Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S8, mis kaotab võrgu leviala või signaali, kaob juhuslikult

Kas teil on # GalaxyS8, mis kaotab pidevalt oma mobiilsidet? See tõrkeotsingu artikkel peaks juhendama teid selle parandamiseks.

Tänane probleem: Galaxy S8, mis kaotab võrgu leviala või signaali, kaob juhuslikult

Võrgu leviala puudub. Igal hommikul ärkasin üles ja võrk on kadunud. Juhuslikult pärastlõunal või muul ajal ei teenust. Mõnikord on piiratud võrk ja see ei kesta kaua. Kui ma kasutan oma SIM-kaarti, ei saa ma helistada ega navigaatorit kasutada. - Johnsixfox

Lahendus: Tere, Johnsixfox. Selle probleemi puhul soovitame tungivalt kõigepealt rääkida oma võrguoperaatoriga, kuna probleem võib tuleneda nende otsast. Kuna te pole seda kunagi maininud, eeldame, et teie telefon ei olnud mingil viisil füüsiliselt kahjustatud, mis võib olla põhjuseks, miks Androidi võrgufunktsioon võib segamini minna. (Kui teie S9 oli füüsiliselt kahjustatud, ärge raisake oma aega tarkvaralahenduste otsimisele.) Võrguprobleeme võib tulla kõikjalt, nii et selle põhjust pole lihtne teada saada. Võimalike tegurite kitsendamiseks võite siiski proovida meie allolevaid tõrkeotsingu samme.

Enne jätkamist proovige kindlasti lihtsat, kuid tõhusat viisi väiksemate võrguvigade parandamiseks, taaskäivitades S8. Mõni võrgu eripära võib mõnes seadmes põhjustada lühikese signaali kadumise, kuid kui need seadmed taaskäivitatakse, ühenduvad need kõik uuesti. Paljudel juhtudel pole selgitusi, miks see juhtub, nii et teie sarnased kasutajad jäävad tõenäoliselt selle parandusmeetme kallale, kuni probleem ise lahendatakse. Me teame, et see pole ideaalne olukord, kuid teil ei pruugi tegelikult üldse muud valikut olla. Kui probleem ei lahene pärast seadme taaskäivitamist, saate teha allpool meie ülejäänud soovitused.

Kontrollige signaali vastuvõtmist

See on esimene oluline tõrkeotsingu samm, mis sel juhul tuleb teha. Signaali vastuvõtt võib olla erinevates seadmetes erinev, isegi kõrvuti asetatud samade telefonimudelite puhul. Kui teie S8 saab pidevalt halbu signaale või kui asute halvasti kaetud piirkonnas, ei saa te tõesti kogu aeg usaldusväärset teenust eeldada. Kui te pole seda varem proovinud, soovitame teil mõni päev oma telefoni jälgida ja vaadata, kas selle signaali vastuvõtt on kõikuv. Galaxy S8 jaoks on kogu aeg 1 või 2 signaaliriba olemasolu ligikaudne signaali halva vastuvõtu näitaja. Kui saate pidevalt ainult 2 signaaliriba või harva kolme riba, olete halvas asukohas. Selle põhjuseks võib olla teie toa, maja või kontori ehitamine või asukoht, signaali häired või nõrk võrgu leviala. Olukorra parandamiseks proovige oma operaatoriga rääkida, et näha, kas nad saavad midagi teie heaks teha, näiteks installige oma kohale signaalivõimendi.

Kui teie telefon saab pidevalt kolme või täielikku signaaliriba, jätkake telefoni tõrkeotsingut.

Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis

Kolmanda osapoole rakendused võivad Androidi häirida ja mõned funktsioonid toimima panna. Kui soovite kontrollida, kas teil on mõne kolmanda osapoole rakenduse probleem, käivitage S8 turvarežiimi. Selles režiimis ei lubata töötada ühtegi kolmanda osapoole rakendust, mis lubab käitada ainult eelinstallitud rakendusi. Seega, kui võrgu jõudlus normaliseerub, kui teie telefon on turvarežiimis, kuid naaseb normaalrežiimi taaskäivitamisel problemaatilisse olekusse, on teil kindlasti halb rakenduse probleem.

Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laske oma telefonil töötada turvarežiimis vähemalt 24 tundi samas kohas, kus teil probleem on, ja vaadake, kuidas see töötab. Kui teie S8 töötab normaalselt, võite kihla vedada, et selles peab olema süüdi üks teie rakendus.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S8 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Tagastage rakenduse seaded laos

Mõni võrguprobleem on lahendatud, taastades rakenduse seaded nende algseadistustingimustesse. Mõned kasutajad võivad tahtmatult või ekslikult keelata põhisüsteemi rakendused, mida muud rakendused vajavad. Mõni pahatahtlik rakendus võib samuti seda teha. Veendumaks, et teie telefonis on kõik vajalikud rakendused töökorras, proovige lähtestada kõik rakenduseelistused ja vaadata, mis juhtub. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage võrguseaded

Üks tõhusamaid viise võrguprobleemide lahendamiseks on kõigi võrguseadete lähtestamine. See protseduur kustutab kõik praegused võrguseadistused ja asendavad need tehaseseadetega. See protsess kustutab ka kõik wifi-võrgud ja nende paroolid, VPN-i seaded ja mobiilsideseaded.

Kõigi S8 võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

Mõned kasutajad suutsid võrguprobleeme edukalt lahendada, lihtsalt oma SIM-kaardid lahti ühendades. Kui te pole seda varem proovinud, peate täpselt tegema järgmist.

1. Lülitage telefon välja.
2. Eemaldage SIM-kaart ettevaatlikult.
3. Enne telefoni uuesti sisselülitamist oodake vähemalt 10 sekundit.
4. Seejärel sisestage SIM-kaart uuesti ja kontrollige probleemi.

Kasutage teist SIM-kaarti

Teise SIM-kaardi proovimine võib olla ka hea viis võrguprobleemide lahendamiseks. Kui SIM-kaardi ümberpaigutamine ei muuda midagi, kaaluge uue hankimist. Võimalik, et praegune SIM-kaart ei pruugi enam korralikult töötada, eriti kui see on ülekanne vanast seadmest.

Lähtestage seade tehaseseadetele

Viimane potentsiaalne lahendus, mida saate proovida, on tehase lähtestamine. See on kõige rohkem, mida saate võimaliku tarkvaraprobleemi lahendamiseks teha. Kui signaali languse peamine põhjus on tundmatu opsüsteemi tõrge, peaks aitama tehase lähtestamine.

Enne telefoni pühkimist varundage kindlasti olulised kasutajaandmed. Kui te ei kasuta oma failide varundamiseks pilveteenuseid, soovitame proovida Samsung Smart Switchi. See võimaldab teil oma telefonist pildi luua. Kui te pole varem Smart Switchist kuulnud, külastage kindlasti seda lehte: Kuidas luua varundamine Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi kaudu.

Kui olete varukoopia loonud, järgige S8 tehaseseadetele lähtestamiseks neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Rääkige oma võrguoperaatoriga

Siinkohal tuleb teie probleem juba lahendada. Kui see siiski püsib, tähendab see, et põhjus peab olema midagi, mis ületab teie võimet seda parandada. Selle põhjuseks võib olla halb riistvara, konto probleem või võrgu tõrge. Tehke kindlasti koostööd oma võrguoperaatoriga, et nad aitaksid teil probleemi tuvastada.