Sisu

• Miks ei saa te oma Moto G5-ga SMS- või MMS-sõnumeid saata ega vastu võtta?
• Võimalikud lahendused SMS-i ja MMS-i probleemide lahendamiseks Moto G5-s

Moto G5, mida peetakse 2017. aastal üheks parimaks eelarveliseks nutitelefoniks, on Motorola 5-tolline kaheksatuumaline telefonitoru, mis on pakitud palju tehnikat, head jõudlust ja disaini. Üldiselt on see suurepärane seade, kuid nagu kõik teisedki pole täiuslikud. Selle ilmne on Moto G5 kasutajate arv, kes esitasid kaebusi mitmesuguste probleemide kohta, näiteks aku tühjendamine, helistamine ja sõnumite saatmine.

Selles postituses käsitleme ühte kõige levinumat probleemi, millega paljud Moto G5 telefonitoru omanikud silmitsi seisavad, ja see on seotud tekstisõnumitega. Kui ka teil on probleeme Motorola sama telefoniga tekstsõnumite (SMS) või piltsõnumite (MMS) saatmise või vastuvõtmisega, võib see sisu teid aidata. Loe edasi ja uurige, mis põhjustab selle probleemi tekkimist ja mida tuleb selle lahendamiseks teha.

Nutitelefoniomanike jaoks, kes leidsid meie saidi lahenduse leidmise ajal, proovige, kas teie telefon on üks seadmetest, mida me toetame. Kui see on nii, siis külastage selle seadme tõrkeotsingu lehte, sirvige seda oma probleemidega sarnaste probleemide leidmiseks ja kasutage julgelt meie lahendusi ja lahendusi. Kui siiski vajate pärast seda meie abi, täitke meie Androidi küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita.

Miks ei saa te oma Moto G5-ga SMS- või MMS-sõnumeid saata ega vastu võtta?

Mobiilseadmete tekstisõnumiprobleemid on sageli seotud võrguvigadega, näiteks kui kasutate seadet piirkonnas, mis on teie võrgu levialast väljas. Teine võrguga seotud tegur, mis võib põhjustada võrgu kättesaamatuks või kättesaamatuks, on katkestus kas plaanilise hoolduse või võrgu baase, kärjetornide ja võrgusüsteeme mõjutavate äkiliste tehniliste probleemide tõttu. Teised inimesed, kes on tekstsõnumite või piltsõnumite saatmisel või vastuvõtmisel sarnase probleemiga kokku puutunud, said teada, et probleem oli tingitud rikutud SIM-kaardist. Sõnumiseadete vale konfigureerimine on ka võimalik süüdi olev tegur, eriti kui probleem hakkas ilmnema kohe pärast mõnede telefoni valikute ja sätete muutmist. Tarkvaravead, nagu vigased värskendused ja rakenduste vale installimine, võivad põhjustada vigu ka telefoni sõnumside funktsioonides.

Võimalikud lahendused SMS-i ja MMS-i probleemide lahendamiseks Moto G5-s

Nagu näete, on sõnumiprobleemide lahendamisel mitte ainult Moto G5-l, vaid ka teiste sealsete nutitelefonide, Androidi või iOS-i puhul palju asju, mida peate arvestama. Selle probleemiga tegelemiseks koostasin ülevaate võimalike lahenduste ja rakendatavate lahenduste kohta, millele saate viidata, kui vajate tõrkeotsinguprotsessis abi.

Enne alustamist kontrollige ja veenduge, et seade oleks mobiilsidevõrguga ühendatud ja et signaali tugevus oleks hea. Kui ei, siis peate kõigepealt tegelema võrguprobleemidega. Muul juhul alustage alati, kui olete valmis Motorola Moto G5 tarkvaraprobleemide tõrkeotsinguks.

Esimene lahendus: sulgege rakendus Messaging ja taaskäivitage see.

Moto G5 on varustatud eelinstallitud sõnumsiderakendustega, sealhulgas Hangoutsi ja rakendusega Sõnumid. Kui kasutate Hangoutsi sõnumside vaikerakendusena ja teil on esimest korda probleeme SMS- või MMS-sõnumite saatmise või vastuvõtmisega, proovige rakendus sulgeda ja seejärel uuesti käivitada või uuesti avada. See värskendab rakendust ja kustutab kõik väiksemad tõrked, mis mõjutavad rakenduse funktsioone. Hangoutsi rakenduse sundimine või sulgemine Moto G5-s toimub järgmiselt.

1. Puudutage nuppu Ikoon Kõik rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage Seaded
3. Kerige alla ja puudutage Rakendused.
4. Puudutage valimiseks Hangouts rakenduste loendist.
5. Puudutage Jõu seiskamine.
6. Seejärel puudutage Okei kinnitada.

