Sisu

• Tekstsõnumeid (SMS) saatmata ja vastu võtva Nexus 6P tõrkeotsing
• Nexus 6P tõrkeotsing, mis ei saa enam MMS-i saata ja vastu võtta

• Lugege läbi ja mõistke, miks ei saa selline nutitelefon nagu teie Google Nexus 6P äkki SMS-e või tekstsõnumeid saata ja vastu võtta. Samuti saate teada, kuidas seadet tõrkeotsinguks teha, kui probleem peaks teiega tulevikus juhtuma.
• Siit saate teada, kuidas teha tõrkeotsingut oma seadmes, mis ei saa enam piltsõnumeid ega MMS-e saata ega vastu võtta, ning mõistke, miks selline probleem juhtub hämaralt.

Tekstsõnumeid (SMS) saatmata ja vastu võtva Nexus 6P tõrkeotsing

Tekstsõnumid on põhiteenus, mida pakub iga mobiiltelefon. Tegelikult võiksid viimase kümnendi mobiiltelefonid tekstsõnumeid saata ilma eriliste probleemideta, kuna tootjad ja telekommunikatsioonid keskendusid sõnumite saatmisele ja helistamisele. Tänapäeval on nutitelefoni pakutavaid teenuseid liiga palju, kuigi mobiilsidetehnoloogia on juba paranenud, on endiselt palju kasutajaid, kes kurdavad, et neil pole olnud võimalik tekstsõnumeid saata ja vastu võtta. Nii et selles jaotises käsitleme SMS-ide saatmise ja vastuvõtmise probleeme.

1. samm: kontrollige, kas telefon saab tornist korralikku signaalitugevust

Ilma signaalita ei saa teie telefon kunagi tekstsõnumeid saata ega vastu võtta, seega peab see olema esimene asi, mida peate uurima, sest mobiilsideteenuste puhul on signaal kuningas. See on lihtne, peate lihtsalt vaatama ekraani paremas ülanurgas asuvat signaaliindikaatorit. Kui vastuvõttu pole, kontrollige kohe, kas lennurežiim on lubatud; seadmes traadita teenuste uuesti lubamiseks keelake see. Kui signaaliriba on ainult riba, võib kehv vastuvõtt olla põhjuseks, miks teie Nexus 6P ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta. Kui see probleem juhtub aga esimest korda, võib teie teenusepakkuja teie piirkonnas teenindust lihtsalt hooldada. Parem on, kui helistate tehnilisele toele ja uurite selle kohta; pidage seda oma viisiks teatada oma piirkonna võimalikust võrguprobleemist.

Kuid kui teie seade näitab, et teie piirkonnas on suurepärane teenus ja te ei saa siiski tekstsõnumeid saata ega vastu võtta, võib järgmine samm aidata.

2. samm: veenduge, et teie konto on endiselt heas seisus ja et tal pole teenuse kasutamist keelatud

On väga oluline, et teie kontol ei oleks tekstisõnumiteenuse kasutamist keelatud. Probleemsete kontode korral suudaks telefon ikkagi tornist signaali saada, kuid teenused on keelatud. See on tegelikult üks viis, kuidas tellijatele meelde tuletada, et enne kui nad saavad katkestusteta teenust nautida, peavad nad kõik lahendama. Võite selle kohta helistada oma teenusepakkujale või uurida muid teenusepakkuja pakutavaid meetodeid.

Neile, kes ei saa tekstsõnumeid saata, kuid saavad vastu võtta, peab probleeme olema sõnumikeskuse numbril. Kas see kustutati või muudeti. Võite oma teenusepakkujalt kontrollida, millist õiget sõnumikeskuse numbrit teie telefonis kasutada.

Kasutajate jaoks, kes saavad saata, kuid ei saa, proovige kontrollida oma seadme salvestusruumi. Pidage meeles, et sõnumeid laaditakse alla, nii et ka nemad võtavad teie telefonis ruumi. Kui teil on sadu pilte ja videoid, saab loomulikult ruumi otsa ning sõnumeid ei pruugi enam alla laadida ja võib tunduda, et te ei saa neid. Proovige ruumi vabastada, teisaldades mõned failid arvutisse või kustutades need.

3. samm: veenduge, et saadate sõnumeid õigele numbrile

Sõnumeid ei saa saata telefoninumbrile, mis pole üheski võrgus registreeritud, eriti kontaktidele, millel puudub üks või kaks numbrit. Seega veenduge, et telefoninumber, millele tekstisõnumeid saadate, on õige. Veelgi parem, võite proovida sõnumi oma numbrile saata, et näha, kas see läheb läbi ja kas saate selle tegelikult vastu võtta.

