Sisu
- Probleem nr 1: Windowsi arvuti ei tuvasta Galaxy S6
- Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa enam grupisõnumeid
- Probleem nr 3: Galaxy S6 ekraan ei tööta pärast selle asendamist
- Probleem nr 4: Galaxy S6 sõnumirakendus krahhib pidevalt
- Probleem nr 5: Galaxy S6 Facebooki ja Facebook Messengeri rakendusi ei laadita
- Probleem nr 6: Galaxy S6 varude sõnumside rakendus laadib aeglaselt ja külmub pidevalt
- Suhelge meiega
Tere, Androidi kogukond! Esitame teile veel ühe # GalaxyS6 postituse, mis hõlmab veel 6 teemat. Neile, kes on meile juba oma abitaotlused saatnud, kuid ei pea neid veel avaldama, jälgige palun lähipäevil rohkem Galaxy S6 postitusi.
Probleem nr 1: Windowsi arvuti ei tuvasta Galaxy S6
Minu Window 7 HP Pavilion Elite ei tunne minu Samsung Galaxy S6 ära. Proovisin juhtmeid riputada, draiverit installida ja draivereid uuesti installida, installisin SmartSwitchi. Mul pole esimest juhet, mille telefoniga sain, kuid ostsin teise Samsungi juhtme. Proovisin veel nelja teist nööri ja ühendasin need arvuti taha. See kuvatakse printeri ja seadmete ekraanil tundmatu seadmena. Algul see toimis, siis kuu aega hiljem tegi see tunnustamata asja. - Ruth
Lahendus: Tere, Ruth. Selle probleemi võib põhjustada puuduv draiver või aegunud operatsioonisüsteem, seega soovitame teil oma arvutis:
- Vajutage avaekraani vasakus alanurgas nuppu Start.
- Klõpsake nuppu Juhtpaneel.
- Klõpsake nuppu Süsteem ja turvalisus
- Klõpsake valikul Seadmehaldur.
- Näete oma tavaliselt installitud seadmete loendit. Otsige oma Samsung Galaxy S6. Kui te ei näe loendis oma seadme nime, otsige Muud seadmed või Tundmatu. Sellisena märgistatud seade tähendab konflikti olemasolu.
- Kui kuvatakse üks neist - punane X, kollane! või kollane? - see tähendab, et draivereid tuleb värskendada või uuesti installida.
- Paremklõpsake oma seadme nimel ja klõpsake käsku Värskenda draiveritarkvara.
- Valige Draiveritarkvara leidmiseks minu arvuti sirvimine
- Sisestage see otsinguväljale: C: Windows System 32 Drivers. (Märkus. Kui tarkvaradraiverit ei leita, peate võib-olla oma arvuti operatsioonisüsteemi värskendama.)
- Klõpsake nuppu Edasi.
- Klõpsake nuppu Sule.
Eeldades, et olete juba Smart Switchi PC-le alla laadinud (mitte tavalise Smart Switchi, sest see on mõeldud ainult Androidile Androidile)
- Minge oma Samsung Galaxy S6 seadetes.
- Avage jaotis Teave seadme kohta.
- Kui arendajavalikut pole saadaval, puudutage seitsme (7) korra sätet Järjenumber.
- Kui olete seda mitu korda tabanud, ütleb see teile arendajaks jäämise puudutuste arvu.
- Pärast 7. puudutamist saate teate, et olete nüüd arendaja. Seejärel on nähtavad Samsung Galaxy S6 arendaja valikud.
- Puudutage valikut Arendaja seaded. Veenduge, et jaotises USB-konfiguratsioon oleks seatud MTP (meediumiedastusprotokoll).
Pärast nende toimingute tegemist peaksite juba saama oma Samsung Galaxy S6 ühendada oma HP Pavilion Elite'iga.
Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa enam grupisõnumeid
Värskendasin oma Samsung Galaxy S6 eelmisel nädalal (septembri lõpus) AT & T / Samsungi tarkvarauuendusega. Minu telefon ei saa enam grupisõnumeid. Saan veakoodi „Teemat pole” koos võimalusega sõnum alla laadida, kuid seda ei laadita alla. Kui saadan grupisõnumi, saavad vastuvõtjad koodi, mis ütleb, et pole kättetoimetatav. Olen kaks korda kõik vahemälu andmed telefonist kustutanud ja mitu minutit enne uuesti sisselülitamist telefoni välja lülitanud. - Tessa
Lahendus: Tere, Tessa. Esimene asi, mida soovite siin teha, on veenduda, et pühiksite sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Kuidas seda teha:
- Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
- Seal olles leidke sõnumside rakendus ja puudutage seda.
- Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
- Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.
Kui sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei aita ning kui kasutate kolmanda osapoole sõnumsiderakendust, peate võib-olla selle kustutama ja uuesti installima. Kui ei, siis võib see olla teie SIM-kaart. Probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
- Avage telefoni avaekraanil jaotis Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Avage jaotis Teave seadme kohta.
- Tulemus Staatus.
