Seda probleemi iseloomustab tegelikult tõrketeade „Kahjuks on kontaktid peatatud”. See pole levinud probleem, kuid see on juhtunud mitte ainult Samsung Galaxy # Note5 seadmetega, vaid ka muude Galaxy seadmetega või kogu Androidi platvormiga. Põhimõtteliselt on veateade lihtsalt rakenduse Kontaktid krahhi tagajärg tegurite tõttu, mida me veel ei tea. Sel juhul tegeleme aga probleemiga, mis väidetavalt algas pärast hiljutist Android Nougati värskendust.

Esimeses etapis tühjendasime süsteemi vahemälud, nii et Nougat loob uued vahemälud, mis on sellega täielikult ühilduvad, kuid probleemi ei lahendatud, nii et nüüd peame proovima tühjendada rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed . See lähtestab rakenduse, kuid ärge muretsege, ühtegi teie kontakti ei kustutata, kuna teenuse Kontaktide salvestusruum haldab neid.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja puudutage valikuid Seaded.
3. Jaotises „RAKENDUSED” leidke ja puudutage rakendushaldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks pühkige vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraan KÕIK.
5. Leidke kontaktid ja puudutage neid.
6. Selle vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Allalaaditud sõnumite, sisselogimisteabe, seadete jne kustutamiseks puudutage käsku Kustuta andmed ja siis OK.

Pärast seda proovige viga uuesti käivitada ja kui see ikka ilmub, on aeg probleemi veidi sügavamale uurida.

3. samm: saate teada, kas ühel või mõnel kolmanda osapoole rakendusel on probleemiga midagi pistmist

Mõnikord põhjustavad kolmanda osapoole rakendused sisseehitatud rakenduste krahhi ja me peame selle võimaluse välistama, enne kui läheme meie lõplikule tõrkeotsingu protseduurile, mis selle probleemi tõenäoliselt lahendab. Peate lihtsalt oma telefoni taaskäivitama turvarežiimis, et teada saada, kas kolmanda osapoole rakendustel ja teenustel on veateatega midagi pistmist ja seda teete nii:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse ‘Samsung Galaxy Note5’, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab Vol Down nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitamise lõpetanud, kuvatakse ekraani vasakus alanurgas ‘turvarežiim’.
6. Nüüd võite vabastada helitugevuse vähendamise nupu.

Turvarežiimis proovige viga käivitada ja kui see ikka ilmub, siis jätkake järgmise protseduuriga.

Kui probleem on lahendatud, siis kinnitatakse, et probleemi põhjuseks võib olla kolmanda osapoole rakendus. Selle probleemi lahendamiseks peate lihtsalt sellise rakenduse leidma ja desinstallima.

4. samm: lähtestage oma Galaxy märkus 5, kuna süsteemifailid ja andmed võivad suurema värskendamise ajal ka rikutud olla

Android Nougat on tipptasemel seadmete oodatuim värskendus, kuid sel ajal võivad ilmneda ka seletamatud probleemid ja kuna olete eelmisi samme juba tulutult proovinud, on aeg proovida telefoni lähtestada. See viib teie märkuse 5 tagasi oma algsesse konfiguratsiooni või sätetesse, kuid jätab Nougati sellel töötama. Samuti peate võib-olla varundama oma isiklikke faile ja andmeid, kuna need kustutatakse lähtestamise käigus.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage nende valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitas teil kuidagi probleemi lahendada ja veateatest vabaneda.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.