Sisu
Kõigepealt tahan eristada musta surmaekraani (BSoD) telefonist, mis ei lülitu sisse ja seade, millele selles postituses keskendume, on Samsung Galaxy A3. Kui seadmel on must ekraan, mis ei reageeri ja ilma vilkuvate tuledeta, siis see lihtsalt ei lülitu sisse ja tõenäoliselt on see pigem riistvaraline kui miski muu. Võite lugeda meie sellekohast postitust, kuna oleme juba avaldanud artikli, mis aitab teil seadmega sedalaadi probleemide korral veaotsingut teha.
Teiselt poolt, kui teie telefonil on must surmaekraan, võivad sellel olla sarnased märgid, välja arvatud see, et peaksite ekraani ülaosas vilkuma (või helendama) LED-valgust hoolimata sellest, kas see on punane, roheline või sinine. Telefon ei pruugi selle probleemi ilmnemisel reageerida, kuid vilkuv tuli on märk sellest, et see pole probleem riistvaras, vaid püsivaras.
Ma käsitlen seda probleemi selles postituses täpsemalt ja tutvustan teile seadme probleemide tõrkeotsingut seda tüüpi probleemidega. Püüame välja selgitada, mis on teie telefoniga tegelikult seotud probleem ja mida tuleb selle parandamiseks teha. Samuti määrame iga võimaluse ja välistame need ükshaaval, kuni selgub, miks probleem toimub. Niisiis, kui teil on Galaxy A3 ja teil on praegu sarnane mure vigu, jätkake allpool lugemist, kuna see postitus võib teid aidata.
Nüüd, enne kui läheme meie tõrkeotsingu juhendi juurde, kui isegi leidsite selle postituse, kuna proovisite leida lahendust teisele probleemile, soovitan teil külastada meie Galaxy A3 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud mõned kõige sagedamini teatatud probleemid selle seadmega. Proovige leida probleem, mis on teie sarnane, ja kasutage meie soovitatud lahendusi või lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks ja vajate täiendavat abi, täitke meie Androidi küsimustik ja lisame teie mure meie järgmistesse postitustesse.
Galaxy A3 musta surmaekraani tõrkeotsing
Probleem: Tere kutid. Mul on Galaxy A3 telefon ja kuidagi ei reageeri see, olenemata sellest, mida ma sellega teen. See ei lülita ekraani sisse, ei lae, täiesti midagi. Siiski on sinine tuli, mis vilgub kogu ekraani kohal, justkui öeldes, et mul on lugemata sõnumeid või midagi. See lihtsalt ei reageeri sellele, mida ma teen. Kas saaksite mind selles osas aidata? Aitäh.
Tõrkeotsing: Surma must ekraan võib olla üks tüütumaid probleeme, mis teie telefoniga võivad tekkida, ja juba oli palju omanikke, kes selle probleemi üle kaebasid. See võib ulatuda alaealisest kuni keeruka püsivara probleemini ja me ei tea, kui tõsine see on lihtsalt musta ja reageerimata ekraani olemasolu tõttu. Peame tegema tõrkeotsingu, et teha kindlaks, kas seda probleemi saab lahendada ilma tehnilise abita. Seda öeldes peaksite seda tegema:
1. samm: tehke pehme lähtestamise (sundkäivituse) protseduur
Kuna teie Galaxy A3-l pole eemaldatavat akut, ei saa te tavapärast akutõmbamisprotseduuri teha, kuid võite siiski teha sunnitud taaskäivitamise protseduuri, mis on põhimõtteliselt simuleeritud aku lahutamine. Peate vajutama ja hoidma helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu koos 10 sekundi jooksul ning seade võib taaskäivituda.
Ärge muretsege, ükski teie failidest ja andmetest ei kustutata, kuid see on väga tõhus väikeste püsivara- ja riistvaraprobleemide lahendamisel, mis võivad takistada telefoni käivitamist või sisselülitamist.
2. samm: laadige telefon ja taaskäivitage veel kord
Eeldades, et teie telefon ei käivitu pärast esimese sammu tegemist, peame proovima seda laadida, kuna aku võib olla juba tühi. Sel juhul, olenemata sellest, mida teete, ei käivitu teie seade. Seetõttu ühendage see laadijaga, mis on ühendatud töötava seinakontaktiga. Jätke telefon vähemalt kümneks minutiks laadima ja tehke siis veel üks kord sunnitud taaskäivitamine; vajutage ja hoidke 10 sekundit all helitugevuse vähendamise ja toitenuppe. Kui telefon käivitub, on probleem lahendatud, kuigi ma soovitaksin teil siiski jätkata selle jälgimist võimalike jõudlusprobleemide suhtes.
3. samm: proovige telefoni turvarežiimis käivitada
Kui olete lubanud telefonil mitu minutit laadida ja see ikka ei käivitu, proovige see siis turvarežiimis käivitada. Seda tehes keelate tegelikult ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused, millel võib olla probleemiga pistmist. Kuidas seda teha:
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
- Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Eeldades, et teie telefon on selles režiimis edukalt käivitatud, oleme probleemi lahendamise poole peal. Sellisel juhul peate välja selgitama, milline rakendus põhjustab probleemi, ja midagi selleks tegema; peate võib-olla proovima värskendada kõiki oma rakendusi, lähtestada need, mille puhul kahtlustate, et teil on probleemiga midagi pistmist, või desinstallida, kui probleem püsib.
Kuidas oma Galaxy A3 rakendusi teada saada ja värskendada
- Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Play pood.
- Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
- Valige üks järgmistest valikutest.
- Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
- Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.
Kuidas lähtestada Galaxy A3 rakendusi, tühjendades nende vahemälud ja andmed
- Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
Rakenduste desinstallimine oma Galaxy A3-st
- Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
- Puudutage käsku Desinstalli.
- Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.
Kui aga telefoni turvarežiimis ei käivitata, peate liikuma järgmise sammu juurde.
4. samm: proovige oma telefoni taaskäivitada taasterežiimis
Jällegi saame telefoni käivitada ainult suvalises režiimis, siis on probleem juba poolenisti lahendamise poole jõudnud. Kui turvarežiimis taaskäivitamine ei õnnestunud, peaksite proovima telefoni taaskäivitada taasterežiimis. Saate tegelikult teha paar asja, mis võivad probleemi lahendada, ja ma tahan, et teete need. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida, kuna alati on võimalik, et probleemi põhjuseks on rikutud vahemälud, ja kui see ei toimi, peate oma telefoni lähtestama.
Telefoni käivitamine taasterežiimis ja vahemälu partitsiooni pühkimine
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kuidas telefoni taaskäivitamise režiimis käivitada ja lähtestada
Pange tähele, et kaotate kõik telefoni sisemällu salvestatud failid ja andmed, kuna te ei saa nende varundamiseks midagi teha. Lähtestamise jätkamine on teie otsustada ...
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Pärast kõigi ülaltoodud protseduuride tegemist on teie telefonil endiselt must ja reageerimata ekraan, siis on aeg tuua see poodi ja lasta tehnikal probleemiga teie eest tegeleda.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