- Kerige alla, kus on kiri „Minu telefoninumber”
- Kui see näitab tundmatut, siis olete probleemi leidnud. Helistage oma telefoni pakkujale ja öelge, et teie SIM-kaart tuleb telefoninumbrile lisada. Konfigureerimiseks võib kuluda kuni paar tundi, kuid pärast peaks kõik toimima tõrgeteta.
Probleem nr 3: Galaxy S6 ekraan ei tööta pärast selle asendamist
Mul on Samsung S6, milles töötab Android 6.0. Ma kasutasin seda tavaliselt, kuni see hakkas külmuma ja muutus reageerimatuks. Tegin pehme saapa. Telefon süttib (sinine tuli üleval ja pluss all klahvid põlevad), kuid ekraanil ei kuvata midagi. Helitugevusklahvid töötavad ja helitugevuse suurendamisel ja vähendamisel on kuulda helisid. Vahetasin ekraani, kuid probleem püsib endiselt. Kas on mõni lahendus või nõu? - Sonali
Lahendus: Tere Sonali. See on rikke riistvara, eriti ekraani komplekti selge juhtum. Parim asi, mida saate praegu teha, kuna teie enda asendusprotseduur ei töötanud ootuspäraselt, on lasta kellelgi teie eest tööd teha. Meie ajaveeb ei paku riistvara tõrkeotsingut ja lahendusi, seega leidke viis, kuidas ekraan kontrollida või asendada.
Probleem nr 4: Galaxy S6 sõnumirakendus krahhib pidevalt
Rakendus Messages ei tööta. Ma ei saa seda avada. Kui mu telefon käivitub, kuvatakse teade „Kahjuks on sõnumid peatatud”. See hüppab pidevalt üles. Sellest vabanemiseks pean vajutama nuppu OK. Olen kasutanud kolmanda osapoole rakendust peaaegu 6 või 7 kuud. Tekst viibib kohati. Mõnda ma isegi ei võta vastu. Viisin Sprinti; ka nemad ei suutnud seda parandada. Nad pakkusid versiooniuuendust ja ma tahan mingil hetkel teha, kuid nüüd tahan lihtsalt kustutada Messengeri rakenduse. Kuidas ma saan seda teha, kui ma ei saa seda isegi avada? - Thomas
Lahendus: Tere Thomas. Kui viidatav messengeri rakendus on eelinstallitud rakendus (see tähendab, et see tuli telefoniga kaasa, kui selle esimest korda seadistasite), ei saa te seda oma seadmest täielikult eemaldada. Ainus asi, mida saate sellega teha, kui te ei soovi seda üldse kasutada, on see kas rakenduse infolehe kaudu sundida või keelata. Selleks proovige järgmisi samme:
- Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
- Seal olles leidke sõnumside rakendus ja puudutage seda.
- Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
- Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Sund sulgemine ja keelamine. Puudutage valikut Keela.
Kui see ei aita, peate võib-olla oma telefoni tehaseseadetele lähtestama. Pidage meeles, et see kustutab kõik teie telefoni andmed, nii et ärge unustage oma faile varundada. Lähtestamiseks tehke järgmist.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Probleem nr 5: Galaxy S6 Facebooki ja Facebook Messengeri rakendusi ei laadita
Minu Facebooki messenger töötas laupäeval ja pühapäeval kenasti, seda lihtsalt ei tulnud. Tühistasin selle nii nagu ka Facebooki, koristasin, panin telefoni kinni ja taaskäivitasin, installisin mõlemad uuesti ja ikka ei midagi. Samsung Galaxy telefonis öeldakse, et messenger on installitud, kuid kui klõpsate sellel, siis väike sinine ring lihtsalt läheb ringi ja kui proovite kellegi Facebooki lehelt sõnumit saata, ütleb see, et midagi läks valesti, proovige uuesti. - Liivane
Lahendus: Tere, Sandy. Kui nimetatud rakenduste uuesti installimine ei õnnestunud, proovige vahemälu sektsioon pühkida, et näha, kas sellel on mingit vahet. Selleks tehke järgmist.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
- Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kui pärast vahemälu sektsiooni pühkimist midagi ei muutu, tehke kindlasti tehase lähtestamine. Kuidas seda teha, vaadake allolevaid samme.
Probleem nr 6: Galaxy S6 varude sõnumside rakendus laadib aeglaselt ja külmub pidevalt
Tere hommikust, olen hiljuti kasutanud rakendust nimega Textra, kuna Androidiga kaasas olnud sõnumid ei töötanud grupisõnumitega hästi. Kustutasin just eile selle rakenduse ja hakkasin vaikerakendust kasutama. Iga kord, kui proovin seda kasutada, võtab sõnumite laadimine kas igavesti, tardub, siis öelge, et sõnumid on kahjuks peatunud. Olen oma telefoni värskendanud, taaskäivitanud ja ma ei tea, mida veel teha. Aitäh. - Liz
Lahendus: Tere, Liz. Teie probleem näib sarnane ülaltoodud Sandy'ga. Soovitame kõigepealt proovida vahemälu partitsioon pühkida ja siis, kui see ei aita, võite jätkata tehase lähtestamist. Siit leiate viited tehaseseadete lähtestamiseks.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Suhelge meiega
Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.
Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.
