Sisu

• Miks teie Google Pixel 2 ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta?
• Võimalikud lahendused e-posti probleemide lahendamiseks teenuses Google Pixel 2

E-posti rakendused võimaldavad teil e-kirju saata ja vastu võtta ka liikvel olles. Niikaua kui teil on nutitelefon kaasas ja see on ühendatud Internetiga, peaksite saama e-kirju töödelda igal ajal ja igal pool. Kuid mitte alati, kui saate oma e-posti rakenduse täiesti hästi tööle panna, on mõned tegurid, mis võivad e-posti mobiilseadmete töötlemisel probleeme tekitada. See on siis, kui te ei saa mõnda meilisõnumit telefoni saata ega vastu võtta.

Millised tegurid võivad põhjustada e-posti probleemide tekkimist ja kuidas nendega toime tulla? Kui teil on Google Pixel 2 puhul samad küsimused, mida kasutate, siis lugege lisateavet.

Enne tõrkeotsingu jätkamist külastage meie telefoniga seotud muid probleeme, kui külastate Google Pixel 2 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud selle seadme kõige levinumaid probleeme. Sirvige lehte, et leida teie omaga sarnaseid probleeme ja kasutage julgelt meie lahendusi. Kui vajate endiselt meie abi, võtke meiega ühendust, täites meie küsimustiku.

Miks teie Google Pixel 2 ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta?

Telefonis e-posti probleemide lahendamisel tuleb arvestada paljude teguritega. Peate uurima üksikasju e-posti serveritest, e-posti kontolt, e-posti rakendusest ja seadmest endast. Selle kiireks muutmiseks peate järgima asju, mida peate oma Google'i telefonis e-kirjade otsimisel arvesse võtma.

• Kehtetu saaja. Saaja e-posti konto võib olla valesti sisestatud või seda pole olemas.
• Vale serveri seaded. Teie seadet pole POP3 (isiklik) või Exchange (ettevõtte) e-posti jaoks õigesti seadistatud. Serveri teabe kontrollimiseks peate võib-olla pöörduma oma e-posti teenuse pakkuja või IT-personali poole (ettevõtte e-posti aadresside saamiseks).
• E-posti serverid (sissetuleva või väljamineva meiliserver) pole praegu saadaval. E-posti serverites võib olla pidev serveri hooldus või ootamatud tehnilised probleemid. Veaotsingut ei pea te tegema, kui teie e-posti teenuse pakkuja / operaator pole seda juhendanud.
• E-posti rakendus või e-posti konto on rikutud. Mõni viga või pahavara võib olla tunginud e-posti rakendusse või e-posti kontole ja rikkunud selle.

Üldiselt on tõenäolised põhjused seotud tarkvaraga, nii et lõppkasutajad saavad selle tõenäoliselt oma otsas fikseerida, kasutades asjakohaseid lahendusi.

Võimalikud lahendused e-posti probleemide lahendamiseks teenuses Google Pixel 2

Allpool on loetletud üldised lahendused ja soovitatavad lahendused erinevat tüüpi e-posti probleemide lahendamiseks, näiteks ei saa meilisõnumeid telefoni saata ega vastu võtta. Pärast iga meetodi lõpetamist ärge unustage luua testmeil, et teada saada, kas probleem on lahendatud. Vajadusel jätkake järgmise rakendatava lahendusega.

Enne mõne järgneva tõrkeotsingumeetodi kasutamist kontrollige oma mobiilse Interneti-ühendust ja veenduge, et seade oleks ühendatud. Võite avada oma mobiilirakenduse brauseri ja proovida siis veebisaidile navigeerida. Kui te ei saa Interneti-ühendust luua, peate kõigepealt oma Interneti-probleemi lahendama, sest see on tõenäoliselt peamine põhjus, miks te ei saa oma telefoni e-kirju saata ega vastu võtta. Kui teil on juurdepääs mis tahes veebisaitidele ilma probleemideta kokku puutumata, on teil hea. Proovige ka oma veebimeili (sama e-posti) kontole sisse logida ja vaadake, kas kõik töötab hästi ning kas teil on võimalik e-kirju normaalselt saata ja vastu võtta.See aitab teil kindlaks teha, kas see on teie telefoni e-posti rakendusega isoleeritud või mitte. Kui teie veebimeiliga on kõik korras, siis järgmiste lahenduste abil saate oma mobiili e-posti probleemidele vea otsida.

