Sisu

• Galaxy A7 tõrkeotsing veaga „Telefon on peatatud”

Teie Samsung Galaxy A7 tõrketeade „Kahjuks on telefon peatatud” annab teile teada teadmata põhjusel kokku kukkunud telefoni rakendusest. Sageli piirdub see probleem siiski rakenduses, mida veaga mainitakse, ja seega saab selle lahendada põhiliste tõrkeotsingu toimingute abil.

Siiski oleme näinud juhtumeid, kus see viga on vaid üks keerulisema püsivara probleemi sümptomitest, mistõttu ei saa me lihtsalt olla kindlad, milles asi on. See on põhjus, miks peame teie telefoni tõrkeotsingut tegema, et paremini mõista, miks see viga üldse ilmneb. Kui teame, mis see kõik on, suudame võib-olla sõnastada lahenduse, mis võib selle parandada ja takistada selle kordumist tulevikus.

Kuid enne kui tõepoolest läheme tõrkeotsingu juurde, kui teil on seadmega muid probleeme, proovige külastada meie Galaxy A7 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba käsitlenud selle seadme kõige sagedamini teatatud probleeme. Proovige leida probleemid, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi ja lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks või vajate rohkem abi, võtke meiega ühendust, täites meie Androidi küsimustiku. Andke meile lihtsalt vajalik teave ja me aitame teie probleemi lahendada.

Galaxy A7 tõrkeotsing veaga „Telefon on peatatud”

Meie tõrkeotsingu käigus rakendatakse rakendust, mida veateates konkreetselt mainitakse. Enne keerulisemate tõrkeotsinguprotseduuride juurde asumist on oluline välistada võimalus, et see on lihtsalt rakendusega seotud probleem. Seda öeldes peate tegema järgmist, kui saate selle veateate oma telefoni:

1. samm: tühjendage rakenduse Telefon vahemälu ja andmed

Vahemälu ja andmete kustutamine tähendab, et lähtestate rakenduse vaikeseaded ning kustutate kõik võimalikud rikutud vahemälud ja failid. Rakendusega seotud probleemide puhul on vahemälu ja andmete tühjendamine kõige tõhusam. Peame selle esmalt tegema.Ärge muretsege, ükski teie failidest ja andmetest ei kustutata, kui seda teete, ja seda on väga lihtne teha:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage valikut Telefon.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Pärast seda taaskäivitage telefon, et värskendada oma mälu, ja kui see on aktiivseks muutunud, avage rakendus Telefon, et näha, kas probleem on lahendatud. Kui viga siiski ilmub, jätkake järgmise sammuga.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Püüame nüüd probleemi vaadata teise nurga alt, sest võib-olla põhjustab mõni teie installitud rakendus telefoni rakenduse krahhi. Keelake kõik kolmanda osapoole rakendused ja kasutage rakendust Telefon. Kui viga selles režiimis ei ilmu, on selge, et teie kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist, vastasel juhul minge järgmise sammu juurde.

Kuidas käivitada Galaxy A7 turvarežiimis

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et viga selles režiimis ei ilmu, peate leidma probleemi põhjustavad rakendused. Kui teil pole aimugi, milline installitud rakendustest on süüdlane, proovige värskendamist vajavaid rakendusi värskendada.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kui teil on siiski mõni rakendus juba meeles, siis tühjendage nende vahemälud ja andmed või desinstallige need isegi.

Rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine Galaxy A7-s

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy A7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui viga ilmub endiselt turvarežiimis, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Nüüd on vaja minna püsivara järgi, kuna viga ilmub endiselt turvarežiimis. Esimene asi, mida peate tegema, on kustutada kõik süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse uutega. Kuna teil pole igale vahemälule juurdepääsu, peate lihtsalt kõik need korraga kustutama ja saate seda teha, käivitades telefoni taasterežiimis ja pühkides vahemälu partitsiooni:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmneb ka pärast seda protseduuri, on järgmine samm teie viimane võimalus.

4. samm: varundage oma failid ja andmed ning lähtestage seejärel Galaxy A7

Nüüd on aeg oma telefon lähtestada, kuna kõik muud toimingud ei suutnud probleemi lahendada. Kuid kindlasti tehke oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia, kuna need kustutatakse. Enne värskendamist keelake ka tehaseseadete lähtestamise kaitse, et teid ei lukustataks teie seadmest.

Kuidas keelata Galaxy A7 tehase lähtestamise kaitse

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Galaxy A7 lähtestamine, et see vaikeseadetesse tagasi tuua

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni saab lähtestada ka menüüst Seaded…

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.