- Siit saate teada, kuidas oma #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) abil mitmesuguseid WiFi- ja mobiilandmesideprobleeme lahendada.
- Mida teha, kui teie telefon pärast seadme Android 6.0 Marshmallow värskendamist äkki WiFi-võrguga ühendust ei saa.
- Telefoni tõrkeotsing, kui see keeldub mobiilsete andmetega ühenduse loomisest, isegi kui lüliti ütleb, et see on sees.
- Lisateave Interneti-ühenduse probleemide kohta, mille meie lugejad meile saatsid, ja selle kohta, kuidas nendega edaspidi toime tulla.
A: See on APN-i seaded, mida peate muutma, või peate selle lisama, et mobiilne andmeside töötaks. Selleks peate helistama teenusepakkujale, kelle SIM-kaarti praegu kasutate.
Q: “Palun aita mind. Ma lihtsalt tegin oma Galaxy S6 Edge'i tehaseseadete lähtestamise, kuna tekkis tõrke probleem (mis oli wifi korras.). Nüüd ei lase mu S6 Edge mul sellega ühendust luua. Sisestan parooli, kuid seda ei õnnestu ühendada. Kas probleem on minu wifi või telefon?”
A: Kõigepealt veenduge, et teil oleks õiged mandaadid WiFi-võrgule, millega proovite ühendust luua. Kui teil on ja probleem ilmneb endiselt, proovige teha lähtestamine:
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Q: “WiFi-probleemid: mul on viimase 11 kuu jooksul minu teine S6 serv, pluss mu naisel on see olnud. Meil on maja ees üsna pikk wifi-ruuteriga elutuba ja taga magamistuba. Kuigi wifi signaal S6-l on tugev, pole see üldjuhul ühendatud, nii et erinevad Interneti-rakendused, näiteks Facebook, värskendaksid. Ma tean, et see on telefoni / tarkvara probleem, sest meil mõlemal on meie vanad S3-telefonid, mis ühenduvad sujuvalt ja veatult wifi kaudu, kui S6-telefonid seda ei tee.”
A: Täname, et välistasite võimaluse, et see on võrguprobleem. Kui teie S3 suudab suurepärase Interneti-ühendusega võrguga hästi ühenduda, proovige oma ruuteri lähedal oma S6 Edge'i abil vaadata, kas ühenduse kiirusel on erinevusi. Kui on suur erinevus, siis see on teie telefon. Proovige värskendada selle püsivara ja kui ka see ei aita, siis näib, et S6 Edge'il on oma WiFi-ga tõepoolest probleeme. Selle nimel ei saa me midagi teha.
Q: “Värskendasin hiljuti oma S6 Edge'i Marshmallow versiooniks. Tundub, et wifi ja internet lagunevad iga natukese aja tagant. WiFi-kõnede tegemise ajal langeb kõne 30 sekundi jooksul. Probleem ilmneb ka Interneti-andmete kasutamisel. Videote vaatamine on sujuv ja seda see ei mõjuta. Probleem näib olevat peamiselt wifi- ja Interneti-kõnede ajal. Ühendus katkeb ja ühendab end uuesti.”
A: Kui probleem algas pärast värskendamist, võivad need olla vaid mõned rikutud vahemälud. Proovige süsteemi vahemälu kustutada ja nii saate hakkama. Samuti võite proovida automaatse võrgulüliti välja lülitada WiFi täpsemate seadete all.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
- Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Q: “Sain oma telefoni umbes 2 kuud tagasi ja seda probleemi pole kunagi tekkinud, pärast seda, kui ma pole kogu päeva oma telefoni wifi-d kasutanud, lähen oma wifi-le ja proovin ühendust luua. Kui vajutan ühendamisnuppu, ei juhtu midagi ja wifi-võrk vilgub kiiresti ühenduse loomisel ja wifi ei tööta, võib-olla paar korda vilgub uuesti, aga see selleks, ma hindaksin tõesti abi.”
