Sisu

• Galaxy A5 tõrkeotsing veaga "protsess com.android.phone on peatatud"

Veateade „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” on üks levinumaid vigu, mida aeg-ajalt võib ette tulla. Oleme saanud kaebusi Samsung Galaxy A5 omanike käest, mis viitavad sellele, et see viga ilmub siis, kui nad telefonikõnesid teevad või isegi vastu võtavad. See tähendab, et selle käivitas rakendus, nii et meie esimeseks kahtlusaluseks oleks rakendus Telefon, mis seda protsessi kasutab. Siiski oli juhtumeid, kus selline viga ilmnes juhuslikult, nii et me ei saa lihtsalt keskenduda ühele rakendusele.

Selles postituses tutvustan teid selle veateate vaevatud Galaxy A5 tõrkeotsingul. Me kaalume kõiki võimalusi ja välistame need ükshaaval, kuni saame kindlaks teha, milles see probleem tegelikult seisneb ja mida tuleb selle lahendamiseks teha. Seega, kui olete selle telefoni üks omanikest ja teid häirib praegu sarnane probleem, jätkake lugemist allpool, kuna see postitus võib teid aidata.

Kuid enne meie õige tõrkeotsingu juurde asumist, kui leiate selle lehe sellepärast, et otsisite lahendusi mõnele muule probleemile, soovitan teil külastada meie Galaxy A5 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba käsitlenud selle kõige sagedamini teatatud probleeme telefoni ja võite sealt otsitava leida. Kasutage julgelt meie pakutavaid lahendusi ja lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks või vajate täiendavat abi, täitke meie Androidi probleemide küsimustik ja vajutage seejärel nuppu Esita ning me anname endast parima, et teid aidata.

Galaxy A5 tõrkeotsing veaga "protsess com.android.phone on peatatud"

Probleem: Tere kutid. Kuidas sul läheb? Ma olen teie blogi jälginud juba mõnda aega, kuid see on esimene kord, kui võtan teiega probleemi pärast ühendust. Mul on Galaxy A5 telefon, mille ostsin märtsis. Olen sellest ajast peale kokku puutunud mitme probleemiga, kuid suutsin need ise lahendada. Hiljuti hakkasin aga ilmnema veaga „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” iga kord, kui proovin helistada või isegi helistada, nii et mõtlen, et see võib olla rakenduse probleem. Aga kuidas ma seda parandada saan? Aitäh.

Tõrkeotsing: See viga on üks haruldasi tõrkeid, mis võivad ilmneda Android-telefoni kasutamisel. See ei ole eksklusiivne ainult Galaxy A5 jaoks, vaid võib juhtuda kõigi seadmetega, mis käitavad Google'i mobiilset operatsioonisüsteemi. Ärge muretsege, kuigi see viga võib olla püsivara probleem, on see väike ja võib olla isegi lihtsalt tõrke tulemus. Selle vea ilmnemisel peate tegema järgmist.

1. samm: tühjendage krahhi protsessi vahemälu ja andmed

Peame järgima protsessi, mis kõigepealt kokku kukub, ja sel juhul on see com.android.phone. Protsessi taaskäivitamiseks peate selle lihtsalt vahemälust ja andmetest tühjendama. Tulemuse kohe nägemiseks taaskäivitage telefon pärast nende toimingute järgimist ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut com.android.phone.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

2. samm: lähtestage protsessi kasutav rakendus

Pärast com.android.phone protsessi vahemälu ja andmete tühjendamist ning tõrge ilmub endiselt, järgige rakendust, mis kasutab protsessi kõige rohkem - rakendust Telefon. Viga võidakse käivitada siis, kui rakendus hakkab protsessi kasutama, seega peame veenduma, et nende kahe vaheline ühendus on veatu ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Telefon.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Kui viga ilmneb ka pärast seda, on aeg seda probleemi vaadata teise nurga alt.

3. samm: saate teada, kas teie kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist

Võib-olla põhjustab vea midagi muud, nii et on aeg probleem isoleerida. Proovige teada saada, kas kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist. Käivitage telefon turvarežiimis, et ajutiselt keelata kõik allalaaditud rakendused ja nende teenused. Kui viga kaob, on selge, et üks või mõni neist põhjustab probleemi. Sellisel juhul peate lihtsalt välja selgitama, milline rakendus põhjustab probleemi ja midagi selle nimel tegema. Nii et järgige telefoni selles režiimis töötamiseks järgmisi samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleem on lahendatud, proovige värskendada kõiki värskendamist vajavaid rakendusi ...

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kui teil on juba kahtlustatavaid, tühjendage nende vahemälu ja andmed või desinstallige need ükshaaval, kuni probleem on lahendatud ...

Rakenduse vahemälu ja Galaxy A5 andmete kustutamine

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või toksake eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage valikut Salvestusruum.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy A5-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või toksake eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui probleem juhtub siiski turvarežiimis, peate liikuma järgmise sammu juurde.

4. samm: kustutage kõik süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse

Võimalik, et see viga on tingitud mõnest korrumpeerunud süsteemi vahemälust. Peate selle võimaluse välistama, käivitades oma telefoni taasterežiimis ja pühkides vahemälu sektsiooni ...

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmub ka pärast seda, lähtestage telefon.

5. samm: sooritage oma Galaxy A5 põhiseadete lähtestamine

See on teie viimane võimalus, kuid ärge muretsege, selline viga on tegelikult vaid väike probleem ja selle saab lähtestada. Kuid kindlasti tehke oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia, kuna need kustutatakse. Pärast seda keelake telefoni vargusevastane funktsioon, et teid ei lukustataks, siis lähtestage see julgelt.

Kuidas keelata Galaxy A5 vargusevastane funktsioon

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage valikut Menüü.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas teha Galaxy A5 põhilähtestamine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefoni saab lähtestada ka menüüst Seaded…

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Menüüsse Seaded naasmiseks puudutage kaks korda tagasiklahvi, seejärel puudutage valikut Üldine haldamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta.
9. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
10. Puudutage käsku Lähtesta seade.
11. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
12. Puudutage käsku Jätka.
13. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Täname lugemast. Loodan, et see aitab.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.