Veaviipade põhjal võib probleem olla tingitud signaali puudumisest või teenuse puudumisest, passiivsest või valesti seadistatud kontost, ebajärjekindlast võrguühendusest, aktiivsest lennukirežiimist, puudega mobiilandmetest, WiFi-võrguga ühendamata olekust, võrgu katkestusest , vananenud seadme tarkvara, vale parool või kasutajanimi, vale serveri teave või võib juhtuda, et e-posti teenus ei toeta POP3 / IMAP-i ega Microsoft Exchange ActiveSynci.

TÕRGEMISE PÕHISAMMUD

1. Proovige töölaua või personaalarvuti kaudu oma e-posti kontole juurde pääseda, et veenduda, et e-posti teenuse pakkujate servereid ei mõjutaks katkestused ega muud probleemid.
2. Kontrollige oma konto olekut ja kontrollige oma teenusepakkujalt, kas see on heas seisukorras ja kas olete tellinud õige andmesidepaketi.
3. Kontrollige, kas saate piisavalt signaali, vähemalt kahte või kolme takti.
4. Kui puutute selle probleemiga kokku ainult kindlates piirkondades, kontrollige oma teenusepakkujaga ühenduse leviala probleemiga koha leviala.
5. Kui te pole oma seadme tarkvara veel värskendanud, kontrollige veebis oma seadme võimalikke tarkvaravärskendusi ja minge uuemale versioonile.
6. Veenduge, et kasutaksite POP3 / IMAP või Microsoft Exchange ActiveSynci seadistamiseks vajalikku õiget teavet oma e-posti teenusepakkujalt.
7. Mõnel juhul peate võib-olla oma kontol lubama funktsiooni POP3 / aktiivne sünkroonimine, et vältida probleeme e-posti konto seadistamisel mobiilseks kasutamiseks / juurdepääsuks.

TÖÖKOGUD

1. Mobiilsidevõrguga ühenduse taastamiseks tehke oma seadmel pehme lähtestamine. Selleks eemaldage lihtsalt aku 30 sekundiks, kui seade on endiselt sisse lülitatud. Oodake mõni sekund ja asendage aku, seejärel lülitage seade sisse. Andke seadmele rohkem aega ühenduse loomiseks saadaoleva võrguga.
2. Proovige ühenduse luua mobiilse andmeside abil Galaxy Note 2 brauseri abil. Minge lihtsalt menüüsse Rakendused ja valige Internet või Rakendused, seejärel valige brauseriks Chrome. Liikuge mis tahes veebisaidile, et näha, kas saate läbi. Kui see ei õnnestu, jätkake 3. toiminguga.
3. Proovige ühendust luua WiFi-võrgu kaudu. Kui olete juba WiFi-võrgus, proovige ühenduse luua hoopis mobiilse andmeside kaudu.
4. Jätkake uuesti e-posti konto seadistamist.

Kui probleem jätkub, järgige palun järgmisi tõrkeotsingu protseduure.

// Kui näete tõrketeadet „Autentimine ebaõnnestus”, toimige järgmiselt.

Vihje: See tõrketeade näitab tavaliselt, et sisestatud konto teabega on midagi valesti. Seega kinnitage kindlasti oma volitused ja vaadake, kas kõik on õige.

• Kui see on saadaval, külastage arvuti abil e-posti sisselogimislehte, mida tavaliselt nimetatakse veebimeiliks.
• Proovige sisse logida, sisestades saadud kasutajanime ja parooli.

Kui sisselogimine ebaõnnestub, pöörduge palun oma e-posti teenusepakkuja poole ja paluge neil kinnitada teie kasutajanimi ja lähtestada parool. Kui olete oma kontole edukalt sisse loginud, logige samade volituste abil sisse oma Galaxy Note 2 e-posti aadressile. Puudutage valiku Kuva parool veendumaks, et sisestate õige parooli.

TÄHTIS MÄRKUS:

Mõni nimi on tõstutundlik. Nii et veenduge, et sisestate oma kasutajanime ja parooli õigesti. Kontrollige, kas suurtähelukk on SEES. Samuti on paljudel juhtudel teie konto kasutajanimi ka teie täielik e-posti aadress, näiteks [email protected]. Sisselogimisprobleemide vältimiseks sisestage kindlasti täielik aadress, sealhulgas osa, mis järgneb märgile @.

// Järgige neid samme, kui kuvatakse teade „E-posti serveriga ei saa ühendust luua” või „Vastus puudub server ”tõrketeade:

Vihje: Need tõrketeated näitavad, et serveri seadetes on midagi valesti. Sisestage kogu oma e-posti serveri teave õigesti. See teave peaks pärinema ainult teie e-posti pakkujalt.