A: Veenduge, et teaksite võrgu õiget parooli. Seejärel ‘Unustage’ oma telefonist ja proovige uuesti ühendust luua. Tavaliselt töötab see nii. Võite proovida ka vahemälu sektsiooni pühkida ja kui see ei aita, proovige lähtestada.
Q: „Kui valin kohe Interneti-ikooni, ilmub teade, mis ütleb, et olen valitud i6-ks või mu telefonis on turvarikkumine. Mõlemad sõnumid pärinevad saidilt rdr.harbwire.com. Ma ei saa Internetis midagi teha ilma selle ilmumiseta. Kui kontrollin seadeid, on vaikeleht google ja kõik näeb hea välja. Olen teinud käsku „Start nuppu / helitugevust / peamist nuppu käivitanud ja vahemälusid kustutanud, kuid see pole aidanud. Saad sa?”
A: Need on lihtsalt reklaamid, mitte reaalsed. Ärge langege selle poole või kui te seda juba tegite, siis peate sellest vabanemiseks tegema järgmist.
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Leidke ja koputage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
- Pühkige vahekaardile KÕIK.
- Leidke Internet ja puudutage seda.
- Puudutage kõigepealt nuppu Sund sulgemine.
- Seejärel puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.
Q: “Pärast värskendamist saan teateid, nagu võrguserver pole saadaval, proovige oma ekraani allosas uuesti. Samuti, kui avan messengeri, on kollases kirjas võrgus ootamine. Mõnikord öeldakse, et võrguühendust pole. Teine probleemiga rakendus on wechat. See ütleb alati, et pole serveriga ühendatud. Loodan, et selgitan probleemi piisavalt selgelt. Võiksin teha mõned ekraanipildid ja saata need teile lisateabe saamiseks meili teel. Aitäh.”
A: Kui loote ühenduse WiFi kaudu, kontrollige, kas olete tõesti ühendatud sama võrguga. Sel juhul proovige see oma telefonist kustutada ja laske sellel uuesti ühendust luua. Sel viisil teaksite, kas teie volitused on õiged. Kui aga loote Interneti-ühenduse mobiilse andmeside kaudu, võis kustutada või segi ajada APN. Proovige teada, kas peate lihtsalt uut muutma või lisama. Helistage oma teenusepakkujale, et teaksite, milline on teie telefoni õige APN.
Q: “Alates Android 6.0.1 allalaadimisest ja installimisest minu mobiilne andmeside ei toimi. Nupp näitab selle sisselülitamist, kuid mitte.”
A: Kui ostsite telefoni kolmandalt osapoolelt, mitte oma teenusepakkujalt, võib APN-i seaded olla lähtestatud. Kui võimalik, muutke seda või lisage uus. Seaded leiate guugeldades või helistades oma teenusepakkujale.
Q: “Internet ei tööta korralikult, kuigi see on ühendatud WiFi-ga. Seetõttu ei saadeta whatsapp-teateid, skype-kõned katkestatakse 2 3 sekundi pärast, Interneti-brauserit ja Facebooki ei värskendata.”
A: Proovige unustada WiFi, millega ühendate, ja laske telefonil uuesti sellega ühendust luua. Vaadake, kas see töötab. Kui ei, siis pole teil muud võimalust, kui teha lähtestamine.
Q: “Värskendasin hiljuti oma telefoni vahukommi ja märkasin, et ekraani allservas kuvati pidevalt teadet. See ütles, et newtork pole saadaval, proovige uuesti. Messengeri rakenduses saab vahetada võrgus ootamise ja ühendatud või vahel ühenduse puudumise vahel. Wechatis öeldakse, et serveriga ei saa ühendust luua. Lülitasin oma WiFi välja ja kasutasin oma 4G mobiilset andmesidet. See andis ikka samu probleeme. Probleemi paremaks kirjeldamiseks saan pilte saata.”
A: Wi-Fi probleemi osas proovige vahemälu tühjendada ja kui see ei aita, peate lähtestama oma telefoni, kuid mobiilse andmeside jaoks peate kõik looma uue APN-i.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
