kohta, noh, ma tõesti ei saa aru, miks see peab välja lülitama, ilma et oleksite seda käskinud. See on Galaxy J5 ja ostsin selle uhiuue, nii et ma olen samal ajal tõeliselt mures ja pettunud. Kas sa saad mind aidata palun?"

Tõrkeotsing: Meie tõrkeotsingu käigus oleks võimalused välistatud, kuni suudame probleemi täpselt kindlaks määrata ja lahenduse lahendamiseks sõnastada. Soovitame teil teha järgmist.

1. samm: veenduge, et teie telefonil pole vedelaid / füüsilisi kahjustusi

Esiteks, kui teie seade leotati vees või visati maha, siis on alati võimalus, et probleemi põhjustavad kas vedelad või füüsilised kahjustused. Võtke tagakaas maha ja leidke ristkülikukleebis. Kui see on valge, pole telefonis vedelaid kahjustusi. Vastasel juhul on kinnitatud, et seade puutus kokku vedeliku vastu, mis võib olla sellesse sattunud. Sellisel juhul vajate tehniku ​​abi.

Füüsilise kahju osas on see üsna ilmne; kui telefonil on välisküljel kriimustusi või mõlke, on probleemi põhjus tõenäoliselt füüsiline. Kuid ma tahan ikkagi, et kontrolliksite, kas aku on lahti või mitte, sest kui see on nii, siis võivad juhuslikud seiskamised olla põhjustatud sellest.

Kui aku klõpsab siiski otse hoidikusse, proovige seda füüsiliselt kontrollida tükke või lekkeid. Kui sellel on mõni neist, on põhjus, miks teie telefon juhuslikult välja lülitub, tingitud selle vigasest akust, mis võib aeg-ajalt ebaõnnestuda. Muidugi oleks selleks parim lahendus uue aku ostmine.

Kuid eeldades, et teie telefon ei olnud vedelate ega füüsiliste kahjustuste käes, jätkake tõrkeotsingut.

2. samm: saate teada, kas kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist

Oleme näinud juhtumeid, kus telefon lülitub välja kolmanda osapoole rakendusele, mis pidevalt kokku kukub ja konflikte tekitab. Seega on võimalik, et see probleem tuleneb ühest või mõnest teie alla laaditud või installitud rakendusest. Selle võimaluse välistamiseks peame telefoni käivitama diagnostilises olekus, kus kõik kolmanda osapoole elemendid keelatakse ajutiselt, et teada saada, kas probleem ikka esineb. Telefoni turvarežiimis käivitamisel toimige järgmiselt.

1. Toitesuvandite kuvamiseks ekraanil vajutage toitenuppu.
2. Puudutage ja hoidke all valikut „Toide välja”, kuni kuvatakse teade „Taaskäivita turvarežiimis”, seejärel vabastage.
3. Puudutage käsku Taaskäivita.
4. Taaskäivitamisprotsessi lõpuleviimiseks võib kuluda kuni 45 sekundit.
5. Taaskäivitamisel ilmub lukustuse avamise / avakuva vasakusse alanurka turvarežiim.

Kui probleem ilmneb endiselt, isegi kui telefon on juba turvarežiimis, võib see olla juba püsivara probleem. Vastasel juhul peate lihtsalt leidma probleemi põhjustavad rakendused ja desinstallima need ükshaaval, kuni telefon ise enam ei lülitu. Rakenduste desinstallimine J5-st toimib järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage vastavat rakendust.
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Ma tean, et seda on lihtsam öelda kui teha, kuid alustage süüdlase otsimist hiljuti installitud rakendustest.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon, nii et süsteemi vahemälud asendatakse

Püsivara värskendused on sageli korrumpeerunud ja vananenud süsteemi vahemälude põhjus, kuid neid asju võib aeg-ajalt ette tulla ja kui need juhtuvad, on jõudlusprobleemid esimeste seas. Me tõesti ei tea, kas see on teie telefoni puhul nii, kuid see on võimalus, mis tuleb enne jätkamist välistada. Telefoni vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy J5 välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Pärast seda protseduuri kulub telefoni taaskäivitamiseks veidi kauem, kuid enne kasutamist oodake, kuni see avakuvale jõuab.

Kui juhuslikud väljalülitused jätkuvad, minge järgmise sammu juurde.

4. samm: lähtestage telefon, nii et see viiakse tagasi tehaseseadetele

Peame välistama võimaluse, et probleemi põhjustavad mõned korrumpeerunud süsteemifailid ja / või andmed. Samuti on võimalik, et mõned seaded on valed ja põhjustavad süsteemis vastuolusid. Niisiis, me peame teie telefoni lähtestama, et näha, kas see muudab midagi. Kuid enne seda looge kindlasti varukoopia asjadest, mida te ei soovi kaotada, näiteks kontaktid, pildid, videod jne. Seejärel keelake vargusevastane funktsioon ja jätkake lähtestamist.

Kuidas vargusevastane keelata

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Galaxy J5 lähtestamine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem ilmneb ka pärast seda, proovige, kas teie telefonil on saadaval värskendus, ja kui see on olemas, laadige see alla. Või võite minna otse tehnikale ja lasta telefon kontrollida.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.