Sisu

• Ülemise kõlari grill on lahti
• Amazon App Store'ist ei saa rakendust installida
• Ei saa Flash-mänge mängida ja videoid voogesitada
• Signaal langeb pärast värskendamist
• MMS-sõnumeid ei saa saata / vastu võtta
• Teenuse Google+ fotod automaatne varundamine ei tööta
• Play poest ei saa rakendusi alla laadida
• Olekuriba vasak ikoon piirab taustandmeid
• Galerii laadimine kestab nii kaua

A: Tundub, et see probleem on HTC One M8 omanikele tegelikult tavaline. Teate, telefon on üsna uus ja kasutu on probleemi tõrkeotsingut, kui saate telefoni lihtsalt sisse tuua ja asendada. Selle probleemi ilmnemise kohta pole selgitusi, kuid olen kindel, et te ei soovi jääda seadme juurde, millel on juba karbist väljas probleem. Selle probleemi lahendamiseks vajutage telefoni taaskäivitamiseks sundimiseks toitenuppu ja helitugevuse suurendamise klahve 10 sekundit. Pärast seda peaks ekraan hästi töötama, kuid see on lihtsalt haava jaoks abivahend; Parim viis selle probleemiga tegelemiseks on telefoni asendamine, kui võite ikkagi selle välja nõuda.

Ülemise kõlari grill on lahti

Q: Minu HTC One (M8) on uus, kõigest kuu vana ja mul pole tarkvaralisi probleeme. Kuid märkasin, et ülemise kõlari grill on lahti või sellel on eesmise kaamera all väike kühm. Ma saan selle tagasi lükata, nii et see klõpsataks otse sisse, kuid varem näen muhku uuesti. Kas see on selle telefoniga tavaline probleem? - Joel

A: Te pole esimene, kes meile selle kohta meili saatis. Ilmselt on see tootmisprobleem ja me ei saa sellega palju teha. Nii et teil on kaks võimalust; võite sellega kaasa elada või poodi tagasi tuua ja lasta see võimalikult kiiresti välja vahetada.

Amazon App Store'ist ei saa rakendust installida

Q: Nutitelefoni kasutan esimest korda ja sain endale HTC One M8. Olen seda telefoni nüüd vaevalt kuu aega kasutanud ja muidugi õpin veel. Minu probleem on mõne rakenduse installimine Amazonist välja. Ma saan rakendusi Play poest installida, kuid ma ei saa seda teha, kui rakendus on Amazonist. Kas see tähendab, et minu telefon ei saa midagi Google'i-väliselt turult? Ma hindaksin seda väga, kui saaksite mulle selgitada, miks see juhtub. Aitäh kutid. - Emmanuel

A: Emmanuel, vaikimisi on kõik Android-seadmed seadistatud installima rakendusi kolmandate osapoolte turgudelt. Amazoni rakenduste installimiseks peate lubama seadistuse. Ärge muretsege, teie telefon pole probleemiks, peate lihtsalt järgima neid samme:

1. Avage HTC One'is rakendus Seaded.
2. Puudutage seadetes jaotist Turvalisus.
3. Puudutage valikut Tundmatud allikad.

See on kõik!

Ei saa Flash-mänge mängida ja videoid voogesitada

Q: Enne seda telefoni (HTC One M8) on mul Galaxy S2, juurdunud ja töötanud kohandatud ROM-iga, ja ma sain lihtsalt mängida Flash-mänge ja voogesitada flash-videoid ilma probleemideta, kuid tundub, et see telefon pakub mulle kõiki probleeme. Mul on tõesti hea Interneti-ühendus, nii et arvan, et see pole probleem. Mul on siin kaotus ja ma ei tea, kuidas saaksin Flash-videoid uuesti mängida. Palun aita mind. Proovisin flash-mängijat alla laadida nagu varem, kuid ma ei leidnud rakendust kusagilt. Kuidas see võiks olla? - Melrose

A: Adobe lõpetas Android Flash Playeri toetuse ja viimane versioon ilmus Ice Cream Sandwichi ajal. Seega ei leia Android-i 4.1 ja uuemate versioonide jaoks kunagi flash-mängijat. Hea uudis on see, et saate oma HTC One M8-s siiski Android 4.0 jaoks mõeldud flash-mängijat kasutada. Võin teile juhendada, kuidas pleierit installida, kuid kui proovite ainult saidilt videoid voogesitada, soovitan teil kasutada Chrome'i brauserit, kuna sellel on sisseehitatud tugi flash-videote jaoks. Kuna te aga küsisite flash-mängija installimise kohta, siis tehke järgmist ...