Veenduge ja veenduge, et e-posti adressaat on kehtiv

Mõnikord näete veateavet, kui proovite saajana e-posti saata valele e-posti aadressile. Nii et veenduge, et see pole ainult teie kirjaviga. Või võite proovida luua test-e-posti ja seejärel saata see muule e-posti aadressile. Kui teil on muid e-posti kontosid, siis kasutage mis tahes seda kontot testimeili saajana. Kui teil on võimalik e-kirju oma teisel e-posti kontol saata ja vastu võtta, on probleem eraldatud praeguse saaja e-posti aadressist.

Sulgege e-posti rakendus ja taaskäivitage see

On juhtumeid, kui rakendusel tekivad hetkelised seisakud ja vead, mis on põhjustatud tarkvara väiksematest tõrgetest. Ja seda tüüpi probleemid lahendatakse tavaliselt tõrke rakenduse taaskäivitamisega. Täpselt nagu see, mida tavaliselt teete, kui mõni teie arvutiprogramm käitub valesti. Sulgege see ja avage see uuesti. See annab rakendusele ka uue alguse ja täidab selle eesmärki. Alustuseks saate oma e-posti rakendusest Google Pixel 2-s sulgeda järgmiselt.

1. Puudutage nuppu Nooleikoon kõigi rakenduste kuvamiseks avakuvalt.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Süsteem.
4. Puudutage valikut Arendaja valikud.
5. Kui te ei näe jaotises Arendaja valikuid Süsteemi menüü, minge A juurdepps-> Seaded-> Süsteem-> Telefoni kohta-> seejärel puudutage Järgu number 7 korda. Puudutage nuppu Tagasi ikoon naasta Süsteemi menüü ja nüüd peaksite nägema Arendaja valikud lisatakse menüüvaliku hulka. Puudutage seda ja jätkake järgmise sammuga.
6. Puudutage valikut Jooksuteenused.
7. Leidke meilirakendus, mille soovite sulgeda.
8. Puudutage valikut Lõpeta.
9. Kui teil seda palutakse Kas peatada süsteemiteenus? puudutage Okei tegevuse kinnitamiseks.

Oodake umbes 30 sekundit, seejärel avage uuesti e-posti rakendus. Seejärel proovige luua testisõnum, et näha, kas olete nüüd võimeline e-kirju õigesti saatma ja vastu võtma. Kui ei, siis proovige järgmist meetodit.

Taaskäivitage telefon

Taaskäivitamine või pehme lähtestamine hõlmab seadme mõneks sekundiks väljalülitamist ja uuesti sisselülitamist. See on tõhus lihtne lahendus mobiilseadmetes levinud väiksematele tarkvaraprobleemidele. See protsess ei mõjuta teie seadmesse salvestatud kriitilist teavet, seega on see kindlasti ohutu. Teie Google Pixel 2 seadmes tehakse pehme lähtestamine järgmiselt.

1. Hoidke all klahvi Võimsus paremal küljel olev nupp.
2. Seejärel puudutage Lülita välja.

Kui seadme ekraan ei reageeri, on vajalik jõu taaskäivitamine. Selleks vajutage ja hoidke all klahvi Võimsus nuppu umbes 20 kuni 30 sekundit või seni, kuni telefon töötab. Ka jõu taaskäivitamine ei mõjuta andmeid.