Minge tagasi põhi- / alustusekraanile ja proovige seejärel Hangoutsi rakendus uuesti käivitada. Looge testisõnum ja vaadake, kas saate nüüd sõnumeid saata ja vastu võtta.

Teine lahendus: taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine).

Lihtne taaskäivitamine lahendab sageli väiksemad vead ja tarkvaraprobleemid mobiilseadmetes. Võimalik, et teie sõnumsiderakendus on tõrkunud ja see tõrge on takistanud rakendusel oma põhifunktsioone sõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel. Veenduge, et see pole nii, proovige seade taaskäivitada. Alustuseks tehke oma Moto G5-l pehme lähtestamine või taaskäivitamine järgmiselt.

1. Hoidke all klahvi Võimsus nuppu.
2. Puudutage Lülita välja seejärel puudutage Okei.
3. Oodake umbes 30 sekundit, seejärel vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus uuesti, kuni seade sisse lülitub.

Kui see on käivitatud, käivitage oma sõnumside rakendus ja proovige, kas see juba töötab.

Kui probleem püsib ka pärast esimest taaskäivitamist, siis tehke sellele veel 3–5 korda ülim pilt ja vaadake, kas see annab positiivseid tulemusi.

Kolmas lahendus: tühjendage rakenduse vahemälu ja andmed.

Rakenduse vahemälu tühjendamine kustutab ajutised failid ja vabastab mälu, mõjutamata teie isiklikke seadeid ega teavet, kuid rakenduse andmete kustutamine. Mõlemad kustutusmeetodid on kasulikud halbade segmentide või rikutud failide eemaldamiseks rakenduse mälust, mis võib teile selle probleemi põhjustada. Moto G5 sõnumside rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage nuppu Kõik rakendused ikoon Main ekraan.
2. Kerige ja puudutage ikooni Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Pühkige ikooni Kõik vaheleht.
5. Kerige ikooni ja puudutage seda Sõnumid kasutatav rakendus.
6. Puudutage valikut Tühjenda vahemälu ajutiste failide kustutamiseks rakenduse mälust.
7. Puudutage valikut Kustuta andmed rakenduse mällu salvestatud andmete pühkimiseks.

Kui olete vahemälu ja andmed sõnumsiderakendusest tühjendanud, taaskäivitage telefon ja seejärel käivitage rakendus uuesti, et testida, kas saate nüüd sõnumeid kavandatud viisil saata ja vastu võtta.

Neljas lahendus: kontrollige ja installige tarkvarauuendused.

Tarkvarauuendused sisaldavad ka veaparandusi. Kui teie probleemiga on kunagi seotud mõned vead, siis värskenduse installimine selle tõenäoliselt parandab. Moto G5 õhus (OTA) värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Mine Start / Main ekraani ja lohistage seejärel Kõik rakendused ikooni.
2. Kerige alla ja puudutage Seaded.
3. Valige Telefoni kohta.
4. Puudutage valikut Süsteemi värskendused.

Kui näete värskendusteadet, järgige tarkvaravärskenduse installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Muul juhul on teie seadme tarkvara ajakohane.

Kui värskendus on edukalt installitud, taaskäivitage telefon ja proovige, kas teie sõnumsiderakendus töötab juba korralikult.

Muud valikud

• Kustutage kahtlased kirjad. On teateid, mis kinnitavad mõnda pahavara. Sel hetkel, kui olete teate kätte saanud või selle avanud, hakkab pahavara tungima sõnumsüsteemi ja rikub lõpuks selle funktsioone. Kui saate ebatavalisi teateid, näiteks tundmatutelt saatjatelt, kus on linke, siis võib see olla süüdlane.
• Konfigureerige APN-i seaded käsitsi. APN-i seaded konfigureeritakse vaikimisi automaatselt ja see peaks toimima. Kuid asjad võivad lõpuks valesti minna, nii et peate võib-olla need seaded oma seadmes käsitsi konfigureerima. APN-i seaded võivad seadmete ja platvormide (OS) tüübi järgi erineda. Veendumaks, et kasutate oma seadme jaoks õigeid APN-i seadeid, pöörduge täiendavate kontrollide saamiseks kindlasti oma operaatori poole.
• Üleminek teistele sõnumsiderakendustele. Selleks, et teha kindlaks, kas probleem on isoleeritud praegusele sõnumsiderakendusele või mitte, proovige minna teisele sõnumsiderakendusele. Kui saate SMS-e ja MMS-e saata ja vastu võtta mõne muu rakenduse abil, siis see tähistab selgelt, et eelmises rakenduses on viga.
• Hooldus / remont. Kui te ei saa endiselt SMS-e või MMS-e teiste sõnumsiderakenduste abil saata ega vastu võtta, on see tõenäoliselt keerukam süsteemiviga või riistvarakahjustus. Siinkohal on teie viimane parim valik tehaseseadete lähtestamine (üldine lähtestamine), kui mitte tehniline teenus või riistvara remont.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.