1. Luba tundmatud allikad. Laadite kolmanda osapoole rakenduse edasi, nii et peate selle turvafunktsiooni lubama. Valige oma telefoni Seaded> Turvalisus> märkige ruut tundmatute allikate kõrval.
2. Laadige alla Flash Player. Androidi jaoks mõeldud Flash Playeri lõpliku versiooni saate alla laadida Adobe veebisaidilt. See on apk-vormingus, mille saate installida otse oma telefoni sisemälust.
3. Installige Flash Player. Kopeerige apk-fail telefoni sisemisse või välimisse mällu ja pääsete sellele juurde failihalduri rakenduse abil. Sealt saate faili oma telefoni installimiseks käivitada. Pärast installimist saate Flash-videoid kohe esitada.

Loodan, et see aitab.

Signaal langeb pärast värskendamist

Q: Tere kutid, mul on probleem oma HTC One M8-ga. Sellest ajast peale, kui ma seda uuendasin, kaob või langeb signaal umbes 10 sekundiks. Ma ei teinud pärast värskendust oma telefoniga midagi, arvates, et probleem oli ajutine, kuid see jäi siiski püsima. See probleem on mul juba umbes paar nädalat möödas. Tilkade sagedus on umbes 5 kuni 10 korda päevas. Ma tean, et teie kutid on väga hõivatud, kuid kui saaksite mind selle probleemiga veidi aidata, oleks see minu jaoks suur kasuks, kuna ma kasutan seda telefoni äritegevuseks. Mõnikord sisestan tekstsõnumi, et ma ei saanud leviala puudumise tõttu sõnumit kohe saata.Samuti oli juba umbes 3 või 4 kõnet, mis olid müstiliselt lahti ühendatud ja ma arvan, et see probleem põhjustas need. Palun aidake mind minu probleemiga. Aitäh. - Rochelle

A: Rochelle, selle probleemi lahendamiseks on kaks võimalust. Esimene hõlmab vahemälu sektsiooni tühjendamist, teine ​​aga on natuke meeleheitlikum meede - tehase lähtestamine.

Vahemälu sektsiooni pühkimine kustutab telefoni salvestatud andmed, et muuta rakenduste laadimine kiiremaks. Mida kauem neid andmeid säilitatakse, seda suurem on võimalus, et need rikutakse. Kui see juhtub, lakkavad rakendused korralikult töötamast ja seda saab parandada ainult siis, kui need on tühjendatud.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Telefoni sisselülitamiseks vajutage toitenuppu ja vabastage see.
4. Jätkake helitugevuse vähendamist.
5. Kui kolm Androidi pilti kuvatakse ekraani allosas, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
6. Vajutage üks kord helitugevuse vähendamise klahvi, et liikuda kursorilt FASTBOOT-ist asendisse RECOVERY.
7. Pühkimise alustamiseks vajutage toitenuppu.
8. Seade kuvab alglaadimiskuva, millele järgneb punase kolmnurgaga telefon.
9. Vajutage korraga helitugevuse suurendamise klahvi ja toitenuppu.
10. Vahemälu partitsiooni valimiseks vajutage kolm korda helitugevuse vähendamise klahvi.
11. Pühkimise algatamiseks vajutage toitenuppu.
12. Oodake, kuni telefon kuvab vahemälu pühkimise lõpetamise.
13. Süsteemi taaskäivitamise valimiseks vajutage toitenuppu.
14. Kui see ei lahenda teie probleemi, lähtestage järgmine samm.

Kui see protseduur ebaõnnestub, jätkake tehase lähtestamist. Parem on see, kui teostate selle taasterežiimis.