Kui teie seade on täielikult käivitunud, proovige avada meilirakendus ja seejärel luua testmeil, et näha, kas saate seda nüüd telefoni saata ja vastu võtta. Vastasel juhul jätkake järgmise meetodiga.

Veenduge, et teie e-posti kliendi serveri seaded on õiged ja õigesti konfigureeritud

Nüüd nõuab see natuke teabe kaevamist, välja arvatud juhul, kui teave on teie märkmetes juba kirjas. Kui ei, siis peate võtma ühendust oma e-posti teenuse pakkujaga ja koguma serveri seadete jaoks vajalikku teavet. Teave võib erineda olenevalt sellest, millist tüüpi e-posti te kasutate, näiteks kas see on isiklik e-posti konto (POP3) või ettevõtte e-posti konto (Exchange).

POP3 ja IMAP-konto (isiklik e-post) tõrkeotsing on järgmine.

1. Kontrollige, kas olete seadistanud teise seadme meilide vastuvõtmiseks.
2. Kontrollige oma sisselogimisandmeid (kasutajanimi ja parool). Veebimeili sirvimiseks testimiseks saate kasutada arvutit.
3. Kontrollige, kas saate veebimeili kaudu samal e-posti kontol sõnumeid saata ja vastu võtta.
4. Logige välja oma veebimeili kontolt.
5. Kontrollige ja veenduge, et teie telefoni sissetulevad ja väljaminevad seaded kasutavad samu sisselogimisandmeid, mida kasutate teie veebimeilis. Õige seadete konfiguratsiooni saamiseks pöörduge oma e-posti teenusepakkuja poole.

Pärast vajalike muudatuste tegemist serveri seadetes saatke test-e-kiri, kuid seekord oma mobiiltelefonilt, et näha, kas seda on võimalik saata. Kui teil pole ülaltoodud sammude puhul õnne, peaksite kaaluma järgmist võimalust, milleks on e-posti rakenduse lähtestamine või telefoni e-posti konto uuesti seadistamine.

Exchange'i e-posti konto (ettevõtte / töömeil) tõrkeotsing on järgmine.

1. Kontrollige ja veenduge, et teie sisselogimisandmed oleksid õiged.
2. Liikuge jaotisse E-posti seaded ja kontrollige, kas Sünkroonimine valik on lubatud.
3. Veenduge ja veenduge, et sünkroonimisseaded oleksid õiged.

Taaskäivitage telefon. Pärast taaskäivitamist looge testmeil, et näha, kas seda saab nüüd saata või vastu võtta.

Lähtestage Google Pixel 2 rakenduse E-post rakendus

Eeldades, et probleemi põhjus on kasutatavas e-posti rakenduses, võib rakenduse lähtestamine aidata tõrke kõrvaldada. Peate siiski märkima, et see protsess lähtestab ka kõik e-posti kontod ja kustutab kõik andmed teie seadme e-posti kontodelt. Kui teil on nende varjukülgedega kõik korras ja olete siiski valmis seda pildistama, siis tehke järgmist.

1. Navigeerige oma telefoni menüüsse ja puudutage siis valikut Sseadistused-> Rakendused-> Rakenduste haldamine-> Kõik.
2. Leidke ja koputage E-post.
3. Puudutage valikut Kustuta andmed. See eemaldab e-posti rakendusest kõik andmed koos kogu muu rikutud teabega, mis võib põhjustada rakenduse tõrke.

Kui olete andmete kustutamise lõpetanud, sisestage uuesti oma e-posti konto teave. Taaskäivitage seade uuesti ja proovige seejärel luua telefonis oma e-posti rakenduse abil testmeil.

