Näib, et Apple võis iPhone 5s ja iPhone 5c ehitamisel teada mõningatest väikestest tootmisdefektidest ja lasi telefonid ikkagi konveierilt maha. Õnneks katab Apple täna iPhone'i ostjate jaoks nende defektidega seotud probleemid oma tavapärase garantii raames tasuta, nii et 99-dollarise AppleCare + poliitika jaoks iPhone'i jaoks pole vaja.
LOE: iPhone 5s omamise tegelikud kulud: Apple'i ökosüsteemi ostmine maksab tuhandeid
Ühel veebiväljaandel oli juurdepääs Apple'i sisedokumendile, mis kirjeldas mõningaid neist veadest. Nende omadused varieerusid juuksepiiride murdudes klaasist, painutatud ümbrisega iPhone 5s alumiiniumkorpusel ja kiudude sisenemisega kummalegi telefonimudelile.
Kuid Pocket-lint on näinud Apple'i sisemist dokumenti - sellist, mis on tavaliselt mõeldud töötajatele -, mis kirjeldab täpselt seda. Selles on üksikasjalikult välja toodud rikketüübid, millega iPhone 5S või iPhone 5omanikud võivad kokku puutuda, ja millised neist on seaduslikult hooldatavad tasuta ja millised võivad tasuda. Samuti loetletakse mõned üksikud, mida pole üldse võimalik hooldada.
On ebaselge, kas dokumendi põhjal võib oletada, et iPhone'i tootmisega on probleeme, kui Apple oli neid probleeme seadmete testimise tõttu ette näinud või kui Apple soovib lihtsalt visandada kõik võimalikud stsenaariumid, mida võiks või ei peaks hõlmama standardne garantiiolukord.
Varem märkasid iPhone 5-ga paljud kliendid, eriti musta mudeliga, et karbist väljas olid tootmisprotsessiga kindlad probleemid. Nendel mudelitel olid tagumise alumiiniumkorpuse kriimustused ja väikesed kriimustused piki faasitud servi. Kuuldavasti uuendas Apple oma kvaliteedikontrolli protsessi, kuid ettevõte ei tunnistanud ühtegi rikkumist, märkides, et see oli lihtsalt tavaline kulumine.
VastavaltTasku-kiud, mis ei kuulu garantii alla, hõlmab kasutajate väärkasutamist, väärkasutamist või juhuslikke kahjustusi, sealhulgas tilkade, vee- või vedelikukahjustuste tagajärjel tekkinud pragunevaid ekraane ning telefoni tavapärast kulumist.
Käsitlemata probleemide hulka kuuluvad vedeliku kahjustused, mille on kinnitanud kasutaja, tõendid sisemise korrosiooni kohta, kõik klaasis olevad kiibid või purunemised, LCD-ekraani purunemised klaasi all või kahjustatud välkühendus. Garantii alla ei kuulu ka äärmuslikud hõõrdumised, augud aukudes või puuduvad või kahjustatud nupud. Samuti ei-ei-vastupidi on ka tükeldatud ümbrised ja helipistiku kahjustused kohtades, kus auk on võõra materjaliga ühendatud.
Teie läbisõit võib varieeruda ja kui teil on mingil põhjusel valesti töötav iPhone, peaksite kõigepealt oma võimaluste uurimiseks ühendust võtma Apple'iga. On teada, et Apple on oma garantiiteenustega helde, kui see pole ilmselgelt ilmne kasutajate kuritarvitamise olukord.