1. Vajutage ja hoidke toitenuppu all
2. Puudutage valikut Lülita välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Telefoni sisselülitamiseks vajutage toitenuppu ja vabastage see.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi jätkuvalt all.
6. Kui kolm Androidi pilti kuvatakse ekraani allosas, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Kursori FASTBOOT-ist FACTORY RESET-ile viimiseks vajutage kaks korda helitugevuse vähendamise klahvi.
8. Põhiseadete lähtestamiseks vajutage toitenuppu.

Tehase lähtestamine on kuldreegel, kui probleemid hakkavad pärast värskendamist ilmnema.

MMS-sõnumeid ei saa saata / vastu võtta

Q: Olen oma sõprusringkonnas ainus, kellel pole iPhone'i, sest eelistasin HTC One M8. Ma ei saa seadme disaini üle nuriseda, et see ei toimiks. Kuid probleem, ma pole oma sõpradelt ühtegi piltsõnumit saanud. Ma tean kindlalt, et nad saadavad alati pilte üksteisele ja ma olen kaasatud, kuid ma pole seda veel saanud. Saan siiski ilma tekstsõnumeid vastu võtta. Selle telefoni ostsin veebist täiesti uue ja ostsin BYOP-i SIM-kaardi siin USA-s asuvalt traadita teenusepakkujalt. Ma ei tea, mis probleem tegelikult on, kuid lugesin veebis, et see on iMessage'i tavaline probleem. Kas saate anda rohkem teavet ja kuidas seda probleemi lahendada? Aitäh.

A: Jah, see on tavaline probleem inimestele, kes varem kasutasid iPhone'i, kuid kolisid Androidi, tuues kaasa oma telefoninumbri. See probleem ei kehti teie kohta, kuna ostsite BYOP (Bring Your Own Phone) SIM-kaardi, mis minu arvates on telefoninumbriga. Mõistan, miks arvasite, et see probleem tuleneb asjaolust, et teie sõbrad kasutavad iPhone'i, kui teil on Android, kuid ma kardan, et see pole tegelikult probleem.

Kasutate telefoni, mida teie teenusepakkuja ei kanna. Sellest järeldub, et seadeid ei määratud spetsiaalselt teie teenusepakkuja võrguga ühenduse loomiseks. Isegi kui ostsite uue SIM-kaardi, on see garantii, et telefon suudab automaatselt võrguga ühenduse luua. Samuti tahaksin rõhutada asjaolu, et tekstsõnumid ja MMS ei kasuta sama võrku. MMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks peate lubama oma mobiilse andmeside. Kui see on juba lubatud, siis olen kindel, et probleem on APN-i seadetes. Selle probleemi lahendamiseks saate kohe helistada teenusepakkujalt ja küsida MMS-i jaoks APN-i seadeid. APN-i saate määrata järgides neid samme:

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Mobiilne andmeside.
4. Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.

Teenuse Google+ fotod automaatne varundamine ei tööta

Q: Minu HTC One M8-s on palju fotosid ja ma teen nende fotode automaatseks varundamiseks teenust Google+ fotod. Paar viimast päeva näib, et rakendus Google+ fotod ei tööta päris õigesti. Mul on 13 fotot, mida pole veel varundatud ja seal on kirjas „varundamine… 13 alles” ja see on olnud juba kaks päeva. Tühjendasin rakenduse vahemälu ja andmed juba tulutult. See on ainus lahendus, mida ma mõelda saan, kuna see puudutab rakendust ennast, kuid see ei töötanud. Nii et ma vajan teie abi. Nii minu telefonis kui ka Google'i kontol on mul palju ruumi, nii et tean, et see pole probleem. Kõik ettepanekud oleksid kindlasti teretulnud. Aitäh.

A: Probleemi pole lihtne lahendada, kuid võite alati proovida seda probleemi lahendada. Esiteks, kui loote Interneti-ühenduse mobiilse andmeside abil, veenduge, et te pole seadistanud rakendust kasutama ainult WiFi-d. Teiseks veenduge, et telefoni ja muude teenuste toitmiseks oleks piisavalt akut. Lõpuks minge oma telefoni andmehaldurisse ja tühjendage kõigi pääsupunktide märkeruudud, nii et telefon ei mõtleks neist kui mobiilsest leviala. Siinkohal peaks valik Ainult WiFi toimima ja teil peaks olema võimalik WiFi kaudu fotosid Google+ serveritesse üles laadida.