TÄHTIS MÄRKUS. Kui ettevõtte või töökoha e-posti aadress on ActiveSync, võtke edasise toe saamiseks ühendust kohaliku IT-osakonnaga.

Samm-sammuline protsess e-posti seadistamisel POP3 / IMAP abil Galaxy Note 2-s

1. Puudutage Menüü avaekraanilt.
2. Puudutage, et minna Seaded.
3. Puudutage Kontod jätkama.
4. Puudutage Lisada konto.
5. Puudutage valimiseks E-post.
6. Sisestage oma e-posti aadress ja parool.
7. Puudutage Järgmine jätkama. Kui teie e-posti serveri seaded on saadaval, proovib seade seadistusprotsessi lõpule viia.
8. Oodake, kuni seade seadistusprotsessi lõpule viib.

MÄRGE: Kui valite Käsitsi seadistamine teie seadme jaoks tähendab see, et teie teenusepakkuja seadeid ei laadita automaatselt, nii et peate valima ka konto tüübi POP3 või IMAP konto.

1. Sisestage oma Sissetulev server seaded, sealhulgas teie kasutajanimi, parool, turvatüüp, pop3 server, pordi number ja e-posti kustutamine serveri seadetest.
2. Puudutage Järgmine jätkama.
3. Oodake, kuni teie seade proovib sissetuleva serveriga ühenduse luua, kasutades teie sätteid. Kui see ühendub edukalt, palutakse teil Väljamineva serveri seaded ekraan. Vastasel juhul palutakse teil seda teha Redigeeri üksikasju ekraan. Kontrollige seadeid ja proovige uuesti.
4. 8.       Sisestage oma väljuva serveri seaded sealhulgas teie SMTP-server, turvatüüp, pordi number, vajavad sisselogimist, kasutajanime ja parooli.
5. Puudutage Järgmine jätkama.
6. Oodake, kuni teie seade proovib teie loodud seadete abil väljuva serveriga ühendust luua. Kui see ühendub edukalt, palutakse teil Konto valikud ekraan. Vastasel juhul palutakse teil Redigeeri üksikasju ekraan. Kontrollige seadeid ja proovige uuesti.
7. Puudutage Järgmine kui olete oma valikud teinud.
8. Sellele Interneti-meilikontole peate määrama unikaalse ekraaninime. Unikaalset konto nime kasutatakse selle konto variatsioonina teistest teie seadme e-posti kontodest. Sisestage lihtsalt oma nimi, nagu soovite, et see väljuvatele sõnumitele ilmuks.
9. Puudutage Valmis kogu seadistuse lõpuleviimiseks.

Samm-sammuline protsess e-posti seadistamisel Galaxy Note 2 Exchange ActiveSynci kaudu

1. Puudutage Menüü avaekraanilt.
2. Puudutage, et minna Seaded.
3. Puudutage valimiseks Kontod.
4. Puudutage Lisada konto siis vali Microsoft Exchange ActiveSync.
5. Sisestage oma e-posti aadress ja parool.

Vihje: Kui see pole esimene e-posti konto, mille oma seadmes seadistate, märkige vaikimisi selle konto saatmine meililt. Nii tehes määratakse see konto teie e-posti vaikekontoks.

1. Puudutage Järgmine jätkama.
2. Oodake, kuni teie seade on teie konto seadistamiseks vajaliku lisateabe leidmise lõpetanud. Kui see on edukas, jätkake 9. toiminguga. Vastasel juhul palutakse teil kuvada teade Seadistamine nurjus. Puudutage Andmete muutmine lisateabe käsitsi sisestamiseks.
3. Veenduge, et kõik Exchange'i serveri seaded on õiged ja puudutage Järgmine jätkama.
4. Vaadake üle üksikasjad saidilt Aktiveerimise ekraan. Kui te ei soovi seda teadet järgmisel korral ActiveSynci meilikonto seadistamisel uuesti näha, tühjendage Alati näita valik ja puudutage Okei.
5. Kerige allapoole ja puudutage Järgmine ekraanil Kontode suvandid jätkamiseks.
6. Sisestage konto eristav nimi. Kasutage nime, mis aitab teil seda kontot hõlpsalt tuvastada, juhul kui olete oma seadmesse lisanud muid e-posti kontosid.
7. Puudutage Valmis seadistamisprotsessi lõpuleviimiseks.

[Jätkake 2. osa]