Eemalda ja seejärel lisage oma seadmes uuesti e-posti konto

Kui probleem püsib pärast kõigi eelnevate meetodite tegemist, on teie järgmine võimalus ja võimalik lahendus konto eemaldada ja seejärel uuesti oma telefoni lisada. See peaks välistama kõik valed seaded ja rikutud andmed, mis võivad põhjustada e-posti saatmise või vastuvõtmise probleemi. Seda tehakse nii:

1. Puudutage valikut Seaded rakenduse avamiseks.
2. Puudutage valikut Kasutajad ja kontod.
3. Puudutage e-posti kontot, mille soovite eemaldada.
4. Puudutage valikut Eemalda konto.
5. Kui teil seda palutakse, sisestage turvalisuse huvides seadme muster, PIN-kood või parool.

Kui e-posti konto on edukalt kustutatud, taaskäivitage telefon ja lisage e-posti konto uuesti. Kuidas seda teha:

1. Puudutage valikut Seaded rakenduse avamiseks.
2. Puudutage valikut Kasutajad ja kontod.
3. Puudutage valikut Lisada konto.
4. Puudutage lisatava konto tüüpi, näiteks Google, isiklik (IMAP) või isiklik (POP3) jne.
5. E-posti konto seadistamise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
6. Vajadusel sisestage turvalisuse huvides oma seadme PIN-kood, muster või parool.

Pöörduge oma e-posti teenusepakkuja või operaatori poole, kui vajate täiendavat abi e-posti konto seadistamisel, eriti seoses serveri teabega.

Kõik selle kontoga seotud asjad, näiteks e-post, kontaktid ja seaded, kustutatakse teie seadmest ka konto eemaldamisel. Pärast seda looge testmeil, et näha, kas see juba töötab korralikult. Kui see ikkagi pole, siis kaaluge viimast võimalust.

Teie Google Pixel 2 tehaseseadetele lähtestamine

Kui probleemi põhjuseks on seadme tarkvara keeruline probleem, võib vajalik olla tehase lähtestamine. Pange tähele, et kuigi see lähtestamine parandab tõenäoliselt probleemi, kustutab see kõik ka teie seadmest. See tähendab, et kaotate kõik oma olulised andmed, sealhulgas seaded, rakendused, meedia ja isikuandmed. Sellest hoolimata varundage seade enne nende toimingute jätkamist.

1. Puudutage nuppu Nool üles ikoon kõigi rakenduste kuvamiseks avaekraanilt.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Süsteem.
4. Puudutage valikut Lähtesta.
5. Puudutage valikut Tehase andmete lähtestamine.
6. Valige Lähtesta telefon valik.
7. Kui soovite, sisestage jätkamiseks oma praegune PIN-kood, muster või parool.
8. Puudutage valikut Kustuta kõik.

Teie seade lähtestatakse nüüd. Lähtestamise lõpuleviimine võib võtta kauem aega, eriti kui seadmesse on salvestatud palju faile. Oodake lihtsalt, kuni lähtestamine on lõpule jõudnud, seejärel jätkake esialgse seadistamisega.

Kui miski muu ei toimi ja te ei saa ikka oma Google Pixel 2-ga e-kirju saata ega vastu võtta, peaksite probleemi juba oma teenusepakkujale edastama. Teil on siin tegelikult rohkem võimalusi. Täiendava abi ja soovituste saamiseks võite pöörduda teie kasutatava e-posti kliendi, teenusepakkuja / operaatori või Google'i toe tugimeeskonna poole. Kõigil neist tugigruppidest on tõenäoliselt tööriist teie e-posti konto lähtestamiseks ja parandamiseks.

Postitused, mis võivad teile samuti huvi pakkuda:

• Google Pixel 2 parandamine, mis ei lae [Veaotsingu juhend]
• Miks mu Google Pixel 2 ei lülitu sisse ja kuidas seda parandada? [Veaotsingu juhend]
• Mida teha Google Pixel 2-ga, mis ei saa WiFi-ga ühendust luua? [Veaotsingu juhend]
• Kuidas lahendada Google Pixel 2, mis ei saa tekstsõnumeid ega SMS-e saata ega vastu võtta [Veaotsingu juhend]