Play poest ei saa rakendusi alla laadida

Q: Minu HTC One M8 lihtsalt ei saa Google Play poest rakendusi alla laadida. Ma ei tea, mis telefoniga juhtus, kuid veendusin, et rakendus oli sisse lülitatud ja sain veebi sirvida. Mul tekkis tegelikult viga, ma ei mäleta, mis see oli, sest seda ei näidata praegu. Mäletan, et mul oli värskendus, mille pidin hiljuti installima, ja arvan, et see oli probleemi põhjus. Ma pole pärast värskendust rakendust tänaseni alla laadinud, siis see probleem juhtus.

A: Täname, et juhtisite tähelepanu sellele, et see pole Interneti-ühenduse probleem, seega peame keskenduma Play poe rakendusele. Esimene asi, mida peame tegema, on selle vahemälu ja andmed tühjendada:

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige valikuni „TELEFON” ja puudutage seejärel rakendusi.
4. Kerige vasakule vahekaardini KÕIK.
5. Puudutage soovitud rakendust.
6. Puudutage käsku Kustuta andmed.
7. Puudutage nuppu OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Kui see protseduur ei tööta, peate jätkama värskenduste desinstallimisega. Peate järgima samu samme ja seejärel vajutama nuppu Desinstalli värskendused. See peaks seda tegema.

Olekuriba vasak ikoon piirab taustandmeid

Q: Olen nutitelefonides uus. Tegelikult on HTC One M8 minu esimene nutitelefon, nii et õpin endiselt kõike seda. Minu üks häda on olekuriba vasak ikoon. Ma võiksin elada, kuid see piirab taustandmeid, nii et mobiilivõrguga ühenduse loomiseks vajalikud rakendused ei toimi hästi. Ma ei tea, kuidas ikoonist lahti saada, seega vajan siin väikest haridust. Aitäh, kutid! See on päris lahe teenus, mida pakute meile Androidi omanikele. - Lowell

A: Vasak ikoon on omanikele mõnikord segane, kuid tegelikult sarnaneb see energiasäästurežiimiga. Kui see on lubatud, on normaalne, et taustandmed on piiratud, kuna ühendus mobiilsidevõrguga võtab rohkem energiat kui ühenduse loomine WiFi-pöörduspunktiga. Keela energiasääst ja vasakpoolne osa on kadunud.

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige valikuni „TELEFON” ja puudutage seejärel toide.
4. Puudutage energiasäästja lülitit.
5. Lüliti muutub halliks ja libiseb paremale asendisse OFF.

Galerii laadimine kestab nii kaua

Q: Mul on oma HTC One (M8) -ga väike probleem. Iga kord, kui fotode vaatamiseks rakenduse Galerii avan, võtab laadimine nii kaua aega, nagu ma peaksin ootama minut või paar, enne kui saan albumeid või fotosid valida. Ma ei tea, mis telefoniga toimub, kuid kui see on oluline, ilmneb probleem iga kord, kui Interneti-ühendus katkeb. Samuti on mul muide telefoni paigaldatud välismällu salvestatud palju fotosid. Iga ettepanek oleks hea ja kui saaksite anda selgituse, miks see juhtub, oleks see parem. Aitäh.

A: Ma arvasin, et see oli rakenduse probleem, kuid kui ütlesite, et probleem algab Interneti-ühenduse kaotamisel, siis ma juba tean, milles probleem tegelikult on. Teie telefoni rakendus Galerii oli määratud automaatselt sünkroonima pilveserveritega, nagu Google+, Instagram, Facebook jne. Põhjus, miks rakenduse Galerii laadimine võtab aega, kui Interneti-ühendust pole, on see, et rakendus proovib ikkagi sünkroonida võrguserveritega . Kuna need on kättesaamatud, jätkaks telefon nendega edukalt ühenduse loomist ja sünkroonimist. Lahendus: lülitage kõik sünkroonimised välja, kui teil pole Interneti-ühendust.

Suhelge meiega

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Androidi, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei võta teie e-kirjade eest ühtegi senti. Saatke meile igal ajal [e-posti aadressiga kaitstud] e-kiri. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa vastust tagada. Lõpuks, kui me suutsime teid aidata, siis palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega või külastage meie tõrkeotsingu lehte. Aitäh.