Sisu

• Galaxy S7 Edge tõrkeotsing musta ekraani probleemiga

Oleme saanud üsna palju kaebusi mitte ainult Samsung Galaxy S7 Edge omanikelt, vaid ka teiste erinevate kaubamärkide ja mudelitega nutitelefonide omanikelt. Teisisõnu võib surma must ekraan (BSoD) juhtuda kõigi turul olevate Android-telefonidega ja selle probleemi kõige tavalisemad tunnused on ilmselgelt must ekraan ja reageerimine.

Galaxy S7 Edge tõrkeotsing musta ekraani probleemiga

Probleem: Tere, mul on probleeme oma Samsung Galaxy S7 Edge'iga, ekraan läks pimedaks ning nupud ja LED on sisse lülitatud. Proovisin kõiki, kuid ma ei saa seda sisse lülitada. Aitäh!

Lahendus:Telefoniga saame teha ainult nii palju, et see ei lülitu sisse ega reageeri, kuid siiski peate sellega midagi ette võtma. Sellisel juhul jälgime teie Galaxy S7 Edge'i tähelepanelikult, tehes põhilisi tõrkeotsingu protseduure, et see uuesti ellu äratada.

Meie kogemuste ja lugejate aruannete põhjal põhjustab sellist probleemi süsteemi krahh, kuigi oli ka juhtumeid, kus vedelad ja füüsilised kahjustused tapsid telefoni. Seda öeldes soovitan teil selle vastu teha ...

1. samm: proovige oma Galaxy S7 Edge'is teha sunnitud taaskäivitamise protseduur

Teie S7 Edge'il on eemaldamatu aku, nii et te ei saa aku tõmbamise protseduuri teha. Siiski on veel üks protseduur, mis simuleerib aku lahtiühendamist ja seda me nimetame sunnitud taaskäivitamiseks või pehme lähtestamiseks. Piisab, kui vajutate helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu 10 sekundit all ja see võib teie seadme taaskäivitada. Tegelikult on enamik protseduure, mis meil on sarnased, lahendatud selle protseduuriga.

Esimese katse ajal ja teie telefon ei vastanud, proovige toimingut uuesti teha. Pärast teist korda taaskäivitamist ebaõnnestus, proovige see uuesti ühendada ja laske laadimisel kümme minutit enne sunnitud taaskäivitamise protseduuri uuesti teha. Kui seekord siiski ei reageeri, siis jätkake järgmise sammuga.

2. samm: proovige oma telefoni turvarežiimis käivitada

Varem oleme kokku puutunud selliste probleemidega, mis olid põhjustatud kolmandate osapoolte rakendustest. Me ei tea kindlalt, miks need rakendused kokku kukkusid, kuid üks on kindel, et pidev krahh mõjutas telefoni üldist jõudlust. Selle tagajärjel kukkus süsteem ise kokku ja pääses surma mustale ekraanile. Need juhtumid fikseeriti, lihtsalt käivitades telefoni turvarežiimis ja saate seda teha järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea kui näete ekraanil ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
4. Võite selle vabastada, kui näete ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiimi’.

Ainuüksi turvarežiimis käivitamine ei lahenda ühtegi probleemi, kuid annab kindlasti aimu, miks probleem juhtub. Kuid musta surmaekraani korral näitab asjaolu, et suutsite telefoni käivitada, selgelt, et telefoni riistvarakomponendid töötavad endiselt korralikult, nii et probleem on sama hea kui fikseeritud. Sel juhul peate vaid leidma probleemi põhjustavad rakendused ja seejärel desinstallima. See peaks tavaliselt probleemi lahendama.

Rakenduse desinstallimine oma Galaxy S7 Edge'ist

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks menüüikooni> Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui telefon aga turvarežiimis ei käivitu, võib järgmine samm olla kasulik.

3. samm: proovige oma telefoni taasesitusrežiimis käivitada

Android-süsteemi taastamine on tegelikult tõrkekindel, mis on olemas kõigis Android-telefonides. Isegi kui seadmel on tõsine püsivara probleem, võib see siiski taasterežiimis käivituda, kuna selles keskkonnas ei laadita Androidi liidest. Seega on suur võimalus, et saate oma S7 Edge'i selles olekus töötama panna ja kui see õnnestub, saate teha paar asja, mis võivad probleemi lihtsalt lahendada.

Telefoni käivitamine taasterežiimis ja vahemälu partitsiooni pühkimine

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui vahemälu sektsiooni kustutamine ei õnnestu, pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine. See on tõhusam kui eelmine protseduur, kuid sellel on püük; teie failid ja andmed kustutatakse ning kuna teie telefon ei käivitu, ei saa te varukoopiat teha. Kuid praegu pole teil tegelikult palju võimalusi, nii et lähtestage oma telefon järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Home ja Volume Up.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Pärast lähtestamist ja teie telefonil on endiselt probleeme, siis on aeg see poodi tuua ja lasta tehnikul proovida probleem teie jaoks lahendada, sest mis puudutab põhilisi tõrkeotsinguid, siis olete juba teinud seda, mida tuleb teha sinu otsa tehtud.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.