4. samm: viige telefon tagasi oma algsesse konfiguratsiooni, kuna mõned seaded võivad olla sassi läinud

Muidugi, kui probleem püsib pärast ülaltoodud tõrkeotsingu toiminguid, on teil võimalus telefon telefoni kontrollimiseks saata. Enne kui te seda tegelikult teete, varundage oma andmed ja failid ning lähtestage telefon. See ei too teie seadmele tagasi ainult tehase vaikeseaded, vaid kustutab kogu teie isikliku teabe privaatsuse huvides. Telefoni lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Taasterežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.
2. Kõigepealt hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui näete ekraanil teavet, vabastage nupud.
4. Telefon käivitub Bootloaderi režiimi.
5. Tõstke helitugevuse nuppude abil esile taasterežiim.
6. Taasterežiimi käivitamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
7. Ekraanile kuvatakse hüüumärgiga Android.
8. Hoidke toitenuppu all ja seejärel hoidke helitugevuse suurendamise nuppu all.
9. Varsti ilmuvad ekraanile taastevalikud.
10. Tõstke helitugevusklahvide abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
11. Vahemälu sektsiooni pühkimise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
12. Tõstke esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks uuesti toitenuppu.
13. Oodake, kuni seade on süsteemi vahemälu kustutamise lõpetanud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Kui telefoni pakub teie teenusepakkuja, kelle olete praegu tellinud, on tõenäoline, et tekstisõnumiteenus võib uuesti töötada, kuid kui mitte, siis on aeg saata see täiendavaks kontrolliks.

Nexus 6P tõrkeotsing, mis ei saa enam MMS-i saata ja vastu võtta

Nagu ma varem ütlesin, on multimeediumisõnumiteenus (MMS) põhimõtteliselt SMS-i täiendus, kuid sõnumite edastamiseks peab telefon olema ühendatud teenusepakkuja mobiilse andmesidevõrguga. Kui teie seade ei saa enam MMS- või piltsõnumeid saata ega vastu võtta, peate tegema järgmist.

1. samm: veenduge, et teie telefonis oleks mobiilne andmeside lubatud

See peab olema esimene asi, mida peate kontrollima, kas ühel päeval teie seade lihtsalt lõpetas piltsõnumite saatmise ja vastuvõtmise. MMS-i edastamiseks peab seade olema mobiilsideandmete kaudu Internetiga ühendatud. Kuigi on rakendusi või teenuseid, mis võimaldavad teil MMS-i saata WiFi kaudu, on vaikesõnumirakenduse kasutamisel ühenduse loomine Wi-Fi kaudu kasutu.

Minge lihtsalt menüüsse Seaded ja leidke mobiilne andmeside ning lülitage see sisse, kuid pidage meeles, et selle teenuse kasutamine võib teile teistsuguse tasu võtta.

Kui probleem esines aga esimest korda, proovige oma telefon taaskäivitada, kuna see võib olla lihtsalt väiksema püsivara või riistvara tõrke sümptom.

2. samm: kontrollige, kas teie telefonil on õiged pääsupunkti nime (APN) seaded

APN on tegelikult märkide kogum, mis võimaldab teie telefonil ühendust teenusepakkuja mobiilse andmesidevõrguga. Kui seda muudetakse või kustutatakse, ei saa teie seade ükskõik, mida teete, iialgi andmeteenust ja te ei saa MMS-i saata ega vastu võtta. Võite pöörduda Google'i poole ja otsida oma teenusepakkuja APN-i või võite minna otse oma operaatori veebisaidile ja proovida seda sealt leida. Kui te ei leia seda veebis, võite helistada tehnilisele toele. Sel viisil juhendab esindaja teid seadme seadistamisel.

3. samm: kontrollige, kas teie konto on endiselt heas seisus ja kas teil on selle kasutamiseks piisavalt krediite

Jällegi, kuna tegemist on teenusega seotud probleemiga, peaks teie konto olema heas seisukorras ja andmete kasutamiseks peab teil olema piisavalt krediite. Sagedamini saavad isegi ettemakstud abonendid kasutada piiramatut andmekrediiti, kuid võib olla ülempiir, et teatud künnise saavutamisel on teie ühendus piiratud ning see võib mõjutada MMS-ide saatmist ja vastuvõtmist. Kuid siis peaksite selle teabe kinnitamiseks helistama oma teenusepakkujale.

4. samm: proovige vahemälu sektsioon pühkida, kui see toimus pärast värskendamist

Kui enne seda probleemi oli püsivara värskendus, võivad mõned vahemälud või andmed olla rikutud ja mõjutanud telefoni mõnda põhifunktsiooni. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida ja seejärel tehke lähtestamine, kui see ebaõnnestus:

1. Taasterežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.
2. Kõigepealt hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui näete ekraanil teavet, vabastage nupud.
4. Telefon käivitub Bootloaderi režiimi.
5. Tõstke helitugevuse nuppude abil esile taasterežiim.
6. Taasterežiimi käivitamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
7. Ekraanile kuvatakse hüüumärgiga Android.
8. Hoidke toitenuppu all ja seejärel hoidke helitugevuse suurendamise nuppu all.
9. Varsti ilmuvad ekraanile taastevalikud.
10. Tõstke helitugevusklahvide abil esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
11. Vahemälu sektsiooni pühkimise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
12. Tõstke esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks uuesti toitenuppu.
13. Oodake, kuni seade on süsteemi vahemälu kustutamise lõpetanud, tõstke esile ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

Seadme lähtestamiseks järgige ülaltoodud protseduuri, kuid enne seda peaksite oma failid ja andmed varundama.

5. samm: tooge see tagasi poodi ja laske sellel kontrollida

Mis puutub elementaarsesse tõrkeotsingusse, siis olete probleemi lahendamiseks pakkumisel teinud kõik, mida peate tegema. Nii on aeg, et saatsite telefoni või tõite poodi selle kontrollimiseks. See aitaks tehnikul probleemi diagnoosida, kui ütlete talle, mis teie seadmega tegelikult juhtus.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.